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文档简介

质量管理培训考试题一、选择题1. “质量是指适用性，适用性是指产品使用过程中成功地满足用户目标的程度，它适用于一切产品或服务。”以上定义是由谁提出的？cA：美国质量管理协会（ASQC）B: 质量管理专家菲根堡姆C: 世界著名的质量管理专家朱兰博士2. 作为企业员工，我们的认知：aA: 品质是制造出来的,而不是检验出来的B: 提高品质就是提高成本C: 能够从多方面满足顾客明确与潜在的需求3. 什么是质量管理？aA: 制定和实施质量方针的全部管理职能。组织计划控制协调B: 制定和实施质量方针的全部管理职能。组织控制计划协调C: 制定和实施质量方针的全部管理职能。计划协调组织控制4. 以下哪些是全面质量管理（TQM）的特征？bA: 满足顾客需求B: 持续改进C: 准时的交付与服务5. PDCA循环中，C是指什么？aA: CheckB: ChangeC: Choice6. 以下哪些内容属于品质管理？aA: 来料不良率 B: 计划未达评价C: 产品单位进度管理7. 5S管理的内容有哪些？aA: 整理、整顿、清扫、清洁、教养B: 整理、整顿、清扫、清洁、安全C: 整理、整顿、清扫、清洁、节约8. 以下哪种不属于常用QC手法：cA: 直方图B: 检查表C: 质量环9. 一般工厂中常见的“对策”有：bA: 加强员工安全意识B: 小心、注意、罚款C: 防止不良品10. 现场管理的基础是指：aA: 6S管理B: 品质管理C: 安全管理二、判断题1. 提高品质就是提高成本。 2. 全面质量管理是指一个组织的管理方式，在全员参与的基础注重品质，并通过客户满意，组织全体成员及社会受益来追求长期的成功。3. “品质检查阶段”的特点是建立专职品质检查，事后检查。4. 品质是追求卓越及永无止境的学习。5. 品质除了减少错误以外,更要与时俱进、追求完美。6 容许存在少量的不良率。7. 实施脑力激荡的目的是运用集体的智慧，发挥集体的力量。8. 编制易见、易读、易记的标准书是标准化作业原则之一。9. 质量形成包括三个阶段。10.优质质量就是以魅力品质获取竞争的优势。【本文档内
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