岗位目标管理责任书.doc

岗位目标管理责任书一、目的为贯彻落实公司目标管理体系建设，规范开展职责范围内各项管理工作，确保各项工作高效、井然有序，促进业务开展，规范乐维网络工作室的经营管理，明确责、权、利，经双方协商一致特制定本目标管理责任书，以此对本部门各岗位实现有效地监督考核。二、目标岗位目标管理责任书主要以员工岗位工作说明书为考核依据，因此岗位目标管理责任书格式应清晰、简洁覆盖范围校全；岗位工作说明书描述应准确、全面，反映出本岗位的主要工作职责和考核指标，为岗位评价和业绩考核提供基础和依据。(一)、经济目标1、目标管理管理期间内，乐维网络工作室将每年向办公室交纳目标管理金2000元。 (二)、服务目标1、服务满意率达90%以上。2、维修及时，并确保维修效果，合理投诉为零确保公司网络正常运行。3、网站更新要及时快速，达到公司指标要求，结合实际情况进行改版工作。4、根据公司要求，不断提升OA系统的管理功能。5、尽量减少因设备原因造成文字错误，及时准确完成公司新闻与公司通知。6、建立操作性强公司电子文档编写应用程序。7、与服务对象使用文明用语，礼貌待客，耐心听取或解释服务对象提出的要求或疑问。(三)、管理目标办公室管理目标1、每日按时提交OA系统日工作日志，记载率100%。2、收、发文管理有记录、有汇总、有跟踪、有结果。文件上传及时。3、及时、准确的建立OA系统考核任务并进行汇总工作。4、认真准确的做好乐维、乐通、接待中心及办公室日常核算工作5、全面落实办公自动体系实施方案。乐维工作室管理目标1、严格执行制度化、标准化管理，对内制定服务项目、服务标准、意见反馈单及维修记录表。2、工作室成立后，刘宪惠为技术人员。接待中心林昕配合开展业务工作。每次业务费用20%作为接待中心收入。其他管理方面的考核内容岗位职责、标准与考核目标总分100分序号岗位职责工作标准标准分考核指标1提交OA系统工作日志每日按时提交5分一次提交不及时扣1分。2网上发文管理工作。接件后半个工作内日完成。10分完不成一次扣1分。3公司机关终端设备及网络的维护工作。确保公司网络正常运行。5分由于个人原因造成较长时间网络故障扣1分。4建立公司电子文档编写应用程序。操作性强。0分此项不计分，可按程序适用性酌情加分。5公司收、发文管理及文件网络上传工作。收、发文管理有记录、有汇总、有跟踪、有结果。文件上传及时。10分一次上传不及时扣1分。6乐维、乐通、接待中心及办公室日常核算工作。帐目清晰。10分一次账目录入不及时、不准确扣1分。7收集发布与公司有关的内部及外部工作信息。内容准确全面。10分一次有错误扣1分。8建立OA系统考核任务并进行汇总工作。及时、准确。10分不及时、准确扣5分。9各类文件电子归档工作。内容详尽，便于查询无遗漏。10分不及时扣1分。10公司网络办公创新、开发工作。根据公司要求，不断提升OA系统的管理功能。0分此项不计分，可按程序适用性酌情加分。11公司网站制作、更新工作。新颖、全面，具体学院特色。10分根据学院网站风格，及时更新制做，一次不及时扣5分。12车队帐目核算工作。帐目清晰，10台车分别记帐，单车核算成本并在OA车辆管理中有记录，且每月末完成与财务对帐工作。10分及时在OA上登记，做到每月与财务帐目相符。违反扣1分。13推进公司办公自动化体系。全面落实办公自动体系实施方案。10分根据方案推进公司OA系统的使用，定期做好OA培训，并定期汇总OA系统使用情况上交总经理办公室。落实不力一次扣5分。三、工作纪律1、保守公司机密，对于公司正在讨论尚未公开的决定一律不准外传。做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。2、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不无故旷工，工作时间不说私话。3、养成雷厉风行的工作作风，严格按照工作时限完成各项工作，工作不推诿，不扯皮，对工作中遇到的实际困难要及时告之主管领导，妥善解决，必免工作延期。4、团结同志，关心他人，不讲不利于团结的话，不办不利于团结的事，营造公司“一条心、一盘棋、一家人”的和谐局面。5、服从领导，听从安排，经常对照岗位工作说明书和岗位目标管理责任书检查自己履行职责情况，积极主动做好各项工作。四、奖惩各目标权重系数分别为：经济目标0.1；服务目标0.3；管理目标0.6。部门对员工的奖励分为：通报表扬、物资奖励、发放奖金三种。1、在提高设备、服务质量、节约原材料、能源和资金等方面有显著成绩的，视具体创造收益或节约资金给予 奖励。2、在设备维护、技术开发、日常工作有创造性改进或提出合理化建议，确有成效的，视具体情况给予部门通报表扬，物资奖励和 奖励。3、忠于职守、认真负责、任劳任怨、廉洁奉公、坚持原则、维护部门利益方面有突出贡献，视具体情况给予部门通报表扬，物资奖励。4、全年考核结果评为“优秀”者可以300元的现金奖励，“良好”者给予100元的现金奖励。部门对员工的处罚分为：罚款、口头警告、调离岗位、解聘。1、虚报考勤或假报公出办私事，罚款50元。2、串岗或工作时间嬉戏、打闹、恶作剧或妨碍他人工作、从事与本职工作无关的事罚款20元。3、对弄虚作假、虚报瞒报目标任务完成情况者，一经发现罚款50元。4、未经批准出借公司设备、仪器罚款20元。若造成损坏或丢失，当事人按价赔偿，情节严重者解聘。5、不思进取，达不到要求者调离工作岗位或解聘。6、岗位职责目标考核半学期未达到60分者调离工作岗位或解聘。7、OA系统考核年度平均分未达到60分者调离工作岗位或解聘。8、完成经济目标满分为10分，完不成0分；服务目标满分30分；管理目标60分；综合评定60分以下，调离工作岗位或解聘。五、其它约定1、工作室成立后，工作室对公司内个实体的电脑和网络过行维护后，个实体应按网络工作室当日收费准进行交费。2、公司外部机构或个人服务项目不管上门与非上门服务，都将收相应费用。3、公司内部机构（不含机关）或个人服务项目不管上门与非上门服务，将半价收取相应费用。4、由于小北院非后勤公司机构较多，网络环境复杂，在对小北院非后勤公司机构处理网络故障时，由非后勤公司机构自身原因造成网络故障的（例如ARP病毒等），我们将进行收费。5、如小北院非后勤公司机构或个人需接入网络时，将按照当地网络运营商收费标准进行收费。6、如乐通及接待中心需乐维制做宣传材料时，也将适当收取费用。7、必要时公司应为工作室提供必要的流动资金与硬件设备，固定资产的添置应由总公司确定。8、公司内各实体的电脑与网络维护维修必须由工作室承担。9、当工作室工作与公司办公室工作相抵触时，应首先完成公司办公室