别墅入住两年以上客户的满意度调查表.doc_第1页
别墅入住两年以上客户的满意度调查表.doc_第2页
别墅入住两年以上客户的满意度调查表.doc_第3页
别墅入住两年以上客户的满意度调查表.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

亚东客户满意度调查（交付版）附件3 走访入住两年以上业主业主姓名： 联系电话（手机）： 所购房屋： 小区 期 幢 室 访谈地点： 走访人： 时间： 请在选择项前的字母上打“”一、综合评价请您对亚东物业服务进行总体评价A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意二、物业服务请根据您的实际感受在空白处打钩：评价内容满意比较满意一般不满意管理人员仪容仪表言行举止服务态度沟通技巧护卫工作门岗巡岗监控车管护卫态度护卫工作主动性保洁情况垃圾清理楼道卫生道路清扫公共设施清洁维修服务及时程度处理实效绿化管理草坪卫生草木修剪绿化灌溉施肥、除虫设备维护防盗门路灯智能化社区文化物业增值服务1、关于上述各项您有何建议： 2、您希望物业除现有服务外，提供哪些服务？ 3、 您关心的问题还有哪些？ 三、产品调查 评价项目满意比较满意一般不满意总体房屋质量户型设计，您居住面积 ， 室 厅 卫景观绿化单元门：单门 ，双门 ，子母门 户内门窗电梯节能环保（例如：中空玻璃、内外墙保温）安全防卫设施（指：红外监控、可视对讲、楼宇呼叫）外立面：涂料 、外墙砖 、涂料兼外墙砖 地下车库采光通风车位配比行驶便利安全性小区配套儿童活动老人活动体育健身垃圾站垃圾收集点商业网点自行车停车点幼儿园上述所有项请写出您的意见： 您对您所购房产最满意的是： 最不满意的是： 四、公司品牌调查1、 您认为亚东建发集团品牌所代表的内涵有（请选择五项）诚实可 信专业保障服务优良丰富的社区文化关心客户良好企业文化优良员工素质关注社会公益其它2、您想到亚东的产品时，产生的联想是什么，请按重要程度写序号1、2、3环境优美物业服务好环保节能品质可靠户型好3、您认为如何才能更好地传播亚东建发集团品牌形象，请尽情发挥： 4、如果下次再购房，您是否愿意再次购买亚东建发集团开发的项目？A、是 B、可能 C、不会请说明原因： 5、您是否愿意向您的朋友推荐购买亚东开发的项目？A、会主动推荐 B、如果问起则会推荐 C、不会推荐请说明原因： 6、请写出至目前为止：您觉得亚东建发集团做得最有意义的一件事/让您最开心的事： 7、如果将亚东形象拟人化，请选择亚东在您心目中的形象：（1） 年龄：A、20多岁 B、30多岁 C、40多岁 D、50多岁（2） 性格：A、充满活力、很富于创新 B、创新能力较强 C、一般、创新度不高 （3） 专业度：A、非常专业 B、专业性较强 C、专业一般（4） 信赖度： A、值得信赖 B、较值得信赖 C、一般（5） 亚东的形象： A、富有亲和力 B、亲和力较强 C、一般 （6
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 文化艺术

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论