诚品书店相关资料.doc

诚品书店1989年由台北仁爱路圆环创办第一家开始，本着人文、艺术、创意、生活的初衷，发展为今日以文化创意为核心的复合式经营模式。创始之初，诚品以书店为品牌核心，目前营运范畴已扩展至画廊、出版、展演活动、艺文空间和课程、文创商品，以及捷运站、医院、学校等各类型特殊通路之经营，并延伸至商场开发经营和专业物流中心建置等专业。诚品是城市人的集体创作，连锁而不复制的经营模式，尊重各地文化特质，透过人、空间、活动的互动积累，发展出不同的场所精神和经营内容，塑造了城市中不同角落、不同内涵的文化氛围。一、创建历史创立诚品的吴清友出生于台南县将军乡最西边的贫穷渔村马沙沟，父亲吴寅卯是家族中第一位受高等教育的。吴清友由于有先天性心脏扩大症，不必当兵，从台北工专毕业后，他进入专卖观光饭店餐厨设备的诚建公司，从业务员做起。31岁，接下该公司的全部股权，业务蒸蒸日上，占有台湾大型观光饭店80%的市场。当时台湾高级饭店已趋饱和，诚建的发展也到了极限，吴清友转而全力经营诚品。1989年3月，吴清友创立了以建筑、艺术书籍为主的诚品书店。1991年扩大营业，综合书区、艺文空间与画廊的组合，建立了台湾书店经营的里程碑。由于诚品书店独特的定位与经营者对理念的执着，让爱书人眼睛为之一亮，开幕后很快就在市场上树立起广泛的知名度，媒体争相报道这家风格出众的书店，很多人惊讶台北竟然会出现这么高水平的书店。诚品公司就将南京作为投资合作的首选之地，计划在南京开设大陆第一家诚品书店。“南京与台湾的风俗文化有相近之处，来到这里感到很亲切。同时，南京拥有良好的教育资源，目前大专院校在校学生达到70万，是书店重要的目标人群。诚品公司将发挥自身优势，成为两岸文化交流的新平台。”台湾诚品股份有限公司副董事长吴昊洁说。据了解，诚品公司在南京的投资项目还处于选址阶段。项目建成后，将融书店、文化创意商店和餐饮旅游服务为一体，打造南京的“文化创意城中城”。而事实上，台湾诚品进入大陆地区，首先选择了苏州工业园区。2011年5月27日，台湾知名的诚品书店在大陆的第一家分店诚品苏州分店正式奠基开工。诚品苏州分店位于苏州工业园区金鸡湖东畔，毗邻洲际酒店，将打造成一个集结文化、表演、艺术、商业、观光以及人才培育，具有跨界综效性的创意平台，项目预计在2014年完工，2015年正式营业。苏州诚品整体规划上以复合式文化商业综合体为其运营模式，在近5万平方米的空间里，不但有完善的商场、诚品书店，美食餐厅和咖啡厅，也打造了画廊、多功能视听展演听、实验剧场、艺文空间等，未来也将引进各项文化活动，举办讲堂和戏剧演出；并与苏州艺术家、文化工作者建立联系，成为融合苏州在地精神的城市文化新地标。诚品书店建成后将成为一个包括书店、文艺沙龙、实验剧场、画家工作室、音乐空间、文化公寓的综合体。目前诚品与大陆各地都在继续进一步接触和商谈合作，广州、杭州、深圳分店的设立也在洽谈中。二、成功基础诚品的发展策略打破了传统书店的经营模式，先由品牌奠定成功基础，再带动商场、书店与零售的“复合式经营”，使书店不只卖书，而是包罗书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合组织。诚品将书店定义为多元的、动态的文化事业，而非零售业，它在活动行销上的创意，更是其他连锁书店望尘莫及。除了以精致优雅的阅读空间规划、精心陈设展现阅读价值外，更长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动，每年至少举办4500场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术，开创了书店与读者各种对话的可能。诚品力图营造阅读空间与阅读心情，其书柜面板保持15度倾斜，体贴读者，书架上的书伸手可及，或站或坐，随你高兴。一位爱逛诚品的人士指出，诚品书店让书店不再只是购书地点，而是可以悠然流连的书香世界。书种的组合更是诚品的经营特色。“诚品畅榜”定期向读者推荐一些有点冷门的好书，即使已在书架上睡上3个月的书也不把它送入仓库，这就是诚品与传统书店的差异，并为爱书者称道之处。事实上，这种看似逆势操作的手法，在诚品悉心规划下，一些冷门书往往也大爆冷门，销售奇佳。吴清友表示，畅销书也许周转率高，可以带来很高的利润，却不是他的经营重点。“好书不寂寞”才是他们努力的目标。此外，诚品首先打破传统的图书分类，从早期便创新类别书区的规划及平台陈列方式，进而带动出版新象。如别具特色的性别研究、台湾研究与自然生态环保等，逐渐开发了许多台湾先前尚未成熟的出版书种。三、经营模式“因地制宜”的经营方式是诚品另一项创新，诚品每家分店的设立，都会依当地的人文色彩与生活风格，设计出各异其趣的陈设风格及书籍内容，也做到区域结合的特色。如在青少年聚集的台北西门町，就多摆了漫画与罗曼史的图书区；天母店即注重休闲、旅游与家居书籍；而中南部分店则是增加了中文书籍的比重。诚品最大创新是翻新了“书店”的经营概念，将书店提升为新文化的休闲场所，尤其自1999年3月起，面积约1653平方米的诚品敦南店，将营业时间开放为24小时。这项极为创新的经营举措，受到热烈的回应，夜猫族不再无处可去，满足了现代人生活的多元需求。诚品的营运模式大受好评后，其他连锁书店也跟进模仿，在装潢、阅读空间、选书分类等，向诚品看齐，一时之间各家大型书店都变得很有“气质”，但诚品的经营成效还是超越别人。一位文化人说，“这才是它厉害的地方”。书店可以模仿诚品的硬体设计，如书柜的格式、色泽，但诚品的经营理念、核心价值却是别人学不来的。当书店里不只是书，还包括着人文、创意、艺术、生活的精神，它就不再是只买书付钱就走的地方，这便是诚品的迷人之处。可以预见，飘散书香20多年的诚品将继续散播丰富的阅读文化，用书店攻占人心。四、大事记1997 诚品股份有限公司正式成立。诚品书店、诚品画廊成立。1998 诚品台北车站捷运店开幕，诚品首度加入交通转运站的通路服务体系。1999 诚品书店(敦南店)24小时不打烊，成为全球书店创新经营模式。2001 诚品开发物流股份有限公司成立，整合仓储配送及物流系统。诚品网路事业处成立，正式将虚拟与实体通路整合营运。2003 诚品台大医院店开幕，诚品首度加入医疗服务体系。2005 导入SAP/ERP系统，让台湾书籍流通效能与品质和国际接轨。2006 诚品信义旗舰店正式开幕，总面积50000平方米，是全台最大的书店商场，成为国际城市橱窗的重要指标。2008 勤美诚品绿园道店于台中开幕，首次以经营代管模式，展现诚品开发、营运合作共生的实力。2009 诚品与台北市立美术馆合办蔡国强泡美术馆当代艺术个展，成功展现诚品国际艺术策展力，并达到文创交流目的，总参观人数超过22万人次，创下台湾当代艺术展览史上参观人次新高点。2010 诚品生活股份有限公司成立。2011 诚品发展迈向两岸三地，预计2015年于苏州设立大陆第一家旗舰店。2012年8月，台湾岛外（这里不适合用“海外”，）第一家分店-诚品香港铜锣湾店正式开幕。五、营业据点1、在台湾有32家分店2、香港铜锣湾诚品书店3、苏州诚品书店六、诚品生活诚品生活原名為誠新(股)公司創立於民國94年9月6日，為誠品(股)公司(以下簡稱誠品)100%持股的子公司，後於民國98年10月更名為