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文档简介
沟通“漏斗”的解决办法一、第一各环节漏掉的20(你心里想表达的100,嘴上说的80)。原因:没有记住重点;不好意思,没有表达出来。解决办法:表述前记录下要点;锻炼自己的表达能力。二、第二各环节漏掉的60(你嘴上说的80,别人听到的60)。原因:你自己讲话时有干扰;他人听话时有干扰;没有记录。解决办法:避免干扰;记录。三、第三各环节漏掉的40(别人听到的60,别人听懂的40)。原因:没有理解,不懂装懂。解决办法:向与会者强调重点、询问;问他有没有其他想法。四、第四各环节漏掉的20(别人听懂的40,别人行动执行的20)。原因:没有办法;缺少监督。解决办法:共同制定办法;监督到位。企业团队在解决“沟通漏斗”的问题上应该充分认识到“沟通就是影响力、沟通就是执行力”这个道理,对于重点的、有分歧的问题及时进行沟通,形成良好的工作氛围,消除沟通屏障。管理层、任务下达者应该及时向执行人提供他们所需要的信息,并在任务执行过程中不断进行补充和完善。员工在完成任务的过程中,首先要对工作内容有充分的理解和认识,并将执行过程中出现的突发性异常情况进行及时反馈。组织者要适时进行会议总结,如有偏离,及时纠正。团队内部只有达到良好的沟通和共识,才能保
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