商品房样板间考核检查表.docx

样板间考核表类别评价内容状态评分最高分最低分人员要求及行为规范样板间保洁和客服2人（9：0017：30），无空岗、缺岗10保洁和客服年龄不超过40岁10保洁和客服身高160厘米以上、形象较好10能熟练使用工作工具及设备10保洁和客服穿着统一制服10保洁和客服制服干净、平整10保洁和客服佩戴统一工牌，工牌位置统一10女士应保持头发干净整洁，无乱发、碎发10女士及肩长发应盘起，头发不得标新立异20保洁和客服不留长指甲10保洁和客服指甲油颜色不标新立异10保洁和客服佩戴的首饰不超过3件，不佩戴过于夸张的首饰10保洁和客服站姿大方20保洁和客服行为举止大方得体20保洁和客服上班期间不抽烟，不喝酒20保洁和客服上班期间不吃零食10保洁和客服身上无异味10保洁和客服上班时间不扎堆，不闲聊20保洁和客服不在服务区域内大声喧哗20工作过程中遇到客户主动避让，侧身、微笑致意40注意操作中的噪音，不要影响到客户参观20现场检查效果客厅地面无污渍灰尘10客厅大理石墙面无积灰10客厅和餐厅的花岗石、大理石表面光亮10操作面板保持无灰尘、印迹、污迹、污渍、污垢、划痕10样板间地砖表面光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰。10样板间地面和墙面整洁10样板间内楼梯扶手、栏杆和窗台整洁10扶手、栏杆及其底部、根部保持无灰尘、无污渍、无污垢10样板间内天花板和公共灯具无积尘、无蛛网10桌面没有污渍灰尘10门把手无积尘、无污渍、无污垢，光洁明亮。10不锈钢表面无积尘、无污渍、无污垢，光洁明亮。10鞋套摆放整洁10鞋套使用后1分钟内重新摆放10鞋套数量准备充足10敲门3声之内开门20沙发及饰品安放有序10花盆内无烟蒂、杂物10书架及隔断无灰尘10现场检查效果衣柜外观及抽屉无灰尘10装饰品无灰尘10样板间内景观小品无浮灰10休闲椅无浮灰10沙发无浮灰10雕塑无浮灰10照明灯具、栏杆1.5米以下无灰尘、无污垢10反光镜表面无灰尘、无污垢10垃圾筒、果皮箱无垃圾满溢10垃圾筒、果皮箱无异味、无污迹10垃圾筒内废物不超过三分之二即清理干净10门庭保持整洁10楼道内门窗保持整洁10中央空调进风口无积尘、无污渍10中央空调出风口保持干净，无积灰、无污渍10花岗石、大理石表面光亮10消防设施洁净，不锈钢表面光亮10各种涂料无褪色、划痕、污垢、污渍。10消防设施、消防栓箱、灭火机箱、警铃按钮的外表保持红色鲜明，无灰尘、无污渍，箱内无积灰10灯、灯罩、消防报警装置箱体、指示标识保持无灰尘、无污垢10各类显示牌、指示牌保持鲜明醒目10显示器及指示牌表面无积灰、无污渍、无印迹10网架及天花板保持清洁，表面色泽均匀，无积灰、无坠挂物。10幕墙玻璃、抛光镜面不锈钢、黄铜等表面保持洁净明亮，无污渍、无印迹、无水迹、无划痕。10样板间大理石、花岗石表面清洁光亮，无污迹10铝合金板表面洁净、光滑，无污垢、无水垢10彩钢板等金属饰面板表面洁净，无水垢、无污垢。10墙面花岗石、大理石表面光滑、明亮10现场检查效果瓷釉表面保持色泽光亮、无划痕10溢水口、下水道出口处保持无异味10坐厕隔板清洁、无污迹10坐厕隔板门清洁、无污迹10卫生洁具表面清洁、无污迹10卫生洁具内部清洁、无污垢、无异味10洗手台台面表面每日清洁2次，无水渍和饮料残留。10洗手台下物品摆放整洁，无杂物10洗手盆无污渍、无污垢、无水迹10污渍、无污垢、无水迹10化妆镜洁净明亮、投光性好，镜面人像清晰10洗手间门及其上下部的缝隙处、与框的四角结合处、铰链、旋转门中轴处等部位，保持无灰尘、印迹、污垢、污渍10洗手间门框及其上下部的缝隙处、与框的四角结合处、铰链、旋转门中轴处等部位，保持无灰尘、印迹、污垢、污渍10洗手间玻璃及其上下部的缝隙处、与框的四角结合处、铰链、旋转门中轴处等部位，保持无灰尘、印迹、污垢、污渍1