人力资源部门各个岗位的说明书和工作流程.doc

人力资源部经理岗位说明书岗位基本信息岗位名称：人力资源部经理所属部门：人力资源部直接上级：总经理岗位定编：1岗位职责 全面负责公司人力资源的各项管理工作，组织制定和实施有关人力资源开发、利用、调配等，建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，逐步建立和打造优秀企业文化。任职要求、全日制本科（学士）及以上学历，人力资源管理、管理类相关专业、5年以上工作经验，3年以上管理岗位工作经验，了解有关国家政策法规。、工作仔细、严谨原则性强。、较高的工作热情和主动性，高度的工作责任心。、优秀的沟通能力和组织协调能力。岗位职责工作任务说明1、制定公司人力资源战略规划、计划并监督执行和实施。执行公司总经理的工作指令，向总经理负责并报告工作。结合企业经营目标和工作需要，组织本部门人员制定人力资源年度工作计划、战略发展规划与人工成本、培训费用核算，并组织实施与监控。主持本部门工作例会，听取、汇报、督促工作进度，协调和解决工作中的问题，提出阶段性工作计划和要求，并督促执行和落实。贯彻总经理下达的各项工作指标，参与公司重大人事决策。提出公司组织机构设置和人力资源岗位设置、定岗定编方案，组织进行工作分析和岗位说明等工作；协调和指导各部门制定人员需求计划，掌握和控制人员总量，确保人力资源的共享和合理分配。2、建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制受理员工申诉、投诉，调查并落实相关部门解决。推行“人本管理”理念，努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工凝聚力。建立有效的激励机制，充分发挥员工工作热情、积极性和创造性。负责拟定月度、季度人员招聘计划与方案。按岗位、专业、职业标准列出明细，分析需求原因、招聘渠道、招聘方式、工作进度安排。3、全面负责人力资源各项管理工作贯彻执行国家、人事劳动部门的方针、政策和法规，全面负责公司劳动定岗定编、制定公司人事管理、薪酬福利分配政策，完善培训、考核、晋升、奖惩等各项人事管理流程，并组织实施与监控。掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位信息，结合公司经济效益和工资总额情况适时提出员工工资调整方案和福利调整方案；协同财务部制定各部门经济效益和管理效益指标，提出各部门奖金分配方案并监督落实。全面负责公司人力资源的开发、引进和培训工作；审核培训计划和培训管理制度，指导监督并协调培训工作开展；不断提高员工业务水平和综合能力。通过有效措施促进公司企业文化建设和宣传。审查签批各种人事制度、管理办法、人事表格、报告等。全面负责协调处理劳动人事方面的纠纷和各种与劳动合同相关的事宜。计划并审核人力资源管理成本、教育培训费用的预算和支出，组织实施和监控。4、内部组织管理合理分解部门工作计划，监督其完成情况。负责本部门内部建设及员工考评。编制部门各项费用预算并控制其使用情况。5、其他工作协助总经理对公司各部门工作进行考核评估。负责公司及其相关人力资源信息的上传下达。与公司各部门保持良好的沟通协作，为其各项工作开展和公司运营提供有力的人力资源及其后勤保障。代表公司与政府及其他相关单位保持友好协作的工作关系。完成总经理临时交办的各项工作。招聘主管岗位说明书岗位基本信息岗位名称：招聘主管所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理岗位定编：1岗位职责1、负责公司年度人力资源需求规划、计划的编制及具体落实。2、负责组织与实施所有人员招聘、面试、录用工作。3、负责办理员工录用手续，以及录用手续、员工档案、招聘与面试等资料的整理与移交。4、建立企业人才数据库，做好人力资源储备。5、负责制定各项招聘录用管理制度、流程及相关表格。任职要求、全日制本科（学士）及以上学历，人力资源管理、教育心理学或相关专业、1年以上岗位工作经验、工作积极主动，责任心、创新意识和学习能力强、具有团队协作精神，沟通协调能力强、具备较强的文字、语言表达、计算机应用能力和日常管理能力、工作质量和工作效率符合岗位工作标准要求岗位职责工作任务说明1、负责制定招聘规划起草公司人员配置规划方案，包括公司各部门、单位下一年度岗位用工数量分析、用工类别、用工形式、用工进度等统计分析，员工稳定性及流动性分析，员工技能标准及实际状况分析。每年10月底之前向直接上级提报下一年度配置方案。2、负责制定招聘计划负责拟定月度、季度人员招聘计划与方案。按岗位、专业、职业标准列出明细，分析需求原因、招聘渠道、招聘方式、工作进度安排。每月25日（季末月25日）之前提报直接上级下月（季）招聘计划与方案。3、负责招聘组织与实施负责与各专业院校、招聘机构、劳务派遣机构、招聘媒体的联系，落实合作方式、合作内容与合作进度。负责与公司各部门、各单位进行岗位、专业人员需求情况衔接和岗位分析。负责拟定和执行招聘工作方案，包括招聘条件、招聘形式、招聘范围、招聘周期、具体招聘流程。负责制作和发布招聘简章及相关招聘、推介材料。负责招聘现场的组织、安排，招聘推介与说明，对公司用人条件、用人政策等进行现场解释与答疑。4、负责组织面试简历及相关资料的查询与核实、初步筛选和初次面试。组织笔试、面试答辩。录用人员通知、填写入司相关资料、健康查体等所有录用相关工作。负责所有招聘工作过程的资料归集、分类整理、档案移交。办理人员录用的入司手续、录用档案的整理与移交。实习期人员工作状况跟踪调查。5、建立企业人才数据库负责建立企业人才数据库，配合企业发展做好人力资源储备工作。6、负责制定各项招聘录用管理制度、流程及相关表格。制定各项招聘录用管理制度、流程及相关表格，并监督执行情况。7、其它负责拟定公司员工招聘工作的财务计划及费用预算参与公司实训计划的拟订、实训人员的筛选。参与公司岗位职责的拟定与讨论。参与公司及各部门、各单位的年度工作计划的拟定与审查工作。参与公司用工制度的拟定与讨论参与公司人力资源管理制度及方案的讨论完成上级交办的其它工作薪酬绩效主管岗位说明书岗位基本信息岗位名称：薪酬绩效主管所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理岗位定编：1岗位职责1、参与公司人员的薪酬管理。2、参与公司员工的绩效考评管理。3、参与公司组织机构、岗位设置、岗位评价的制定工作。4、参与公司福利制度的建立与实施。5、负责公司员工的考勤、请假、病事假管理。6、负责制定公司各项薪酬、绩效、福利、考勤、请假等相关制度、流程及表格。任职要求、全日制本科（学士）及以上学历，人力资源管理、教育心理学或相关专业。、2年以上岗位工作经验。、工作积极主动，责任心、创新意识和学习能力强。、具有团队协作精神，沟通协调能力强。、具备较强的文字、语言表达、计算机应用能力和日常管理能力。、工作质量和工作效率符合岗位工作标准要求。岗位职责工作任务说明、参与公司员工考勤、请假、病事假管理建立考勤、请假、病事假管理制度及流程。按月、季、年汇总、统计员工考勤记录并存档。2、参与公司人员的薪酬管理参与建立企业薪酬结构体系，确立员工工资。负责员工每月保险缴纳代扣款部分的计算及统计。负责转正、调岗、转岗、晋升等员工工资评定及核算。根据月考勤记录、绩效考评所得，计算月工资发放金额。3、参与公司员工的绩效考评管理参与公司绩效考评体系的建立与实施。对月考核结果进行汇总和计算。考核结果存档月、季、年度绩效工资的计算、汇总、上报。4、参与公司福利制度的建立与实施参与建立公司基本福利制度。根据公司福利制度及绩效考核制度确立员工年终应得年终奖金。根据公司福利制度参与员工生日、节假日等礼品发放方案的制定、实施。员工抚恤和生活补贴的标准认定、发放、调整等管理工作员工探亲、公交车月票、误餐费、防暑降温费、劳动保护等各种福利的核定和管理工作5、参与公司组织机构、岗位设置、岗位评价的制定参与公司组织机构调整、岗位设置，制定公司年度岗位及人员编制。负责所有部门职能、岗位职责的制定，编制岗位说明书。参与对公司所有岗位的相对价值进行评估和判断，为不同岗位的工资体系提供依据。6、负责制定公司各项薪酬、绩效、福利等相关制度、流程及表格。负责制定公司各项薪酬、绩效、福利等相关制度、流程及表格，并监督执行情况。7、其它参与公司及各部门年度工作计划的拟定与审查工作。参与公司人力资源管理制度、用工制度的拟定与讨论。参与新入职人员及实训人员的考核与评价。参与公司人员数量变更统计、联系方式统计。完成上级交办的其它工作。档案管理员岗位说明书岗位基本信息岗位名称：档案管理员所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理岗位定编：1岗位职责1、负责公司人事档案管理。2、负责人事合作协议管理。3、负责高校毕业生相关手续办理任职要求、全日制本科（学士）及以上学历，人力资源管理、教育心理学或相关专业、2年以上岗位工作经验、作积极主动，责任心、创新意识和学习能力强、具有团队协作精神，沟通协调能力强、具备较强的文字、语言表达、计算机应用能力和日常管理能力、工作质量和工作效率符合岗位工作标准要求岗位职责工作任务说明1、负责公司人事档案管理人员数量变更（入职、离职、辞退）统计、联系方式统计负责公司员工入司表、身份证复印件、毕业证复印件、转正申请、升职申请、调职申请、劳动合同、职称评定、离职、退休等资料的统一存档。负责到人才交流中心办理员工档案的寄存、转移等手续。负责为有关部门查阅人事档案提供资料。负责做好人事档案的安全、保密、保护工作2、负责人事合作协议管理。公司对外开展的校企合作协议、毕业生就业协议等资料存档。3、高校毕业生相关手续办理负责公司接收的高校毕业生网上签约、就业报到证、落户等相关手续办理。4、其它负责制定档案管理制度并监督落实。负责制定接收高校毕业生手续办理流程。参与监督、指导、检查各部门的档案管理工作。参与公司人力资源管理制度及方案的讨论。参与公司档案管理培训计划的拟定与讨论。参与公司岗位职责的拟定与讨论。完成上级交办的其它工作。培训与员工发展主管岗位说明书岗位基本信息岗位名称：培训与员工发展主管所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理岗位定编：1岗位职责1、具体负责公司、各办事处年度培训计划的制定与落实。2、具体负责公司各地市人员的管理培训工作，配合业务督察部监督其业务技能培训的执行情况。3、具体负责新员工入司培训工作。4、具体负责骨干员工培养计划的制定与落实。5、负责公司员工年度拓展培训的组织与实施。6、负责员工各项培训记录的整理与归档。7、负责编制员工手册，制定各项培训管理制度、流程及相关表格。任职要求、全日制本科（学士）及以上学历，人力资源管理、教育心理学或相关专业。、1年以上岗位工作经验。、工作积极主动，责任心、创新意识和学习能力强。、具有团队协作精神，沟通协调能力强。、具备较强的文字、语言表达、计算机应用能力和日常管理能力。、工作质量和工作效率符合岗位工作标准要求。岗位职责工作任务说明1、负责公司、各办事处年度培训计划的制定与落实制定公司及各办事处月、季度、年度培训计划特殊培训（如知识、技能、心理素质等）及企业文化建设相关培训制定培训记录表：员工入职培训记录表、部门培训登记表、部门培训记录表等各种表格编制培训教材：内容包括企业管理制度、绩效考核制度、薪酬奖励制度、安全管理制度等培训事宜安排：内容、资料、时间、地点、参加人、主讲人、记录人、其他细节安排常规流程培训：如财务报销、采购申请、入职手续办理、离职手续办理、转正申请、出差申请、请假申请、物品领用申请等相关办事宜流程的培训常规技能培训：仪器仪表使用、打印机、复印机、扫描仪等办公设备的使用公司活动组织：负责公司内外各种比赛、文体、聚会等活动的组织、实施。2、负责公司各地市人员的管理培训工作，配合业务督察部监督其业务技能培训的执行情况。负责各办事处及以下管理岗位人员的管理培训组织与落实。配合业务督察部门，监督各办事处、驻点、维护小组业务技能培训的执行情况。、负责新员工入司员工培训工作制定新员工培训方案编制新员工培训教材负责向新员工介绍园区内环境的分布，并为新员工指派入职引导员。负责公司制度培训4、具体负责骨干员工培养计划的制定与落实。负责制定公司骨干员工培养计划。负责组织实施公司骨干员工培养计划。5、负责公司员工年度拓展培训的组织与实施。负责公司员工年度拓展培训的组织与实施。负责拓展培训内化，及培训资料的搜集、整理与编辑。6、负责员工各项培训记录的整理与归档。对每次培训的培训主讲人、内容、效果进行评价，作为培训工作改进的依据。负责对参加培训的员工及实训学员培训后的评价、考核工作。各种培训记录表格编号、分类存档。7、负责编制员工手册，制定各项培训管理制度、流程及相关表格。负责编制员工手册。制定各项培训管理制度、流程及相关表格，并监督执行情况。8、其它参与公司及各部门、各单位的年度工作计划的拟定与审查工作。参与公司用工制度的拟定与讨论。参与公司人力资源管理制度及方案的讨论。完成上级交办的其它工作。社保及员工关系主管岗位说明书岗位基本信息岗位名称：社保及员工关系主管所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理岗位定编：1岗位职责1、负责劳动法执行及管理。2、负责工伤、保险的执行及管理。3、员工其它审核类的工作。4、负责员工工作环境和劳动条件的改善，及时提出改进意见和建议，保障员工身心健康。任职要求、全日制本科（学士）及以上学历，人力资源管理、教育心理学或相关专业、2年以上岗位工作经验、作积极主动，责任心、创新意识和学习能力强、具有团队协作精神，沟通协调能力强、具备较强的文字、语言表达、计算机应用能力和日常管理能力、工作质量和工作效率符合岗位工作标准要求岗位职责工作任务说明1、负责劳动法执行及管理公司社会保障体系的建立和宣传负责执行国家劳动法的法律法规重点：第七十条至第七十六条负责执行国家劳动合同法重点：第四条、第十七条、第三十八条、第四十六条，第四十九条、第七十四条负责公司及各办事处员工劳动合同的签订。负责转正并已签订劳动合同员工的社保开户、调入、调出相关手续办理。负责监督各部门各项规章制度的落实、负责工伤、保险的执行及管理员工工伤材料的整理、审核和上报审批工作（国发200538号）文件的有关规定负责执行国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定负责员工社保（养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险）和商业保险的参、退的审批及管理工作负责各种保险的报销、理赔的相关材料递交工作负责各种社会保险的预算、出纳工作。负责劳动、工资、社会保险等方面的调查、统计、报表等日常管理工作及来信来访工作。负责全体员工的劳动保健与工伤鉴定及管理工作。负责所有社保工作过程的资料归集、分类整理、档案移交负责参与技安管理工作和劳动保护工作3、其它审核类工作负责审核岗位调整人员的有关手续和辞退、辞职、违纪职工的处理等有关手续负责妥善解决公司因管理漏洞、安全事故、劳动纠纷、突发事件的处理负责在解决社保问题中与公司外聘律师或法律顾问的沟通完成上级交办的其它工作。人力资源部经理岗位工作流程岗位职责工作流程制定公司人力资源战略规划、计划并监督执行和实施。明确工作目标及需要制定人力资源年度工作计划成本控制及费用预算组织实施召开工作会议督促、监控工作进度解决问题提出要求落实工作要求向上级汇报执行情况总经理下达指令参与重大人事决策提出公司组织机构设置和人力资源岗位设置组织工作分析、岗位说明指导各部门用人需求计划建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制建立申诉、投诉制度与员工沟通，了解需求及建议上报总经理与公司高层协商解决员工的申诉问题对员工各类申诉进行处理改善员工工作条件建立激励机制制定月、季、年度招聘计划制定招聘信息分析需求原因确定招聘渠道落实工作进度执行招聘计划监控招聘过程全面负责人力资源各项管理工作依据国家相关法律法规建立社会保障体系上报部门领导审核 形成书面文件 签订劳动合同 办理社保开户、调入、调出等相关手续社保工作过程的资料归集、分类整理、档案移交。建立绩效考评体系总经理审核 修订 实施 组织各部门负责人对员工进行绩效考评 考核结果汇总计算 月、季、年绩效工资计算、汇总上报总经理审核组织培训需求调查根据需求制定年度培训计划方案总经理审核制定培训记录表组织编制培训教材总经理审核组织安排具体培训事宜监控培训过程 制定改进措施组织建立薪酬结构体系组织各部门负责人评定员工工资总经理审核组织各部门负责人对员工进行工作质量、工作效率、工作态度等方面进行评价结果汇总组织月底对考核结果、考勤进行统计总经理审核月工资计算月保险缴纳代扣款部分的计算及统计总经理审核上报账务了解劳动力市场信息组织讨论工资调整方案制定工资调整方案和福利调整方案制定各部门经济效益和管理效益指标制定奖金分配方案总经理审核修订实施组织制定人事制度、管理办法、人事表格、报告 审批组织修订、完善上报总经理实施内部组织管理组织部门员工参与本部门工作计划的讨论制定本部门工作计划分解工作计划至各员工监督计划执行过程员工考评上报总经理其它制定各部门考评制度、标准总经理审批进行部门工作评估汇总考评结果上报总经理提出整改意见实施整改档案管理员岗位工作流程岗位职责工作流程负责公司人事档案管理入职员工建档：通过部门主管、人事经理、行政总经理面试筛选后的入职人员携带学历学位复印件、身份证复印件报到填写入司登记表体检汇同体检报告存档（电子档、纸质）档案库要根据员工入职、转正、始交保险、升迁、处分、奖励、离职等情况做实时更新，使档案库规范、系统、可查。 辞职员工档案：辞职人员上交辞职审批表及相关表单，办理交接手续辞职人员档案退出档案库将辞人员档案（包括工资表、考核表等）统一保存。核对辞职员工学历、职称等材料，必须与档案材料相匹配。查阅档案流程：查档单位提交查档报告，并由查档单位（部门）盖章、负责人签字人力资源部审核批准查阅档案。负责人事合作协议管理。校企洽谈制定校企合作协议、毕业生就业协议上级审核签订资料存档。高校毕业生相关手续办理到单位隶属就业主管部门办理开户手续用人单位向毕业生发出签约邀请在单位设定的时间有效期内，毕业生接受签约邀请，通过输入个人操作密码，完成签约操作签约信息经用人单位上级主管部门审核签约信息流转到相应的毕业生就业主管部门鉴证鉴证通过之后，用人单位打印就业协议书单位盖章、毕业生签字签好的就业协议书交给学校一份，审核备查毕业生的就业信息列入就业方案数据库持毕业生的毕业证（研究生需带学位证）、报到证和户口迁移证明到市人事局办理报到派遣、落户等手续培训与员工发展主管岗位工作流程岗位职责工作流程年度培训计划的制定（公司、各办事处）培训需求调查根据需求制定年度培训计划方案直接上级审核制定培训记录表编制培训教材直接上级审核确定培训地点、时间、主讲人等培训事宜填写培训记录表培训记录编号存档公司活动组织活动方案征集制定年度员工活动方案、计划直接上级审核实施各地市人员的管理培训制定各地市人员的管理培训计划 直接上级审核与各地市负责人确定培训时间、地点等培训事宜实施考核填写培训记录表培训记录编号存档 监督业务技能培训的执行情况各地市人员上报培训计划实施跟踪管理各地市培训执行情况各地市负责人上报培训记录表培训记录表编号存档新员工入司培训制定新员工培训计划编制新员工培训教材指派入职引导员介绍园区及企业环境各项规章制度的培训填写新员工入职培训记录表培训结果评价（考试）培训成绩报送直接上级培训成绩存档并编号派遣到相应部门报到。骨干员工培养计划的制定与落实：各部门选拔骨干员工制定骨干员工培养计划直接上级审核确定培训时间、地点、主讲人等培训事宜实施考核填写培训记录表对培训记录表进行编号培训记录存档员工年度拓展培训的组织与实施制定员工年度拓展培训计划直接上级审核搜索、整理培训资料落实拓展培训形式、地点、主讲人实施填写培训记录表培训记录编号存档员工各项培训记录的整理与归档制定培训结果评价表各员工进行培训结果评价培训主管进行综合评价制定改进措施培训评价表存档。编制员工手册，制定各项培训管理制度、流程及相关表格收集相关资料编制员工手册直接上级审核修订编写培训管理制度、流程、表格直接上级审核修订执行监督执行情况社保及员工关系主管岗位工作流程岗位职责工作流程负责劳动法执行及管理依据国家相关法律法规建立社会保障体系上报部门领导审核 形成书面文件 签订劳动合同 办理社保开户、调入、调出等相关手续社保工作过程的资料归集、分类整理、档案移交。负责工伤、保险的执行及管理 社保参保、退保流程：公司要为转正并已签订劳动合同的员工依据法律和劳动合同规定缴纳社会保险。办理保险参保手续一旦员工辞职、离职、辞退时将停止缴纳社会保险，劳动合同终止。办理保险退保手续相关记录移交档案管理岗位存档。工伤理赔流程：根据工伤保险条例（国务院第375号令）工伤认定办法1.去工伤认定部门领取工伤认定申请表用人单位应自事故发生之日10日内申请工伤认定并提供相关资料医院出具的鉴定决定书2.领取劳动能力鉴定（评残）结果提供理赔申请所需的材料3.申领工伤待遇。工伤材料的整理、审核和上报审批工作。社保管理流程：1.办理企业参保登记证参保单位应当自领取营业执照或成立之日起30日内，向所属社保经（代）办机构申请社会保险登记。2.参保单位发生社会保险登记事项变更时，持所需资料向所属社保经（代）办机构申请办理社会保险登记变更手续。3.参保单位发生解散、破产、撤销、合并、被吊销营业执照以及其他情形，依法终止社会保险缴费义务时，应当及时向所属社保经（代）办机构申请注销登记。 4.社会保险缴费基数采集与生成5.参保人员增减变动6.参保单位及人员办理社会保险费补缴业务时，可选择银行扣款或零星缴费的收缴方式进行补缴。 社保统计流程：自员工入职之日起要准确记录入职时间办理新入职员工商会保障相关手续准确把握员工转正时间以便确定始交保险日期办理参保手续准确把握员工辞职、辞退、离职时间（合同终止时间）办理退保手续。其它与各部门负责人了解员工岗位调整、辞职、辞退原因与员工沟通交流办理相关手续员工工作交接审核直接上级审核了解管理漏洞、安全事故、劳动纠纷、突发事件情况与法律顾问沟通确定解决方案直接上级审批执行 薪酬绩效主管岗位工作流程岗位职责工作流程参与公司员工考勤、请假、病事假管理建立考勤制度及流程直接领导审核制作考勤表提醒公司员工每天上下班进行指纹考勤对员工每天的出勤情况进行统计（迟到、早退、请假、旷工、出差）月、季、年度考勤情况统计考勤记录存档。参与公司人员的薪酬管理建立薪酬结构体系与各部门负责人评定员工工资直接上级审核每月各部门负责人对员工进行工作质量、工作效率、工作态度等方面进行评价结果汇总月底对考核结果、考勤进行统计上报直接领导审核月工资计算每月保险缴纳代扣款部分的计算及统计直接上级审核上报账务。参与公司员工的绩效考评管理建立绩效考评体系直接上级审核 修订 实施 每月各部门负责人对员工进行绩效考评 考核结果汇总计算 月、季、年绩效工资计算、汇总 上报直接领导审核参与公司福利制度的建立与实施建立公司基本福利制度上报部门主管审核经员工代表大会（或工会）讨论通过形成具有法律效力的终稿依据福利制度及绩效考核制度计算年