手机上软件下载和安装培训讲义.doc

联通3G手机上软件的下载和安装联通3G传输速度快（下行最高14.4M，上行最高7.6M），可使手机上各种应用软件的功能得到淋漓尽致的发挥，通过下载安装丰富的应用软件极大地扩展了手机的功能，提高了手机的性价比，方便了和丰富了我们的生活。下载软件前，先了解该手机软件是否适用于您的手机，选择适用于您手机机型或者相近机型的链接来下载试用。下载方式有两种：1、用电脑访问WEB下载地址，下载到本地电脑上，然后手机用数据线连接电脑后用PC套件或者控制软件安装；2、用手机访问wap下载地址，把需要安装的软件下载到手机或存储卡上，进入手机自带的文件管理程序并找到我们需要安装的软件。在安装软件之前需查看手机内存或存储卡是否有足够的安装空间，在安装的时候务必留意每一步的相关提示，选Next安装，以保证安装顺利进行。现在市场上的手机品种非常丰富，但我们了解以下几种系统的软件安装后就能举一反三，触类旁通了。一、 Java系统软件安装在手机上打开浏览器，登录下载网址，设置好机型，选择喜欢的软件，点击下载，下载完成后，会自动安装，一般会有如下提示：1、是否安装JAVA程序？下载下来当然是要安装的，选择“是”。2、JAVA程序未经过（签名/认证，或者不可信任之类的提示），是否继续？同样选择“是”。3、有的手机会要求你选择安装的路径，一般我们安装在“游戏”、“百宝箱”这些地方，总之要找一个你的其它软件所在的位置或者一个你能找到的地方。JAR文件是完整的程序，存入手机后即可进行安装运行；JAD文件存入手机后，点击安装即进入在线安装，安装完成后即可运行。部分机型需要JAR和JAD文件同时存放在手机里，运行JAD文件才可以进行安装使用。需要注意的是，java软件下载下来后，尽量保持英文名，否则会导致无法安装及安装错误。 删除程序，基诺亚用户进入手机软件所在文件夹，选中需要删除的软件，点击操作，选择删除即可完成操作。索尼爱立信用户进入应用程序文件夹，选中需要删除的软件，按C键，确定，可以快捷删除。同时也可以按选项，选择删除即可完成操作。删除后不可恢复，如需软件，须再次下载安装。其它品牌手机删除程序方法基本相同。 二、 WM系统软件安装WM手机软件安装根据所下载软件的存在方式不同，安装方法也不一样，由于Smartphone和PPC软件安装过程大致相同，下面部分地方仅以PPC手机图片作为说明1. 最常见cab包软件安装：在手机“开始”菜单中“资源管理器”找到此文件并点击，即可运行 安装过程中会提示选择安装位置，选定之后安装完毕 在“开始”菜单中打开“程序”就可以找到所安装的软件 删除软件在开始菜单中打开“设置”，在“系统”运行“删除程序”，选择所要删除的程序点“删除”确定即可 2. 扩展名为.exe安装程序，可以在PC运行的软件这种软件的安装需要手机跟PC同步，运行下载到的exe可执行文件。PC会提示你按照手机的提示操作。在完成手机的操作后，软件就可以正常运行了！这种方式安装的软件删除方法和cab包程序一样，可以在手机的删除程序里管理。3、绿色软件下载到的软件是一个压缩包，解压后文件夹下有多个文件，并且其中有exe结尾的可执行文件，或者只有一个exe可执行文件，而这个可执行文件并不可以在PC运行，就是所谓的绿色软件，直接复制到手机上就可以运行了，并可以创建一个快捷方式到StroageWindows Start Menu里，就可以在开始菜单中看到该快捷方式。这种软件只要删除程序文件夹即可。10 / 10三、 symbian系统软件安装在手机上打开浏览器，登录下载网址，设置好机型，选择喜欢的软件，点击下载，下载完成后，一般会自动安装，如果手动安装，用文件管理进行查看下载的软件利用文件管理找到下载的软件，所在的目录位置，然后点击确定，就会出现提示这里你可以选择软件的安装位置，安装到手机或者存储卡上，按照提示完成安装。软件卸载，1.进入手机功能表工具程序管理（选择你要卸载的软件）（左软键执行删除）（依提示进行操作）退出程序管理2. S60第三版有一点突破，就是可以在功能表内的软件图标-选项-删除，或移动到要删除的软件处直接按C键，即可实现卸载 注意:手机出厂自带软件无法删除。1. 注意事项1.为了顺利安装所有S60第三版机型适用的软件:在“工具”-“程序管理”中=“选项”=“设置”中的“软件安装”可以选择 仅限已注册的程序/全部，建议选择 全部。2.在线证书检查:可以选择 必须通过检查/开/关，建议选择 关。3.注意:手机时间及日期也需要按照当时的时间日期正确设置好，否则有可能提示证书错误。4. E为存储卡。C为手机机身存储。 2. 出现问题和解决方案错误提示一：更新错误问题说明：一般出现这提示是因为安装软件时手机内有旧版本的相同软件没有删除，进行了重复安装。或者因为新、旧版软件安装程序标题不同引起冲突。解决办法：第1种-卸载旧版软件之后，再安装新版本软件.第2种-把新版本软件解包，在PKG文档中把安装程序标题改为与旧版一致。错误提示二：证书错误问题说明：1.安装的软件没有签名2.如果是JAR程序，一般是因为证书有冲突。（很多java游戏都会出这个错误提示。解决办法看下面第2条。）解决办法：第1种：为软件签名.第2种：将程序(软件/游戏)直接安装到手机上错误提示三：证书过期问题说明：软件证书过期.解决办法：第1种-把手机时间调到证书的期限内，然后再安装。在安装过后再调回正确时间即可。第2种-为软件重新签名.错误提示四：证书尚未生效问题说明：手机的时间超出软件证书的期限。解决办法：第1种-检查手机的日期是否设置正确。第2种-把手机时间调到证书的期限内，然后再安装。在安装过后再调回正确时间即可错误提示五：未授予所需的程序接入权限问题说明：1.出于塞班第三版系统的安全问题，一些程序的权限被禁止使用。没有该权限的程序都无法安装。2.证书出错.解决办法：第1种：去掉程序的被禁止权限（XX手机）第2种：使用未签过名的软件重新签名后再安装.错误提示六：证书受限问题说明：一般由软件签名出错或者软件已被多次签名引起。解决办法：使用未签过名的软件重新签名后再安装。错误提示七：无法安装不被信任的提供商提供的受保护应用程序问题说明：有几种可能引发此问题：1.手机设置问题2.软件没有签名或者签名不正确3.证书冲突.解决办法：第1种：进入手机的“程序管理”-“选项”-“设置”：“安装软件”设置成-全部，“在线证书检查”设置成-关!第2种：将未签过名的软件重新签名后再安装.第3种：格机后再安装。（注意：格机之前，请注意备份好自己的资料。）错误提示八：文件受损问题说明：安装程序文件被破坏或者不完整。有可能是在程序下载或者解压缩时引起的文件破坏。解决办法：请确定下载的程序文件是好的。建议再次下载或解压缩程序再试。错误提示九：无任何提示，运行无反映问题说明：一般是中文文件名的JAR程序出现这种情况解决办法：删除掉已经安装的JAR程序，将JAR程序文件名改为全英文之后再试。错误提示十：手机启动失败，请与零售商联系问题说明：一般是某个程序安装失败后重启手机时出现这个提示，也有部分是升级机器时失败导致。解决办法：如果是某个程序安装失败，那么只需要将存储卡拿出来，然后再次启动机器。并将安装错误的程序删除掉即可。如果是手机升级后出现，那么就只有重新格机了。需要注意的是：一些开机启动并常驻内存的软件是无