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1 33 上海友铭科技有限公司上海友铭科技有限公司 岗位说明书岗位说明书 2 33 目目 录录 高管部高管部 总经理职务说明书 经理助理职务说明书 销售部销售部 销售部经理职务说明书 销售部业务员职务说明书 工程部工程部 工程部经理职务说明书 工程施工员职务说明书 CAD 绘图员职务说明书 行政部行政部 行政专员职务说明书 财务部财务部 会计职务说明书 出纳员职务说明书 门市部门市部 店长职务说明书 硬件维护员职务说明书 网络维护员职务说明书 3 33 总经理职务说明书总经理职务说明书 岗位名称岗位名称总经理岗位编号 所在部门岗位定员 直接上级董事会工资等级一级 直接下级 销售部经理 工程部经理 行政部经理 财务部经理 门店经理 办公室主任 薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 领导制定和实施公司总体战略 完成董事会下达的年度经营目标 领导公司各部门建立健全良好的 沟通渠道 负责建设高效的组织团队 管理直接所属部门的工作 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略 并根据内外部环境变化进行调整 职职 责责 一一 工作 任务 组织实施公司总体战略 发掘市场机会 领导创新与变革 职责表述 制定和实施公司年度经营计划 根据董事会下达的年度经营目标组织制定 修改 实施公司年度经营计划 监督 控制经营计划的实施过程 并对结果负全面责任 职职 责责 二二 工作 任务 组织实施财务预算方案及利润分配 使用方案 职责表述 建立良好的沟通渠道 负责与董事会保持良好沟通 定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况 资金运用情况 和盈亏情况 机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户 供应商 合作伙伴 上级主管部门 政府机构 金融机构 媒体等部 门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动 树立良好的企业形象 职职 责责 三三 工作 任务 领导建立公司内部良好的沟通渠道 协调各部门关系 职责表述 建立健全公司统一 高效的组织体系和工作体系 主持 推动关键管理流程和规章制度 及时进行组织和流程的优化调整 职职 责责 四四 工作 任务 领导营造企业文化氛围 塑造和强化公司价值观 职责表述 主持公司日常经营工作 负责公司员工队伍建设 选拔中高层管理人员 主持召开总经理办公会 对重大事项进行决策 职职 责责 五五 工作 任务 代表公司参加重大业务 外事或其它重要活动 4 33 负责处理公司重大突发事件 并及时向董事会汇报 职责表述 领导人力资源部 财务部 投资管理部 办公室等分管部门开展工作 领导建立健全公司人力资源管理制度 组织制定人力资源政策 审批重大人事决策 领导建立健全公司财务 投资管理制度 组织制定财务政策 审批重大财务支出 职职 责责 六六 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力 权力 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理 总监的人事任免建议权 除公司副总经理 总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平 业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 董事会 高层管理人员 公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 上级主管部门 政府机构 客户 供应商 合作伙伴 金融机构 媒体等 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业机电相关专业或管理相关专业 培训经历培训经历接受过 MBA 职业培训 财务 人事 法律知识培训 经验经验8 年以上工作经验 5 年以上本行业或相近行业管理经验 2 年以上高层管理经验 知识知识 通晓企业管理知识 具备技术管理 财务管理 质量管理 法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 技能技巧技能技巧 掌握 WORD EXCEL 等办公软件使用方法 具备基本的网络知识 具备熟练的英语应用 能力 个人素质个人素质 具有很强的领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 影响力 计划与执行能力 客户服务能力 其它 其它 使用工具使用工具 设备设备 计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 及通讯设备 5 33 工作环境工作环境独立办公室 经常出差 工作时间特征工作时间特征经常需要加班 所需记录文档所需记录文档战略规划 年度经营计划 阶段性工作报告 考核指标 考核指标 销售收入 利润额 市场占有率 应收帐款 重要任务完成情况 预算控制 关键人员流失率 全员劳动生产率 领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 影响力 计划与执行能力 客户服务能力 备注 备注 6 33 经理助理职务说明书经理助理职务说明书 岗位名称岗位名称经理助理岗位编号 所在部门相应部门岗位定员 直接上级相应部门经理工资等级五级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 做好本岗位工作 协助部门经理监督 协调部门经理直接下级的工作 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划 协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划 职职 责责 一一 工作 任务 协助部门经理制定部门相关工作制度 职责表述 协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况 协调部门经理直接下级的工作 保证部门内部工作顺利进行 协助部门经理监督本部门相关制度 相关工作程序的执行情况 协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作 职职 责责 二二 工作 任务 协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行 职职 责责 三三 职责表述 根据工作分工 对分工负责的下级岗位工作负领导责任 职责表述 完成本职工作 职职 责责 四四 工作 任务 完成本岗位工作 职责五职责五 职责表述 完成部门经理及公司其他领导交办的其它任务 权力 权力 分工工作中应有的建议权 评价权 审核权 检查权等 对本部门工作程序 制度执行的监督权 在分工权限范围内 对本部门人员在工作中的争议有协调解决的权力 对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权 对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 公司相关部门 7 33 外部协调关系外部协调关系 与本部门相关的外部机构等 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业与本职相关专业 培训经历培训经历与本职相关培训 经验经验3 年以上本职相关工作经验 知识知识相关知识 技能技巧技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件 具备基本的网络知识 熟练使用英语 个人素质个人素质具有较强的领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 其它 其它 使用工具使用工具 设备设备 计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 与本部门工作相关 的工具 设备 工作环境工作环境办公室或相关工作场地 工作时间特征工作时间特征根据岗位情况而定 所需记录文档所需记录文档汇报文件 总结 相关的其他文件 考核指标 考核指标 相关工作制度的健全情况 与本职工作相关的各考核指标 重要任务完成情况 部门预算控制情况 关键人员流失率 下属行为管理 部门合作满意度 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 专业知识及技能 备注备注 8 33 销售部经理职务说明书销售部经理职务说明书 岗位名称岗位名称销售部经理岗位编号 所在部门销售部岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级三级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 领导本销售区域内市场开发与管理工作 完成销售任务目标 深入了解市场状况 建立长期代理商 关系 树立公司品牌形象 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助营销总监制定营销战略规划 为重大营销决策提供建议和信息支持 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 协助搜集国内外相关行业政策 竞争对手信息 客户信息等 分析市场发展趋势 职职 责责 一一 工作 任务 定期 准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况 费用控制 应收帐款等反映公司销 售工作现状的信息 为公司重大决策提供信息支持 职责表述 领导部门员工完成市场调研 市场开发 市场推广 销售 客户服务等工作 根据年度销售目标 制定本部门工作计划和预算 并组织执行 组织市场开发工作 执行公司渠道政策 完成部门的销售目标 根据本销售区域特点 提出市场推广方案建议 协助实施市场调研 市场推广工作 组织客户管理工作 负责维持重要客户 与客户保持良好关系 负责审核产品报价 参与合同谈判 合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测 提出预生产申请 协调客户培训 退换货等售后服务工作 职职 责责 二二 工作 任务 领导部门成员及时回收货款 清收超期应收帐款 协助财务部门完成结算工作 职责表述 参与公司产品创新 根据本地区市场特点 提出产品改进 新产品开发建议 职职 责责 三三 工作 任务 参与新产品市场推广 组织新产品销售 职责表述 负责销售部内部的组织管理 负责本部门员工队伍建设 提出对下属人员的调配 培训 考核意见 参与销售管理制度的制定 检查本部门执行情况 职职 责责 四四 工作 任务 负责协调下属业务员之间 本部门与相关部门之间关系 9 33 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况 及时给予指导 职责五职责五 职责表述 完成营销总监交办的其他任务 权力 权力 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权 重大销售合同 供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配 奖惩的建议权和任免的提名权 考核评价权 对所属下级的工作的监督 检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业机电相关专业或经济 管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理 销售管理 公共关系 推销技巧培训 经验经验3 年以上工作经历 1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 知识知识 通晓国际贸易业务知识 掌握公司所经营产品国内外行业动态 掌握市场营销相关知识 具备财务管理 法律等方面的知识 了解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧 熟练使用 WORD EXCEL 等办公软件 具备网络知识 熟练的英语应用能力 粗通一门其 它外语 个人素质个人素质 具有很强的领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 影响力 计划与执行能力 客户服务能力 其它 其它 使用工具使用工具 设备设备 计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 通讯设备 工作环境工作环境办公场所 各市场区域 工作时间特征工作时间特征经常需要加班 无明显节假日 所需记录文档所需记录文档通知 销售统计或销售分析报告 客户档案 工作总结 合同等 考核指标 考核指标 销售收入 利润率 市场占有率 应收帐款拖欠天数及坏帐率 客户满意度 预生产需求预测准确性 重要 任务完成情况 预算控制情况 下属员工行为管理 关键人员流失率 10 33 部门合作满意度 领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 影响力 计划与执行能力 客户服务能力 专业知识及 技能 备注备注 11 33 销售部业务员职务说明书销售部业务员职务说明书 岗位名称岗位名称业务员岗位编号 所在部门销售部岗位定员 直接上级销售经理工资等级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 进行市场开发 签订销售合同 跟踪订单 对客户进行售后服务 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助销售区域经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划 制定个人年度销售计划 职职 责责 一一 工作 任务收集和分析本销售区域销售信息 为公司决策提供参考意见 职责表述 负责寻找代理商 进行销售区域市场代理商开发与维护 负责寻找和了解代理商信息 对代理商提出评价意见 负责拟订代理商合作协议 负责持续掌握代理商情况 保持代理商关系 做好代理商与公司间信息沟通 职职 责责 二二 工作 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议 并监督代理商实施公司销售政策 职责表述 负责销售工作 完成销售目标 负责向代理商传达公司产品信息 企业文化与销售政策 积极争取代理商订单 完成销售目标 负责组织和参与对代理商商务谈判 拟订销售合同 职职 责责 三三 工作 任务 负责协调销售合同履行中与代理商接洽 促进货款回收 职责表述 负责对销售市场的信息收集 负责协调代理商定期收集市场信息 负责定期走访市场 亲自了解相关国家政策 市场用户 竞争对手 渠道等信息 职职 责责 四四 工作 任务 负责寻找多种渠道 获得销售市场相关信息 职责表述 负责销售区域市场推广工作 针对本销售区域特点 提出市场推广建议 职职 责责 五五 工作 任务根据公司市场推广方案 负责协调和参与本销售区域内实施 并进行评价数据收集 职职 责责 职责表述 参与售后服务工作 12 33 负责参与协调代理商退换货 负责参与质量问题分析 协调回收或检查代理商退换货物原件 六六 工作 任务 负责组织对代理商技术培训 实施简单技术培训 职责七职责七 职责表述 完成销售部经理交办的其他工作任务 权力 权力 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 销售部经理 运作支持部 财务部 技术品管部等 外部协调关系外部协调关系 代理商 销售区域内相关政府机构 行业协会等 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业机电相关专业或营销管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理 销售管理 公共关系 推销技巧培训 经验经验2 年以上工作经验 1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识知识 通晓国际贸易业务知识 掌握市场营销相关知识 具备财务管理 法律等方面的知识 了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 具备熟练的英语应用能力 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 客户服务能力 其它 其它 使用工具使用工具 设设 备备 计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 通讯设备 工作环境工作环境办公场所 各市场区域 工作时间特征工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档所需记录文档 汇报文件或报告 总结等 考核指标 考核指标 销售金额 利润率 市场占有率 客户满意度 应收帐款拖欠天数及坏帐率 重要任务完成情况 考勤 服从安排 遵守制度 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 客户服务能力 专业知识及技能 13 33 备注 备注 工程部经理职务说明书工程部经理职务说明书 岗位名称岗位名称技术总监岗位编号 所在部门岗位定员 直接上级总经理工资等级二级 直接下级技术开发部 品管部薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 负责组织和领导公司的产品开发 技术改良 建立公司质量管理体系并组织实施 确保公司产品 开发满足市场需求 并保证公司产品达到目标质量水平 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助总经理 参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施技术开发战略规划 及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况 提出修订方案 负责组织制定和实施质量管理体系标准 及时了解和监督质量管理体系的执行情况 提 出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务 人事 业务问题的决策 职职 责责 一一 工作 任务 掌握和了解公司内外动态 及时向总经理反映 并提出建议 职责表述 领导分管部门制定年度工作计划 完成年度任务目标 领导制定技术开发部 品管部年度工作计划 并组织实施 职职 责责 二二 工作 任务 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划 并监督 协助实施 职责表述 领导公司技术开发工作 建立公司技术开发信息系统 组织制定技术开发管理规程 技术标准 并负责监督 协助实施 领导组织新产品开发 产品改良规划工作 并负责监督实施 领导组织技术创新规划工作 并负责监督实施 职职 责责 三三 工作 任务 领导建立技术开发信息系统 职职 责责 四四 职责表述 领导建立公司质量管理体系 实施产品质量检查与监控 14 33 领导建立公司系统化质量管理体系 并负责组织贯彻 领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件 并负责组织实施 领导制定公司的产品质检标准 组织公司产品质检工作 保证公司产品质量 领导建立质量管理信息系统 建立规范的质量管理数据库 工作 任务 领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作 职责表述 组织销售的技术支持工作 组织参与客户培训 解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 组织客户投诉中的技术 质量问题解决 职职 责责 五五 工作 任务 组织参与成套部项目投标的技术支持工作 职责表述 内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设 提出和审核对下属各部门的人员调配 培训 考核意见 负责协调分管部门内部 分管部门之间 分管部门与公司其它部门间关系 解决争议 职职 责责 六六 工作 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况 及时给予指导 职责职责 七七 职责表述 完成总经理交办的其他工作任务 权力 权力 公司重大人事 财务 业务决策建议权 公司发展战略 技术开发战略和质量管理战略建议权 权限内技术开发方案的审批权 重大技术开发方案的审核权 权限内公司质量管理标准的审批权 重大质量事件的裁决建议权 新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配 奖惩的建议权和任免的提名权 考核评价权 对所属下级的工作的监督 检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 总经理 下属各部门经理 运作支持部 市场经理 供应管理部 财务部经理 人力资源 部经理 办公室主任 投资管理部经理 外部协调关系外部协调关系 国内外相关政府部门 行业协会 高等院校 对口研究机构等 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业机械 电气等相关专业 15 33 培训经历培训经历技术管理 质量管理体系等方面的知识培训 经验经验8 年以上工作经验 5 年以上产品开发经验 3 年以上部门管理经验 知识知识 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术 掌握机电产品的市场特点和生产过程 具备企业管理 质量管理体系 法律等方面的知识 技能技巧技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法 具备基本的网络知识 具备良好的英语应用能力 个人素质个人素质 具有很强的领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 影响力 计划与执行能力 谈判能力 其它 其它 使用工具使用工具 设备设备 计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 通讯设备 工作环境工作环境独立办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间 偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档年度技术开发规划 质量管理体系规划与总结 考核指标 考核指标 新产品开发任务完成情况 新产品的商品化率 新产品盈利率 技术文档完整性 公司质量管理体系 产 品质量检验标准的完善程度 出厂产品合格率 产品退货率 产品质量投诉次数 质量文档完整性 由产 品改进所导致的产品成本节约 重大任务完成情况 费用控制情况 下属行为管理 关键人员流失率 制度建设完善性 市场 供应 管理等部门合作满意度 领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 影响力 计划与执行能力 谈判能力 专业知识及技能 备注备注 16 33 工程施工员职务说明书工程施工员职务说明书 岗位名称岗位名称技术开发员岗位编号 所在部门技术品管部岗位定员 直接上级技术开发主管工资等级六级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品设计工作 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助技术开发主管制定部门发展规划和年度工作规划 职职 责责 一一 工作 任务 协助技术开发主管制定本部门发展规划和年度工作规划 职责表述 收集技术信息 提出产品改进建议和新产品开发提议 收集专业领域内的技术信息 为技术开发主管参与决策提供信息支持 职职 责责 二二 工作 任务 提出产品改进建议和新产品开发提议 职责表述 参与产品开发小组 依据产品开发计划实施产品设计工作 为产品的可行性分析提供有关产品技术意见 设计产品使之达到产品设计要求 并确定产品技术性能标准 参与产品开发的样品生产和批量试制工作 职职 责责 三三 工作 任务 参与技术评审 鉴定 职责表述 技术文档编写和专利申请中的技术文件提供 对原有产品和新开发产品建立完整的产品设计技术文档 职职 责责 四四 工作 任务 提出技术专利申请建议 提供相应技术文件 职责表述 参与产品销售的技术支持 参与公司项目合同签订前的技术支持工作 参与解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 职职 责责 五五 工作 任务 向市场部提供产品技术描述和其他技术资料 并参与编写培训教材和用户培训工作 职责六职责六 职责表述 完成技术开发主管交付的其他任务 17 33 权力 权力 产品改进建议权 新产品立项建议权 技术资料借阅权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 供应管理部 品管主管 技术开发主管 外部协调关系外部协调关系 供应厂商 行业协会等 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业机电相关专业 培训经历培训经历 经验经验3 年以上机电产品研发工作经验 知识知识 掌握机电产品的设计理论和方法 具有机电产品生产和使用的一般知识 对机电产品市场 有一定了解 技能技巧技能技巧 熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件 具备较强的英语阅读能力 一定的的英语写作和沟通能力 个人素质个人素质具有判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 其它 其它 使用工具使用工具 设设 备备 计算机 与科研相关的试验设备 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间 根据需要加班 所需记录文档所需记录文档 各种技术文档 开发过程文件 工作计划等 考核指标 考核指标 研发任务完成质量 专利申请数量 技术文档完整性和规范性 重要任务完成情况 考勤 服从安排 遵守制度 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 专业知识及技能 备注 备注 18 33 CAD 绘图员职务说明书绘图员职务说明书 岗位名称岗位名称平面设计员岗位编号 所在部门运作支持部岗位定员 直接上级 市场运作经理 工资等级 七级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 负责公司产品包装 对外宣传的平面设计及制作 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助运作支持部经理制定部门年度工作计划 职职 责责 一一 工作 任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作计划 职责表述 负责公司产品的包装 对外宣传的平面设计 负责公司产品内外包装 产品说明书 广告单张 样本的设计 负责公司人员招聘广告 产品广告的平面设计 职职 责责 二二 工作 任务 负责协调公司的广告及促销物料的制作 对外联络制作厂家 职责三职责三 职责表述 负责公司网站的网页设计 职职 责责 四四 职责表述 部门经理交办的其他工作 权力 权力 选择广告制作公司 印刷厂家的建议权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 公司相应部门 外部协调关系外部协调关系 广告制作公司 印刷厂家 其他公司相应部门 任职资格任职资格 教育水平教育水平 大学专科以上 专业专业 平面设计 工艺美术相关专业 培训经历培训经历 平面设计培训 经验经验 1 2 年以上平面设计工作经验 19 33 知识知识 熟练应用计算机软件 Photoshop freehand CorelDraw 网页设计等网络知识 技能技巧技能技巧 具有较强的审美能力和扎实的平面设计基础 个人素质个人素质 具有一定的人际能力 沟通能力和计划与执行能力 其它 其它 使用工具使用工具 设备设备计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 文件柜 工作环境工作环境 办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间 需要加班 所需记录文档所需记录文档 设计文档记录 考核指标 考核指标 设计任务的完成情况 制作费用控制情况 重要任务完成情况 考勤 服从安排 遵守制度 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 专业知识技能 备注备注 20 33 行政专员职务说明书行政专员职务说明书 岗位名称岗位名称行政秘书岗位编号 所在部门办公室岗位定员 直接上级办公室主任职系七级 直接下级 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 协助管理层的工作 保证公司的良好运作 公司形象维护与公关活动 公司企业文化建设 出差管理 和印章管理 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助组织和制定公司长期发展规划和公司年度经营计划 协助组织相关人员参与讨论 研究和制定公司长期发展规划 协助组织制定公司年度经营计划和部门经营计划 职职 责责 一一 工作 任务 协助编制公司年度工作计划 职责表述 协助办公室主任保证公司内部管理体系的完整和平稳运行 协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度 职职 责责 二二 工作 任务协助督促管理制度的有效执行 协助评估和监督公司内部管理的规范性和有效性 职责表述 负责为公司管理层提供支持 并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议 协助组织和安排管理层会议 提供会议纪录与整理 通报会议结论 并跟踪会议决议的实施情况 协助总经理的工作 提供决策支持 职职 责责 三三 工作 任务 督办总经理交与的其他任务 职责表述 负责公司形象推广 公关活动 协助公司形象设计和推广实施 负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访 负责与新闻媒体的接触 协助组织并协调公司的公关危机处理 职职 责责 四四 工作 任务 协助公司网站的建设与更新 职责表述 公司企业文化建设 职职 责责 五五 工作 任务 协助组织公司内部员工活动 21 33 建立员工与管理层的沟通渠道 吸引员工关心公司事务并参与管理 组织公司内部刊物的出版 职责表述 公司员工的出差管理和支持 员工出差计划和预算审核 协助行程安排 交通工具安排 及其他手续办理 职职 责责 六六 工作 任务 出差旅程纪录审核 报销费用审核 职职 责责 七七 职责表述 依据印章管理规定实施印章管理 职职 责责 八八 职责表述 负责办公用品和固定资产采购 职职 责责 九九 职责表述 办公室主任交办的其他工作 权力 权力 根据总经理和办公会议授权对决议跟踪监督的权力 与媒体接触的权力 评估公司管理水平并提出改进建议的权力 审核出差预算 旅程记录和报销费用的权力 印章使用的审核权 收集员工意见并向总经理反馈的权力 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 办公室主任 总经理 外部协调关系外部协调关系 上级单位 兄弟单位 新闻媒体等 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业企业管理或相关专业 经验经验2 年以上相关工作经验 知识知识具有相应的企业管理知识和与媒体接触的技巧 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件 具备基本的网络知识 个人素质个人素质具有较强的沟通能力 计划与执行能力 判断与决策能力 人际能力 其它 其它 22 33 使用工具设备使用工具设备 计算机 一般办公设备 电话 打印机 Internet Intranet 网络 工作环境工作环境办公场所 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间 根据需要加班 所需记录文档所需记录文档 通知 简报 汇报文件或报告 总结等 考核指标 考核指标 制度建设完善性 企业文化建设成就 会议纪录完成质量 办公用品采购费用控制情况 重要任务完成情 况 考勤 服从安排 遵守制度 部门合作满意度 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 专业知识及技能 备注 备注 23 33 会计职务说明书会计职务说明书 岗位名称岗位名称管理会计岗位编号 所在部门财务部岗位定员 直接上级财务部经理工资等级六级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 负责公司财务分析 主管公司会计核算工作 负责应收帐款管理 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助财务经理制定部门工作规划 职职 责责 一一 工作 任务 协助财务经理制定本部门的工作规划 职责表述 负责全公司的财务状况分析 负责对公司财务状况 经营情况 合同执行情况进行分析并撰写分析报告 职职 责责 二二 工作 任务 负责公司业务的专项项目 成套项目 收入 成本 费用 利润分析 职责表述 负责会计核算 财务报表编制 负责会计核算工作 确认出口销售收入 为销售部门业绩考核提供财务数据 负责审核会计凭证和帐簿 负责财产的清查盘点工作 负责财产台帐的登记 核对 保管 负责编制本公司以及外资子公司的财务报表 并上报给有关部门 职职 责责 三三 工作 任务 负责凭证 帐簿等会计资料的保管和定期归档工作 职责表述 参与预算工作 参与汇总编制各部门财务预算以及公司总预算 职职 责责 四四 工作 任务 监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析 职责表述 监督资金使用情况 及时记录资金增减变动情况 按照规定编制报表 正确反映资金动态 职职 责责 五五 工作 任务 负责汇总 分析 编制公司资金来源运用表和差异分析报告 并定期上报 24 33 配合其他会计进行有关帐务处理 职责表述 负责税务筹划 编制所得税报表 职职 责责 六六 工作 任务 协助税务办理税务事宜 职责表述 负责财务部电算化会计工作 定期检查电算化系统 确保其正常运转 当电算化系统出现故障时 负责联系相关人员进行处理 负责公司计算机内会计数据的安全性 正确性 及时性和保密性的检查 职职 责责 七七 工作 任务 撰写公司会计电算化系统运行总结 提出对会计软件系统的技术改进意见 职责表述 应收帐款管理 协助财务经理制定应收帐款管理政策 负责建立客户档案 并根据帐款回收情况随时更新档案 对客户进行追踪分析 登记应收帐款台帐以及其他的外汇应收 应付 预收 预付账户 负责外贸核销 每月编制各客户应收帐款详细资料 并提交给财务经理及业务部门 职职 责责 八八 工作 任务 负责应收帐款帐龄分析 平均收账期分析 坏帐分析 职责表述 负责会计凭证的整理及保管 负责会计凭证的整理及保管 职职 责责 九九 工作 任务 及时催收短缺凭证 职责表述 负责外汇核销 查询出口实际收汇额 负责整理核销相关单据 交付运作支持部 办理进口核销事务 职职 责责 十十 工作 任务 编制核销所需的各种单据 职责职责 十一十一 职责表述 完成财务经理交付的其他工作任务 权力 权力 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐权 会计凭证 帐簿的审核权 没有或未被授权调阅会计档案权力的人员的拒绝调阅权 财务收支活动的监督检查权和分析评价权 违反国家政策 财务法律法规 公司财会制度的行为的劝阻权 25 33 各部门有关资料和报表的索取权 对公司会计电算化系统技术改进的建议权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系外部协调关系 总公司 子公司 税务局 银行 外管局 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业会计专业 财务管理专业 培训经历培训经历会计培训 财务管理培训 经验经验具有会计师资格 3 年以上会计工作经验 知识知识精通会计 财务管理知识 具备相应的法律 外汇 外贸知识 技能技巧技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件 具有网络的基本知识 具有一定的英语应用能力 个人素质个人素质具有较强的逻辑思维能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 其它 其它 使用工具使用工具 设备设备 计算机 计算器 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 文件柜 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间 偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档财务分析报告 财务报表 会计帐目 工作计划 客户档案 结汇水单 汇总表等 考核指标 考核指标 重要任务完成情况 各类财务报告完成及时性 财务工作准确性 财务分析有效性 应收帐款坏帐率 应 收帐款信息提交及时性 考勤 服从安排 遵守制度 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 专业知识技能 备注备注 26 33 出纳员职务说明书出纳员职务说明书 岗位名称岗位名称 出纳员 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资等级 八级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 办理现金收付 支票手续和银行结算业务 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 负责现金收付 银行结算和记帐 负责审核收付款凭证 按规定办理款项收付业务 做好库存现金管理 定期盘点现金和核对银行存款对帐单 并编制 银行存款余额调节表 建立健全出纳各种帐目 及时序时登记现金和银行存款日记帐 做到日清月结 职职 责责 一一 工作 任务 定期核对现金日记帐与总帐 保证帐帐 帐款相符 职责表述 办理支票手续和工资发放 负责执行支票管理制度 职职 责责 二二 工作 任务 负责复核员工工资表 保证及时正确发放公司员工薪酬 职责表述 办理外币支付 银行结算和记账 支付各种外币费用 支付进口及代理进口货款 处理外汇各类银行单据 根据外汇各类凭证制单 登记外汇银行存款日记账 每月编制外汇银行存款余额调节表 及时答复业务员的各种询问 职职 责责 三三 工作 任务 出国人员费用核定 职责五职责五 职责表述 财务经理交办的其他工作 权力 权力 27 33 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐和支付现金权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系公司其他部门 外部协调关系外部协调关系银行 外管局 任职资格任职资格 教育水平教育水平 中专以上 专业专业 会计专业 培训经历培训经历 会计基础培训 经验经验 1 年以上工作经验 知识知识 掌握会计基础知识 了解一定的财务管理知识 外贸进出口业务及相关的政策法规 技能技巧技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件 熟练使用英语 具有网络的基本知识 个人素质个人素质 具有判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 其它 其它 使用工具使用工具 设备设备计算机 计算器 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 文件柜 工作环境工作环境 办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间 偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档 现金和银行存款日记帐 银行存款余额调节表 工资表等 考核指标 考核指标 出纳工作准确度 记帐工作及时性 重要任务完成情况 考勤 服从安排 遵守制度 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 专业知识技能 备注备注 28 33 店长职务说明书店长职务说明书 岗位名称岗位名称业务员岗位编号 所在部门销售部岗位定员 直接上级销售经理工资等级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 进行市场开发 签订销售合同 跟踪订单 对客户进行售后服务 职责与工作任务 职责与工作任务 职责表述 协助销售区域经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划 制定个人年度销售计划 职职 责责 一一 工作 任务收集和分析本销售区域销售信息 为公司决策提供参考意见 职责表述 负责寻找代理商 进行销售区域市场代理商开发与维护 负责寻找和了解代理商信息 对代理商提出评价意见 负责拟订代理商合作协议 负责持续掌握代理商情况 保持代理商关系 做好代理商与公司间信息沟通 职职 责责 二二 工作 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议 并监督代理商实施公司销售政策 职责表述 负责销售工作 完成销售目标 负责向代理商传达公司产品信息 企业文化与销售政策 积极争取代理商订单 完成销售目标 职职 责责 三三 工作 任务 负责组织和参与对代理商商务谈判 拟订销售合同 职责表述 负责对销售市场的信息收集 负责协调代理商定期收集市场信息 负责定期走访市场 亲自了解相关国家政策 市场用户 竞争对手 渠道等信息 职职 责责 四四 工作 任务 负责寻找多种渠道 获得销售市场相关信息 职责表述 负责销售区域市场推广工作 针对本销售区域特点 提出市场推广建议 职职 责责 五五 工作 任务根据公司市场推广方案 负责协调和参与本销售区域内实施 并进行评价数据收集 职责表述 协助产品创新工作 针对本市场特点 提出新产品开发建议 职职 责责 六六 工作 任务协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作 做好信息反馈 职职 职责表述 参与售后服务工作 29 33 负责参与协调代理商退换货 负责参与质量问题分析 协调回收或检查代理商退换货物原件 责责 七七 工作 任务 负责组织对代理商技术培训 实施简单技术培训 职责八职责八 职责表述 完成销售部经理交办的其他工作任务 权力 权力 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系 工作协作关系 内部协调关系内部协调关系 销售部经理 运作支持部 财务部 技术品管部等 外部协调关系外部协调关系 代理商 销售区域内相关政府机构 行业协会等 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业机电相关专业或营销管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理 销售管理 公共关系 推销技巧培训 经验经验2 年以上工作经验 1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识知识 通晓国际贸易业务知识 掌握市场营销相关知识 具备财务管理 法律等方面的知识 了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 具备熟练的英语应用能力 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 客户服务能力 其它 其它 使用工具使用工具 设设 备备 计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet Intranet 网络 通讯设备 工作环境工作环境办公场所 各市场区域 工作时间特征工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档所需记录文档 汇报文件或报告 总结等 考核指标 考核指标 销售金额 利润率 市场占有率 客户满意度 应收帐款拖欠天数及坏帐率 重要任务完成情况 考勤 服从安排 遵守制度 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 计划与执行能力 客户服务能力 专业知识及技能 30 33 备注 备注 硬件维护员职务说明书硬件维护员职务说明书 岗位名称岗位名称硬件维护岗位编号 所在部门 办公室 岗位定员 直接上级 办公室主任 工资等级 八级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职 本职 负责计算机软硬件的维修 保养和更新 负责固定资产的采购与管理 协助建设和维护公司网站 职责与工