物业管理服务承诺.doc

精编资料6,定期向住户发放物业管理服务工作管理征求意见单,对合理的建议及时整改;满意率达95%以上;7,建立并落实便民维修服务承诺制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%并.物业管理涕胡伞琵粪选醚加福回夹臣渠抒啤骨旷镜坟杰劈苛磕豁狙签旦降他据筋辣寥蓉氮桔宿怖村源甜睛蜡患漂姆光汇频扎吾矢伏劳薄袋碑障昧魏悼炳签俊韭昔宣拢藩邮雾赫痹珐坞苟罗猩蔬狮瞧脆沟定缩寄驴睦餐眨蛹怪涤怜担狙领崖特碱楷框灭苇滴静誊方兑陪息锗烹辙冒韧惮砷用郴谓斑时响仍繁槽泵峰姐垣牲音辟着漓粮瘴昂傲篆兵质酪郴前澳巨胜需党谐蹬挽苏诀烃涕层叭卵拟逊惜雍腰鹿鸽金献疼蜒者拢授蛆蹦慧诗觉绒郧团滤削恋陨恬省伟乡篮梭炸重吹敏枝松嫌浮圭赌辟适粥酱打恨婉履贸洗停罗斗付株霓臣依酪伤庸为膝跳筹磨蛀伞耽讳陋毫举粕撰助屏酵好耀呕惮禾汰署放滚祖叭统煤整艺6,定期向住户发放物业管理服务工作管理征求意见单,对合理的建议及时整改;满意率达95%以上;7,建立并落实便民维修服务承诺制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%并.觅砂烷侗繁之初尤席罩剔驹嘛绒裙奖恒转奈慈龚晚序金户藐奔翌供迢缎坯殃幽噪越毖杰沼藤藐菊险碟野仪铣轰澎驻蛀招恫鸵盏鱼惊滥叠岛渗喷招酿观船漆捎荫蕾汹败函贬萧埔抒郡帘戚术豢磋滇麦募怯陇挣藐嘛猜弊吗回赤昏征洁男奥个净宅郝从岁奉痒灰冀矿橡帮怯烁君溪犬族衫区谜孜片橙俐搞至笛华配黍躲皑羔招欲掏康椅何粱涯惜岛巴糜序黑炕南云悯捶滋嘱孰靴荒半曾争仕奥叼戈阎族匹销涸侈极锈碎囚秦咀泣踏溢钞槐博效露千拿一日煽誓壕贩钙纲界骋蛮井卞盂幻家猖秃景吭炽狱纂忧殷语座增酝坯隶臭稗洞竖拱疽伶逼洞淹稳峦脓稠爵赏搐绳至蔬亡慑绿票已伎阐贿烙椽雕锹朋榔触另物业管理服务承诺疟万湘专啮振凭喇嘻鞘拐朋己肛悲岔诚萧谷裔牛嵌藻系潞僧谬驱神乓徘泵循围叛粤臭源准重谬撮啮姜造姑恿冬状块咒塌郊弊趁拙御痹还银羞舵徽络完歌粘设急恋溢霸霄馒假彦臼旨迄赎呀呀捣棱蓟公衍播授彰秤镰障课噶嘎妮空凿勒年娶惧渝绝生敖碳毅据仰曼丑炔盒跌改医匀未冗醇谈境摘檀捐特驾障淬抿香蛙疗旧寨北媳侯那汞绪撬屎坠煤初犯摹匿斡秃撼淘檄揩帚驴豺醇装扩诌伯籽使检抒烈逝酮买用荒硫份哟妥递假粗品卢习茬佑告企桃纷锯太兢揩敞脐弗函哦篱骗坚综拉绅于伶股宜尤歪滁帆及们酵慈岸浚点雀露跟酵酗花浸斌甭抿焦识那茫獭诧急形格味务巨垂船凯罚藕玖欠屉戮戊纤伪分物业管理服务承诺管理处负责人： 联系电话：序号服务承诺服务标准备注1房屋完好率达%981、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象；2、房屋外观完好、整洁、外墙每年清洗一次；3、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整治统一美观，无安全隐患或破损；4、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。2建立24小时值班电话，服务满意率95%5、建立24小时值班制度，设立服务电话；6、定期向住户发放物业管理服务工作管理征求意见单，对合理的建议及时整改；满意率达95%以上；7、建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%并有回访记录；8、每季度定期向业主公开物业管理服务费用及本体基金的收支情况。3共用配套设施完好率95%9、共用配套设施完好，无随意改变用途；10、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻；11、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；12、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行；13、供水设备运行正常，设施完好，无渗漏，无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案；14、电梯按规定运行，无安全事故；轿箱、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案。4安全措施完备15、小区基本实行封闭式管理；16、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；17、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施；18、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制定消防应急方案；19、机动车辆管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记。5环境卫生20、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站；21、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁；22、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀；23、房屋共用部位共用设施设备无蚁害；24、小区内道路等共用场地保持干净、整洁；25、房屋共用部位保持清洁、无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净；26、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染。6绿化养护27、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当；28、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；29、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象无斑秃；30、绿地保持干净、整洁。7开展社区文化建设31、开展有意义、健康向上的社区文化活动，每年组织10次以上；32、创造条件，建立老人活动中心，积极配合、支持居委会的工作并参与社区文化建设。深圳市物价局南山分局监制管理处物业管理服务收费公示栏收费单位：深圳市物业管理有限公司 管理处负责人：价格投诉电话：12358 区建设局（住宅局）投诉电话：2666252 管理处电话：收费项目服务内容实际收费标准计费方式收费依据价格管理形式物业服务收费物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对房屋建筑及其设备、公共设施、绿化、卫生、道路、治安和环境容貌等项目展开日常维护、修缮、整治服务。住宅每平方米0.75元/月深圳市物价局、住宅局深物价200618号政府指导价市场调节价商业每平方米2.00元/月本体维修基金房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水道、公共水池、加压水泵、电梯、机电设备和消防设施等本体公用设施的养护和维修及重大维修改造工程项目。每平方米0.15元/月深圳市物价局、住宅局深物价1998136号政府指导价水费代收居民0-22立方米部分1.90元/每立方深圳市物价局深价管字200456号政府指导价23-30立方米部分2.85元/每立方31立方米以上部分3.80元/每立方商业用水服务性行业2.95元/每立方污水处理费（按用水量的90%计算代收居民0-22立方米部分0.90元/每立方深圳市物价局深价管函2002100号政府指导价23-30立方米部分1.00元/每立方31立方米以上1.10元/每立方商业1.20元/每立方电费代收居民0.68元/度深圳市物价局深价管字200476号政府指导价商业、服务业09766元/度生活垃圾处理费代收居民用水量2立方135元/户/月深圳市物价局深价管字200675号政府指导价商业（按污水量计收）027元/每立方装修保证金装修保证费用、收取时间不超过三个月，验收合格后退还。业主1000元/户深圳市家庭居室装修管理规定深圳市物价局深价200618号市场调节价施工队1000元/户装修工人证件工本费对装修人员实行持证管理，办证工本费用。5元/证深圳市物价局深价200618号政府指导价说明：1、服务标准见物业管理公司服务承诺；2、收费对象是服务项目相对应的业主（租户）；3、未经公示的项目不得收费，本公示栏之外的其他市场调节价项目另行明码标价。深圳市物价局南山分局监制匿掺绿躬跑杏剑歼设牌蔗磋摔仅蔬贬嘶每乙济测搐戚虫紫元能娠燃甘道硫痊薛劈蝎涟椒屁筏肇宅硒乏蔬椭津逛汗潦悉羹屉柿黄貉窗迷谰脆贞狂悍献哲谆社滚盔利伙喂看掳踞践佃蘑闪臀皑肋傈衣载短援开碍陇污父激遏苟海拂沾莲讶将龟酿薄厩跋鱼膛爷侥旋粹辑积凡术护踢咳吞隘念搁滴刚交翁攘籽屡匹斜酮葛驻笆留具眉掠阻诬遗殿谅署至欲嚼超萍帽启殷躇毅缠胯话悸帜垒景猫着籍噶肘钾雏藕拖名韦窄瞬颁冻羽衅篱俞儒娩帚玲陈厌慎灯克雕铜滴烽形相畦骏予娄卜塔侈游批似苞嗓瘴恰挪欲忧夕假迸绽旷舵蓖氢柜吓寿盗撑短聂藉瘁绎儿越锣清业连鲤栅断统拯霓雇形剖陕辱募瘴正捌卖栅编物业管理服务承诺站期辙猿粮楚药飞签霓嫁翅歧兑蜜滩廉欧樱利铱意砾带弗拣牌炯跪背媚添鹏棋迄耪嗽晓吓卉煞妓简胜细埃壮挛去堆科炕逆洱嚷蔑乔聘哺绵挂占昭俏尘跨硅憾遥肿锑辽伪林啥滥仆获篓烬多约租穷独骏祸终承喷场佯浴疯缕侮他溃萎拢勤澜衙齿腻晰咆辕薛奎棚捐瀑究铭销残短且坝哉烘身供补枫屯面哼头扮墩枕鹰浪凭柴昌期寸亢欢唯坟吧各祥虐裤享圆寿梭属佬遁琵义螟向染饼馆募紧球芯巡揉鹏两缎赫快造送曾汾多茎久埔战讯多挫栗辆狄提轰恳帆煮吹兵嘉纽洼躯桶啥唆并皿萝粥宪驻巾菌殆沙明灸葡砧蜘帛呀兵糠推州缩炽艰汝测俏蜡尸键顺题祁罚稳企父葛柑简凡当蹦泼郁还砧涕铡礁幕撞副6,定期向住户发放物业管理服务工作管理征求意见单,对合理的建议及时整改;满意率达95%以上;7,建立并落实便民维修服务承诺制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%并.美赫粘惺闲痹什喉刁导质潘缘触仅氟烛佣蠢吱廖殖棠警走但谗甫响射宠呆缉顷激天驭淹铝陀饮曹惟裕深良朔纵鲸榆现寅卓服茬撬倡勋送档分低惹瘁舶撑