微信企业号申请流程.docx

微信企业号申请流程目 录一、申请资料及注册账号、认证注意事项3二、申请企业号注册流程图说明4三、申请企业号认证流程图说明及注意事项8四、微信企业号常见问题解答15一、申请资料及注册账号、认证注意事项1、企业全称 （不能为空）:能与工商营业执照匹配，该名称将作为微信认证审核服务费的发票抬头。2、组织机构代码(不能为空)：能与组织机构代码证匹配；3、工商执照注册号（不能为空）；4、法定代表人/企业负责人姓名（不能为空）：如果属于分公司则填写工商营业执照上明确的负责人,个体工商户请填写经营者姓名,合伙企业请填写合伙人姓名，个人独资企业请填写投资人姓名，企业法人的非法人分支机构填写负责人姓名，均按照营业执照上填写。5、隶属企业（不能为空）：对分公司必须提供其隶属企业，非分公司则填申请企业全称；6、注册资本金 （不能为空）：如无注册资金请填写“无”；7、企业注册地址（不能为空）：与企业工商营业执照上的住所/营业场所一致；8、企业办公地址 （不能为空）：能够收发信件的有效地址，带邮编。示例“广州市天河区华景路1号南方通信大厦，邮编510630”；9、办公电话（不能为空）：包括区号、电话、分机号，以“-”隔 开；10、经营范围(一般经营范围，不能为空) ：与企业工商营业执照上一致；11、经营范围(前置许可经营范围，不能为空) ：没有则填“无”；12、官网(选填) ；13、传真(选填) ：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开；14、企业公共邮箱 (选填) ；15、企业规模 (选填)：填写企业员工人数；16、企业开户名称（不能为空）：需跟组织机构代码证上的机构名称保持一致（基本户、一般户均可）；若个体工商户无对公账户可填写 营业执照上法人的开户名17、企业开户银行（不能为空）；18、企业银行账号（不能为空）：我们会给该对公帐户汇入一笔非常小的金额和备注信息，需要您后续跟审核人员确认；19、相关关键词（不能为空）：可填企业简称、行业、主营业务，必须和企业有直接的关联，审核时会删减不相关的词，最多可填9个，请用空格分隔开。准备材料： 营业执照、组织机构代码证、认证申请公函、银行代发人数证明/社保缴纳证明、 运营者身份证 、运营者拿着身份证拍照的照片（露出双臂）、 公司银行账户 、开户名、 开户号、 开户行。二、申请企业号注册流程图说明目前公众平台企业号注册方式如下：第一步：邮箱激活；进入微信企业号官网，选择“注册”即可进入至微信企业号注册页面，通过邮箱激活微信企业帐号。第二步：选择企业号类型；请选择帐号类型“企业号”，一旦成功建立帐号，类型不可更改；第三步：信息登记先选择帐号类型（政府、企业、其他组织），然后按对应的类别进行信息登记；第四步：填写公众号信息，提交注册完成温馨提醒：填写企业号名称、功能介绍账号信息提交后，审核时间为7个工作日（节假日、周末除外)。三、申请企业号认证流程图说明及注意事项企业号申请认证企业号微信认证（即由注册号到认证号的流程），可以通过以下方法申请，开始认证后，请根据页面提示操作。申请入口：进入企业号管理端平台=帐号信息=开始认证=输入帐户密码=开通。温馨提示：1）微信企业号申请微信认证，需一次性支付300元/次审核服务费用（政府除外）。认证无论成功或失败，我们都需要支付给第三方审核机构的成本费用（审核服务费）。2）若认证审核失败，审核费用不予退还，通知中心会提示您补填资料的最后提交期限，在此期限内请您及时补填资料，详情请留意微信企业号管理端通知中心。企业号认证审核问题审核时间1、企业号认证能否通过取决于您提交（补交）材料是否完整、及时，还请您积极配合我司及第三方审核公司的审核需求。2、企业号认证审核时间还取决于企业号认证支付费用的方式：微信支付：在15个工作日内进行审核；银行卡转账：在1-5个工作日内进行审核。如何查看审核进度企业号认证进度查询方法：1、进入企业号公众平台= 设置=企业号认证=查看订单，点击进入可以查询认证状态；2、您也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。温馨提示：您申请企业号认证后，您会收到资料受理的相关通知，在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。审核机构联系方式我司根据用户的申请及其提交的资料和信息，将委托第三方专业资质审核机构进行审核，并根据审核情况确定认证结果和认证信息的服务。同时，您申请企业号认证后，您会收到资料受理的相关通知，在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。您也可拨打对应热线电话，咨询审核情况。审核公司热线电话如下：武汉灏信信息技术服务有限公司，热线电话咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-18：00；上海倍通企业信用征信有限公司，热线电话咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30；北京至信互通科技科技有限公司，咨询电话：400-013-9191，咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00；北京知道创宇信息技术有限公司，咨询电话咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00；长沙公信诚丰信息技术服务有限公司，咨询电话咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30；审核中是否可以修改资料企业号认证资料正在审核中，若需修改认证资料，请您联系第三方审核公司进行修改（在企业号平台“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线）。企业号认证费用支付方式相关问题一、企业号认证300元费用支付方式有哪些？答：企业号认证支付费用时，选择以下两种支付方式：1、微信支付：微信扫一扫二维码完成支付；2、银行卡转账：使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。二、为什么要新增银行卡转账的支付方式，比较原来的认证流程做了什么优化？答：为了方便企业号运营者在申请企业号认证的审核过程中缩短审核时长，我们新增推出银行卡转账的支付方式，推荐运营者使用企业对公账户打款到微信团队的对公账户支付审核费用，该支付方式能免去原来审核环节中小额打款给申请企业的对公账户来验证的步骤。原验证环节由于受到不同银行到账的时间和回传收款凭证的影响，总的审核时间可能会需要15个工作日；如使用新支付方式，且用户提交的企业资料等信息无误，资质认证审核的时长可以缩减到1-5个工作日内完成。银行卡转账界面：三、个人银行账户/非认证填写的对公帐户打款，能否缩减审核时间？答：使用企业号认证填写的企业对公账户打款，是因为企业号原认证审核流程中涉及对公账户小额打款，用户回传凭证等审核环节，需要花费较长时间才能验证到企业的合法性和真实授权。温馨提示：如果使用个人银行帐户，或其他对公帐户（非认证填写的对公帐户）进行行打款，就无法核实是企业资质身份，我们确认收到后，会按照原微信支付的审核流程进行对公帐号小额打款的确认，无法缩短审核时间，会在15个工作日内完成审核。四、为什么打款给腾讯的银行账户有25位？后面10位数字是什么？答：通过对公帐号打款到腾讯公司的对公帐号，需要填写15位的银行帐号和10位的客户编码；当用户选择用对公账户打款的方式，企业号的认证流程页面上就会自动显示他的客户编码；后面的10位数字是代表公众号的唯一识别码，打款的时候必须一起输入。如果客户编码填错，系统就无法自动识别到是哪个公众号发起的付款申请；当然，万一这个环节输错，只要用户备注信息同时填写了企业号的唯一id，后续我们还可以通过人工查询到是哪个企业号的认证费用。五、打款时，收款方联系人信息怎样填写？答：银行卡转账时，打款输入的联系人和联系电话，如下：打款输入的联系人：腾讯公司打款输入的联系电话：075583768788温馨提示：用户打款成功后，我们会在1-5个工作日内审核，收到款项后会在公众平台“通知中心”进行提醒。六、银行打款时，银行侧无法备注代码？答：银行卡转账备注信息是为了更快速的核实到公众号资料，只要对公账户及认证信息填写准确、真实，若银行打款时未备注信息，也不会影响微信认证的正常审核。注：如果银行打款时，如果无法备注代码信息，可以不用备注。认证年审的费用需要多少？企业号认证年审费用，跟首次企业号认证一样，都是300元/次，是支付给第三方专业审核机构的审核服务费用。如果帐号未完成年审认证，哪些功能会受影响？若未完成年审认证，认证号将会降为注册号：1）关注成员上限降回50人（企业号下剩余成员将被冻结）。2）失去认证号所拥有的高级接口权限。四、微信企业号常见问题解答一、什么是企业号？ 答：企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业it 系统间的连接。利用企业号，企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号作为企业it 移动化解决方案，相比企业自己开发app 具有明显的优势，具体为： 1、快速移动化办公：企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化； 2、开发成本较低：仅需要按照企业号的标准api 与现有系统进行对接； 3、零门槛使用：用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用。 二、企业号有哪些特点？ 答: 对于企业号，有以下一些特点： 1、关注更安全只有企业通讯录的成员才能关注企业号，分级管理员、保密消息等各种特性确保企业内部信息的安全。 2、应用可配置企业可自行在企业号中可配置多个服务号，可以连接不同的企业应用系统，只有授权的企业成员才能使用相应的服务号。 3、消息无限制发送消息无限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以适应企业复杂、个性化的应用场景。 4、使用更便捷企业号在微信中有统一的消息入口，用户可以更方便地管理企业号消息。微信通讯录也可以直接访问企业号中的应用。 三、企业号与服务号有何不同？ 答：企业号提供的接口能力将与服务号对齐，但在整体的定位和服务上，企业号更适合企业内部的管理，内宣、以及连接上下供应链需求等方面，服务号和订阅号比较适合企业用来做对外的推广和面向消费者的服务等。 四、企业号有哪些类型？ 答：目前，企业号主要有三种类型，分别为： 1、注册号面向企业、政府、组织；最多支持50人关注；每个组织代码只能申请一个帐号。 2、认证号面向企业、政府、组织；帐号上限根据企业规模动态分配。 3、体验号-供个人开发者学习体验所用，提供手机和邮箱即可创建，最多支持10人关注，最多可使用90天，逾期将被回收。 五、什么样的场景下会用到企业号？ 答：对于企业号使用的场景，微信企业号有“四个适宜”： 1、适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景。 2、适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同。 3、适宜于以移动办公为主场景的一线员工，如一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员的工作管理与支撑。 4、适宜于政府机关、学校医院等事业单位，以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程，提高信息发布与触及的效率，提升组织协同运作效率。 此外，企业号可以建立企业任何内部it 系统或硬件物理设备与员工微信的连接，实现企业系统的移动化的同时，实现端到端的流程闭环。以前，传统it 很难做到的，如今，基于微信，利用企业号，一切皆有可能。 六、微信企业号如何更换绑定微信帐号？ 答：进入微信企业号官网 =设置=设置信息=帐号安全=修改绑定微信号 注：一个微信帐号绑定微信企业号暂无限制。 七、订阅号/服务号能否变更为企业号？ 答：公众平台订阅号、服务号不支持升级为微信企业号，进入微信企业号官网 ，选择“注册”即可进入至微信企业号注册页面，通过邮箱激活微信企业帐号。 八、无法注册/无法登录企业号的原因？ 答： 1、1个邮箱只能注册1个微信企业号； 2、