第四讲职业决策与行动.ppt

第四讲职业决策与行动 教学目标 使学生了解职业发展决策类型和决策的影响因素 思考并改进自己的决策模式 引导学会将决策技能应用于学业规划 职业目标选择及职业发展过程 为自己的生涯发展设定长远和近期目标 并制订切实可行的行动计划 一 决策风格二 职业生涯与发展决策中的挑战三 应对职业生涯与发展决策中的挑战四 目标设立和行动计划 1 什么是职业决策 careerdecisionmaking 决策是根据所获信息做出选择的过程 任何决策都是承前启后的 咨询词典 生涯决策就是个人在多项选择之间权衡利弊 以达成最大价值的历程 生涯心理辅导 一 决策风格 人的一生都在做决定 而决定是一门放弃的艺术Decidemeansde cide抉择之道是去有害 Harry 决定你的命运的不是你面临的机会 Chance 而是你自己做出的选择 Choice 决策风格小测验 桃园摘桃 路边有一片桃园 假如你可以进入桃园摘桃子 有人喜欢玉米地 也可以 但只许前进不许后退 只能摘一次 要摘一个最大的 你会怎么办 反复比较 确认 但始终在犹豫中徘徊不前 哪个离我近我就抓哪个 先别管了 走到最后再说吧 我感觉这个大 就摘这个了 再怎样也摘不到最大的 随手而摘吧 别人说哪个大 我就摘哪个 脑子短路了 自己都不知道要干啥 对视野内的桃子进行观察比较 并咨询下种桃人和其他摘桃人的意见 形成个标准 再根据这个标准选择最大的桃子 2 常见的几种决策风格 痛苦挣扎型 Agonizing 花很多的时间和精力来确认有哪些选择 收集信息 反复比较 却难以作出决定 我就是拿不定主意 冲动型 Impulsive 抓住遇到的第一个选择 不再考虑其它的选择或收集信息 先决定 以后再考虑 拖延型 Delaying 将对问题的思考和行动一再往后推迟 我还没准备好 直觉型 Intuitive 将自己的直觉感受作为决定的基础 爱你没商量 宿命型 Fatalistic 将决定留给境遇或命运 我永远也不会走运 从众 随大流型 Compliant 顺从别人的计划而不是独立作决定 羊群 瘫痪型 Paralytic 接受了自己做决定的责任 却无法开始决策过程 我知道我应该开始了 但想到这件事我就害怕 计划型 Planful 决定时会倾听自己内在的声音 考虑外在环境的要求 以理性方式平衡理智和感觉 做出适当 明智的抉择 理智型 信息型 几种决策风格类型的四分类 周哈里窗 3 反思个人的决策风格 请回想迄今为止在你人生中你所做的3个重大决定 并按以下几部分予以描述并记录在纸上记录 1 目标或当时的情境 2 你所有的选择 3 你作出的选择 4 你的决策方式 5 对结果的评估 然后思考 你如何描述自己在上述三个事件中的决策风格 它们有共同之处吗 二 职业生涯与发展决策中的挑战 教学目标 认识到职业生涯与发展决策是有风险的 了解职业决策中的影响因素和常见的非理性信念 1 决策的风险与责任 最佳的战略决策只能是近似合理的 而且总是带有风险的 美 彼得 德鲁克拍脑袋决策 拍胸脯投钱 结果多半是拍屁股滚蛋 郭梓林风险来自你不知道自己正在做什么 美 沃伦 巴菲特如果员工不愿意犯错误 那么他们永远不可能做出正确的决策 如果他们总是犯错误 你就应该让他们去为你的竞争对手工作 花旗集团经营格言 风险 笑 有被人视为傻瓜的风险 哭 有被人视为伤感的风险 求助他人 有与人纠缠不清的风险 感情外露 暴露本性的风险 当众袒露思想和梦想 为人所不理解的风险 爱 不被对方爱的风险 活着 死去的风险 希望 绝望的风险 尝试 失败的风险 2 决策的复杂性 确定无疑的决定 所有的选择及其结果都清楚明白的决定 有一定风险的决定 每种选择的后果不完全确定 但我们在一定程度上了解可能会有什么样的后果 不确定的决定 对于各种选择会产生什么样的后果几乎完全不清楚 未选择的路 黄色的 树林里 分出 两条路 可惜 我不能 同时 去涉足 我 在那路口 久久伫立 我 向着 一条路 极目望去 直到它 消失在 丛林深处 但我 却选了 另外一条路 它 荒草萋萋 十分幽寂 显得 更诱人 更美丽 虽然 在这两条 小路上 却很少留下 旅人的 足迹 虽然 那天清晨 落叶满地 两条路 都未经 脚印污染 啊 留下一条路 等改日再见 但我知道 路径延绵 无尽头 恐怕我 难以 再回返 也许 多少年后 在某个地方 我将 轻声叹息 将往事 回顾 一片 树林里 分出 两条路 而我 选择了 人迹更少的 一条 从此 决定了我 一生的 道路 美 弗罗斯特 第一节两条路 第二节选择的路 第三 四节未选择的路 诗人感叹人生有许多道路可供选择 但一个人只能走一条路 而还有其他许多条路 因为人生短暂而只能放弃 人生道路的选择带有偶然性 随意性 人只能选择一条人生之路 必须慎重 人生道路的选择 不要随波逐流 而要经过自己的思考 作出独立自主的选择 社会对职业的评价 家庭和成长环境因素 社会环境因素 3 职业生涯决策中的阻碍 从 职业决策的三维策划 看影响因素 三 应对职业生涯与发展决策中的挑战 教学目标 了解科学决策的过程与方法 掌握计划型决策的五个步骤 能熟练运用决策平衡单 了解职业决策中理智与情感关系的处理与调谐 1 计划型决策 CASVE循环 2 决策平衡单3 监控和调整决策过程 克服非理性信念 1 计划型 Planful 决策 CASVE循环 理性决策 沟通communication识别问题的存在 分析Analysis考虑各种可能性 执行Execution采取行动解决问题 综合Synthesis形成选项 评估Value对选项排列次序 确认要做出的决定 决定的性质 具体目标 决策的标准 确认所有的选择 不要在没做探索之前就匆忙决定 这样会将自己的选择面限制得很窄 收集相关信息评估信息 按评估结果对所有选择进行排列作出选择行动对决定及其后果进行评估 计划型 理智型 信息型 决策 决策平衡单的四个主题 自我物质得失 他人物质得失 自我精神得失 他人精神得失 2 决策平衡单 明确选项细化四个主题的具体指标给每个指标标注权重 1 5 对照具体指标 填写每一项的具体分数 5至 5 空白表 计算系数 并且分别计算总分做出分析与思考 阿娇的生涯决策平衡单 决策平衡单应用步骤 22 决策平衡单 章莉同学的职业选择 章莉同学的平衡单 职业选择成功公式 J Q C A O职业概率 职业需求量 竞争系数 职业能力水平 其他因素其他因素 O 包括 该类职业机会出现的时间 地点 家庭对个人的帮助 个人寻求职业的努力 以及社会职业介绍机构的帮助 等等 第二节职业生涯决策模型在生涯发展中的应用 由于各类职业需求数量 职业岗位数量 各类职业的谋求人数 人们所具备的不同职业的能力水平以及其他因素各不相同 因此 对于一个人来说 不同的职业 可能得到的概率也各不相同 不同职业的期望值 即职业概率 大小排序举例 A职业 作家 0 001B职业 大学教师 0 01C职业 一记者 0 05D职业 编辑 0 10E职业 银行职员 0 20F职业 秘书 0 30G职业 中小学教师 0 50H职业 技术工人 0 70I职业 一般工人 1 00J职业 服务员 1 00 第二节职业生涯决策模型在生涯发展中的应用 决策平衡单现场练习 回忆你们高考填写志愿时的决策 学业规划指导下的高考志愿决策流程图 3 监控和调整决策过程 克服非理性信念 非理性信念广泛存在买椟还珠认为有钱人肯定更幸福 老师都是对的 小学生 或至少很少犯错误 逃避会比面对更容易些 一个人必须能力十足 在各方面有成就 这样的人才是有价值的 人应该得到生活中所有对自己重要的人的喜爱和赞许 一个人碰到种种问题 应该有一个正确 妥当及完善的解决途径 如果无法得到解决 那将是糟糕的事情 有一位年轻的女孩素娟 高中毕业后为了负担家计已在社会上工作了八年 后来 她看见许多和她一般年纪的青年 无论是学业或事业都有相当的成就 于是 她越来越感到自己学历太低 升迁无望 对于自己似乎永远无所作为的现状觉得相当沮丧 但是 不愿向命运低头的素娟非常希望挣脱学历带给她的枷锁 有朝一日也像那些硕士 博士般扬眉吐气 受到别人的重视 这念头反复在她心中翻腾 只是一直没有任何行动 她担心自己的水平太低了 英语 数学基本都不会了 考不上大学 而且 她实在太久没读书了 恐怕没办法适应学校生活 何况 家计仍是一个沉重的负担 如果她全心念书 恐怕经济上会后继无力 她也怕别人会笑她痴心妄想 白日做梦 所以她始终不敢和别人商量这件事 好几次她都决定要放弃了继续求学的念头 觉得自己简直是痴人说梦 可是 她又不甘心 难道这辈子都翻不了身了吗 举例 非理性信念 分析 非理性信念 解决非理性信念的6步法 1 你所要验证的想法是 如 读研才能找到好工作 2 你如何找证据来验证你的想法 3 支持你想法的证据 4 不能支持你想法的证据是 5 你可以有的较理性的想法是 6 如果你能以较理性的想法来思考 你会 有关职业的非理性期待1 世界上仅有一种最适合我的职业2 除非我能找到最佳的职业 否则我不会感到满意有关生涯咨询及测验的非理性期待3 总有某位专家或比我懂得更多的人 可以为我找到最好的职业4 也许有某项测验可以明确指出我最优越的特质有关自我的非理性期待5 在我选择要从事的工作领域中 我必须要成为专家或领导者6 我无法从事任何与我本身能力 专长不适合的工作 7 我所选择的职业也应该让我的家人 亲友感到满意8 从事某个职业 有助于我克服许多个人特质上的问题有关决定历程的非理性期待9 我会凭直觉找到最适合我的职业10 一旦决定某个职业 就不能再改变心意 职业决策的十种非理性信念 认知信息加工理论 元认知 对自身决策状态进行觉察 监督和调控 自我对话 自己在内心对自己说的话 对我们的行为有很大影响 自我对话既可以是积极的 也可以是消极的 元认知中的三项重要技能 假如你正在接待室等候著名外企公司的面试 在面试前 你心里会对自己说么 A 我英语这么差 好不容易得到面试机会 一会肯定要露馅了 B 旁边这个人是清华的 完了 我肯定比不上他 C 面试的人真多啊 完了 我肯定又白来了 D 我的专业和能力跟这个职位的要求很符合 我一定能行 E 想争取这个机会的人真不少 英雄所见略同 我一定要更用心一点展现自己的优势 练习 生涯幻游 一个人就是他整天想着要做的那一种人 爱默生 积极心理暗示 预演美好未来 生涯幻游口诀 幻游注意事项 个人必须要有被带领的经验 才能感受到较细腻的部分 每一场景必须要有足够的时间 让受试都感受 宁慢勿快 场景的转换或者角色的转换也需要有足够的时间 指导语可以录音播放 也可以现场带领 幻游的结束十分重要 a 回到第一个场景 b 由第一个场景倒数计时 回到现场 c 接触实物或人物 d 轻微的伸展四肢或摆动身体 自我觉察 指个体知道自己正在做什么和为什么做 在决策过程中 对自我的身心状态进行觉察非常重要 有利于发现阻碍个体作出决策的因素 从而一一解决 元认知中的三项重要技能 我的身体有什么感觉 精力十足 充满活力 累了 困了 饿了 头疼 我的心理有什么感受 沮丧 紧张 焦虑 倦怠 生气 兴奋 开心 第二节职业生涯决策模型在生涯发展中的应用 自我监控 是对自身和正在做的事情的进展状况进行思考和调控 个体能够监督自己完成决策过程的方式 控制自己分配给每个时期或阶段的时间 及时调整自己的方式和策略 元认知中的三项重要技能 问题一 在这场招聘会上投了100份简历却没有回应 你需要 对最感兴趣的几个职位进行调研 有针对性地制定简历 而不是海投简历 问题二 我希望去年薪10万的公司 但发现自己的能力和条件总是不满足这样职位的需要 你需要 及时调整期望 设定自己能够达到的目标 或者挖掘自身潜在的能力和特点 让自己在求职过程中更加凸显 四 目标设立与行动计划 教学目标 了解设立个人职业目标和行动计划的原则与方法 在做出决策后能合理设立目标 并能对目标进行分解 组合 在计划实施过程中能有效监控和调整 1 目标的重要性2 设立目标的SMART法则3 目标的分解和组合4 制定行动计划 1 目标的重要性 曾有研究机构做过一个实验 组织了三组人 让他们分别向10公里以外的3个村子步行 第一组的人不知道村庄的名字 也不知道路程有多远 只告诉他们跟着向导走就是 刚走了两三公里就有人叫苦 走了一半时有人几乎愤怒了 越往后走他们的情绪越低落 第二组的人知道村庄的名字和路程 但路边没有里程碑 他们只能凭经验估计行程时间和距离 走到一半的时候 大多数人就想知道他们已经走了多远 比较有经验的人说 大概走了一半的路程 于是大家又簇拥着向前走 当走到全程的四分之三时 大家情绪低落 觉得疲惫不堪 路程似乎还很长 当有人说 快到了 大家又振作起来加快了步伐 第三组的人不仅知道村子的名字 路程 而且走每一公里就有一块里程碑 人们边走边看里程碑 每缩短一公里大家便有一小阵的快乐 行程中他们情绪一直很高涨 很快就到达了目的地 这个故事给我们什么启示呢 启示 当人们的行动有明确的目标 并且把自己的行动与目标不断加以对照 清楚地知道自己的行进速度与目标的距离时 行动的动机就会得到维持和加强 人就会自觉地克服一切困难 努力达到目标 小游戏 神奇猜心术 比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠 每年有数以万计的旅游者来到这儿 可是在肯 莱文发现它之前 这里还是一个封闭而落后的地方 这儿的人没有一个走出过沙漠 据说不是他们不愿意离开这块贫瘠的土地 而是尝试过很多次都没有走出去 肯 莱文当然不相信这种说法 他用手语向这儿的人问原因 结果每个人的回答都一样 从这儿无论向哪个方向走 最后都还是转回出发的地方 为了证实这种说法 他做了一次试验 从比塞而村向北走 结果三天半就走了出来 比塞而人为什么走不出来呢 肯 莱文非常纳闷 最后他只得雇一个比塞而人 让他带路 看看到底是为什么 他们带了半个月的水 牵了两头骆驼 肯 莱文收起指南针 只挂一根木棍跟在后面 新生活是从选定方向开始的 十天过去了 他们走了大约八百英里的路程 第十一天的早晨 他们果然又回到了比塞尔 这一次肯 莱文终于明白了 比塞而人之所以走不出大漠 因为他们根本就不认识北斗星 在一望无际的沙漠里 一个人如果凭着感觉往前走 他会走出许多大小不一的圆圈 最后的足迹十有八九是一把卷尺的形状 比塞尔村处在浩瀚的沙漠中间 方圆上千公里没有任何参照物 若不认识北斗星又没有指南针 想走出沙漠 确实是不可能的 与肯 莱文一起合作的人叫阿吉特尔 在肯 莱文离开比塞尔时 他告诉这位年轻人 你只要白天休息 夜晚朝着北面那颗星走 就能走出沙漠 阿吉特尔照着去做 三天之后果然来到了大漠的边缘 阿吉特尔因此成为比塞尔的开拓者 他的铜像被竖在小城的中央 铜像的底座上刻着一行字 新生活是从选定方向开始的 Specific 具体的 明确的 不能含糊不清Measurable 可以量化的 能够明确评估Achievablebutchallenging 可实现性 同时具有一定挑战Rewarding 有意义 有价值 积极的 服务于某个大目标Time bound 有明确时间限制的 2 设立目标的SMART原则 一个月之内 减肥2公斤一个星期 能够叫出班上所有同学的名字一天背一篇不少于200词的英语短文 并且能够默写下来一个学期 至少认识5个大四的师兄师姐 并且保持联络 SMART方法应用 3 目标的分解与组合 42公里195米 你敢挑战吗 你怎么吃掉一头大象 一口一口吃 1984年 在东京国际马拉松邀请赛 42公里195米 中 名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军 当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时 他说了这么一句话 凭智慧战胜对手 当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚 马拉松赛是体力和耐力的运动 只要身体素质好又有耐性就有望夺冠 爆发力和速度都还在其次 说用智慧取胜确实有点勉强 两年后 意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行 山田本一代表日本参加比赛 这一次 他又获得了世界冠军 记者又请他谈经验 山田本一回答的仍是上次那句话 用智慧战胜对手 这回记者在报纸上没再挖苦他 但对他所谓的智慧迷惑不解 10年后 这个谜终于被解开了 他在他的自传中是这么说的 每次比赛之前 我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍 并把沿途比较醒目的标志画下来 比如第一个标志是银行 第二个标志是一棵大树 第三个标志是一座红房子 这样一直画到赛程的终点 比赛开始后 我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去 等到达第一个目标后 我又以同样的速度向第二个目标冲去 40多公里的赛程 就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了 起初 我并不懂这样的道理 我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上 结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了 我被前面那段遥远的路程给吓倒了 同样 在现实中 我们做事之所以会半途而废 这其中的原因 往往不是因为目标难度较大 而是觉得成功离我们较远 所以 我们制定目标的时候 应该把我们的职业生涯的最终目标 分解成一个个的阶段性的目标 这样的话 只要我们坚持下去 我们的职业生涯的总目标也一定能够最终实现 如果一位30岁还没有女朋友的先生想一年后结婚 他应该怎么做 目标分解 按时间分解 按性质分解 大一的目标大二的目标大三的目标大四的目标 学业规划目标 生活成长规划目标 社会实践规划目标 专业学习成绩优良 与总目标相关的学习成绩优良 体魄健康心理健康学会理财学会时间管理人际沟通能力强 积极参与社团活动 成为社团骨干见习 实习成绩优良认识社会与职业 大学期间的目标分解与组合 目标组合 时间组合 功能组合 学业目标生活成长目标社会实践目标 并进 连接 大一大二大三大四 学业成绩优良身心健康社会活动能力强 全方位组合 个人发展职业生涯家庭生活 某同学的职业生涯发展路线 案例1 蚯蚓的目标阶梯 18岁 高中毕业典礼上 我发誓要当李嘉诚第二 我要当中国首富 20岁 春节老同学团聚会上 我想创立自己的公司 30岁时拥有资产2000万 23岁 在某工厂当技术员 第二职业是炒股 我正在为离开这家工厂而奋斗 因为在这里工作太没前途了 我将全力炒股 三年内用5万炒到300万元 似乎有点实现的可能 25岁 炒股失意而情场得意 开始准备结婚 我希望一年后能有10万元 让我风风光光地结婚 挺现实的想法 26岁 不太风光的结婚典礼上 我想生一个胖小子 不久的将来当个车间主任就行 别的不想了 是不是结婚就会使人成熟 28岁 所在的工厂效益下滑 偏偏正是妻子怀胎十月的时候 我希望这次下岗名单里千万不要有我的名字 这时候我还能说什么 案例2 烧开水理论 烧开水理论把人生从奋斗伊始到略有成就的过程比喻成烧开水的过程 把冷水烧成开水必须经历三个过程 不间断地添柴加火 耐心等待和终于沸腾 人生要获得成功 也必须经历不断积累知识 默默无闻地努力工作和最终获得成功三个过程 这个过程的三步曲就是证明自己存在的过程 就是行动 烧开水的过程 添柴加火 不要频繁掀锅盖 水开了要服务大众 继续努力 要烧第二壶开水吗 制定行动计划四步骤 职业目标及其实现途径 4 制定行动计划 我想要什么 个人价值和社会价值 我能够做什么 我的兴趣 能力 性格等 我可以做什么 环境分析 宏观 中观 微观 人生追求职业理想职业目标 职业能力职业兴趣职业倾向 社会环境职业环境机遇挑战 整合 怎么做 在哪里做 职业发展目标与策略 整合 决策 可行的策略与行动 评估与调整 权衡有关决定所掌握的一切信息 你准备做出一个什么样的行动计划 确定行动计划的启动日期了吗 你的行动计划是否有一个明确的目标 行动计划是否包含一个具体的完成目标的步骤 行动计划是否包含详细的完成目标所必须具备的条件 赶快行动 制订大学的行动计划 一 学业规划大一 了解自我大二 锁定感兴趣的职业大三 提升职业素养大四 初步完成由学生到职业者的角色转换二 生活成长规划1 保持身心健康2 学会理财3 培养健康的兴趣4 树立青春期正确的交友观 三 社会实践规划1 选择社团 积极参加社团活动2 注重社会实践3 积极参加专业实践四 获取与职业相关各类证书1 能力等级证书全国英语等级考试计算机等级考试专业技能 软件培训结业证书2 参加学科竞赛 获获奖证书 1 学业规划的实施 反馈及修正 学业规划实施的关键因素1 公共课和基础课的学习 克服无用论内核融会贯通2 专业课的学习 理论与实践相结合3 选修课的学习 弥补缺陷形成专长4 知识面拓展 听讲座 参加社团活动 实践5 考研决策 一是学术兴趣 二是入职所需 三是谋求身份转变 四是规避当前就业难6 考证的取舍 与职业规划相关 增强获取就业机会的成本7 自主学习 学会学习 学会创新8 毕业论文的准备 提高学术修养和文字水平 1 评估的原则 及时 真实 量化 弹性 预见性2 聘请学业导师 与成功学长交朋友 与资深老师交朋友3 建立学业规划和成长日志 经常开展阶段性评估 第一学年第二学期计划监测评估表 2 大学期间生活成长规划的实施 反馈及修正 当前大学生活方式存在的问题1 高消费现象普遍2 性观念淡薄3 过度上网4 体育活动少5 沟通交流减少规划实施中要做到1 明辨是非 避免随波逐流2 从源头上防堵不良习惯的侵蚀 将规划 反馈 修正落实到大学生活的每一天3 严格自律 自觉树立高尚的生活目标 努力使自己成为一名有文化 有修养 道德品行端正 生活作风正派的人 3 大学生期间社会实践规划的实施 反馈及修正 大学社会实践的三种形式 1 社团与第二课堂活动2 社会实践活动3 专业实践活动 社团与第二课堂活动实施策略1 要根据自己的兴趣爱好做选择2 要了解你所要加入的社团3 选择时要避免草率和贪多4 对自己要有信心怎样参加社团1 正确处理两个课堂的关系 应有主次之分2 时刻记住自己加入社团的目的3 把社团当作培养综合素质的课堂和展示自己才华的舞台 同时 任何事情都要从小处着手 尽职尽责完成每项工作4 把社团当作大家庭 当作结交朋友的平台 大学社会实践的三种形式 1 社团与第二课堂活动2 社会实践活动3 专业实践活动 社会实践与专业实践的实施策略1 要积极参加学校 学院的社会实践活动2 4个寒假 3个暑假一定要规划好3 社会实践所选课题要与所学专业或职业规划方向基本对口4 要真正通过实践积累社会经验 增长才干 锻炼能力 生存之旅 职业体验 暨课程实践经验 两课 社会实践 就业市场调研 创业人士访谈 保费并非靠简单的 努力 两个字就可以做出来 而是靠周密的计划来实现 可以分为几个步骤 1 设订三个月保费达成目标 2 三个月件数达成目标3 设订月件数达成目标4 细化到周件数目标5 以周件目标推算周工作内容6 以周工作内容推算日工作内容 三个月内FYC 2500元 三个月内FYP至少10000元 三个月至少成交件数10件 每个月件数至少3 3件 每周至少10访 每周成交件数为1件 熟练业务员成交比例为10 1 作为新人考虑到技巧问题 准主顾积累问题 我们建议每日加2 3访 每日4 5访 以三个月顺利转正为例 为了获得每日4次拜访机会 如果按50 成功率推算建议每日要打8个电话每日要为你的准主顾库增加8个名单 晨会及早课内容 当日拜访记录 姓名 电话 洽谈时间 保额 保费 再访时间 备注 主管审批 当日计划 上午 下午 推荐险种 签单前拜访 老客户回访 朱超 如何管理好自己的时间 9 00参加区里培训 1 下午1 30去鼓楼杨丰忠 程剑锋处 顺道去张轶家回访 4 00拜访房局 李倩 林春2 晚上去高磊家签单 电话确认具体时间 杨丰忠程剑锋李倩林春张轶 33112083310829361083936108393320158 1 30 2 002 15 3 004 15 5 004 15 5 003 15 3 45 康顺