服装销售管理及系统管理知识分析设计.doc

摘摘 要要 中国加入 WTO 之后 服装行业进入了一个更具挑战的发展时期 目前我国 的服装产量和出口额均居世界首位 是当之无愧的服装大国 中国服装协会的 报告指出 今后几年 国内消费需求和出口需求仍呈现稳定增长的态势 我国 服装产业的发展前景可以说极为诱人 然而 在我们乐观地憧憬未来时 更清 醒地看到 置身于国际市场的中国服装企业需要用现代的管理模式来 武装 自己 提升综合竞争力 缩小与发达国家服装企业的差距 这种现代的管理模 式即是信息化的管理 需要依靠我们的信息管理系统来实现 针对上述的服装行业的信息化管理需求 本论文就品牌服装企业的销售管 理系统作了详细的分析研究和必要的说明 并开展了系统需求分析 论文包括四个主要章节 将展开叙述系统需求分析 系统分析 系统设计 和系统实施各阶段的运作过程和具体内容 描述了开发过程中可行性分析 需 求分析 功能模块设计 数据模型设计 以及系统具体的菜单设计 窗体设计 代码设计等 关键词关键词 品牌服装企业 BFC 销售管理信息系统 SMIS 客户关系信息管理 CRM II 38 Abstract After China joined WTO the clothing industry enters a development period with more challenge Currently as the big country of clothing the clothing output and export of our country are the top The report of the Chinese Clothing Association points out that in several years the need of the domestic consumption and export will still keep grow steadily the future will be extremely attractive However when we imagine the future optimistically we should clearly wake up to that placing themselves in the international market Chinese clothing business enterprise need to use the modern management mode to armed themselves to upgrade the comprehensive competition ability to shorten the gap with clothing business enterprises in developed countries this kind of modern management mode is an informationize management which should be depended on our information management system to carry out Aim at the need of informationize management in clothing industry the above mentioned this thesis makes detailed analytical research and necessary elucidation for the sale management system of the brand clothing business enterprises with the system need analysis The thesis include four important parts analysis for requirement system analysis system design and system implement It has described analysis for feasibility analysis for requirement design of function module design of data model and including design of menu form code KeyKey words words Brand Fashion Company BFC Sales Management Information System SMIS Customer Relationship Management CRM III 38 目录目录 摘 要 II 第 1 章 引言 1 1 1 背景 1 第 2 章 需求分析 2 2 1 服装行业销售管理系统需求分析 2 2 2 可行性分析 4 2 2 1 管理上的可行性 4 2 2 2 经济上的可行性 4 2 2 3 技术上的可行性 4 第 3 章 系统分析 5 3 1 新系统的业务流程分析 5 3 1 1 高层业务流程分析 5 3 1 2 详细业务流程分析 6 第 4 章 系统设计 9 4 1 系统设计的目的 9 4 1 1 系统整体开发 9 4 1 2 系统设计的目标 9 4 1 3 系统设计的总体思路 9 4 2 系统开发的方法 工具及实施环境 9 4 3 数据库概计 9 4 3 2 数据库逻辑设计 11 4 3 3 数据库物理设计 12 4 4 新系统逻辑模型 13 4 5 总体功能设 15 4 5 1 总体功能示意图 15 4 5 2 功能模块的说明 16 4 6 代码设计 17 4 6 1 代码设计的规范 17 4 6 2 代码设计 17 4 7 输入输出设计 18 4 7 1 输出设计 18 4 7 2 输入设计 24 第 5 章 系统实施与维护 29 5 1 系统实施 29 5 1 1 系统的安装 29 5 1 2 系统的使用 29 IV 38 5 2 系统的维护 30 1 38 第第 1 1 章章 引言引言 1 1 1 1 背景背景 中国加入 WTO 之后 服装行业进入了一个更具挑战的发展时期 目前我国 的服装产量和出口额均居世界首位 是当之无愧的服装大国 中国服装协会的 报告指出 今后几年 国内消费需求和出口需求仍呈现稳定增长的态势 然而 在我们乐观地憧憬未来时 更清醒地看到 置身于国际市场的中国服装企业需 要用现代的管理模式来 武装 自己 提升综合竞争力 缩小与发达国家服装 企业的差距 这种现代的管理模式即是信息化的管理 需要依靠我们的信息管 理系统来实现 本论文的设计主题是 品牌服装企业的销售管理系统 在调查中发现 当 今服装企业在发展企业的进程中 已经充分认识到了信息化 流程化的管理可 以给企业带来成本降低和利润提升的益处 因而针对服装企业的这一需求特性 规范的企业销售业务流程成为了许多软件商开发此类软件的实现要点之一 除 此之外 伴随销售业务发生的货款支付过程的管理 应收账款的报警处理 市 场信息收集分析等都是在本次论文中重点实现的部分 服装企业对信息管理系统的需求高涨 我国纺织服装企业的信息化管理系 统建设始于上世纪九十年代末 政府层面的支持及已经初步信息化企业所带来 的示范效应使服装企业对信息化的需求大幅增长 计划应用信息系统 特别是 ERP 系统的企业明显增加 一项调查表明计划在近期应用信息管理系统的企业 占 40 左右 2 38 第第 2 2 章章 需求分析需求分析 2 1 2 1 服装行业销售管理系统需求分析服装行业销售管理系统需求分析 服装企业的经营管理一直比较传统 企业信息化程度不够 成为了服装企 业的发展瓶颈 服装行业是我国进出口贸易的一面旗帜 为了在加入世贸后 更好地与国际接轨 就必须采用信息化的手段来管理服装企业 现在 我就来 详细分析一下 服装企业信息化建设中的需求 分析如下 多维矩阵全过程录入查询 我们知道服饰商品最大的特性在于以品牌 面料 季节 款式 颜色等商 品属性定义唯一确定一件商品即所谓的 SKU 许多服饰企业每天管理着无数的 品牌 款式 结构 客户标识甚至更多的数据 在这种复杂性极高的经营管理 中 商品档案能正确地体现这些要素将是整个系统运作的必备基础 流程化的有效管理 服饰行业是中国的传统行业 管理上的落后 对企业的发展造成了损失 而今服装企业在发展企业的进程中 已经充分认识到了信息化 流程化的管理 可以给企业带来成本降低和利润提升的益处 针对这一需求特性 规范的企业 销售业务流程成为了许多软件商开发此类软件的实现要点之一 条码管理 条码是国际通用的商品识别和管理模式 它对企业的作用更在于 使用条 码扫描 掌握销售终端的库存情况 同时 对于服饰企业的仓库物流管理 也 必须使用条码 因而商品编码体系的管理一般采用条码方式进行是十分必要的 价格管理 服饰行业面对着瞬息万变的市场需求 服饰行业商品价格的复杂性要求软 件能支持多种价格折扣如地区折扣 客户折扣 促销时间折扣 过季打折等等 零售管理 零售管理以方便快捷为第一要务 迅速地取出商品的品牌 款式 等并自 3 38 动带出折扣价 收款支持现金 各种信用卡 支票 这就要求软件能支持对 VIP 卡的发放 积分 查询等功能 同时还需支持零售的退换货业务及零售收 款业务 库存管理 对于库存要求软件能支持按货位 分类等进行不停业盘点 产品生命周期管理 由于服饰的季节性强 这就要求软件能自动计算服饰库龄及报警 根据定义出 的生命全周期自动提供处于不同生命周期的商品销售情况和库存情况等分析数 据 支持销售决策 客户信用管理 服饰企业通常与商场等经销商按照代销协议定期结算 结算后形成对商场 的应收帐款 结算后 10 30 日收到商场货款 销售年度末时 所有铺底必需结 清 因此 软件必须对客户的信用额度进行管理 必须考虑已结算的应收款和 未结算的代销商品金额之和 市场信息收集分析 目前大多数服饰企业的市场信息收集分析处理依赖手工处理 手工统计不 同品牌 货号 颜色 尺寸 面料的服饰销售情况信息 造成手工处理工作量 大 周期长 准确度差 市场信息无法统一管理 共享 分析 市场部门对于 销售终端 竞争对手 媒体宣传的状况无法及时了解 对市场活动缺乏项目化 管理与分析的手段 缺乏来自零售前端的第一手资料 无法及时进行准确的产 品市场分析 不利于新产品的开发与推广 也容易降低市场促销活动的针对性 降低促销措施的效率 针对服饰行业的特殊性要求 在设计一个系统全面的 MIS 销售系统时就有 了以下各个方面的考量 体现服饰行业的特殊性 加强对终端的管理 加强对流程的管理 加强对顾客的管理 强化市场信息采集 提高决策水平 4 38 库存预警 应收账款的报警 系统建设的整体性 2 2 2 2 可行性分析可行性分析 2 2 1 2 2 1 管理上的可行性管理上的可行性 随着信息技术革命的来临 全球经济面临着一个巨大的跨越 信息的及时处 理 反馈 资源的充分利用充分的反映了一个企业实力 效益及现代化管理水 平的问题 大力发展信息技术革命 改变传统管理模式 充分利用资源 提高 企业效益成为目前大多数企业发展的目标 2 2 2 2 2 2 经济上的可行性经济上的可行性 系统开发及实施所需的成本 该系统开发的成本十分低廉 由于界面友好 操作简单 因而也不需要投入大量的培训费用 系统运行后的收益包括了以下几点 1 系统使提供有效信息的速度提高了 2 提供一些以前无法提供的信息 能及时统计出各种报表 3 减少了文件工作 量 减少了数据统计的出错率 减轻了工作人员的工作负担 大大节省了人力 综上所述 该信息管理系统在经济上是可行的 2 2 3 2 2 3 技术上的可行性技术上的可行性 在前文我们已经了解到 我所设计的系统 它的前台开发工具是 VB 后台 是 SQL 2000 他们都是常见的系统开发工具 在我们以前的课程实习中经常作 为我们的开发系统的工具 因此从设计和维护的角度来说是没有什么大问题的 因而在技术上 开发这个系统也是可行的 5 38 第第 3 3 章章 系统分析系统分析 3 1 3 1 新系统的业务流程分析新系统的业务流程分析 3 1 1 3 1 1 高层业务流程分析高层业务流程分析 图 3 1 高层业务流程图 应收 账款 销售 人员 销售 订单 销售 管理 销售单 销售商品管理档案 主管 助理 市场分析 统计 报表 主管 助理 品牌分析 分析 报表 主管 销售 人员 应收款 管理 应收款管理档案 应收款报 警表 销售部 销售部 销售部 财务部 6 38 3 1 2 3 1 2 详细业务流程分析详细业务流程分析 回款 信息 销售员 应收款 处理 应收账 款查询 销售部 财务部 应收账款信息档案 销售单变动信息档案 销售员 销售单查询 关键字表 查询销售 单处理 销售单 查询表 销售员 销售单变动处理 销售单信息档案 销售员 销售单 录入表 录单处理 未付款 信息 图 3 2 销售管理部分详细业务流程图 订单 信息 销售员 修改订 单表 修改订 单处理 订单变动信息档案 订单变动处理 销售员 添加订 单表 添加订 单处理 订单信息档案 销售员 订单查询 关键字表 查询订 单处理 订单查 询表 销售员 销售员 删除订 单表 删除订 单处理 销售员 销售单 删除表 删除处理 7 38 下图是在业务流程中对基本信息的处理流程 销售员 退货单 录入表 退货单录 入处理 销售员 退货单 查询表 退货单查 询处理 退货单信息档案 退货单 查询表 销售员 销售员 退货单 修改表 退货单修 改处理 销售员 退货单 删除表 退货单删 除处理 退货单信息变动档案 退货单变 动处理 图 3 2 销售管理部分详细业务流程图 续 图 3 3 服装基本信息业务流程图 销售 助理 查询服装 信息关键 字表 查询服装 信息处理 查询结果 服装信息 表 销售部 销售 助理 添加服装 信息表 添加服装 信息处理 服装信息档案 服装信息 销售订单 处理 销售 助理 删除服装 信息表 删除服装 信息处理 服装信息变动档案 服装信息变动处理 销售 助理 修改服装 信息表 修改服装 信息处理 8 38 客户信息档案 销售 助理 添加客 户信息 表 添加客 户信息 处理 销售 助理 修改客 户信息 表 修改客 户信息 处理 客户信息变动档案 客户信息 变动处理 销售 助理 查询客户 信息关键 字表 查询客 户信息 处理 查询结 果客户 信息表 销售部 客户信息销售订 单处理 信用额度应收款 处理 图 3 4 客户基本信息处理详细业务流 程图 销售 助理 删除客 户信息 表 删除客 户信息 处理 9 38 第第 4 4 章章 系统设计系统设计 4 1 4 1 系统设计的目的系统设计的目的 4 1 1 4 1 1 系统整体开发系统整体开发 首先 开发过程中一定要按照统一的标准来设计数据库 信息源 通讯出 口 以保证数据共享的实现 其次 系统设计的界面要友好且风格统一 便于 用户有效的使用各项数据信息 提高准确度和工作效率 第三 充分利用网络 资源 减少冗余 确保系统安全 可靠与高效 同时数据的处理要准确可靠 使管理决策层能及时准确的掌握这些信息 4 1 2 4 1 2 系统设计的目标系统设计的目标 品牌服装企业更好的把握企业的品牌发展 根据市场销售情况 通过市场 分析来制定相应的销售方案 提高销售水平 减少库存 降低成本 提高盈利 4 1 3 4 1 3 系统设计的总体思路系统设计的总体思路 在需求分析中 我的描述还是相当完整具体的 了解到给服装企业所设计 的系统 考虑的重点在于 服装产品基本信息的录入设计 销售流程的提炼设 计 价格多重管理模式 客户信用体系设计及市场信息的收集分析 我从中主 要抓住了服装产品基本信息的录入设计 销售流程的提炼设计 应收款的报警 以及市场信息的收集分析这样四个方面来进行 品牌服装企业的销售管理系统 的整体构建 10 38 4 2 4 2 系统开发的方法 工具及实施环境系统开发的方法 工具及实施环境 前台开发工具将采用 VB 后台数据库开发管理工具为 SQL 2000 运行环境为 WINDOWS XP 4 3 4 3 数据库概计数据库概计 4 3 1 4 3 1 数据库概念设计数据库概念设计 表 4 3 1 1 数据库概念设计表 下图为 E R 图 选择 选择 客户 名称 地址 电话联系 人 邮编 信用额度 地区 备注 服装 编号 名称 品牌 款式 颜色 面料 尺寸 产地 进价 处理 销售订单 订单 号 客户 名 服装 名 数量 单价 订货日期 处理状态 处理 销售单 客户 名 编号 折扣 部门经手 人 到款 总货 款 应付 款 未付 款 处理日期 回款 退货单 编号 客户 名 部门 经手 人 退款 服装 名 数量 图 4 1 E R 图 编号 11 38 4 3 2 4 3 2 数据库逻辑设计数据库逻辑设计 将 E R 图转化为关系模型 服装信息 客户信息 销售订单信息 销售单信息 销售单与订单联系信息 订单编号 销售单编号 退货单信息 退货单编号 销售单编号 部门 经办人 处理日期 退 款 退货单联系信息 销售订单编号 退货单编号 数量 字段定义 表 4 3 2 1 客户信息表 customer 字段名代码类型长度是否可为空描述 客户编号idchar10NO主码 客户名customerchar20NO 联系人linkmanchar10YES 电话telechar15YES 地址addrvarchar50YES 邮编zipchar10YES 信用额度creditfloat8YES 地区regionchar20YES 备注memovarchar200YES 表 4 3 2 2 服装信息表 product 字段名代码类型长度是否可为空描述 服装编号proIDchar20NO主码 服装名称proNamechar20NO 款式proStylechar20NO 颜色proColorchar20NO 面料proMaterialchar20NO 尺寸proSizechar20NO 品牌proBrandchar20NO 产地areachar20NO 进价Pricefloat8NO 表 4 3 2 3 销售订单信息表 order Info 12 38 字段名代码类型长度是否可为空描述 订单编号orderIDchar20NO主码 客户名称clientNamechar20NO外码 录单日期deliverydatedatetime8NO 单据状态statechar20NO 服装编号proIDchar10NO外码 数量quantityint4NO 单价pricefloat8NO 表 4 3 2 4 销售单表 sell Info 字段名代码类型长度是否可为空描述 销售单编号sellIDchar10NO主码 客户名clientIDchar20NO外码 部门deptchar50NO 经手人handlerchar50NO 处理日期selldatedatetime8NO 折扣discount int 4YES 到款gatheringfloat8NO 货款totalfloat8NO 回款rakeofffloat8NO 表 4 3 2 5 销售单与订单联系信息表 sellOrder 字段名代码类型长度 是否可为空描述 销售单编号sellIDchar10NO 订单编号orderIDchar10NO 主码 表 4 3 2 6 退货单 returnForm 字段名代码类型长度是否可为空描述 编号idchar10NO主码 销售单编号sellIDchar10NO外码 部门deptchar20NO 经手人handlerchar20NO 退货日期returnDatedatetime8NO 退款金额refundmentfloat8NO 表 4 3 2 7 退货单联系信息 returnProduct 字段名代码类型长度是否可为空描述 退货单编号returnIDchar10NO 订单编号orderProductIDchar10NO 主码 数量quantityint4NO 表 4 3 2 8 用户管理表 users 13 38 4 3 3 4 3 3 数据库物理设计数据库物理设计 数据库物理设计要遵循一定的原则 考虑吞吐量 响应时间 可靠性 集 中式或分布式及数据管理方式等 设计依据 1 系统的吞吐量 2 系统的响应时间 3 系统的可靠性 4 集中式还是分布式 5 数据管理方式 数据库管理系统的选择 在数据库管理系统的选择上 主要考虑 1 数据库的性能 2 数据库管理系统的系统平台 3 数据库管理系统的安全保密性能 4 数据的类型 权限设计 表4 3 3 1 权限设计图表 系统用户可以使用该系统中的所有功能 普通用户可以使用除了用户管理之外的所有功能 4 4 4 4 新系统逻辑模型新系统逻辑模型 字段名代码类型长度是否可为空描述 用户账号UserNamechar20NO主码 用户密码PWDchar20NO 用户类型UserTypechar20NO 销售助 理 添加服装信息表添加服装 信息处理品牌服装企业销售数据库 销售助 理 服装信息查询关键字表 服装信息 查询处理 查询结果服装信息表 销售部 销售助 理 删除服装信息表删除服装 信息处理 服装基本信息服装订单 的处理 图 4 2 新系统逻辑模型图 14 38 销售员回款信息 应收款 处理 应收账款的查询表 销售部 财务部 销售员 订单查询关键字表 订单查 询处理 订单查询表 销售员 销售员 订单信息添加表 订单录 入处理 销售员订单信息修改表 订单修 改处理 品牌服装企业销售数据库 销售员销售单查询关键字表 销售单查 询处理 销售单查询表 销售员 销售员 销售信息添加表 销售单录 入处理 销售员销售退货表 销售退货 处理 图 4 2 新系统逻辑模型图 续 1 15 38 4 5 4 5 总体功能设总体功能设 4 5 14 5 1 总体功能示意图总体功能示意图 销售助 理 添加客户信息表添加客户 信息处理 品牌服装企业销售数据库 销售助 理 查询客户信息表查询客户 信息处理 查询结果的客户信息表 销售部 客户信息 销售订单 信息处理 销售 助理 修改客户信息表 修改客户 信息处理 图 4 2 新系统逻辑模型图 续 2 品牌服装企业的销售系统 营销 管理 销售 管理 用 户 管 理 品 牌 分 析 市 场 分 析 销 售 订 单 销 售 单 退 货 单 密 码 修 改 用 户 登 记 用 户 维 护 信息 维护 服 装 信 息 客 户 信 息 应 收 报 警 图 4 3 总体功能示意图 16 38 4 5 2 4 5 2 功能模块的说明功能模块的说明 销售管理 企业的销售步骤 在经过调研后 我将其提炼为一个流程 流程视图如下 我在设计销售管理模块时所能实现的功能也是主要建立在此流程基础之上 具体实现的功能有 1 销售订单中的模式为一对多 2 所有的销售单都是从销售订单中点选完成的 3 收款管理 我将收款单的主要信息集成于销售单中 在销售单中用 总货款 应付货款 已付货款 未付货款 回款金额 5 个数据项来进行收款的管理 4 应收账款管理 在客户基本信息中我对客户的信用额度进行了设置 对于超 出信用额度的客户 在应收报警表中以醒目的红色提醒 营销管理 我是从品牌分析和市场分析的角度来把握的 第一方面 关于品牌分析 在本次系统实施中我主要是对各个品牌在总营 业额和毛利上做了一个排序比较 突显各个品牌发展态势 这也是企业经营中 非常需要掌握的信息 统计分析说明图 如下所示 表 4 5 2 1 品牌分析统计说明图 销售数量营业额销售成本销售毛利 地区一品牌一 销售订单销售单账面仓库 退货单收款单 图 4 4 销售流程示意图 17 38 品牌二 地区二品牌一 品牌二 上表中的 地区 就是客户的所在地 品牌一 二是按照营业额和销售毛 利来确认先后次序 4 6 4 6 代码设计代码设计 4 6 1 4 6 1 代码设计的规范代码设计的规范 本系统所使用的代码是按照严格的设计规范设计的 主要依据以下几个方 面 1 唯一性 2 合理性 3 可扩充性 4 简单性 5 适用性 6 规范性 4 6 2 4 6 2 代码设计代码设计 该系统主要针对服装编号 销售订单编号 销售单编号进行代码设计 主 要采用助忆和顺序相结合的原则进行设计 服装编号 他是服装的标识码 代码结构采用 XXXXXX00000 式 XX XX XX 00000 销售订单编号 是销售订单的标识编号 他的代码结构为 XYYYYMMDD00000 X YYYYMMDD 00000 订单编号开头 均以 D 标识 录单日期按序编号 款式尺码按序编号 颜色颜色 18 38 销售单编号 是销售单的标识编号 他的代码结构为 XYYYYMMDD00000 X YYYYMMDD 00000 4 7 4 7 输入输出设计输入输出设计 4 7 14 7 1 输出设计输出设计 输出格式 本系统的输出设计采用屏幕显示输出 打印输出两种格式 客户信息基本查询界面 图 4 5 客户信息基本查询界面图 客户详细信息查询界面 销售单编号开 头均以 X 标识 录单日期按序编号 19 38 图 4 6 客户详细信息查询界面图 服装信息基本查询界面 图 4 7 服装信息基本查询界面图 服装信息详细查询界面 20 38 图 4 8 服装信息详细查询界面图 销售订单基本查询界 图 4 9 销售订单基本查询界图 订单详细信息查询界面 21 38 图 4 10 订单详细信息查询界面图 销售单基本信息查询界面 图 4 11 销售单基本信息查询界面图 销售单详细信息查询界面 22 38 图 4 12 销售单详细信息查询界面图 退货单基本信息查询界面 图 4 13 退货单基本信息查询界面图 退货单详细信息查询界面 23 38 图 4 14 退货单详细信息查询界面图 应收账款报警界面 图 4 15 应收账款报警界面图 品牌分析统计界面 24 38 图 4 16 品牌分析统计界面图 市场分析统计界面 图 4 17 市场分析统计界面图 输出设备 25 38 1 显示器 2 打印机 输出介质 1 屏幕 2 打印纸 4 7 24 7 2 输入设计输入设计 输入设计的原则 1 控制输入量 2 减少输入错误 3 输入过程尽量简化 输入设备 本系统采用键盘输入装置 有数据录入人员通过工作站录入 经拼写检查 可靠性验证后存盘 这种方式成本低 速度较快 适用于本系统中的数据输入 输入屏幕设计 输入设计要尽量减少用户的输入动作 具有自动数据校验和检查的功能 采用面向对象的输入方式 服装基本信息录入界面 图 4 18 服装基本信息录入界面图 26 38 客户基本信息录入界面 图4 19 客户基本信息录入界面图 订单录入界面 图4 20 订单录入界面图 27 38 销售单录入界面 图4 21 销售单录入界面 退货单录入界面 28 38 图4 22 货单录入界面图 用户密码修改界面 图4 23 用户密码修改界面图 用户添加界面 29 38 图4 24 用户添加界面图 四 输入校验设计 系统要对输入的数据具有一定的纠错能力 程序设计时要考虑到数据的校 验问题 比如对数据的类型和长度进行限制 第第 5 5 章章 系统实施与维护系统实施与维护 5 1 5 1 系统实施系统实施 5 1 1 5 1 1 系统的安装系统的安装 1 数据库的加载 在安装程序之前首先要进行数据库的加载 过程如下所述 第一步 在 开始 所有程序 Microsoft SQL Server 企业管理器 中创建数据库 fashion 第二步 将桌面上的数据库服务管理器设为停止状态 第三步 在 Microsoft SQL Server 的安装路径下找到 Data 文件 并将安装包下面的数据库文件 fasion Data MDF 和 fashion Log LDF 复制到 Data 替换原有的两个同名文件 第四步 将桌面上的数据库服务管理器设为运行状态 2 程序的安装 点击安装包中的 SETUP 文件 按照提示框的提醒 一步步进行下去就可以 了 3 数据库与程序的连接 数据库和前台程序是利用电脑中 控制面板 管理工具 数据源 ODBC 来 进行连接的 30 38 5 1 2 5 1 2 系统的使用系统的使用 该系统的设计主要是建立在一个销售业务流程的基础之上 需要强调说明 的有以下几点 1 销售订单中的模式为一对多 即一张销售订单可以订几种不同的服装 2 所有的销售单都是从销售订单中点选完成的 销售单也是一对多模式 即一张销售单可以选择多个订单 3 一张退货单只能针对一张销售单中的信息进行退货处理 4 回款是对单还款 即对应原销售单进行处理的 且回款信息也是显示在 其中的 5 已经有过业务发生的客户信息和服装信息是不可以删除的 服装信息也 不能修改 6 销售订单 销售单 退货单的删除都必须输入口令密码 5 2 5 2 系统的维护系统的维护 1 硬件维护 分为两种 一是定期的设备维护 另一种是突发性的故障维 修 2 数据维护 数据库是系统中最为核心的部分 一旦数据库出现故障 整 个系统就面临瘫痪 所以要做好数据库管理 数据库由专人进行管理 规范数据库操作 做好数据备份与恢复 做好数据库性能调整 还有就是要做好病毒的防治 要建立完整的防病毒体系 并能及时的进行 升级 如电脑与英特网连接要建立防火墙 屏蔽黑客入侵 保证系统安全 31 38 总结与展望总结与展望 历时六个多月的毕业设计 是对我上大学几年来所学知识的综合考核以及 汇总 它使我对本专业 管理信息系统 MIS 有更加深刻的认识与理解 让 我充分体会了管理信息系统开发过程的艰辛与不易 从最初的调研 需求分析 系统分析 系统设计 到最后的程序设计 系统实施 这每一步我都走了过来 在这个过程中 我投入了自己十二分的精力和努力 同时它让我真正领会到了 需求分析和系统分析对系统开发的重要性 一个好的需求分析 往往可以让开 发者少走很多弯路 管理信息系统专业不仅仅是管理类的计算机编程 最为重 要是它是连接客户需求与软件设计的纽带 只有充分了解了用户的需求和状况 才能在先进的管理思想指导下 做出准确详细的分析 开发出真正对用户有实 用价值的系统 在这次的开发设计中 我总结了一下 主要留下了两大遗憾 1 条码管理 通过使用条码扫描 实现销售终端销售数据的及时全面的采集 同时也掌握销售终端的库存情况 但是 鉴于购买扫描仪有困难 因而在本次 系统中无法实现条码管理 2 价格管理 由于这次的完成时间有限 因此我将系统的适用客户局限在经销 商的等级上 但是 在以后继续开发本软件的时候 我会将适用的对象扩展到 零售店的范围 零售管理中最重要的就是定价策略的制定与实施 只是通过人 32 38 为的记忆和判断并不能制定出最优的价格策略 因而这一点将是我改进版中的 重点实现功能之一 毕业设计的这段经历让我对自己的专业有了更深的认识 我非常想在这个 行业中有所发展 虽然现在由于我所学的知识和相关经验的有限 我所设计完 成的这个系统还有一些不足的地方 但我会把它当作我系统开