《管理学原理》模拟题一.doc

管理学原理模拟题一一、单项选择题（本大题共 1 10 0 小题，每小题 2 2 分，共 2 20 0 分）1、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次，这称为（B ）。A、组织的层级化 B、组织层级 C、管理层级 D、管理幅度2、梅奥透过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A ）。A、行为管理理论 B、古典管理理论 C、系统管理理论 D、权变管理理论3、下方哪些不是人本管理的观点（B ）。A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的4、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（D ）。A、总经理 B、失业人员 C、刚刚参加工作的大学生 D、工厂的一线操作工人5、下方哪种理论不属于激励理论？（B ）。A、双因素理论 B、权变理论 C、需求层次理论 D、期望值理论6、下列西方管理学家中，提出权变理论的是（B ）。A、吉沙利 B、菲德勒 C、布莱克 D、施米特7、（ B）应对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可决定各种状态出现的概率。A、确定型决策法 B、风险型决策法 C、非确定型决策法 D、追踪决策法8、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是（C ）。A、直线制 B、职能制 C、直线-参谋制 D、事业部制9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的状况证明（A ）。A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D、那里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际好处10、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（C ）。A、贫乏型 B、俱乐部型 C、任务型 D、中庸型二、多项选择题（本大题共 5 5 小题，每小题 3 3 分，共 5 15 分）1、管理的科学性强调（ABC ）。A、管理具有系统性 B、管理学是完整独立的学科 C、管理具有实践性D、管理具有艺术性 E、管理具有随机性2、管理者在管理中承担的职责是（ABCDE ）。A、提出目标 B、制定计划 C、合理组织 D、指挥部署 E、协调统一3、在组织中扮演决策指挥者的主角是指（BCDE ）。A、传播者 B、谈判者 C、资源分配者 D、企业家 E、障碍处理者4、哈佛商学院卡普莱等教授提出的全方位绩效看板评价体系的特点有（ABCD ）。A、内部层面 B、顾客层面 C、财务层面 D、革新与学习层面 E、外部层面5、皮特由于做过酒店管理工作很出色，被某家电公司聘为总经理，上任两年后使这家濒临倒闭的企业变为盈利企业。皮特的成功说明（ACDE ）。A、成功的管理者经验具有普遍适用性 B、最高管理者不需要专业知识C、成功的管理者的关键是搞好人的管理 D、管理者需要有较强的环境适应潜力E、高层管理者需要有较高的概念技能三、判断题（本大题 1 15 5 小题，每小题 1 1 分，共 5 15 分）1、管理的双重性是指不确定性和复杂性。(错）2、优秀的管理者的技能是一种稀缺的商品，较高的薪酬是组织对这种稀缺商品价值的衡量。（对）3、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（错）4、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。（错）5、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。（错）6、当重要细节务必被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。（错）7、沟通包括信息源、信息资料、信息的理解者和沟通渠道四个方面的要素。（对）8、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。（对）9、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划。（对）10、决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。（对）11、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（错）12、对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。（错）13、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率。（对）14、现代冲突理论认为，冲突是完全能够避免的。（错）15、衡量绩效是控制活动的最终目的。（错）四、论述题（本大题共 3 3 小题，每小题 0 10 分，共 3 30 0 分）1、结合工作实践阐述目标管理的特点。解答：目标管理的特点包括以下几方面：(1)目标管理是参与管理的一种形式；(2)强调“自我控制”；(3)具有目标体系，是一种系统的管理； (4)面向未来，注重成果第一的方针；(5)力求组织目标与个人目标的紧密结合2、 阐述组织结构设计的原则。解答：传统组织设计的八条原则：（1）目标原则。（2）相符原则。（3）职责原则。（4）组织阶层原则。（5）控制幅度原则。（6）专业化原则。（7）协调原则。（8）明确化原则。现代组织设计的五项原则：（1）目的原则。（2）专业化原则。（3）协调原则。（4）权限原则。（5）责任原则。目标导向的设计原则。各要点需阐述说明3、 试述激励的理论依据。解答：激励是以激励理论为依据进行的，主要有：人的本性假设。人性是指人与动物相区别的全部基本属性，它包括人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的资料。人性假设正确与否，直接关系着管理的有效性。四种“人性假设”是指“经济人”假设、“社会人” 假设、“自我实现人” 假设、“复杂人” 假设。根据对人性的不一样假设，激励的方法手段不一样。人的需要理论。需要是人们在必须的时光、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受，在本质上是一种心理状态。从不一样的角度，按照不一样的标准，能够把需要分为不一样的类型：根据需要的起源，能够把需要分为自然性需要和社会性需要；根据需要的对象，能够把需要分为物质的需要和精神的需要；按需要等级分类，需要由低到高可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会交往与归属需要、尊重需要、自我实现需要。人的行为一般规律表现为：“需要动机行为目标新的需要”的循环过程。环境激励理论。环境激励是管理者探索如何构造激励环境，利用激励客体与周边环境的联系，对激励客体施加影响，引起激励客体反应，并使其做出贴合管理者意图的行为。激励环境包括自然环境和社会环境两大类。影响环境激励的主要因素有公平因素、工作及环境因素、强化因素。五、案例分析题（本大题共 2 2 小题，共 2 20 0 分）1、美国 xx 汽车公司历史上最初采用的是分权制。杜兰特把许多小企业并入了 xx 汽车公司，并且允许它们的经营一如从前，只要在很模糊的好处上有一点公司的整体观念就行了。这点儿整体的观念能够在现金的控制方法上窥见一斑。每一个业务单位均自行管理本身的现金，所有收入都存在本单位的帐户名下，并从那里支付一切开销。公司没有直接收入，也没有实在的现金调拨程序。它不能随便命令一个部门调出现金给另一个需要现金的部门。如果公司需要用现金来支付股息、税款或其他费用，那么公司的司库便只有向各业务单位提出索取现金的要求以敷急用。但是，各个单位均期望持续尽可能多的现金来满足自身的需要，而且它们的所有财会人员都十分精于拖延向上级汇报手头现金余额的伎俩。因此，司库就只好自我推测一个部门手里有多少现金，以此决定他能向这个索取的数额。他得去抓到这些部门的负责人，先讨论一些其他的一般问题，然后在谈话快结束时假装漫不经心地提起关于现金的话题。他们永远会对他提出的索取数额表示吃惊，有时候还会试图抵制，借口拿不出如此巨额的现款。由于存在着讨价还价，相互扯皮的局面，要使公司能以一个整体有效的作出全部现金的决策是件伤脑筋的事，事实上，各部门主管都像是独立部落的酋长，完全不听“王命”了，xx 公司那时的组织简直是一盘散沙。之后，xx 公司不得不建立一个高度集权的现金管理体制。即以 xx 汽车公司的名义开帐户，由总会计室负责控制，所有收入一律计入公司贷方，所有支出也都在公司名下的各户头上支付。这样，各户头的主管会计之间便能够在全国范围内迅速而简便地调拨现金。当一个单位急需现金时，就从另一个存有现金的单位调拨过去。至于各地分户头收付金额上下限的规定，公司间结算手续的简化，以及现金预约计划的制定等业务，全部都在公司总会计室的控制之下。请回答下列问题：1）你如何认识 xx 公司这次的分权到集权？2）该案例给你什么启示？解答：xx 汽车公司从实际工作中认识到分权的弊端，由分权改为集权，从而提高了管理效率。这一做法是正确的。该案例给我们的启示是：（1） 集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和结构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动务必服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（2） 集权与分权没有那个绝对的好或绝对的坏。集权与分权各有其优缺点。（3） 企业应根据实际状况灵活选用集权或分权方式。xx 汽车公司从实际状况出发由分权改为集权，只要效果好即可。2、赵义是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评，获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定给装配车间每人奖励 1 000 元。别人的奖励都不成问题，赵义的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，赵义肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。喝醉酒，说不定又会惹事。车间领导经过反复商量，决定给赵义买一套高档运动衣，因为他个性喜欢打球。前胸上印着一个大大的奖字，后背上印着生产能手。赵义接到这件礼品，爱不释手。此后他积极参加体育活动，在厂里跑来跑去，大家都对他投以惊讶的眼光。慢慢的他的爱打架、爱喝酒的毛病也改掉了。阅读上述案例后回答下列问题：1） 车间领导对赵义采用的是什么激励方式？解答：车间领导对赵义采用的是奖励的激励方式