奥迪汽车试乘试驾活动方案.doc

. . . .娄底职业技术学院毕业设计作品(产品)设计说明书题目： 奥迪汽车试乘试驾活动方案类型： 产品设计 工艺设计 方案设计 指导老师： 易先贤 系 （院）： 汽车学院 专 业： 汽车技术服务与营销班 级： 14服务1班 学 号： 201407040124 姓 名： 张翔 年 月 日目录摘要3前言1第一章企业概况21.1企业介绍2第二章活动主要内容32.1活动目的32.2活动概述32.3活动要素32.4活动预算5第三章 后期活动宣传及销售跟踪73.1媒体后期宣传73.2后期销售跟踪分为7总结8致谢词9参考文献10摘要虽然全球金融危机已经过去，但其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化。而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。在太原来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。尤其是太原车展的展车基本上都是消费者能够在4s店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。 学习.参考. . . .前言到2013年底，中国汽车产销已连续五年居世界第一，同时保有量也达到了一亿三千万辆，种种迹象表明我国已进入“汽车社会”。在汽车社会里，为了充分保障消费者的安全与舒适，急需大量“汽车销售员”，“汽车医生”。“汽车销售”员是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。“汽车医生”现阶段主要依靠高职培养，由于我国本科服务工程专业开办较晚，培养规模有限，加上汽车服务产业普遍存在工作条件差、待遇低等问题，使得本科以上学历人员很少从事汽车维修技术工作，因此在我国，现阶段培养汽车医生的任务历史性的落在了高等职业教育身上。 第一章企业概况1.1企业介绍是1899年August Horch创立A Horch汽车公司，后来与合伙人意见不合另外又创立August Horch汽车公司，但因公司名称雷同被控告，所以改用Horch（德文听觉的意思）的拉丁文Audi为公司名称。 奥迪汽车的商标“四环”系源自创立早期的四家公司（在中国大陆，奥迪汽车也因此被戏称为“四环素”），即1932年德国四大车厂Audi、DKW、Horch及Wanderer合并为汽车联盟（Auto Union），并聘请斐迪南保时捷设计Auto Union V16赛车(又称银箭Silver Arrow)，并带领其车队从奔驰车队手中拿下德国代表权，之后在于欧洲大陆打败天下无敌手。奥迪汽车公司现为大众汽车公司的子公司，总部设在德国的英戈尔施塔特。然而，历史悠久而又历经多变的奥迪，它身的发展的确曾经经过了一条曲折辉煌的道路。奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌。公司总部位于德国英戈尔施塔特。奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪奥迪汽车匈牙利公司、quattro有限公司以及兰博基尼汽车公司和Coworth技术公司，奥迪巴西及奥迪塞那利塔。此外，奥迪还在中国、马来西亚和南非等地设有生产厂。第二章活动主要内容2.1活动目的通过试乘试驾活动让客户对产品有切身的、感性的体验，建立客户对产品的信心，激发客户的购买欲望。并且通过活动收集更多的客户资料，促进现实销售达。通过媒体宣传，扩大品牌知名度。客户对产品满意度的调查2.2活动概述活动时间：单场试驾为三周。前期宣传及人员邀请为两周；试驾活动期为一天：后期宣传及销售跟踪为一周。活动形式：分为两种。车辆展示+试乘试驾，异业互动+试乘试驾。活动地点：4s店+专业试驾场所参与人群：4s店潜在客户 本地知名媒体。参与人数：待定。2.3活动要素活动分为三个执行阶段。1、前期的活动宣传及人员邀请2、试乘试驾活动3、后期活动宣传及销售跟踪 4、前期的活动宣传及人员邀请 5、定向宣传方式解析邀请方式：4s店利用自身客户群，结合移动公司信息群发业务，通过电话手机短信等方式，向潜在客户群体发布本次活动相关信息。 为配合试驾活动，4s店要对门店装饰进行改造。店内建议改造项目：宣传横幅，窗贴，门贴，地贴，店内海报，彩旗，车顶牌，展板等。门店周边建议改造项目;刀旗，空飘，展板，地贴，拱门，绿植等。媒体宣传方式解析：试乘试驾活动前两周，通过广播、报纸以及网络进行活动前期造势宣传。 建议媒体名录，交通广播 文艺广播（汽车，新闻等节目）报纸：日(晚)报，汽车/人报（汽车，新闻类板块）网络：热线（汽车版）新浪汽车频道 人员邀请工作解析：邀请方式，4s店客户人员参考自身客户名录，确保邀请人员范围，通过电话，短信方式告知活动内容，邀请人员。 4s店销售人员，在销售行为中，向意向客户告知活动内容，邀请人员。 通过媒体广告的反馈情况，筛选意向客户，告知活动内容，邀请人员。人员邀请宣传内容： 活动时间，地点及主要内容介绍。 询问购车意向，询问活动参与意向、到访人数。 店内为确定参与试乘试驾活动的客户购买相关保险 时间活动安排具体内容提前三天物料，人员准备物料准备，设备预定，活动参与人员邀请等提前一天现场布置9:00人员集合客户，媒体，工作人员到店集合9:30-10:00车队行进乘坐豪华大巴前往试驾场地10.01-10.30讲解车辆展示方式：车辆讲解。异业互动方式;产品契合讲解。10.31-12.00试驾活动规定试驾项目 趣味试驾项目12.00-13.00就餐下午自由试驾，回馈活动客户可自由试驾，并在活动结束前，进行订约送大礼及来宾抽奖环节。表2.1活动流程试乘试驾活动试乘试驾活动描述试乘试驾活动分为两大板块-趣味试驾，常规试驾 趣味试驾与常规试驾分占两块场地，同时进行 客户与媒体分别进行常规试驾和趣味试驾 客户与媒体互换规试驾活动描述动力性：体验百米加速操控性：绕场极速驰骋稳定性：体验蛇形过柱安全性：专业车手特技表演越野性：爬坡，四驱驾驶试乘试驾流程客户来宾试乘试驾流程客户填表登记审核通过填写试乘试驾承诺书领取试驾号牌至试驾客户休息区排队等候审核收回号牌，核对驾驶证上车试乘试驾回到终点，结束试乘试驾到游戏区参与趣味试驾 媒体来宾试乘试驾流程 媒体填表登记审核通过填写试乘试驾承诺书领取试驾号牌至试驾客户休息区排队等候审核核对驾驶证上车趣味试驾回到终点，结束趣味试驾后参加试乘试驾2.4活动预算序号项目数量总计（元）1音响15002背景喷绘3*83003背景桁架3*810004遮阳帐篷46005警绒线200米1006发车器2个4007桩桶100个10008喊话筒1个2009场地电源4条20010对讲机4个 40011接送大巴一辆30012场地费200013嘉宾礼包500014媒体红包500015专业试驾手1名3000总计20000 第三章 后期活动宣传及销售跟踪 3.1媒体后期宣传报纸、后期新闻性报道、软文宣传、网络、后期新闻性报道、软文宣传发布渠道媒体名称时间内容目标人群报纸日(晚)报汽车版试驾日后延续一周汽车版正版或半版广告位。活动宣传文案。车友汽车(人)试驾日后延续一周汽车版正版或半版广告位。活动宣传文案车友网络热线汽车专栏试驾日后延续一周首页车业新闻版块。活动宣传文案。汽车网友新浪汽车频道试驾日后延续一周首页车业新闻版块。活动宣传文案。汽车网友3.2后期销售跟踪分为试驾日即时销售持续时间：试驾日活动当日 优势：及时利用客户结束的兴奋体验，促成交易。后续店内销售： 持续时间：试驾日活动结束一周内 优势：适时利用试驾活动的宣传延伸性，促成店内交易。总结一、优势试驾车、竞品车、静态展车齐全。多家媒体跟踪宣传，力度空前。二、劣势由于试驾当天天气欠佳，邀约的客户有一部分未到现场，致使试驾会会场气氛不是很好。三、改进措施 提高应对突发情况的能力，努力实现预期目标。致谢词在本次毕业设计的撰写中，我得到了易向贤老师的精心指导，不管是从开始定方向还是在查资料准备的过程中，一直都耐心地给予我指导和意见，使我在总结学业及撰写论文方面都有了较大提高;同时也显示了老师高度的敬业精神和责任感。在此，我对易向贤老师表示诚挚的感谢以及真心的祝福。三年大学生活即将结束，回顾几年的历程，老师们给了我们很多指导和帮助。他们严谨的治学，优良的作风和敬业的态度，为我们树立了为人师表的典范。在此，我对所有的汽车学院的老师表示感谢，祝你们身体健康，工作顺利!参考文献1. 冉广仁. 扈敏军 汽车服务企业管理【J】.北京:北京出版社20142. 陈永革.汽车市场营销【M】.北京:高等教育出版社20083. 胡寒梅.汽车服务企业管理【M】.北京:化学工业出版社20104.刘浩学.现代汽车工业市场营销【M】.北京：人民交通出版社，19985.邵海忠.WTO与汽车营销【M】.武汉：湖北人民出版社，20011. 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2. 若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁，义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些时间，总会