幸福公寓策划书.doc

幸福公寓策划书一、前 言 随着通信技术、计算机网络技术等日益广泛地应用到社会经济诸领域之中，网络宣传，网络娱乐和网络消费以其节省时间、方便经济、自主性强、覆盖区域广等优点吸引了越来越多人。2011年，网上市场的快速发展无疑是我国电子商务领域最大的看点之一。我国网上支付的金额全年超过500亿元人民币，而网上支付用户占使用互联网用户数的比例从2008年前的41增长到52。比尔盖茨曾说：“二十一世纪要么是电子商务，要么是无商可务”。 电子商务在未来经济的发展中举足轻重，而网络营销可以说是电子商务的核心环节。第三方支付平台在线电子支付的出现，体现了支付方式的变革，这也极大地促进了网络消费业务的增长。另一方面，民生幸福的发展现在是全球一个热点问题，什么是幸福？幸福是心理欲望得到满足时的状态，一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。在去年北京举行的2011两会代表委员高端论坛上，多位人大代表、政协委员关注民生，对收入分配、物价、住房、医疗等关系普通人的身边事做出了分析，并提出了自己的建议。在该次由中国经济网与和讯网联合主办的活动上，诸位代表的建议也都向同一个问题聚拢如何让民众更幸福。而大学生作为民众中的年轻代表，正值青春期，感情丰富，更需要得到幸福的感觉。“幸福公寓”致力于打造大学校园最闪亮的在线电子幸福消费集中营，为广大学生提供最有效、最便捷、最经济的网络幸福消费服务。本网站采取低成本运营模式，追求经济利益与社会利益的完美结合，在创新中求生存，立志成为大学校园幸福感网络消费的主流。“幸福公寓”网络消费的优势，除了足不出户的便捷性外，还在于它自主经营的网站及论坛针对性强全方位锁定网络市场，帮有相关需求的学生找准最佳切入点，将效率与时间、经济并重，使用户得到最大限度的满足。二、项目描述1.项目名称： “幸福公寓”-属于大学生的幸福网络2.项目背景：根据我们的调查显示，当前绝大多数大学生的精神世界十分的匮乏。大学是读书时代的末梢，也是最为放松的一个阶段。许多刚步入大学的新生甚至是大三，大四的学生，在这个时代对自己的生活感到盲目，不知所措。且虽说大学是一个小社会，可是其实绝大多数人的生活圈子还是十分狭小的。大多是时候都是“寝室-教室-食堂”三点一线的生活，这样的生活造就了越来越多的“宅男”“宅女”。除此之外，大学生，一个比较尴尬的身份，刚刚成年，刚刚学会了独立生活，却仍旧涉世未深，每每当他们遇到挫折苦难的时候，总想独自承担，却又发现自己还没有坚强到那个地步，可是又不愿意将心中的苦闷和身边的人诉说。这些问题深深的困扰着当代的大学生，于是，我们的“幸福公寓“就在这样的情境下应运而生。我们致力于打造一个网络分享平台，让当代大学生能够在足不出户的情况下，解决自己所遇到的诸多困难。3.项目宗旨:我的幸福，我做主！作为学生创业团队，我们把学以致用、诚信经营、服务学生作为网站的发展理念，把开展契合顾客需求的项目作为网站的发展方向，以求实、创新的思想回报校园，将客户定位于大学校园消费群体，所有经营项目完全围绕消费者的精神需求定制，为广大顾客打造契身的网络消费的精神乐园。选择“幸福公寓”，帮助发现你的幸福，成就你的幸福！“幸福公寓”真正做到让广大顾客网罗幸福！三、产品描述与服务特征1.模块简介：网站主要包括以下几大板块：个人纪事版、心灵鸡汤、幸福沙龙、缘来是你、网上商城、个性化服务六个大板块。2.模块分析：1) 个人纪事版该板块为自由发帖版，注册会员可在此板块畅所欲言，无论是聊天，交友，亦或是发泄分享，只要不发布国家法律不允许的信息，均可发言。此板块和各大论坛，交友社区的普通发帖区功能一样，为”幸福公寓“的辅助网站，不做重点开发。2) 心灵鸡汤心灵鸡汤，顾明思意，将为有需要的会员送上一份心灵的慰藉。此板块分为两部分，一部分为公开的治愈区，另一部分为私密的”一对一“模式的交流区。公开的治愈区：该板块的基本功能与个人计事版一样。不过该板块的主题有所限制，发言主题限制于发帖人在生活中所遇到的各种困难，琐事，挫折，诸如：失恋，室友矛盾，师生矛盾，考级失败等。由于网站不采取实名制，故发帖人可随心所欲的在此发泄自己的坏情绪，同时由于此板块是公开的，还能得到其他会员的帮助及开导。”一对一“交流区：鉴于不是所有的会员都愿意将自己的苦痛述说给大众听，所以特别开辟了这个“一对一”交流区。“一对一”交流区又分为两种模式：1. 选择在线专家 我们将在每日的9：00-24:00在交流区提供专业的心理辅导师为会员提供专业的辅导，这种虚拟的一对一模式，既免去了面对面的尴尬，同时也给会员提供了专业的心理帮助。此种方式，每位会员与专家沟通的前半小时内为免费辅导，超过半小时后，每十分钟收费十块，不足十分钟以十分钟计算。2.选择在线会员此外，会员还可通过随机选择在线会员的方式进行述说。出于保护会员隐私的原则，沟通双方均是匿名的，双方沟通的时间无限制，只有在双方都同意的情况下，网站才会显示出双方的基本信息，这样，如果沟通的双方进行的愉快，就可以进行进一步的交流，可以从虚拟走到现实。此种方式的考虑在于，在我们的生活中，我们可能会有很多难言之隐，面对亲朋好友难以启齿，但是如果你所面对的是一个毫不相识的陌生人，相信你一定会毫无保留的说出你心中的话，既有人听你诉说，给你一定的帮助和建议，又免去了担心对方知道你身份的尴尬，一举两得。漫长的四年大学生活，每个人或多或少都会有压力，都会有不满的情绪，所以这是一块极大的市场，“心灵鸡汤”将作为重点发展模块。3) 幸福沙龙网络发达的今天，信息传递越来越迅速。我们时常能从各种门户网站，微博，论坛迅速的获得许多负面的消息，“地沟油”“毒奶粉”等等。我们的生活，好像充满了危险与糟糕。这些消息让许多人对生活产生了太多的不满，以至于对生活失去了信心。我们的幸福沙龙模块，就是要引导在校大学生健康快乐的生活，告诉在校大学生，我们的生活依然是美好的，阳光依旧灿烂，美好的一切，就发生在我们身旁。网站将定期举办各种选举活动，选出大学城内“最幸福情侣”，“最幸福寝室”，“最幸福组织”等各种幸福的人或事，并对幸福当事人进行访谈，将他们的故事分享给大家，将幸福传递下去。4) 缘来是你该板块的宗旨为寻找各种有缘人。想旅游，找不到伴？想拼车，找不到伴？想恋爱，找不到伴？想运动，找不到伴？我相信找不到伴的情况远远不止我们列出的这些项目。大学这么美好的四年，谁都不想这么久浪费，匆匆而过的吧。那么，不顾一切的去远行吧，谈一场轰轰烈烈的恋爱吧。寻找自己的有缘人吧。5) 网上商城网上购物已经成为越来越多的年轻人选择的一种购物方式了，而大学生更是该消费人群的主力军。我们开发网上商城，主要是为了与我们的网站主题结合起来。当然，我们主营的商品，也是比较明确和单一的。每逢节日，该送自己的朋友什么礼物，成了大学生最头痛的一件事了，往往需要耗费很久，也不一定能买到满意的礼物。特别是男女朋友之间。既然网站主要涉及到了这方面的领域，所以将网上商城结合起来，一定会有出其不意的效果，而且一些小礼品还能够增进会员之间的感情。网上商城的初期，我们将主营情侣间的礼品。而货源，可以有两种路径，其一是自营产品。其二是整合大学城内礼品店，将大学城内有个性的礼品摆上网站。对于刚运营的我们，单一化的路线有利于我们做出品牌效应，随后，我们将推出网站的周边文化产品，这些产品对网站会员有特殊的纪念意义。6) 个性化服务在同质化严重的当下，走在时尚前沿的大学生们，无疑是更喜欢追求个性化的服务了。针对个性化，我们推出以下两种服务：1. 特殊节日，纪念日的庆祝策划。2. 个性印刷杂志，日历，相册等文化产品制作。四、市场分析茶山高教园区是集温州大学、温州医学院、温州职业科技学院为一体的多科性大学城，拥有6万的在校大学生，是一个上升空间较大的市场，下面，我们运用swot原则进行市场分析。1. 内部优势：网站初创人员均为在校大学生，兵法曰：知己知彼，百战不殆。作为大学生的我们，设计出服务大学生的网站，是最恰当不过了，我们能够时刻了解到大学生目前所最需要的，时刻掌握当下的潮流变化，做到与时俱进。且温州大学城尚无此类的区域性网站，相比杭州下沙的大学城，温州大学城的人数以及容量刚刚好适合我们起步，市场不会太大，而且温州具有十分良好的创业环境，温州大学城又以温州本地的学生占大部分，温州人喜爱尝试新鲜事物的个性刚好符合了网站需求。2.内部劣势：有得必有失，作为大学生创业，经验是我们最欠缺的。其次，主要创业人员多为商科类的学生，人才过于单一，网站的建设需要大量的专业型人才，由于人才的短缺，我们还需要在人才上面投入一定的资金。最严重的一点，目前，人人网等社交网络已经相当成熟，而且拥有自己的稳定客户，如何将在校大学生的眼球从此类社交网络转移，是亟需解决的问题。3.外部机会：21世纪的第二个十年，正是电子商务走向成熟，迅速蓬勃发展的年代。我们刚好赶上这个大浪潮，乘着这般车前进。同时，中国文化的逐渐开放，也是网站的机会。我们可以看到，在几年前还是大多数人比较忌讳的相亲，征婚，现在纷纷走向了大屏幕，走向了公正的眼球，人们也慢慢的接受了。而作为情窦初开的大学生，谈相亲，自然是为时过早，但是如果出现一个学生类的“交友网站”，自然是大赚眼球。“幸福公寓”恰巧可以以此为契机，在网站建设初期，以这个来吸引流量。4. 外部威胁：电子商务迅猛发展的时代，是机遇，也是挑战。在这种大浪淘沙的大格局下，如果没有完善的规划，就会很容易死在沙滩上，将不断会有新的取代者出现，所以，要时刻警惕，永远会有一头狼在后面等着吃你。网站的建设，一定要步步为营。五、网站推广1.举办活动为了庆祝“幸福公寓”网站的正式上线，我们将特别推出温州大学城，寻找“最幸福情侣”活动。参与选手登陆“幸福公寓”网站，注册会员，填写参赛信息，将自己觉得两个人最浪漫，最感动的故事，照片上传至我们的网站，然后参与选举活动。（活动简介详见附录二）2.邮件推广以图文广告的形式，将网站的信息发给周边大学生的邮箱。对于已经注册的会员，我们会依会员的要求，定期向他们发送邮件。邮件内容包括新产品的推出，活动的举办情况等。会员可自主选择定制内容。而且，我们将定期进行抽奖，所有会员都有同样的概率得到奖品。3.微博宣传现在到处都掀起微博潮流，发微博已成为大学生每天必做的事情。我们网站也在新浪，腾讯等地注册自己的微博号，发动员工经常去发布一些关于网站的信息，新鲜的潮流事件等，既将网站宣传出去，也提高网站的人气。4.网站推广在一些点击量较高的网站上登广告，如目前运行较好的人人网。人人网在当前的大学生中有很大的影响力，至少有80%的大学生都有注册，且都会在一定时间内浏览该网站。5.传单宣传由于我们的这个网站还不为大家所了解，所以需要进行大力地宣传。我们将会把宣传单送到学生寝室，在宿舍的公告栏里贴上关于网站的海报，让更多学生有机会接触和了解到我们的网站。6.手机推广建立推广手机小组，通过小组成员把信息传播给周边人群，再有他们继续传播开去。此举的最关键是信息内容的设置，即不要太商业化，又要使人有继续传播下去的冲动。六、财务分析1. 投资成本1） 网站投资： 网站是我们组织经营的载体，一切收入来源都是在网站基础上实现的，所以在这方面，我们将投入较大资金，包括前期网站的建立费与后期网站的维护费。并且随着网站的扩大与完善，我们将相应增加部分费用，竟可能让网站尽善尽美。2） 人员投资： 员工是一个组织重要的资源，是网站正常运行的支柱。所以我们要招聘足够的人员，包括宣传人员，技术人员，财务人员，销售人员，顾问专家等。在员工的工资方面，将会有一大笔支出。当然，员工也需要不断地提高与进步，所以我们组织还留出了部分资金用于员工的培训，让员工提高技能与素质，美化组织的形象，促进网站的发展。3） 宣传投资： 网站要取得知名度，宣传投资是少不了的，比如找宣传人员，发传单，摆摊设点宣传等，这些都是组织的投资。在必要时候，我们还要支出一部分赞助费，借用一些活动为我们网站打广告。这些宣传费用的投入，都将大大增加我们网站的知名度与美誉度，为以后网站的盈利奠下基础。2. 盈利分析1）“心灵鸡汤”交流模块的收入 每位会员与专家沟通，前半小时内为免费辅导，超过半小时后，每十分钟收费十块，不足十分钟以十分钟计算。 为在线会员交流提供支持，求开解者要收取在线交流费用，前半小时免费，超过半小时后，每十分钟收费五块，不足十分钟以十分钟计算。2） “缘来是你”模块的收入 会员寻求旅游，运动等娱乐项目，我们为会员提供项目介绍，为一些娱乐公司提供生意来源，但要从旅游公司，健身房等公司中收取介绍费。3） 网上商城的收入 自营产品，我们赚钱销售利润。 整合大学城内礼品店，将大学城内有个性的礼品摆上网站，我们赚钱提成费。4）个性化服务模块的收入 特殊节日，纪念日的庆祝策划，我们从中赚钱策划费。 个性印刷杂志，日历，相册等文化产品制作，我们从中获取产品销售费和服务费。5）广告收入当网站有了一定的知名度后，我们会在自己的主网页上，适当的为其他企业提供广告版块和友情链接，从中收取相应的费用。当然，在广告的内容上，友情链接的选择上，我们会严格把关，坚决抵制垃圾广告和不健康的网站，不使顾客产生厌烦心理，对我公司失去信心。七、发展规划1. 发展目标在网站上线的一个月内，争取让大学城内的所有学生知道这个网站。一年内，获得50%温州大学城学生的认可及参与。三年内将模式推广到浙江全省。六年内在全国推广。2. 发展规划1）在网站上线前期，在大学城的各个论坛，各个网络平台做好铺垫。2）根据大学城的特点，与网站上线的同时，举办“寻找最幸福情侣”活动，由整个大学城内的情侣参与，通过注册会员投票，选出前三对“最幸福情侣”，活动持续一个月，第一名为的情侣获得“情侣双人厦门三天两夜游”的奖励。第二名的情侣奖励价值1000元的情侣对戒一对，第三名的奖励现金500元。3）在随后的一年运营内，积极开发周边产品，做好网站的维护以及会员的反馈，定期的举办活动，与大学城周边的咖啡店，桌游店取得合作，争取为我们的会员提供最有效的服务。4）当一年运营下来，网站运营成熟后，可将模式向全浙江省推广，以加盟的形式取得合作。另当网上的各种虚拟取得成功后，可以自主加设实体店，拥有网站自己的会员俱乐部，给会员提供一个休闲娱乐交友发泄的场所。八、风险预期对于一个网站而言，风险无疑来自两方面，一个是源自内部的风险，一个是来自外部的威胁。对于不同的风险，我们要事前做好预防措施，事中做好应对策略，事后做好善后工作，任何一个环节都不能掉以轻心。1. 内部风险：1）组织结构不完善-工作分配不合理，责任不明确，内部制度不完善。这些都将会给网站的正常运营带来风险。因此，我们首先要把组织结构抓好，不断的建立健全网站的管理制度和条例，让网站有条不紊地运行。2）人员的能力和素质不强，积极性不高。员工是组织的一大重要资源，如果员工方面的工作不做到位，将会大大影响组织的正常营运。所以，我们要做好员工的培训工作，不断加强他们的技能，提高他们的素质。让我们的网站成为一个有涵养，有文化的组织。激励工作也不能忽略，人总会产生一种惰性，这时就需要管理人员去激励员工，让他们重拾热情，提高工作积极性。3）财务管理不善。资金关系着组织的生存，网站的前期建设、后期维护、人员的薪酬、网上商城的投资都需要资金，一旦资金出现断流，那么网站将难以维护，而且内部人员也会因为资金问题而强烈争论，导致整个团队涣散，没有凝聚力。因此，要设立财务部或者财务人员，加强财务方面的管理，尽量使这方面的信息清晰明确，还要不时地去了解清楚组织的财务情况，才能做出针对性的决策。2.外部风险1）外来竞争者的压力。目前大学城内并没有竞争者或潜在竞争者，可是一旦有新的事物出现，不排除迅速的出现跟风者的现象。2）大学生的偏爱度和满意度。“幸福公寓”是一个比较新颖，前卫的网站，有些大学生思想较保守，一下子无法接受这类网站与服务，会对我们网站产生不小打击。或者有些大学生比较挑剔，