教学支持及管理指南.doc

教学支持及管理指南 朗文BACKPACK少儿英语朗文BACKPACK少儿英语教学支持及管理指南 北京环球亚太教育咨询有限公司Beijing Global Asia Pacific Education Consulting Co.,Ltd前 言目前，我国中小学在校生有2亿多，在今后10年还有2亿多适龄儿童要陆续加入中小学。这是一个无限的增量市场。如今，教育消费成为儿童消费的主体，越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场，巨大的少儿英语市场需要真正拥有好的教材、好的教法、好的品牌运作模式，才可能更快抢占市场份额。北京环球亚太教育咨询有限公司，自成立之日起，就以成为“中国教育培训业界的先锋”作为企业的经营目标，经过艰苦卓绝的奋斗，公司目前已初具规模，并在业界崭露头角。2004年经全球最大的教育出版机构培生教育（Pearson Education）出版集团授权，公司开始在全国范围内独家运作朗文BACKPACK少儿英语项目。“朗文BACKPACK少儿英语”是一套成熟的少儿英语教学体系，并配有完善的教材体系。韩国、日本、台湾等国家（地区）全面引进朗文BACKPACK少儿英语后，朗文BACKPACK少儿英语在短时间内迅速占领整个少儿英语培训市场。北京环球亚太教育咨询有限公司本着品质为先，客户第一，服务至上的企业经营原则为致力于少儿英语培训的中国加盟机构提供权威的教材支持、最先进的少儿英语教学管理支持、科学的师资培训支持及最强有力的市场推广支持。本指南是朗文BACKPACK少儿英语总部提供给全国朗文BACKPACK少儿英语项目授权培训中心，旨在指导各授权培训中心进行教学及教务管理工作。一个培训中心运作的成功除了依赖于创新有效的市场推广以外，其长期发展还是依赖于科学、严谨、人性化的教学和教务管理。一套优秀的教学和教务管理方案能够帮助培训中心有效的保有生源，树立口碑。本指南在朗文BACKPACK少儿英语教学管理，部门介绍，教师管理，学员管理等4大方面为各地授权培训中心提供了一整套的教学及教务管理建议，希望各地授权培训中心能够从中得到启示。 杨 辉 北京环球亚太教育咨询有限公司董事长朗文BACKPACK少儿英语（中国）执行总监 目 录第一部分 教学管理第一章 教学目标 3 第二章 教学方法 7 第三章 教学要求 10 第四章 教学考核 17 第二部分 相关部门介绍第一章 部门结构图 19 第二章 教学部职责 20 第三部分 教师管理第一章 聘用制度 23 第二章 教师培训 25 第三章 教师职责 29 第四章 工资与福利 31 第五章 教师工作标准 32 第六章 工作纪律 36 第七章 绩效考核 37 第四部分 学员管理第一章 入学通知 42 第二章 学员制度 43 第三章 学员成绩考核 44 第四章 家长须知 45 附录 各类教学用表 46 第一部分 教学管理第一章 朗文BACKPACK少儿英语教学目标朗文BACKPACK少儿英语是集语言、文化、趣味、游戏、活动于一体的少儿英语类丛书。通过对朗文BACKPACK少儿英语的学习，使学员既学习了语言知识，又掌握了语言的使用技能；既了解了语言文化背景，又熟悉了当代西方生活，真正使中国的孩子们不出国门也能享受到纯正的美式英语教育，真正的做到与美国的同龄人站在同一条起跑线上。一 教学期望目标让孩子拥有真实的英语环境，在完全的英语氛围中学习；让孩子在英语学习中体验中西方文化；让孩子在英语学习中学会思维； 让孩子在英语学习中学会动手；让孩子在英语学习中学会合作；让孩子在英语学习中学会做人；二 教学总目标通过朗文BACKPACK少儿英语七个级别的学习，使孩子的英语水平达到英语母语国家初中生水平，听，说，方面达到国内在校大学生水平，读、写方面超过国内高中生水平。三 各级别教学宗旨及目标BACKPACK七个级别的学习分为三个阶段：Starter、Level 1-3及Level 4-6.Starter宗旨：本册是启蒙级，针对零起点的学生，重点培养学生学习英语的兴趣和对英语的初步认识，培养学生的英语语感，教会学生认识简单事物，强调对学生三会技能的培养。（即：听、说、读）目标：1、 字母：熟练掌握26个英文字母的听、说、读、写；2、 单词：对于教材中出现的重点词汇（Key vocabulary），要求学生能够做到听、说、读；3、 句型：重点掌握书中气泡中出现的句子，并达到3会，即：听、说、读；4、 音标：引导学生从已学过的单词中掌握部分字母的发音规律；5、 对于书中出现的小故事能够做到理解并简单描述，以重点单词进行描述为主；（不要求学生全部掌握书中出现的单词和句子）；6、 能够基本接受全英文授课；Starter 单词368个，句型58个。Level 1-3宗旨：针对有一定基础的学生，在继续培养学生学习兴趣基础上，重点培养学生的英文思维习惯，培养学生运用简单词句进行日常沟通的能力，培养学生简单描述事物的能力，培养学生自我展示能力，培养学生语言知识四项技能。（即：听，说，读，写）目标：1、 从1级开始规范学生的语音语调及英文书写；2、 从1级开始学生接触简单的语法知识并学会具体运用；3、 对于书中出现的重点词汇和重点句型要求学生达到四会，即：听、说、读、写；4、 3个级别学完后，学生可以独立阅读100个单词左右的小文章；5、 3个级别学完后，学生可以独立书写以3、4句话为主的段落文章；6、 能够运用课本中重点句型复述小故事；7、 学生对教材中已出现的音标要达到四会，即听、说、读、写。Level 1 单词479个，句型72个。Level 2 单词703个，句型63个。Level 3单词1158个，句型67个。Level 4-6宗旨：在继续训练学生日常会话和四项技能的基础上，扩大学生阅读量及信息量，提高阅读能力，强化学生组织语言的能力。学生通过杂志的学习，即学会了英文知识，又了解了社会信息。教学过程中以学生自学为主，教师只给予相应的辅助。目标：1、6个级别学完后，学生可以独立阅读200字左右的文章；2、每一个单元学完后，学生可以独立书写以7、8句话为主的段落文章；3、能够理解杂志的意思，对其中的重点单词和句型学生要达到四会，即：听、说、读、写；4、能够运用自己的语言复述杂志的主要内容；5、熟练掌握课本中循环出现的语法点；6、具有根据已学过的音标知识拼读新单词的能力；7、具有根据已学过的音标知识记忆单词的能力。 Level 4单词 1164个，句型56个。 Level 5单词1370个，句型73个。 Level 6单词1301个，句型69个。第二章 朗文BACKPACK少儿英语教学方法一 课时安排（详见附表 一） Starter-Level 6 共144课时/级别，每课时40-50分钟。二 教学方法和手段 朗文BACKPACK少儿英语采用最新的教学方法，让孩子们轻轻松松学好外语。1 朗文BACKPACK少儿英语的四大教学法l Re-teaching 教学法在教学的每一个单元中，课与课之间，以Re-teaching方式不断地将知识点渗透给学员，通过各种活动将知识巩固，加深，运用；级别与级别之间，也以Re-teaching的方式将同一个主题不断地扩大，延伸，让学生对同一事物有着较为全面的认识，整个教材体系呈螺旋上升趋势。比如，学习“学校”这个主题，在Starter中出现生活中比较常见的（也是在以后的学习中常用的）学习用品pen，通过初步的学习，学员能认出pen的英文和图片，在学习“颜色red”这个主题的时候，又会复习pen，同时又会学习更多的有关学校主题的英文，如pencil，加上颜色来学习red pen、red pencil，再通过活动来巩固、加深和运用；接着，在Level 1的学习中又会有“学校”这个主题，根据级别的不同，学员不仅会认读有关单词，还会通过活动对学校里的人和事有所了解，如学习简单的句型“This is a blue pen”、“I have three pens”等。到了level 2，开篇又会是学校主题，在这个级别学员的知识面再一次被扩大，不仅要知道pen是什么，还要说出有关pen的用途，如Hes coloring a picture （with a pen）。以后，通过更高级别的学习，会学到更多更全面的知识。l LIKE 教学法LIKE是LLanguage 语言，IInformation 信息，KKnowledge 知识，EEnglish 英语的结合体。在朗文BACKPACK少儿英语教学过程中，本着传授语言，传播知识，传递信息，传承文化的原则，使学员通过一门课程的学习，获得各方面的知识，全方位提高综合能力，一举多得，体现了教材“小百科全书”的特色。在朗文BACKPACK少儿英语学生用书和教师用书中，都有大量的图片，如在Level 6中，讲到“Amazing People”不仅有我们熟悉的球王贝利、功夫演员李小龙等明星人物，更有我们期待熟悉的第一位遨游太空的女飞行员Mae Jemison、被称为当今“Child Prodigy（儿童奇迹）”的小提琴手Sarah Chang等。学员不仅图文并茂的学习他（她）们的生平简历，而且还要用英语说出他（她）们所做出的惊人成就。通过活动安排，学员还要说出自己身边人（如：家人、同学等）的非凡事迹，从而让他们感受到自己的不平凡，相信自己也会成为受人关注的“明星人物”。在朗文BACKPACK少儿英语课堂上语言与信息、知识与文化，有声的与无声的、有形的与无形的完美结合，提高学员的综合能力。l LAD 教学法LAD是指Learning and Doing 学与用相结合，使学员摆脱了被动学习的窘境，成为学习的主动参与者。同时根据少儿好动，好奇的天性，提供充足的动手机会，激发学生学习英语的热情与兴趣，让学员所学的内容与实际相结合。在传统填鸭式的教法中，学生学习语言的过程是老师怎么说，学生怎么做，学生只要记住老师说的话就行了；动手活动只限于写和简单的着色。朗文BACKPACK少儿英语打破传统，它是以学习者为中心，让学员主动参与每节课的活动，比如制作小书，剪贴，制作对话海报和游戏道具，在学习语言的同时，充分调动学员的动手动脑的能力。l 3S 教学法3S是对Skill 技能，Strategy 策略和Style 风格的统称。其全称是Learning Strategies and Critical Thinking Skills；Attention to Learning Styles。通过丰富多彩的活动培养学员的思考技能和学习策略，通过各种课堂表演充分发挥不同学习类型学员的想象力，调动学员学习的积极性，并学会展示自己的学习成果。教师通过一个主题，帮助学员演绎出许多知识；而且要求学员对学过的许多知识总结归纳。比如，食物这个主题，可以演绎出颜色、形状、味觉、产地，风俗等知识；每一个单元的小书制作又可以总结这个单元的许多知识点，而且整册学习完毕之后，学员还可以把每一个单元的小书变成厚厚的一本资料来帮助归纳整册的学习要点。2教学手段l 全英文授课朗文BACKPACK少儿英语强调全英文授课，全英文的教学环境是学员母语习得的前提条件，朗文BACKPACK少儿英语为学生创造良好的语言环境，同时通过肢体语言，动作，图画等教学手段使学生完全理解在全英文授课环境中蕴含的知识。l 互动式教学根据朗文BACKPACK少儿英语的四大教学法，在教学中融入各种教学模式，如：游戏教学、手工教学、歌曲教学、绘画教学、情景教学、展示教学等互动性活动，同时配有互动型教室设计，使学生在具体的语言环境下，在与老师的沟通交流中学到知识。l 多媒体多元化全方位教学朗文BACKPACK少儿英语具有多媒体和网上配套教学资源。与面授课程同步的场景式DVD教学片辅助教师授课。卡通游戏版计算机学习课件是对教学内容的有力地补充和巩固，通过多媒体教学手段，让学生的学习兴趣更加浓厚。多元化全方位的教学设计，对学生的语言智能、空间智能、身体动觉智能、音乐智能、数学逻辑智能、人际交往智能和内省智能等多元智能的开发，发挥着引导性作用。l 培养学生能力培养学生的观察、记忆、思维、想象、创新、展示能力；帮助学生了解世界和中西方文化的差异，拓展视野，培养爱国主义精神，形成健康的人生观，为他们的终身学习和发展打下良好的基础。注重素质教育，课程特别强调要关注每个学生的情感，激发他们的学习兴趣，帮助他们建立自信。在英语学习的过程中，发展有效的学习策略，强化祖国意识，开拓国际视野，形成一定的综合语言运用能力。第三章 教学要求教学是建立在教师具有广博深厚的专业知识和熟练的教学技能基础之上的。教学的重要方面就是教师的质量及其在教学中对学生的影响。教师的每项技能都是为了引导学生更好的学习，以促进学生的学习为基本出发点的，教师的一切教学活动都建立在学生学习的基础之上。一、教学技能要求1. 优秀的专业素质，标准的发音，流畅的语言组织能力。2. 全英文授课，培养学生用英文思维的技能。3. 灵活运用朗文BACKPACK教学法。4. 授课生动活泼，富有感染力。5. 教师要多才多艺。6. 教师要会使用肢体语言。7. 鼓励学生用英语交流，激发学生语言潜力。8. 合理的教学设计，以学生为中心。9. 帮助学生掌握学习策略。树立起学生学习的信心。10. 教学中要时刻关注每一位学生的反应。二、基本技能要求1教学语言技能：教学语言分为口头表达、教学演示和肢体语言（通过示范性或示意性动作来表达意思）三种形式。教师的语言技能水平，是影响学生学习的重要因素。教学语言要具备教育性、专业性、科学性（准确、）简明性、启发性和可接受性几方面，要注意语音、语调、节奏、速度。l 评价内容：1) 语言流畅，节奏适当。2) 正确使用课堂用语。3) 语句条理清楚。4) 感情充沛有趣味性、启发性。5) 全英文授课。6) 语调抑扬顿挫，舒缓适当。7) 长句，短句运用适当。8) 语句重复适当。2教学提问技能提问能反映学生的掌握情况及教师传授内容与方法是否得当。l 评价内容：1) 提问目的明确，紧密结合教学。2) 问题有启发性，指引学生学习。3) 问题的设计适合不同水平的学生。4) 把握提问时机，促进思考。5) 问题表述清晰，语言简明易懂。6) 有适当停顿，给予思考时间。7) 提示适当，帮助学生思考。8) 提问面广，照顾到各类学生。9) 对答案能分析评价，强化学习。10) 鼓励学生参与教学回答问题。3教态变化技能在课堂教学中，教师的教学语言是控制和抓住学生注意力，传授知识，交流思想感情的最主要手段。教态变化包括语言、语音、表情、目光、动作等多方面的变化。l 教态变化的原则：1) 要充分认识教师的教态对学生的教育作用及情感上的激发作用。2) 教师的肢体语言大方得体，使学生能准确理解相对应的意思。3) 教师的肢体语言运用要繁简适度。l 评价内容：1) 态度和蔼，创造和谐课堂气氛。2) 站立姿势端正，自然优美大方。3) 注意适度走动，快慢合适、停留得当。4) 肢体语言丰富，表达意思准确。5) 声调、节奏有变化，能增强语言情感。6) 注意眼神交流，面向全体学生。7) 适当运用停顿，引起学生注意。8) 注意着装发式，身教言教并重。4调节控制教学过程的技能教学过程是通过教师引导、教师展示、师生互动等逐渐实现教学目标的过程。为了使教学达到较好的教学效果，教师在授课过程中，必须掌握以下调控教学的技能：1) 导入技能导入是教师在一个新的教学内容或教学开始时，引导学生进入学习状态的方法。导入类型：u 通过复习旧知识的方法导入。u 利用实例的方式导入。u 从生活实际问题导入。u 提出事物矛盾，设置悬念导入。u 以讲故事方式导入。u 以歌曲方式导入。u 利用知识衔接与转折导入。u 以互动活动导入。典型的导入过程：集中注意力引起学习兴趣明确目的进入新课程。评价内容：u 导入的目的明确，有针对性。u 导入方法与新知识联系紧密，有启发性。u 能从导入自然进入新课程内容。u 能够引起学生兴趣，集中注意，有趣味性。u 感情充沛语言清晰，考虑语言的艺术性。u 面向全部学生。2) 反馈强化技能反馈在教学上，是师生之间互相沟通、交流的过程。强化通过激励、提醒等教学手段巩固加强教学效果。获取教学反馈的方法：u 课堂观察（环视、集中注视等）u 课上提问u 课堂考查u 课后作业检查u 测试实际操练强化的类型：u 语言强化u 通过辅导接近和接触强化u 必要的重复评价内容：u 能随时注意获得教学反馈信息。u 能通过多种方式获得反馈信息。u 能利用反馈信息调整教学。u 对学生的反应能及时予以强化。u 给学生的强化、反馈明确具体。u 强化方法适当适度。u 鼓励较差学生的微小进步。u 内部强化为主，增强学生学习信心，促进主动学习。u 正面强化为主，慎用惩罚方法。u 强化方法符合学生的年龄。3) 组织教学技能教师是课堂的核心，树立教师在课堂的威信，通过良好的组织技能可以更好的引导学生学习。组织的目的：u 组织和维持学生的注意。u 引起学习兴趣。u 增强学生的自信心和进取心。u 帮助学生建立良好的行为标准。u 创造良好的课堂气氛。组织的几种形式：u 管理式组织（课堂秩序的组织、个别学生问题的管理）。u 指导性组织（练习组织安排、课堂讨论的组织安排）。u 诱导性组织（热情鼓励、设置疑点、激发兴趣）。评价内容：u 在组织管理中注意教书育人，明确目的，对事不对人。u 能及时对学生进行组织和引导。u 组织引导方法得当。u 理解学生，尊重学生。u 应变能力强，能因势利导。u 处理学生问题不焦不燥，沉着冷静。4） 结束技能结束是一个任务的完成。结束的过程大体需经过几个阶段：简单回忆提示要点巩固已学拓展延伸。评价内容：u 结束目的明确。u 结束的方式与内容相适应。u 使学生感到有新的收获。u 强化的方法，增强了学生对课程的兴趣。u 使学生的英语学习得到实际应用。u 检查学习，达到强化学习的效果。5）课堂教学设计技能原则：站在学生的角度去设计课堂教学，站在学生的角度去想如何才能让学生轻松掌握英语知识。教学设计主要在于分析学生的学习状况，要有明确的教学目标，着眼于激发、促进学生的学习，充分发挥学生的特点，以获得良好的教学效果。同时注意营造一个良好的学习的氛围。分析教学设计的程序（详见图1）教学设计的主要要素：1) 教学目标的确定（总的教学目标、本部分的教学目标、单元目标、课 堂具体目标）。2) 教材的分析处理（钻研教师用书、全面掌握教材、分析重点和难点等）。3) 教学活动的设计（活动的选择、活动在教学中的作用、活动要达到的预期效果）确定教学目标分析教学任务分析学生特点选择教学方法选择教学活动计划教学过程实施教学评价学习效果图 16）课堂教学的观察与评价教师在课堂教学中要有很高的敏锐度和观察能力，要注意学生的上课表情、反应，对新知识的接受和掌握度，借此对教学过程进行掌控，对教学计划随时改进。教师还要对学生的学习和情感方面予以正确的评价，要从积极正面对学生进行引导和鼓励。第四章 教学考核一、平时测试可作为教师课前复习的一个环节，根据学生的不同级别，进行口语，听力，造句之类的小测试。制作日常考核成绩单，对每次小测试的成绩做好记录，作为学生的平时成绩，带班教师可借此经常保持与学生家长的沟通。(详见附表十三)二、单元测试在每个单元结束后，针对本单元的重点难点知识，对学生进行测试。可采用教师用书中的单元测试题测试，也可自行出题测试，目的是及时了解学生在本单元的学习情况，以发现学生在学习中遇到的困难，从而对下一段的学习进行针对性的调整，为以后的学习打下牢固的基础。三、阶段测试在每三个单元结束时针对这几个单元的重点难点知识，对学生进行测试，教师用书中配有相应的阶段测试题，便于教师对这一阶段学生的学习情况进行总结。四、升级测试学生在每学完一个级别后，将会参加朗文BACKPACK少儿英语的升级测试，获得相应的级别证书。测试的目的是让教师及家长更充分了解学生的学习情况，更好地增强学生的主动性，培养学生的自信心，保证学生学习的延续性。五、AQA测试系统学生在学完部分级别后可报名参加AQA测试系统（国际英语测试认证）的考试，获取由国际权威英语测试机构AQA捷思英语评估与资格认证联合会颁发的证书。JET SET 捷思是由AQA 提供的一种专门为以英语为第二语言或外语的，年龄在 4 17 岁的青少年儿童设计的国际英语测试体系。目前，国际捷思考试在英国、西班牙、比利时、巴西、日本、新加坡、中国（香港特别行政区和台湾地区）等 40 多个国家地区设有考试机构。朗文BACKPACK少儿英语可鼓励学员报考。国际捷思测试体系依照英国国家标准制订，包括：听力水平、口语水平、阅读能力和写作能力的测试。该测试体系涵盖面广，包括听说读写等语言交流的各个环节。符合青少年儿童心理特点，按不同年龄段的心理特点设计考试内容，帮助考生建立自信，参加考试的考生都会有相应的证书，及时给老师及家长正确的学生学习英语情况的反馈。目前，越来越多的英国中小学将捷思纳入教学轨道并吸收已取得捷思证书的外国考生直接入学。达到最高级SET2 时，学生的英语水平可达到欧洲联盟委员会制定的“灵活运用语言者”的水平,其程度相当于可到英国本土就读本科的英语程度。 捷思儿童英语考试体系进入中国后，为我国儿童英语考试国际化、权威化，提供了便利条件。家长和教师可通过捷思儿童英语测试，直接了解孩子的英语能力，并可根据测试成绩有目的地指导孩子进行英语学习，以达到更高一层的水平。六、伦敦英语考试学生在学完部分级别后可报名参加伦敦英语考试系统（国际英语测试认证）的考试，获取由国际权威英语测试机构培训生教育集团颁发的证书。伦敦英语考试原本是伦敦大学学院考试局（University of London Schools Examination Board）在1982年创办。考试局在1996年和商业与技术教育委员会（Business and Technology Education Council,BTEC）合并成为Edexcel，是英国其中一个最大的学术和职业资格考试团体，并由英国课程发展委员会（Qualification and Curriculum Authority,QCA）监管。Edexcel现今属培生集团旗下，透过培生语文评核提供伦敦英语考试。伦敦英语考试六个级别的测试，被绘制到语文基准的共同欧洲架构（Common European Framework of Reference for Languages,Europe）建立，以便语文学生、教师和招聘员工的雇主，可在语文资格上作出比较和以级别衡量。伦敦英语考试的第四级和第五级，获得英国的大学和多个国际机构认可为入学和入职资格。所有级别均有测试阅读、书写、聆听和说话技巧。伦敦小学生英语考试针对年幼学童而设计，以有趣、好玩为宗旨。其中有四个级别，考试目标是让小孩从初学英语的体验中，留下美好回忆和推动其学习兴趣。所有级别均有测试阅读、书写、聆听和说话技巧。第二部分 相关部门介绍第一章 部门结构图 校 长市场部教学部行政部财务部市场主管、课程顾问等教学主管、专兼职教师、教务人员等行政主管、人事专员、行政专员等出纳、会计等 第二章 教学部职责一、教学部工作细则1. 教学部是教学管理的主要职能部门。在校长及教学主管的领导下开展工作。2. 要积极研究英语教学和教学管理规律，改进教学管理工作，提高教学管理水平；调动教师和学生教与学的积极性、主动性、创造性；建立和谐的教学秩序，保证教学工作的正常运行；研究并组织实施教学改革和教学基本建设；研究建立充满生机和活力的教学运行机制，形成特色，提高教学质量。3. 根据教学管理的需要，负责全校教学管理制度的编制、报审、发布工作。4. 负责编制分学期的教学进程计划，对各教学环节提出总体协调意见，安排每学期课程及其它环节的教学任务、教室和其它教学场所。5. 对教师的教学计划的执行检查及指导工作。6. 负责教学计划实施过程中师资调配的宏观调控。7. 负责全校教学事务协调工作及教学中突发事件的处理或协调工作。8. 建立教学信息采集和统计制度。对新生入学情况、学生学习情况和考试情况等主要教学信息应定期采集并进行统计分析，以不断改进学校的教学工作。9. 负责全校教学检查、教师评估的方案制定及组织。10. 开展日常教学检查、抽查。11. 积极推行教师岗前培训制度、教师任职资格制度。12. 负责学校考试工作程序和制度的建立，严格考试过程管理，认真组织考后分析和总结工作。13. 负责学生学籍成绩档案管理14. 分析市场需求，制订开班计划，管理课程安排，做好开班公开课的准备工作。15. 负责教师的招聘，培训，使用和管理。16. 掌握各教学班级教学情况，对每个班级学生学习程度有深刻了解，及时发现教学中的不足并督促改正。17. 定期组织教研会，并做好教研记录。（详见附表 二）18. 定期检查教师的作业批改，评语及反馈情况，及时了解家长对教学方面的要求。19. 开班前提前两周确定授课教师，并通知教师准备教案和教学用具。提前三天确定教室。提前检查教师教案是否合格。20. 为各教学班准备课堂活动用具，如手工贴纸等，保证教学班教学活动的正常进行21. 管理教学用品。（如，录音机，磁带，挂图等）二、教学主管职责1经常与总部沟通，汇报教学情况，研究解决教学中遇到的困难。2主持召开教学部门工作会议，解决教学中的重大问题，布置检查教学任务及完成情况。3监督教师教学，随时走入课堂听课，了解每一个教师的教学特点和不足，及时与教师共同解决教学中遇到的问题。4筹划各类课外教学活动，如英语角，公开课等，加大学校教学的宣传。5定期参加“管理组”会议，参与管理决策。 6解决学生家长关于教学方面的意见和建议。7学期、学年工作总结的制定。8. 定期组织教师进行教研活动，提高教师的教学水平。三、教学检查制度1. 教学检查是保证正常教学秩序的常规检查。每次检查均要有记录，发现问题要汇报总部并及时处理。2.教学主管要定期的检查教师对“朗文BACKPACK少儿英语”的了解的程度，定期培训。1) 熟悉教学计划、教学实施方案及各种媒体教材，并根据课程教学大纲、教学实施方案和课程教学设计方案，指导课程辅导教师制订具体的课堂教学实施方案（包括教学要求、重点难点、教学课时、教学手段与教学媒体、教学资源、作业及考核等），专职教师每周不少于三次，兼职教师每周不少于一次参加教学研讨活动，推进教学改革。2) 深入课堂听课、评课，检查教学情况，听取学生对教学的反映，及时发现并指导课程担任教师总结经验，不断改进教学方法，努力提高教学质量。对不称职的课程担任教师要及时撤换。3) 面授课教学必须编写教案（标准教案见附表 十六）。无标准教案不准上讲台。认真编写教学实施方案，在开学第二周上交教学主管。课程要按照学科规定的教学时数执行，着重讲授课程重点、难点、疑点，并指导学生自主学习。4) 日常教学检查，要经常检查各教学环节运转情况，抽查教案、作业和辅导答疑，使全体教师始终如一，严肃认真地执行教学有关规定和制度。5) 组织所有教师讨论、审议考试命题；分析考试质量；检查教学和反馈情况。6) 不定期检查。主要由任课教师通过课堂提问、课堂讨论、作业、测验，或由有关领导组织检查性听课，召开学员代表座谈会等方法，了解教与学和教学管理有关的情况，以便及时发现、解决问题。 7) 定期教学检查。每月至少应进行一次，一般安排在学期中段或稍后为宜。其内容主要是：检查教学态度；教学能力（教学内容、教学方法、教研能力、实践能力）；教学效果（学生理论和实践考核成绩、教师即时效果、教研科研成果、育人成绩）等内容。上下结合进行检查。8) 周期检查。每期学生按教学计划完成学习任务后，由学校组织对教师德教学计划执行情况、培养目标、课程设置、教学内容、教学方法、教学环节安排、教学管理制度等进行检查。9) 期中检查。主要检查教师的上课各环节的组织，备课情况，上机辅导答疑，教案准备情况等。教师之间互相听课观摩，领导听课。召开学生座谈会，听取同学意见，并将学生意见反馈给教师，以改进教学。对于存在的问题，要求各个部门在今后教学工作中进行克服。10) 期末考试。在期末考试阶段，组织教师大会，学习学校关于考试、监考、阅卷等环节的规定，强调纪律。第三部分 教师管理第一章 聘用制度一、组织招聘 1 在网上及各报纸刊登招聘启事，写明应聘职位，条件，人数及联系方式等。2 确定面试日期，组织校长及教学部参与招聘。3 初试与应聘人进行口语交流，检查其英语发音，以往工作经验等。4 联系总部对初试合格者进行电话测试，与总部研究合适人选。5 通知电话测试合格者进行试讲，试讲时规定其五分钟时间内准备指定的朗文BACKPACK少儿英语教材中的一段内容，进行15分钟的试讲。6 试讲结束后口头问答教学技能等方面问题，要求其展示唱英文歌、简笔画、肢体语言等方面的技能。7 试讲合格者进行笔试，检验其基础知识，试题以大学英语六级为准。二、 应聘条件1. 本科以上学历，英语或英语教育专业，一年以上少儿英语教学经验。2. 语言表达流畅，英语语音语调标准。3. 年龄在35岁以内，形象好。4. 对学生有爱心和耐心，具有高度责任感。5. 愿意接受岗前培训和遵守培训中心的一切规章制度。6. 至少愿意任职一年，其中试用期一个月。三、应聘程序1. 将个人简历发到招聘信箱。2. 初试进行英语口语测试，合格后通知试讲。3. 试讲时，填写应聘登记表，提交学历、身份证、工作经历证明复印件各一份。4. 试讲每人按指定内容准备5分钟，讲课15分钟，由所有教学部门成员进行评课。5. 参加笔试。6. 全部成绩出来后，评委讨论，当场宣布试讲结果。7. 经过教学主管、教学校长面试，然后通知是否开始试用。四、试用1. 面试通过的教师，签署专/兼职教师聘用书（非劳动合同书，试用期满后，由培训中心统一签署劳动合同书）。2. 办理人事、财务、行政等各项入职手续。3. 收到专/兼职教师聘用书，开始上班。4. 试用期内主要工作有：参加培训、熟悉教材、听课、模拟讲课及书写教案等。五、聘用1. 试用期满，由教学主管提交工作鉴定，经过中心校长讨论后，决定是否转正。2. 转正时签署劳动合同书。（详见附表十七）3. 达到专/兼职教师标准后，方可承担授课任务。六、离职1. 合同期满前二个月，协商是否续签合同。2. 离职时需办理人事、财务、行政等离职手续。3. 犯“重大过失”，学校有权随时辞退，并按相关规定处理。4. 合同未满中途离职者，须提前一个月与教学部沟通，以便教学部安排交接工作。第二章 教师培训体系与上岗评估一、说明1. 教师在上岗前，要接受总部的岗前培训。2. 培训结束后经总部考核达到具备授课能力的水平，总部将会颁发朗文BACKPACK少儿英语教师培训结业证书。3. 教师在取得结业证后，需在接班之前详细研究教材，提前书写教案，准备教具及设计游戏，将所有准备的成果上交教学部检查，与教学部研究教学方法，并了解孩子年龄段特点。4. 教师在上岗后一个月内要将其课堂教学实况以视频的方式发给总部，总部将评估其实际授课能力并给予有效建议。检查不合格者，将停止其带班资格，重新接受培训。二、培训申请1. 培训中心根据总部提供的教师选聘标准选拔教师。2. 培训中心必须把所有教师简历表（详见附表 十二）通过邮件或传真的方式发给总部。3. 经过总部电话测试合格后方可参加总部培训。4. 总部教师对培训中心选拔的教师进行电话测试，检测即将受训的少儿英语教师的一些基本素质，是否具备一定的亲和力，普通话是否标准，英语发音是否地道，语言组织是否得当，是否具备作为少儿英语教师的基本条件，以初步确定是否录用。5. 正式接受培训之前，总部会对受训教师进行口试和试讲，了解每一批教师的综合水平并且打分，存档并反馈给各个合作点的负责人，也利于教师培训内容的适当调整。（见附表十五）三、 培训流程图：总部向各地培训中心电话通知培训信息各地培训中心确定人选并向总部申请，并提供受训教师的相关简历表总部根据教师简历对受训教师进行电话测试总部与各培训中心沟通最终确定受训教师名单总部向各地培训中心发放培训课程表和培训回执表（见附表十四 ）各地培训中心教学负责人组织受训教师阅读培训课程表和教师用书，并填写培训回执表各地受训教师到总部参加教师培训培训结束，颁发结业证书受训教师填写受训教师档案表总部向各地培训中心教学负责人反馈培训结业成绩和建议教师持证上岗总部建立受训教师档案四、朗文BACKPACK少儿英语受训教师应具备的基本素质：1 应具有儿童心理学基本知识。2 应具有儿童教育学基本知识。3 应具有较高的英语知识水平。4 应具有热爱少儿英语教学的热情。5 应具有创新精神。6 应具有与人沟通的能力。7 应多才多艺。8 应具有敢于挑战，承受压力的能力。9 精通BACKPACK少儿英语教材。10. 掌握BACKPACK少儿英语教学法。要具备以上10个方面的知识及素质必须认真学习，接受严格科学的朗文BACKPACK少儿英语教师的系统培训，并在教学实践中不断提升自己的能力。五、 教师培训管理制度：受训教师参加总部统一培训时，应严格遵守管理制度，具体制度如下：1. 培训时间：上午9：3012：00，下午2：005：00，请不要迟到和早退，有事须提前到教学管理中心请假。2. 尊重培训讲师，礼貌待人。3. 受训教师服从培训讲师的安排，课上积极配合，课下认真准备。4. 未经允许不要在课堂上录像，一经发现将末收机器。5. 请遵守课堂纪律，不要随意走动，以免影响其他人。6. 禁止将培训内容提供给其他培训机构，一经发现，将追究责任。7. 在上课时，请将手机调为振动，请不要在教室接听电话。8. 如受训教师需要教具用品，请向教学管理中心申请。9. 请不要在培训室和走廊大声喧哗。10. 爱护培训室物品，如有损坏，照价赔偿。11. 请不要在培训室内吃东西，并注意保持室内卫生。12. 注意保管好个人财物。六、培训要求1. 所有培训中心的任课教师都必须经过总部培训，并获得朗文BACKPACK少儿英语教师培训结业证方可上岗。2. 受训教师必须严格按照总部培训要求去做，积极参加培训活动，培训后一个月内积极练习，然后将授课录像邮寄总部，由总部进行审核和指导。3. 所有授课教师必须在总部登记备案，登记受训教师资料档案表(详见附表 十五)，以便总部对教师的统一管理。七、培训结果监督1. 各地培训中心的培训机构必须每周组织教师进行教研活动，内容包括对某一课或某一个知识点的教授，可以组织观看优秀教师的公开课、相互评课、研讨教案的设计、板书的设计、交流教学经验、研讨教学方法等。2若组织培训有难度的培训中心请与总部及时联系，由总部协助制定监督机制。第三章 教师职责一、所有授课教师1承担授课任务，开课前领取授课通知书（详见附表 三）。2教师有责任服从工作任务分配，时刻以集体利益为重。3教师有义务进行公开课和免费讲座等其它宣传活动，义务解答家长和学员提出的问题。4上课前，熟悉教学环境，如：教室环境，教学设备等。5每次上课前认真备课，对朗文BACKPACK少儿英语教学内容、教学过程、教学方法、教学课件及教学用具的使用要了如指掌。6课堂上，授课教师要承担起主持人的角色，不仅要传授知识，而且要能够调动学生学习的积极性和参与意识，活跃课堂气氛，同时对学生的学习效果予以关注。u 回顾上次课已讲内容。u 明确本次课教学目标、教学重点。u 课程结束前进行重点内容总结和必要的测试。u 注意每个学生的课堂反映及表现，公平的对待每一位学生。u 鼓励、激发学生学习热情。 u 对于迟到、早退、旷课学生要给予特别的关注。u 灵活控制课堂。7制作学生评比表，经常进行作业、手工、游戏、单词、阅读、英文歌曲、英文小短剧等评比，增强学生竞争意识。8积极参加学校组织的各种教研活动，与其他教师共同分享在教学中取得的成果和经验。9认真批改学生作业，每月给学生月评语，及时向家长汇报学生的表现情况。10课后注意与家长沟通，了解学生在家学习情况。二、专职教师1专职教师上班时间1) 实行每日工作8-9小时制度。2) 有效工作时间计算范围9：0019：00，扣除中午1小时的午餐时间。3) 如有加班根据劳动法和中心规定的加班制度事先申请。4) 教师工作时间和工作量的管理和监督，由教学主管具体负责。2专职教师工作环境1) 每位专职教师配备固定的办公桌椅，具体使用分配由教学主管负责。2) 专/兼职教师开通Email，实行无纸化办公。3) 所有教师自备手机，除上课时间关闭外，保证每天9：00至21：00开机，沟通无障碍。4) 具体日常工作应遵守各项管理规定进行。3专职教师日常工作1) 教师有义务和责任参加所有教学活动，包括授课、编写教案、教学例会、教材学习、相关教学技能的培训等。2) 教学主管组织教师招聘、教学管理会议等活动。 3) 每周组织例会，总结工作经验，讨论教学管理。4) 根据教学和宣传需求，全体教师有义务执行相关支持招生活动等任务。5) 教师每月主动与学员及家长进行电话联络，对学员进行个性化辅导，帮助家长解决辅导孩子英语学习中遇到的难题。6) 每周组织示范课观摩，抽查一名或多名教师演示当周要上的课，教学主管和其他教师进行评价并提出改进意见。三、请假制度1) 特殊情况可以请假，但必须提前三天向教学主管递交书面请假申请，由教学主管安排其他教师代课。请假当日无课时收入。2) 电