修改招聘工作年度总结.docx

2012年度招聘工作总结一、2012年人力资源概况月份一二三四五六七八九十十一十二在职人数116109116112109104958689878687二、2012年招聘数据分析1、本年度人员招聘情况（1）、职位与简历数分析第一季度第二季度第三季度第四季度职位发布17273542简历收集1625133419461565说明：由以上数据分析看，招聘旺季在第一和第三季度，春节后求职人数急剧增多一直会持续到4月份左右，然而7、8月份是应届生毕业季节，也成为求职大军。 （2）本年度人员招聘情况2012年共收集简历6000余份，筛选近800份，参与面试240人左右，参与面试率近30%。2012年度岗位招聘明细表序号职位初试到岗人数1人力资源3252行政专员3023讲解员3034客服助理5445会计416商业管理专员827营销策划师1518市场专员3049招商专员10210营业员10411收银员5112客户专员5113实习生64合计23934 2012年人员招聘情况走势图说明：a、上半年招聘人数：25人 下半年招聘人数：9人 b、上半年招聘压力大于下半年，主要集中于2-4月。（3）招聘人员构成分析 2012年各层级人员招聘比例图 由上表可看出，在2012年度招聘工作中，二线岗位人员的招聘占比最大。2、本年度开展的招聘活动招聘渠道参加次数参加时间费用合计（元）录用人数网 络前程无忧全年全年320016智联招聘全年 全年300012现 场集团春节招聘会13月诚信人才市场60每周1500宇辉人才市场60每周1800第七届旅游酒店专场招聘会112月400校园招聘成都师范学院112月0国际标榜学院112月200四川广播影视学院111月0成都东星航空旅游专修学院111月0四川文化产业职业学院111月0四川商务职业学院111月0成都大学旅游学院111月0内部推荐全年06其 他POP、DM单宣传12月200其 他0合 计34注：由上表可以看出，12年仍以网络招聘为主，结合内部推荐及各种人才市场招聘为辅，由于12年招聘岗位中二线人员比例较高，所以基层人才市场的招聘效果并不理想。3、招聘渠道评估 （1）一线员工由内部推荐及网络来源为主，所以基层员工的招聘仍然要以内部推荐为主，校园招聘及现场招聘为辅，同时要开辟新的招聘渠道，可将公司附近社区作为基层员工来源的根据地，在为当地解决就业问题的同时，也可保障我司人员的需求及稳定性。（2）二线人员的招聘主要以网络来源为主，招聘渠道较为单一，可在网络招聘的基础上，增加高中端人才招聘会形式，增加人员供给途径。（3）实习生招聘应以校园招聘为主。4、招聘渠道拓展分析渠道类别目前达到效果现场招聘人才市场在原有人才市场基础上，新开拓新青年人才市场网络招聘微博腾讯微博、新浪微博各种论坛人力资源论坛、各种招聘论坛共5个qq群发消息兼职招聘群、人力资源群、零售行业群等共计10余个校园招聘学校就业网站四川商务职业学校、成都中医药大学等公司周边10于所大学学校信息栏海报四川商务职业学校、成都信息工程学院等3所院校网猎招聘猎聘网猎头和网络招聘的结合，目前正在和猎聘网正在对接相关合作事宜员工推荐内部员工推荐内部员工成功推荐4人被录用，希望在2013年能够建立相应的奖励措施社区招聘社区栏海报用于基层岗位及附近社区招聘，目前范围涉及7个小区DM单散发用于基层岗位招聘，配合社区栏海报同步进行猎头公司大瀚猎头、英联猎头、锐仕方达、上海道生智猎头等8家猎头公司保持联系劳务派遣目前同三家劳务派遣公司正在洽谈合作事宜三、招聘工作中问题分析1、出现用人部门没有提供招聘需求申请表到人力资源部或由人力部门制定用人需求再交由用人部门确认的本末倒置现象。2、招聘效果与预期效果存在一定差距。上述分析过本年度二线岗位招聘为重点，其中部分岗位出现阶段性招聘瓶颈问题，较长时间招不到合适的人，或者公司有意录用者却因其他原因而未能到岗。原因如下：（1）、招聘需求不明确，对招聘岗位应具有哪些素质及专业方向的要求，应具备的行业经验及应掌握的技能没有明确的阐述清楚，使招聘工作没有方式性。 （2）、对招聘岗位的定位不明确，用人部门提交的人员要求，过于高的招聘要求超出了欲招聘岗位的能力。用人要求与人员需求存在脱节现象，无形中增加了招聘的难度，甚至在人员招聘到岗后，也留不住人才。 （3）薪资福利不具吸引力，部分人员因薪资问题未能到岗。3、面试测试工具不完善，面试流程过于冗长，且仅凭面试官经验评估，特别是二线岗位人员，不能全面客观的反应面试者的能力，应根据不同岗位建立不同的测评方案，以保证面试的有效性。4、招聘渠道单一性，目前二线员工目前主要以网络招聘为主，一线员工主要以内部推荐及网络招聘为主，经常出现人员供给断层现象。四、改进措施1、 招聘需求申请表是人力资源部在招聘中判定人员符合与否唯一依据，重要性不言而喻，为更准确快速招到符合用人部门要求的人才，避免出现与用人部门原则性上的偏差，因此，该工作流程应按规章制度实行。并由人力资源部再从招聘角度对其进行修饰及完善后进行发布招聘。2、出现用人要求与岗位不匹配的情况时，应及时与用人部门沟通，详细了解所要招聘岗位的工作内容及要求，确保要求与岗位内容及薪资基本一致。如达不成一致时，建议调整岗位级别或者降低要求进行选拨，真正做到人岗匹配原则。3、可根据岗位的不同，在面试过程中增加笔试或其他方式的测评手段，以辅助面试官正确给以面试者评价，提高面试有效性。4、应在现有渠道的基础上，增加新的招聘渠道。针对二线员工，除了网络招聘为的同时，还应多参加各种中高级人才招聘会，为各个岗位储备2-3个候选人员；一线岗位的招聘应以社区招聘为主，内部推荐及网络为辅的方式开展工作，确保在出现人员流动时能及时补位。五、2013年度工作计划序号工作内容完成时间完成标准直接负责人1招聘流程规范化3月2一线员工招聘渠道拓展2月社区宣传，粘贴招聘信息3兼职、短期人员招聘渠道维护5月保持联系不少于50人41+2人员储备库简历6月每个岗位至少2