浅议全球供应链下的第三方信息协同服务平台.doc

浅议全球供应链下的第三方信息协同服务平台摘要：本文还在详细分析了建设信息协同平台的关键点的基础上，规划了信息协同平台的简要模型，并在结束语中指出中国电子口岸应站在全球供应链的视野上建设我国的第三方信息协同服务平台，为我国企业参与全球市场的竞争提供强有力的信息通路支持。 引言 世界正加速平坦化，美国专栏作家托马斯.弗里德曼形象的指出了全球一体化这一不可逆转的趋势。在世界是平的一书中，弗里德曼提到了碾平世界的十大力量，包括“外包（outsource）”、“离岸经营”、“沃尔玛式供应链”等。我们看到，这些正是全球化下跨国制造、跨国采购和跨国经营的典型模式。这些模式加速了全球经济的一体化，使全球的市场、劳动力和产品在整个世界范围内得以共享。这一方面满足了日益变化的市场需求，另一方面反过来加速了市场的需求变化，同时也使得不仅是跨国企业，也包括众多的中小企业，或主动或被动的加入到全球分工体系中，接受全球经济一体化下的市场竞争。众多企业的上下游供应链不断延伸，跨地区、跨国界、跨洲界，成为全球供应链的组成部分。正如弗里德曼指出的那样，不断推成出新的信息技术，比如“宽带网络”、“工作流技术”、“移动应用”等，正快速的推进这一趋势。 信息协同，全球供应链的必由之路 全球供应链的基本特征就是企业生产格局配置全球化。这就使得企业的业务运作更加复杂。像对诺基亚这样的大型跨国公司来说，其在全球范围内的长期供应商就有2000多个。诺基亚的一款手机需要100种不同的元器件，由150家供应商按照一定的份额供货。因此如何实现与这些供应商的信息交互就是非常困难的事情。而在现代国际贸易中产品的交货周期越来越短，因此对全球供应链的运作速度要求越高、越准确。在某些IT产业领域，已经提出了“955”，即95%的货物要求在5天之内交货；“973” ，即97%的货物要求在3天之内交货；“982”，即98%的货物要求在2天之内交货。供应链的响应速度直接影响着企业的订单，因而也直接影响着企业的市场分额和生命线。这就给供应链的协同运作提出了更高的要求。 在过去一二十年里，随着信息技术的快速发展，企业为了不被市场竞争所淘汰，不断通过建设内部信息系统（如MRP、ERP、CRM等）优化内部流程，整合业务资源，提高自己的竞争力。然而今天，全球化下的市场竞争，已不再是单个企业之间的竞争，而是供应链联盟与供应链联盟之间的竞争。要建设具有竞争力的供应链联盟，就必须要集成企业之间的业务流程，整合企业之间的信息资源，从而实现企业之间的紧密协同。这必然要求改变企业之间业务交互的传统模式，摈弃诸如电话、传真等传统手段，通过企业之间各类信息系统的无缝对接，实现供应链的敏捷运作。于是，如何在保证企业信息安全的情况下，低成本实现这种无缝对接，建设信息协同平台成为选择。当前，信息协同技术的研究和面向全球供应链的信息协同平台的建设正在成为企业信息化建设领域的又一个热点。 自建，还是选用第三方平台 信息协同平台的建设方式主要有两种：（1）一种是自建的方式。企业在内部信息系统基础上，开发对外的接口，与供应链伙伴按照约定的通讯方式和数据标准实现双方系统之间信息对接。或者企业在自己网站上建立门户，专门为供应链伙伴提供信息查询和信息录入的门户，比如其供应商可以在其网站上查询自己供应的零部件的库存信息，并根据双方制定的库存计划，主动进行补货。（2）另一种是选用第三方平台的方式。即企业通过第三方信息协同服务平台与供应链伙伴实现信息交互。比如一些供应链整合商，如GXS、E2open、Inovis、Axway等，就提供第三方的信息协同服务。 对于自建方式来讲，优点就是企业能够尽量按照自己的业务流程和数据标准建立接口，而且由于数据的通道由自己掌握，企业不用担心数据安全的问题，通道的稳定性也能够处于企业的掌控下。但是自建方式的缺点也是明显的。由于一个企业上下游的供应链伙伴非常多，信息化水平参差不齐，数据标准多种多样，传输协议各不相同，开发平台也不一致，因此在实现信息对接时，往往需要与供应链伙伴一家一家的进行协商，采用不同的数据标准和传输协议，开发不同的接口。这样不仅要求企业要有很高的信息化技术水平，而且开发成本和维护成本都非常高，适应业务变更的能力也比较差。 在第三方信息协同服务平台方式下，不管企业需要与多少家供应链伙伴进行信息交换，在技术上，企业只需要采用一种数据标准和传输协议与第三方信息协同服务平台进行系统对接就行了。即使不同的供应链伙伴可能要求使用不同的第三方信息协同服务平台，企业需要进行信息对接的系统数量也将大大压缩。显然，企业的开发成本、维护成本都将大大降低。而且企业通过接受第三方平台的专业服务，也能够减少花在IT整合上的精力，使自己更专注于核心业务。 当然，选择第三方平台，企业存在以下主要担忧：（1）系统运营风险问题。第三方平台能否保证系统的稳定性、网络通畅性，能否处理例外事件、大量并发和海量数据，能否及时完成数据存证；（2）数据安全性和隐私保护。企业需要在第三方平台上传输大量交易数据，包括财务和客户信息。这些都是企业的核心机密，第三方平台能否保证这些数据的安全，能否保证不将这些信息泄露和它用。 企业对第三方平台的担忧其实正是第三方平台的核心