吉林联通管理创新--开辟网络独立优化新方法

中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 1 页 共 22 页 第 四 届 （ 2007） 全国通信 行业“企业管理现代化创新成果” 推荐报告书 成果名称： 开辟网络独立优化新方法 申报企业（全称）： 中国联合通信有限公司 白城 分公司 推荐单位： 中国联合通信有限公司吉林分公司 报送时间： 2007 年 6 月 20日 全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会主办 全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会承办 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 2 页 共 22 页 注：本表只对成果的来源 性质 理论依据 结构内容 ,使用情况和取得的效果作一千字以内的简明介绍 ,成果材料请另附 (最多不超过一万字 ) 成 果 简 介 移动通信网络优化是指对正式投入的网络进行数据采集、数据分析，找出影响网络运行质量的原因，并且通过对系统参数的调整 和设备配置的调整等技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有网络资源得到最佳效益，同时也对网络今后维护及规划建设提供出合理建议。 白城联通成立以来 ,在网络优化方面经过不断探索和实践，从 2005 年开始已经能够实现对网络进行完全独立的优化工作，在严格控制优化成本的同时，克服人员极度缺乏的情况，网络指标稳中有升，在全省网络考核中各项指标一直名列前茅。 2005 年在总结多年优化管理和实践经验的基础上，自行研发了网络优化与规划软件，并将网络优化与维护相结合，既解决了人员短缺的问题，又使网优生产实现了网上闭环管理，人力、物 力资源统筹调度，有效保证了全区两网优化任务的顺利完成。在网优技术上积极创新，通过网络优化与规划软件进行基站工程参数、后台参数的实时更新，很好地解决了影响优化效率的基站数据核实量大、准确率低、重复劳动等问题；通过网络优化与规划软件对网络中的数据进行实时核查，减少数据修改对网络产生的不良影响；同时积极鼓励技术人员进行技术创新，通过发挥现有设备软件版本功能、以及对硬件进行调整，解决网络问题。 近两年，白城联通网优中心通过完全独立优化，为公司节约了大量的资金，按行业内同比计算，每年单网节约优化资金达 100 万元左右。 另外优化软件与规划软件的开发极具有推广意义 ,目前正在全省进行推广。 申报企业盖章： 企业法人代表签字： 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 3 页 共 22 页 成果 主要 创造人 姓名 职务 职称 韩秀娟 中国联合通信有限公司 白城分公司副总经理 工程师 成果 参与 创造人 王井乐 韩秀芬 中国联合通信有限公司白城分公司 网络建设部主管 中国联合通信有限公司 吉林分公司 网络建 设部主办 工程师 工程师 本成果何年何月何日 在本企业已实际应用 多长时间 多大范围 2005 年 1 月 应用 现已应用 2 年 白 城市范围 内使用 本成果何年何月何日 经过何单位何种鉴定 （注 1） 本项成果是否已在本 行业或本地区推广应 用，推荐单位对推广 应用有何建议 打算 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 4 页 共 22 页 申报企业 通讯地址 吉林省白城市胜利西路 177 号 邮政编码 137000 申报 企业网址 电子信箱L165.COM 电话 （加区号）传真企业 负责人 姓名 职务（部门） 电话 传真 赵 清 总经理04363663299 联系人 陈 雷 综合部业务主管0436- 3664130 推荐单位 签署意见 （注 2） 推荐排序 ： 五 推荐等级： 二 等 推荐单位盖章 ： 负责人签字： 负责人职务： 推荐单位 通讯地址 吉林省 长春市自由大路 4988 号 邮政编码 130033 推荐单位 网址 电子邮箱 电话 （加区号）传真推荐单位 负责人 姓名 职务（部门） 电话 传真 刘铁军 总经理推荐单位 联系人 李守吉 企业管理部84658092 注： （ 1）鉴定结果应另附证明复印件。 （ 2）在“推荐单位签署意见”一栏中，需写明推荐排序（本成果在所推荐的若干项成果中列为第几） 推荐等级。 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 5 页 共 22 页 通信行业“企业管理现代化创新成果”推荐报告书附表 一、 申报通信企业管理现代化创新成果经济效益测算表 注 ： “ 累计效益额 ” （ 序号 2）， 指成果实施见效的第一年起到填报成果推荐报告书的前一年为止累计的效益 ：“ 平均年度效益额 ”（ 序号 3）， 指累计各年度的经济效益额除以累计年数而得出的平均一个年度的成果效益 ：“ 效益贡献率 ”（ 序号 4）， 指成果年度效益与企业同年度利润总额之比值 ， 即成果效益额占企业利润之比 重 ：“ 投入产出率 ”（ 序号 5），指成果投入的实施费与成果产出效益额的比值 ， 即每投百元实施费获取的效益 。 申报成果名称 开辟网络独立优化新方法 申报企业全称 中国联通白城分公司 成果实施时间 从 2005 年至 2007 年 共计： 2 年 成果实施范围 中国联通白城分公司 成果计算方法及公式 以节约成本为成果的体现 成果效益指标测算结果 序号 指标名称 计量 单位 时间 测算 结果 备注 1 申报前一年 效益额 万元 年 80 2 实施各年累计 效益额 万元 05 年至 07 年共两年 320 3 平均年度 效益额 万元 年 160 4 申报前一年 效益 贡献率 % 年 30% 5 申报前一年投入 产生率 % 年 20% 本企业财务部门审核盖印 年 月 日 推荐单位审核盖印 年 月 日 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 6 页 共 22 页 二 .申报企业主要经济指标完成情况表 (电信企业 ) (二 ) 序号 指标 名称 计量 单位 申报前 一年实际 （ 2005 年） 与上年比（ 2006 年） 备 注 实际 完成 增减 数额 2 3 4 5 6 主营业务 收入 万元 4667 5289 622 13% 利润总额 万元 268 373 105 39% 主营业务 利润率 % 6% 7% - - 资本金 利率 % 9% 11% - - 全员劳动 生产率 万元人年 42 44 2 5% 总资产 报酬率 % 2% 3% - - 净资产 收益率 % 1% 2% - - 资本保值 增值率 % 95% 98% - - 资产 负债率 % 28% 26% - - 注 :本表由电信企业填报。 申报企业主要经济指标计算公式及说明 1、 主营业务收入：根据企业财务会计报表“利润表”相关指标填列。 2、 利润总额：根据企业财务会计报表“利润表”填列。 3、 主营业 务利润率： =主营业务利润主营业务收入净额 100% 4、 资本金利润率： =利润总额（万元） +纳税总额（万元）资本金总额 100% 5、 全员劳动生产率 =主营业务收入（万元）全部员工平均人数（人年） 6、 总资产报酬率 =息税前利润总额平均资产总额 100% 7、 净资产收益率 =净利润平均净资产 100% 8、 资本保值率 =扣除客观因素后的年末所有者权益总额年初所有者权益总额 100% 9、 资产负债率 =年末负债总额年末资产总额 100% 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 7 页 共 22 页 附：成果材料 开辟网络独立优化新方法 一、前言 中国联通有 限公司白城分公司是中国联通设在吉林省白城地区的运营企业，拥有 GSM、 CDMA两个移动通信网络。近年来公司树立“网络就是产品、运行支撑市场、维护创造效益”的观念，以用户满意为导向，由面向网络运维向面向市场运营，从传统的关注网络安全和指标提升向关注市场经营转变，加强自主网络优化，建设“市场型运维”，为市场前台提供优质网络支撑，取得了明显成效。 二、成果产生背景 1、为有效降低网络运行维护成本，实施全网独立优化 目前移动网运营商无线网络优化工作大多依靠设备厂家或第三方网络优化公司，每年单网的优化费用就要上百万元 ，加上联通公司 GSM 网络频点资源受限导致 GSM 网优化难度加大等因素，若依靠厂家或第三方优化， C、 G 两个网络的优化费用将大大超出现有的网络运营成本。在用户数量不断增加、市场竞争日益加剧的新形势下，如何有效控制优化成本，保持两个移动网络平稳运行，为白城联通无线网络优化工作提出了新课题，促使我们 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 8 页 共 22 页 走上独立优化的道路。 2、人力资源整合，为有效的发挥员工队伍作用 白城联通维护人员数量极少，维护员的维护工作量也相当大，维护内容包括无线设备和护传输设备，难以抽出人员专职从事优化工作，维护人员负责全区 GSM、 CDMA 两个网 络的 300多个基站的维护与优化任务，优化要按照冬季和夏季气候变化、用户的分布变化等不同的话务模型进行参数和天馈线调整，工作量非常大。为了在不增加人力的前提下做好网优工作，需要将全区的维护人员进行有机统筹，更有效的发挥员工能动作用和积极性。 3、通信技术更新速度加快，需要实行将工作经验转化为工具 ,并让知识共享。 无线网优工作是一项知识密集型工作，网络现象变化多端，要求技术人员必须具有较好的分析问题和解决问题的能力，同时网优人员在长期实践中积累的大量优化案例和经验，是一项宝贵的技术资源。因此，需要从大量的优化实 践中沉淀和提炼出一套具有科学性、高效性和实用性的网优作业流程和管理规程，通过案例分析、过滤、检索等机制，实现优化经验和技能的传递，最终形成公司移动网优系列知识系统，对不断提升网络优化能力将起到重要作用。 三、开辟网络独立优化新方法 通过对维护人员统筹管理、责任分区包机等制度，提高维护 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 9 页 共 22 页 及优化效率白城维护中心采取统筹管理的模式，充分发挥和调动员工的力量，结合各地设备情况将维护人员按地形统一编排。不论工程、维护、优化都集中分区负责制，下乡维护人员被分成 5个区域，每人负责一个区域，采取包机负责制，在管理方面从整体 考虑 ,分配机房人员负责参数修改，分析性能，进行网络优化参数修改，这样不但解决了人员紧张问题，还将所有的问题进行集中化，在白城没有工程交接的说法，没有工程、维护与优化的区分，工程期间天线的方位与下倾角就是设计好的，不需要再次调整，工程过后只要是网络的问题，全部由包片人员负责。维护与优化同时并举，优化测试与故障处理相结合，哪里有故障，优化的路测就测到哪里，每次出车都是一车多用，提高工作效率。人员不分优化与维护，路测时，去时测试 GSM 网，回时测试 CDMA网 ,把所有员工都培养成多专多能型的多面手。 白城地区的优化采 取机房集中策划、集中执行的方式实施。以 G 网为例，分析不同地方、不同季节的话务结构，要集中资源改善重点地区 GSM网竞争环境。比如市区 G 网质量问题突出，用户量集中，影响面大，需集中力量解决诸如深度覆盖等系列问题。均衡 900M 和 1800M 话务量，均衡和吸收重点、热点地域话务量，优化双频网结构和参数，并对影响深度覆盖的分布系统进行彻底核查清理和优化。无线参数方面，机房人员负责所有的参数修改，并进行全网的性能分析，并将分析的结果上传至办公网上，针对有问题的小区提出相应的解决办法。定期核查无线参数的配置， 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 10 页 共 22 页 保证无线参数零 错误，避免不发生因为参数原因而引起网络质量问题。 1、 GSM网络 对全区 G 网频率资源进行统一规划。特别是工程期间 ,结合各地区具体情况做好 GSM900/1800双频网络话务负荷均衡和全网频率规划，对现网的无线资源进行忙闲调整和均衡，解决高话务负荷、高话务量等影响网络安全的突出问题。改善室内覆盖、适度扩容等辅助手段，进一步提升网络资源的利用率。 2.CDMA网络 在 2004 年目标网工程完成后，室外已达到良好覆盖，随着网络用户数量的不断上涨 ,由原来的尽可能让用户站用多个基站信号的方法，转变为减少软件切换比例 ,降低 软件切换因子。同时要保证覆盖质量和话音质量，降低掉话率，提高接通率。此时无线参数的修改可能已经近于极限了，那么修改邻区的排列也就是最简单又可行的操作了。为此每一周我们都会定期将所有基站的邻区按照切换的次数进行重新排列。虽然这是一项简单的操作，但具体实现起来却很费时费力，但是我们仍然一直坚持。保证白城的网络指标一直远超于总部考核的满分标准。 四、积极进行技术创新，解决网络疑难问题 我公司网络优化人员在实际工作中，对网络疑难问题进行技术攻坚，先后解决了多项技术难题。 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 11 页 共 22 页 1.开通综合跳频功能，解决局部不能排除的干扰问题。 对处于市区所有 900M 基站开通跳频功能，针对监狱这种特殊地方，进行特殊处理，并且将第一载频的业务信道关闭，使用户在通话过程中占用跳频载频，以解决干扰问题。 2.改变硬件连线，解决深度覆盖 为解决地广人稀的农村覆盖问题，考虑到话务量较少，建设基站稍嫌浪费资源，在研究设备原理后，将设备 PAG输出信号越过合路器的合路部分，以提升设备整合输出信号，解决广度覆盖问题。 3.射频拉远 解决话务分布不均衡的矛盾，将低话务地区部分信号拉远补充覆盖到高话务地区分担话务；将某 时段低话务或无话务地区信号在该时段拉远应用于高话务地区。具体方式是提取小区射频信号，经过电 /光转换，转化为光信号 ,利用本地网光纤资源进行远距离传输，在远端进行光 /电转换还原成电信号，通过天馈系统发射，这样就能够将信号拉远至远端进行应用，实现一点资源多点应用。 五、开发网优优化与规划软件，实现优化的技术革新 网络优化是一项不断发展中的技术，优化效果依赖于数据挖掘、处理和实际工程经验的积累。依据多年的工作实践， 2005年白城分公司在总结以往经验的基础上开始自主开发 GSM无线网络 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 12 页 共 22 页 优化和规划软件，以及 CDMA 网络 规划与优化软件，经过两年多的实际应用，取得了良好效果。在网优指标提升、无线参数配置检查分析等方面已经成为了白城联通网络优化系统的重要工具。 （一） GSM网络优化与规划软件的主要工能简介 无线规划软件在良好的视图操作界面的基础上，紧密结合工程施工、系统维护等实际需要，力求实现所有数据的实时更新，使工程师对系统当前情况有一个全面的、及时的把握和了解，并可借助其他功能进行系统存在问题的分析处理，从而快速得到网络系统解决方案。将无线网络参数进行整体核查，保证无线参数零错误。并将优化过程中修改参数的经验 ,及判断问题的 方法都集成在软件中 ,将软件中的功能延伸 ,软件的功能随需求而增加功能。 1、 GSM网络规划与优化软件的主要界面 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 13 页 共 22 页 2、界面下的主要功能 地图放大、地图缩小、地图平移、小区查找、基站之间距离测试、移动基站、恢复移动基站、恢复所有移动基站、显示颜色的修改等功能。 3、数据自动导入功能 (1)工程参数的自动导入功能，并能够导出 EXCLE 表格式。 (2)后台参数的自动导入功能，并能够导出 EXCLE 表格式。 (3)规划软件工程参数与后台参数配置的对应自动更新功能。 软件的更新模块实现了工程参数与后台参数的自动更新功能 。由于软件的推广为了方便优化人员的操作。目前软件已经实现了吉林联通全省 GSM 网共三个厂家原始数据的自动提取、自动导入，导出数据的功能。并具有快速方便准确等效果。 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 14 页 共 22 页 4、软件显示功能 软件的主要功能是将对网络的无线参数操作界化了。其中将一些数据显示界面化了。使用优化人员可以更直观的查看现网状态。 (1)小区参数显示功能：主要显示有 BTS 小区编号、基站名称、 CI、 BCCH、 BSIC、 BSCID号、位置 LAC、 TCH频点、邻区显示功能、不同 LAC 时邻 区显示可以不同色等。该模块的特点是可以将各项指标及基站工程参 数直观的以电子地图显示出来。 (2)频点的显示功能：针对所选小区而设计，频点同频同色显示、同频显示、邻频显示等功能。频点分布情况的显示等功能。 5、参数修改及规划功能 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 15 页 共 22 页 参数修改的功能主要是针对规划，包括频点规划、色码规划、邻区规划、 LAC 规划、 CI规划等功能。 （ 1）将现网数据导入后，可针对不合理的数进行修改，如：邻区数据，在界面中点击“修改邻区”键后，点击没有配置过邻区的小区就可以将这个邻区增加为邻区，存盘后与导入数据进行比较得出修改值，也就是对现网参数规划的值。频点规划也是这样的。 （ 2）在界面中 直接点击右键增加基站、小区等数据，进行规划。之后导出工程小区参数，就生成工程小区规划数据了。 以上功能可实现对现网基站的频点等无线数据的重新规划。也可以实现对新建工程基站的选址，数据规划等功能。 6、人机命令的自动生成功能（完成双频网切换参数配置） 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 16 页 共 22 页 在对网络参数修改后自动生成命令的模块保证了数据生成的准确性、方便与快捷性，体现了软件的人性化，方便了一线优化人员的操作。 7、对现网数据核查功能（优化经验的总结） (1)外部小区数参数对比检查 由于网络参数外部邻区在配置时无线参数全部是手动输入的，并且一侧 BSC修改参数后。配置邻区的 BSC侧的外部邻区的参数不会自动修改。为此定期对外部邻区的核查就成为必要了。此功能就是满足了这项功能的完成。 (2)主邻区距离检查 在邻区的修改过程中，有一些因为手误或是其它原因，造成不应该配置邻区也配置上了。这样如果需要检查就可以通过这个模块设定邻区的距离，如大于 30 公里，不应该配置，如果检查时已经配置了，就可以进行全部选择进行删除。（并会自动生成批处理命同步到 BSC 上） (3)同频同色距离计算 检查全网存在同频同色小区的距离。以防发生同频同色复用距离较近，引起干扰严重的情况。 (4)邻区同频同色检查、主邻区同频检查 如果在频点规划不合理时，如果存在邻区中存在同频同色时，或是存在主邻小区同频时，频点的干扰对网络的指标影响极大，此模块就可以将这种配置核查出来，并生成 EXCLE表将邻小 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 17 页 共 22 页 区存在不合理的小区的列出。 网络参数核查功能、确保了网络参数的完整性和准确性对网优效率和效果有直接影响。使以往最难核实和保留、查询的基站数据实现了信息化管理。 （二） CDMA网络优化与规划软件的主要工能简介： 1、 CDMA软件的主界面简介 2、软件 的操作工具栏中的功能键说明 工具栏 站址鹰眼图 基站名列表 基站视图 菜单 显示距离框 当前基站所选位置经纬度 当前位置框 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 18 页 共 22 页 3、软件的主要功能简介 （ 1）、界面下的显示及操作功能： PN 检查功能，主要是针对现网的 PN 值进行检查，查看距离等功能。 PN 分布情况，主要是针对新建基站是的 PN 规划，查看整体的 PN 分布情况。邻区显示功能，主要是针对现网的邻区配置在规划软件中进行显示。邻区修改功能，在这项功能中主要是针对现网的邻区进行调整。（在经过调整后，软件可以根据修改后存盘数据，与修改前数据进行对比，生成相应的邻区调整命令）。 LAC边界基 站的邻小区在显示时，可以显示不同的颜色，方便规划人员区分不同的 LAC。 在主界面中点右键，可以弹出窗体，依次有：移动基站，恢放大按扭 缩小按钮 距离测试 恢复视窗 移动按钮 鼠标所在位置经纬度 基站鹰眼 显示邻小 区信息 查找小区 各种参数参数 选中小区的基本信息 是否存在移动基站 存盘 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 19 页 共 22 页 复移动基站，恢复所有移动基站，增加基站，修改基站信息，删除小区，地图放大，地图缩小，地图平移，距离测试，查找小区这些功能。 （ 2）、中兴与摩托设备工程参数与后台无线参数的自动获取功能。 （ 3）、主邻区距离计算，主邻区互配检查，同 PN距离计算功能修改后的参数前后台参数对比检查。生成邻区变化命令。 （ 4）、其它辅助功能 生成中兴路测网优软件的后台参数（针对中兴路测软件制作）、根据工程参数修 改后台参数中的经纬度主要也是针对中兴设备后台、修改 BSC的外部小区的经纬度等功能。保存图形可以将规划软件的当前图形保存出现制作相应的分析数据。度分秒转换，可将经纬度的格式根据需求进行批量转化。 优化人员在针对数据库的不断研究，在熟知数据库结构后，可以实现直接通过修改配置参数的库，在 CDMA 规划软件在修改邻区配置时，可以根据后台有切换次数的统计，将邻区切换配置的先后顺序进行修改。这样就减化了优化操作，也减少了发生错误的可能性，并将优化变成了经常性行为，既方便又高效 。 六、实施效果 回顾 2005 2007 年的 网络优化工作，白城联通工作于 2005年提出“独立优化”理念，经过 2005-2006 两年的优化实践 ,并 中国联通吉林分公司 -企业管理部 第 20 页 共 22 页 且在 GSM 网十期、十一期工程、本地网四期 /五期工程建设中的实践，从整体优化水平、优化理念、优化创新、优化人员组织等方面得到了大幅提升，建立了较为完善的优化组织结构、制度流程和执行标准，由于其在 06 年网络优化软件在工程建设中的深入应用，确保了 G 网十一期工程的优化的良好效果。 通过两年来在工程优化、优化管理、优化实施中不断推进“独立优化”，在 06 年底基本实现 “优化管理目标化、优化工作标准化、优化管理合理化、公司 投资效益最大化”的工作目标，并取得了 “网络指标全年省分排名第一”的骄人业绩。 (一 )、 2006 年工程建设量大、优化面临的极大的考验，新的优化方式指导我们进行优化，而优化软件也在其中发挥着重大作用。 2006年白城联通共建设基站 65个，是这么多年来建设高峰 ,但这一年中我们应用自己的软件在优化中得到实施。工程期间优化将我们的优化新方法得到了充分的发挥。 1、工程期间的工程参数规划：基站维护优化人员跟随工程，将所有基站的天线方位角与下倾角进行现场规划，根据现场的覆盖需求，以及用户的分布情况适当的调整天线的方位角 以及下倾角。不再