微信关注分析.docx

微信运营如何做好数据分析？ zhaixiaohu 发布于 1年前 (2015-11-19) 分类：数据运营 评论(0)数据是客观的事实，我们可以通过数据了解到自己的用户行为、习惯、喜好等，从而进行有针对性的运营与有效的调整，经过笔者近半年的研究，总结了一些微信数据分析的思路，今天就给大家详细分享下。第一部分：用户增长来源分析用户来源增长分析从上图之中我们可以看出，微信用户增长的主要渠道是“搜索公众号”和其他，在分析这些渠道之前，我们需要先搞清楚这些渠道背后的用户行为。（1）搜索微信公众号名称：指通过搜索微信公众号的名称来进行关注，这个时候如果你的名字起的好，就很占优势，比如名字含有热门词汇，如果不含有热门词汇，最好名字特别一些，否则用户很容易关注错，比如你现在去搜“天才小熊猫”，会发现有N个微信公众号叫“天才小熊猫”，大家其实就很难辨别真伪，很多人误关注了山寨的自己都不知道。已经进行了微信认证的公众号，搜索的排名会更为靠前。（2）其他：一般情况下，一个微信公众号的大部分粉丝来源都是“其他”，很多不知道这个“其他”的含义，其他它包含了三个途径。1.图文消息标题下蓝色链接：图文消息下的链接2、微信公众号二维码：微信可以长按识别二维码。3、腾讯广点通推广：付费推广的一种，笔者没有使用过，据说目前加粉的成本1元/个左右，感觉还是太贵了。(3)搜索微信号：给自己的微信公众号设置微信号，就好像买域名一样，一定简短，容易记忆。由于搜索微信号比较麻烦，所以一般搜索微信号的比例不是很高，大概也就8%左右，虽然大部分公众号做推广时留下的是微信号，但是由于输入微信号比较麻烦，用户来源的时候更多是通过公众号名称搜索。(4)图文消息右上角菜单：这个关注按钮隐藏的非常深，很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还有关注的功能，且需要经过2步才能进行关注，所以后台通过这个关注的几乎为零，可以说是微信公众平台一个失败的设计。(5)名片分享：一般是用户将微信公众号名片分享给好友或者微信群，这个数据占比越高，说明你的微信公众号的质量越好，大家愿意主动分享传播。第二部分：图文阅读分析图文阅读分析主要包含7个指标：图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数；分析数据首先需要了解这些指标的意义：图文页阅读人数：指你推送的图文消息，有多少人看过，类似网站访问数据中的UV。原文页阅读人数：指图文消息之中“阅读原文”的点击量。整体而言，除非能在“阅读原文”之中提供有价值的服务，否则点击率非常低，微信公众号是很难带来直接的转化的。此外，图文内容越多，原文页阅读人数越低，如果想提升转化，需要浓缩正文的内容，最好不要超过一屏。运营人员日常最关注的数据是图文页阅读人数来源，想要了解大家到底是从哪里看到你的文章的，就要好好看下这个数据，微信后台提供了5个来源：会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息。会话：指通过你推送的消息查看到你的内容，复制链接发送给好友等等。好友转发：通过转发直接分享给好友，文章质量好的情况下，用户转发会比较多。朋友圈：用户将文章分享到朋友圈。腾讯微博：腾讯微博已经不再进行更新，目前只是一个维护状态，基本上没人使用了。历史消息：一般情况下，除非粉丝增长比较多，否则微信阅读历史文章不会有太多的阅读量，一般用户更多的是通过收藏来阅读你的历史文章。其他：除以上四种之外，任何的访问都计算为其他。比如被链接被分享到微信之外。下面以公众号一篇10万+阅读文章为例，看下用户的阅读来源：用户阅读来源渠道文章阅读量主要来源于用户分享后的朋友圈，标题会极大的影响用户的打开率，但标题无法保证阅读量，转发才是阅读增长的核心。而最终转发的数量主要取决于内容的质量。做好内容，拓展分享渠道，才是获得用户的重点之策。第三部分：用户属性分析微信后台提供了性别、语言、省份、城市、终端、机型等信息，你可以通过这些信息给用户进行画像，最终分析出用户的特征和喜好。以人和网为例：微信公众号粉丝各省占比从地区分布的前十占比情况看，显然是符合我们微信公众号的人群定位，用户主要分布与江浙沪北上广，占总用户分布的57.2%。还有用户机型、性别数据，在推广以及日常微信活动中，需要有效的送达到目标用户，这部分数据就能够提供很多帮助，比如你的用户主要集中在北上广，你非在重庆举报一个活动，那可能效果就不会很好。第四部分：10万+文章案例分析文章阅读与转发数据10万阅读文章6月1日推送当天各个时间段转发次数和阅读人数，从这份数据之中可以看到，在晚上20点到24点这个时间段内，用户分享和阅读是呈直线上升的，这个时间段阅读微信文章的人数是最多的。通过这个数据我们可以分析出，针对自己的微信公众号，到底几点发文章比较好，阅读的高峰是几点。10万+阅读数据这个表格是各个时间段转发和阅读人数，在这里需要重点关注下转发阅读比，这个数据的好处在于避开因为累积分享造成阅读量过高造成的数据误差。表格中凌晨1点到2点的时候比例较高，说明这个时间段分享的人虽然少，但在朋友圈之中阅读量比较高，一般人已经入睡的时候，还有很多夜猫子刷屏看微信，很少的分享可以获得更高用户到达率。这个数据占比比较高的在中午、晚上，尤其是19点以后，都保持在10%以上，这个时间段用户有更多的时间支配刷微信，也是很多公众号推送文章的高峰期。现实中，很多微信运营只是一份工作，一个人谋生的手段，并不是真心喜欢运营并把工作做好，所以很多运营人员选择在临近下班的时候推送图文消息，推送完了直接下班回家了，这是一种很不负责的表现，很多人开车、挤地铁挤公交等，这个时段并不是阅读的高峰。建议微信运营在晚上20点-22点推送比较好，有些人可能觉得不方便，晚上回家还要开电脑推送文章，其实微信已经有手机端服务了，关注微信公众号助手，就可以通过手机推送了。一般我推送文章时间都在晚上20点左右，或者晚些。第五部分：10万+文章后台数据大概一周时间阅读量分布数据如图：微信后台数据第六部分：自媒体推广方式自媒体推广方式现在互联网飞速发展，信息已经过盛，即使你的内容很好，你也需要将这些好的内容推广出去，才能让用户看到，这是笔者之前一次的推广文章详细列表，建议今后各位也进行详细的推广统计，这样做的好处有：1、文末可以做公众号的推广。根据上文分析来看，留下公众号名称比微信号效果更好，不同的自媒体平台的管理办法不一样，要有针对性的进入微信公众号的广告植入。2、可以积累一些媒体资源，跟媒体网站编辑搞好关系，可以不断的扩增你公众号在媒体圈和在行业中的影响力。3、很多微信运营每天在找高质量的文章，如果你能提供比较好的内容，他们也愿意进行转载。由于我做的公众号已经被邀请原创。所以转载的公众号排版推广信息都无法修改，有着很好的传播效果。不过根据最近的数据来看，加粉效果不是很好。被转发数据部分文章被转载的情况，有些大号进行了转发， 阅读量也都还不错，但粉丝增长的效果不是很好：内容转载虽然腾讯做了原创保护功能，但转载的对于原公众号产生的效果非常的有限，最多是他们知道你的公众号名称，至于你到底是做什么的，能提供什么样的服务，用户还是不知道的。有些感兴趣的用户会通过文章最下方的二维码扫描关注，一个大号帮你转发了原创文章，其实对于一个小号来说，还是非常有价值的，所以运营者一定要在内容上下工夫才是王道。好的内容一定要通过媒体传播出去