助理人力资源师三级精讲班第50讲讲义.doc

1. 下列哪些不是劳动资源的稀缺性属性（ ）答案：D2. 劳动力市场上，居民户是劳动力的（ ）答案：A3. 劳动经济学的研究方法主要有哪两种（ ）答案：A、C4. 实证研究方法重点是研究是（ ）。答案：A第二节 劳动力供给和需求一 劳动力与劳动力供给（教材第57页）劳动力需求 二劳动力需求（教材第79页）三企业短期劳动力需求的决定（P911）短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。四 劳动力市场的均衡（教材第1113页）五人口、资本存量与均衡工资率（教材第1314页）1人口对劳动力供给的影响（教材第13页）1对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是答案：B2对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是答案：C3劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。（2007年5月考答案：C4劳动力市场均衡的意义有（ ）。（2007年11月考试题）答案：ABD一均衡价格论的一般原理及工资决定（教材第1415页）二工资形式（教材第1517页）1货币工资与实际工资(1) 实际工资货币工资价格指数。（2007.5考试题二级单选题）(2) 计时工资与计件工资是应用最普遍的基本工资支付方式。(3) 生产要素分为4类：土地、劳动、资本和企业家才能。工资形式的关键，是以何种方式准确反映和计量劳动者实际提供的劳动数量。(4)所谓货币工资，是指工人单位时间的货币所得。它受到3个主要因素的影响：货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。福利支付方式：实物支付和延期支付。 练习题1. 下列哪些工资的说法是对的（）。答案：ABCD2. 实际工资（ ）答案：A3. 生产要素分为4类：( )。答案：ABCD第四节 就业与失业一就业总量的决定（教材第1820页）(1)均衡国民收入总供给总需求消费储蓄消费投资 (2) 社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，即（2007年5月、11月考试多选题三级）设：均衡国民收入为Y，消费为C，储蓄为S，投资为I，则有：YCSCI。】二失业及其类型（教材第20页）主要有以下失业类型：（2007年11月考试单选题三级）1摩擦性失业（2008年5月考试多选题二级）它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。（2007年5月考试单选题三级）摩擦性失业是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。2技术性失业（2008年5月考试多选题二级）这类失业是效率提高的必然结果。解决技术性失业最有效的办法是推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。 助理人力资源师三级精讲班第54讲讲义劳动法的体系第二章 劳动法 主要内容第一节 劳动法的体系（共21次考题：2007.5/2007.11/2008.5/2008.11）第二节 劳动法律关系（共3次考题：2007.11/2008.11） 主要考点1. 劳动法的原则（教材第2832页）2. 劳动法律渊源的类别（教材第34页）3. 劳动法的体系（教材第3639页）4. 劳动法律关系及其特征（教材第3942页） 内容精讲第一节 劳动法的体系一劳动法的概念与原则（教材第28页） 此处为广义的劳动法概念二劳动法的原则（教材第2832页）四劳动法的体系（教材第3639页）（2008年11月考试助多选题）1劳动法基本原则的作用是( )。答案： CDE2劳动法的首要原则是（ ）。（2007.5师考题）答案： C3（ ）是劳动权的核心。（2007.11师考题）答案： B4劳动权保障具体体现为（ ）。（2007.5师考题）答案： ACE5. 所谓（ ）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益。答案： C6下列属于劳动关系民主化原则的是（ ）。答案： ABCDE7（ ）是当前我国调整劳动关系的主要依据。答案： C8（ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。答案： A9根据解释主题的不同，正式解释分为（ ）。答案： ABC10下列属于劳动法构成体系的有( )。答案： ABCDE11（ ）不具有法律效力。（2007.11）答案： B第二节 劳动法律关系一劳动法律关系及其特征（教材第3942页）（与旧版书同）2劳动法律关系的种类（教材第4041页）（2008年11月助、师单选题）二劳动法律关系的构成要素（教材第4244页）（与旧版书同）三劳动法律事实（教材第44页）1. 劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的（ ）之间的权利义务关系。（2007年5月助、师单选题，2007年11月考试单选题）。答案： AB2. 劳动法律关系的种类有（ ）.（2008年11月助、师单选题）（2007年11月助单选题）答案： ABC3. 劳动法律关系的构成要素是（）。答案： ABC 第三章 现代企业管理 主要内容第一节 企业战略管理（共12次考题：2007.5/2007.112008.5/2008.11）第二节 企业计划与决策企业战略环境分析（教材第4550页）企业资源状况分析（教材第50页）差异化战略（教材第57页）战略控制的基本要素。（教材第61页）风险型决策方法。（教材第68页）PDCA循环法。（教材第71页）目标管理的含义与特点。（教材第72页）市场分析（教材第7480页）营销控制（教材第83页） 包装策略（教材第86页）定价策略（教材第90页）最佳分销渠道的选择（教材第94页）促销策略（教材第95页） 内容精讲第一节 企业战略管理一企业战略环境分析（教材第4550页）(2) 经营环境的微观分析。五种力量：（教材第4748页）（2008年5月助多选题）(3) 经济环境。（教材第49页）二企业分析（教材第5054页）企业资源状况分析（教材第50页）企业能力分析的方法（教材第51页）（1）纵向分析。（2）横向分析。（3）财务分析。】企业的战略选择（教材第5460页）【一般竞争战略。（教材第57页）（1）实施差异化的途径。（教材第57页） 使用具有独特性能的原材料和其他投入要素。 开展技术开发活动。 严格的生产作业活动。 特别的营销活动。 扩大经营范围。（2）差异化战略的制定原则。（教材第57页）（2007年5月助、师单、多选题） 效益原则（即独特性成本）。 适当原则。 有效原则。独特性的重点应放在顾客特别注意的性能、功能和其他方面上，并有显著改善和提高。3重点战略（教材第58页）它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。】重点：(1)实施差异化的途径。 使用具有独特性能的原材料和其他投入要素。 开展技术开发活动。 严格的生产作业活动。 特别的营销活动。 扩大经营范围。(2) 差异化战略的制定原则。 效益原则。即独特性成本。 适当原则。 有效原则。独特性的重点应放在顾客特别注意的性能、功能和其他方面上，并有显著改善和提高。(3) 企业实施横向发展战略可以通过购买竞争对手的控股权以及整体收购的方式实现。(4) 企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。(5) 纵向发展战略主要有两种形式，即前向一体化和后向一体化。三企业经营战略的实施与控制（教材第6062页）(1) 战略控制的基本要素。（教材第61页）战略评价标准、实际成效、绩效评价。战略评价标准是指预定战略目标或标准，是战略控制的依据。（2008年5月师单选题）(2) 战略控制的方法分为事前控制、事中控制和事后控制。（2008年11月助、师单、多选题）(3) 一般战略控制标准有两类：成效标准、废弃标准。 练习题1企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。（2007年11月考题） 答案：ACD2（ ）企业资源优势具有（ ）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。答案：B3在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取（ ）战略。答案：A4企业的总体战略有( )。答案：ABCD5在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。答案：C助理人力资源师三级精讲班第57讲讲义一科学决策的要求与方法（教材第6370页）【风险型决策方法。（教材第68页）二企业经营计划（教材第7074页）【1编制经营计划的方法（教材第71页）（3）综合平衡法。（教材第72页）（2）企业目标管理的实施。（教材第73页） 练习题1. 风险型决策应用最广泛的是有（ ）答案：AB2.决策树的分析程序包括剪枝决策计算期望值绘制树形图。排序正确的是（ ）。（2007.5）答案：B3. 企业目标管理的实施包括（ ）。（教材第73页）答案：ABC4. PDCA循环法，就是按照（ ）4个阶段答案：ABCD一市场分析（教材第7480页）(1) 卖方构成行业，买方构成市场。(2) 市场人口购买力购买欲望。市场营销管理过程 二市场营销管理过程（教材第8084页）三市场营销策略（一）产品策略（教材第8490页）【1品牌与商标策略（教材第85页）2包装策略（教材第86页）（2007年11月助单选题）（二）定价策略（教材第9093页）(1)成本导向定价法： 成本加成定价法。 盈亏平衡定价法。 目标收益定价法。 边际成本定价法。(2)需求导向定价法： 以顾客为基础的差别定价。 以地理位置为基础的差别定价。 以时间为基础的差别定价。 以产品为基础的差别定价。(3)竞争导向定价法： 随行就市定价法。二工作动机的理论与应用（教材第104109页）【（一）人的多重需要与组织的报酬形式 P105 表4-2 （2008年5月考试师多选题）（二）组织公正与报酬分配（X）。（教材第106页）（2007年5月师多选题）3互动公平（教材第107页）三员工的学习和行为的管理（教材第109113页）1.影响工作满意度的因素有（）。答案：ABCDE2（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（2007.5）答案：D3（ ）与缺勤率和流动率呈负相关。（2007.11）答案：B4（ ）是指当对一个人的某些，答案：A5组织公正与报酬分配要求（ ）。（2007.5）答案：ABC一工作团队的动力（教材第113116页）二群体决策与人际沟通（教材第116121页） 练习题1.帮助团队成员设定团队议事日程、解决问题的替代方案的是（ ）。答案：A2群体决策的优点有（ ）。（2007.11）答案：BCDE3个体的沟通风格包括的类型有( )。答案：ABCD一领导的活动与角色（教材第121123页）（教材第123128页）2领导行为风格的确定（教材第124页）领导行为的权变理论（教材第125128页）【1费德勒的权变模型（教材第125页）2领导情境理论（教材第125126页）3路径目标理论（教材第126页）4参与模型（教材第127页）】三领导理论中的新观点（教材第128130页）1经理角色包括（ ）。答案：ABC2. 领导者的主要任务是提供必要的支持以（）。答案：C一心理测量的原理（教材第131134页）心理测验的技术标准（教材第133134页）二心理测量与人力资源管理（教材第134136页） 练习题1. 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（ ）。答案：BCE2心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（ ）。答案：ACE第五章 人力资源开发与管理1. 人的管理哲学人性假设（教材第140144页）2. 人本管理原则（教材第145页）3. 人力资本（投资）的特征、支出的类别（教材第152、153、154页）4人力资源开发的目标（教材第164166页）5. 人力资源开发的理论体系（教材第167170页）6. 组织开发的目标（教材第177页）7. 现代人力资源管理的特征（教材第183页）8. 员工动态特征（教材第90页）9. 人力资源管理的三大基石和两种技术（教材第192196页） 内容精讲第一节 人力资源的基本理论一人的管理哲学人性假设（教材第137144页）选题）(二以人为本的管理思想（教材第144151页）三人力资本理论（教材第149159页）人力资本的基本概念（教材第151152页）性；d.收益形式多样化。（教材第152页）（2007年11月助多选题）】人力资本投资（第一章 人力资源规划（本模块13题：计算题4个；简答题9个）一、计算题 1.按劳动效率定员方法（教材P28-29）2.按设备定员方法（教材P30） 3.按岗位定员方法（教材P30-31）4.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数（教材P33）宝典（P86-87）二、简答题 1.工作岗位分析的内容（教材P2-3）。 2.岗位规范的主要内容（教材P4-6）3.改进岗位设计的基本内容（教材P16-18） 4.制度规范的类型（教材P43-44） 5.企业人力资源管理制度体系构成和基本职能（教材P44-45）6.审核人工成本预算的方法（教材P52-55） 7.审核人力资源管理费用预算的方法（教材P55-56） 8.审核人力资源费用预算的方法（人工成本+管理费用）（教材P52-56） 9.人力资源费用支出控制的程序（教材P56）第二章 招聘与配置（本模块14题：综合题3个，简答题6个，计算题5个）一、简答题1.面试目标（教材P69-71）2.面试的基本程序（教材P71-72）3.心理测试的含义和类型、基本要求（教材P77-78、81）4.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评？（教材P79-80) 5.工作轮班组织的内容及其应注意的问题（教材104-106） 6.外派劳务工作的基本程序（教材P110-111）二、计算题1、员工录用决策的补偿式方法 （教材P82）2.成本效益评估方法（教材P83） 3.数量与质量评估（教材P84）4.员工配置的基本方法（教材P93-95）5.匈牙利法的应用实例（教材P95-98）1.筛选简历的方法（教材P67-68）2.面试问题举例（教材P75）3.面试提问的技巧（注意：举例式提问）（教材P75-76）第三章 培训与开发） 一、简答题1、培训需求分析的内容 （教材P116-118）2、培训需求分析的实施程序（教材P118-121） 3、如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息？（教材123）4、实施培训需求调查工作应注意的问题（教材P126-127）5、年度培训计划的制定程序（教材P134） 6培训课程实施与管理包括几个环节？（教材P35-137）7培训课程实施与管理的前期准备工作有哪些？（教材135- 136）8、培训效果信息的收集渠道有哪些？（教材P140） 9如何运用特别任务法对管理人员进行培训？（教材P148)10.为什么要用角色扮演法来培训员工？适合哪些人员？怎样培训？（教材P152-153） 11.头脑风暴法的操作程序（教材P159-160）12.企业培训制度的基本内容（教材P162163）二、综合题1.培训效果评估的指标（教材P141） 2.培训服务制度的起草和培训风险管理制度的起草。（教材P163、P165166. 怎样在培训之前降低培训风险？） 3.入职培训制度的起草（教材P163-164）4.企业外部培训的实施（教材P137-138.怎样规避企业外部培训的风险？）第四章 绩效管理（本模块13题：综合题6个；计算题1个；