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企业计算机系统维护CM实践全部试题注 意 事 项1、 首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和单位的名称。2、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3、 请用蓝色（或黑色）钢笔、圆珠笔答卷，不要在试卷内填写与答题无关的内容。4、 本试卷满分为382分，考试时间200分钟。一二三总分统计人复核人一、 简答题（共230分，23道题）得分评卷人1、 计算机网络的分类标准有哪些？分别如何分类？（本题10分） 答案：（1）按网络覆盖的地理范围分类。1局域网2城域网3广域网4互联网（2）按网络的拓扑结构分类。1星型网络2总线型网络3环型网络4树型网络5网型网络（3）按交换方式分类。交换方式可分为电路交换网络（Circurt Switching）、报文交换网络（Message Switching）和分组交换网络（Packet Switching）。（4）按传输技术分类。根据网络所使用的传输技术，可以把计算机网络分为广播式网络和点到点网络。（5）按网络控制方式分类。按网络所采用的控制方式，可将计算机网络分为集中式和分布式两种网络形式。（6）按传输介质分类。根据网络所使用的传输介质，可以把计算机网络分为双绞线网络（以双绞线为传输介质）、光纤网络（以光纤为传输介质）、同轴电缆网络（以同轴电缆为传输介质）、无线网络（以无线电波为传输介质）和卫星数据通信网（通过卫星进行数据通信）等。（7）按宽带速率分类。根据信号传速率可分为低速网、中速网和高速网。（8）按网络应用环境分类。根据网络环境的不同，计算机网络可分为部门网络、企业网络（园区网）两种。（9）其他分类方式。根据所使用的网络协议，可把计算机分为：使用IEEE 802.3 标准协议的以太网（Ethernet）;使用 IEEE802.5 协议的令牌环网（Token Ring）;FDDI网、ATM网、X.25网、TCP/IP网等。根据网络所使用的网络操作系统，可以把计算机网络分为Netwaer网、UNIX网、Windows NT网、3+网等。 2、 计算机硬件故障的类型和诊断方法分别有哪些？（本题10分）答案：常见的计算机硬件故障可分为以下几种类型。（1）机械故障：机械故障是指因机械零件损坏所引起的故障（2）电路故障：电路故障是指因电子元器件和印刷电路板损坏所引起的故障（3）质介故障：这类故障主要是软件、硬件的磁道有划痕、光盘上有油污等引起磁盘存储介质或光盘存储介质损坏，从而导致存储在其上的数据无法读写（4）接触不良：主要是扩展槽与接口卡的接触部分，信号电缆插头与插座的接触容易出现松动（5）超寿命故障：这类故障是指超过元器件和零部件的标称使用期限所引起的故障。（6）人为故障：这类故障是指由于操作者违反操作或者未按计算机需求的环境条件及操作规程操作而引起的故障，常见的诊断方法有以下几类。拔插法，替换法，测量法（测量法主要分为静态测量法和动态测量法两种），比较法，直接观察法（看，摸，闻，听），诊断程序监测法，综合诊断法。3、 怎样备份、还原系统的注册表以及硬件的驱动程序？（本题10分）答案：（1）备份整个注册表单击“开始运行”菜单项，在“运行”对话框中输入Regedit,，单击“确定”按钮后打开注册表编辑器，如果要备份整个注册表，要选择注册表根目录（即“我的电脑”节点），然后右击，选择“导出”命令，打开“导出注册表文件”对话框，在“文件名”文本框中输入注册表文件的名称及保存的路径，单击“保存”按钮即可。注册表备份文件扩展名为REG。（2）注册表还原 如能顺利进入windows图形界面时，可将系统盘插入光驱，从光盘启动，进人安装程序后，按R键启动故障恢复控制台，按照屏幕提示，登陆windows，把系统目录下REPAIR目录内的system、sam、software、security、default五个文件复制到目录内，注册表将恢复到系统刚安装时的初始状态，重新启动进入windows系统后，将先前注册的备份表文件导入到系统中，系统即可恢复至注册表备份时的状态。（3）使用Mydrivers驱动精灵备份驱动程序 运行“驱动精灵”，在程序窗口中单击“备份驱动搜索需要备份的驱动”命令，并在其列出的硬件驱动列表中选择欲备份的驱动程序，选好后设置驱动备份文件保存的目录，单击“开始备份”按钮即可进行备份操作。驱动程序还原可在系统重装后进行，运行“驱动精灵”，在程序窗口中单击“还原驱动从备份目录还原”命令，在出现的“浏览目录”对话框中浏览至驱动备份文件保存的位置。单击“确定”按钮后，程序主窗口中会显示备份好的硬件驱动程序列表，在列表中选择要安装或还原的驱动程序，最后单击“开始还原”按钮即可将驱动程序一次性还原或安装好。（4）系统自带的驱动程序恢复功能 单击“开始控制面板”命令，在出现的对话框中双击“系统”图标，打开“系统属性”对话框，选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”对话框。在对话框中的硬件列表中双击要复原驱动程序的硬件设备，并在出现的该设备的属性对话框中单击“驱动程序”选项卡，单击“返回驱动程序”按钮即可将驱动程序恢复成原来的驱动程序。4、 计算机的主要性能指标有哪些？（本题10分）答案：（1）字长：一般来说，计算机在同一时间内处理的一组二进制数称为一个计算机的“字”，而这组二进制数的位数就是“字长”。在其他指标相同时，字长越长，计算机的处理功能就越强，运算速度就越高，指令功能就越强，可寻址的存储空间也就越大。微处理器的数据总线宽度一般与字长一致。微型计算机的字长一般为字节（8位）的整数倍。早期的微型计算机的字长一般是8位和16位。目前586（Pentium、Pentium Pro、Pentium II、Pentium III、Pentium 4）大多是32位，有些高档的微机已达到64位。（2）运算速度：运算速度是衡量计算机性能的一项重要指标。通常所说的计算机运算速度（平均运算速度），是指每秒钟所能执行的指令条数，一般用“百万条指令/秒”（MIPS,Million Instruction Per Second）来描述。同一台计算机，执行不同的运算所需时间可能不同，因而对运算速度的描述常采用不同的方法。常用的CPU时钟频率（主频）、每秒平均执行指令数（IPS）等。微型计算机一般采用主频来描述运算速度，例如，Pentium/133的主频为133MHz, Pentium III/800的主频为800 MHz，Pentium 4 1.5G的主频为1.5GHz。一般来说，主频越高，运算速度就越快。（3）地址线：微处理器的地址处理能力与其地址线的数量有关，地址线数量决定可直接寻址的存储器空间范围，地址线多则寻址空间大。（4）内存储器的容量：内存储器，也简称主存，是CPU可以直接访问的存储器，需要执行的程序与需要处理的数据就是存放在主存中的。内存容量以字节为单位，分最大容量和装机容量。最大容量由CPU的地址总线的位数决定，而装机容量按所使用软件环境来定。内存储器容量的大小反映了计算机即时存储信息的能力。随着操作系统的升级，应用软件的不断丰富及其功能的不断扩展，人们对计算机内存容量的需求也不断提高。目前，运行Windows XP和Windows 2000操作系统至少需要128MB的内存容量。（6）指令系统（7）兼容性 5、 一台微机，CPU型号为Celeron533、64M内存、10GB硬盘。开机一段时间后出现死机现象，重新启动时显示器无任何显示，关机后过数分钟重新开机工作正常，但硬件中有些文件名变成了不可识别的字符，开机时间不久又重复上述现象。请详细描述排除故障的思路和过程。（本题10分） 答案：从现象上看，开机后机器能正常工作一段时间，然后出现死机，且有