手机制造企业.doc

萧萧3G手机制造公司第一部分；竞争环境、市场战略和产品、市场的定位、手机市场的宏观因素分析经济因素政府扶持国内自主的移动通信产业的发展。国务院办公厅于1999年初颁布了关于加快我国移动通信产业发展的意见-国办发（1999）5号，在5号文件的支持下，我国手机产业取得了迅猛发展。近年我国通讯业一直保持着快速增长态势。通信运营业的发展促进和带动了制造业的发展。社会因素手机由是奢侈品变成非常大宗化的消费品，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。中国消费者手机消费特点；“喜新厌旧”。例如手机性能上不断“推陈出新”-英文显示的手机、中文显示的手机、中文短信息彩色手机、可换彩壳的手机、双频手机、能上网的手机等。技术因素从现在趋势看，今后手机机型和功能的差异将更多来自高端研发，产品、同质化问题将更趋严重。国产手机更了解本土消费者心理。虽然国产手机在外观设计、营销渠道上有一定的经验，并取得了不错的成绩，然而产品的核心技术却始终是国产手机的软肋。、国际因素下表是2000年-2008年全球手机销量的统计，其中2008年数量是根据2007年各季销量与2008年第一季销量数量预测。、手机市场的微观因素分析中国手机市场潜力巨大。但同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈。目前我国共有30多个品牌在争夺手机市场，国外品牌以诺基亚摩托罗拉、爱立信、三星等为主，国内品牌以TCL、波导、联想等为主。2008年手机产销特点（以下数据来自信产部）手机生产增长平稳，产销强劲。2008年手机产销特点（以下数据来自信产部）国产GSM手机企业迅速发展，市场占有率不断提高，形成整体突破。2008年国产手机市场份额竞争力量分析手机制造业的未来态势全球手机销量依然在稳步递增，市场巨大，商机无限。而专业分工，制造服务外包是全球制造业早已明晰的趋势和发展方向，也一定是全球手机制造业必走的道路。、产品需求的数量趋势分析到2009年年中，在中高端用户群中，已有6%左右的用户正在使用支持3G制式的手机，即3G手机数量已有300多万部。2、用户更换手机的平均周期为2年，其中一年以内购买手机的网民占50%多，半年内购买手机的占25%以上。且随着3G商用和三大运营商推出新的资费套餐，近3个月内更换了手机的用户达17%。3、现有3G手机用户中，使用TD-SCDMA的手机占多数，其次是支持WCDMA网络的，支持CDMA2000网络的最少。4、在已开通3G业务的用户中，有50%多的用户开通了3G通话业务，其余的用户只开通了3G数据业务。由此可见，标准意义上的3G用户（即开通3G通话业务的用户）只有160万。5、已有3G手机的用户看重的3G业务类型，最主要的是移动电视和可视通话；其次是移动宽带的网络业务，包括移动聊天、搜索、上网等；再次是手机支付、网络视频等业务。可见，视频数据业务是3G业务的重点，数字电视网络与3G移动网络的融合，将会成为3G时代的核心业务。6、85%的用户认为现有3G资费价格贵，只有不到15%的用户认为现有3G资费合理。7、 中国2009年下半年到2010年上半年的3G手机的销量将为500万部，这对于国内1亿部以上的更新量而言，是很少的一部分。2009年虽然是中国3G 元年，但由于3G手机供应的不足，还没有到3G手机快速发展和普及的时候，用户还不得不选择以2G手机的更新换代为主。8、由于3G业务还缺乏足够吸引力，只有70%的用户会在购买3G手机后开通3G业务，所以2009年下半年到2010年上半年将新增3G业务用户350万。9、新增3G用户希望获得更加优质价廉的通信服务，不会为3G的应用而增加通信费用、产品的规划与设计特点如下 60%的用户要买3英寸以上的屏幕手机，以较好的支持网络视频、移动电视功能和游戏功能。现有手机屏幕尺寸数据来源：bayes 比特网市场调查中心 2009.775%以上的用户会选择500万像素以上的3G手机，这将较大提升手机的拍照、摄像及视频功能的满意度。现有手机摄像头像素数据来源：bayes 比特网市场调查中心 2009.760%以上的用户都要求手机存储卡支持8G以上的存储量，用户最低也要4G以上的存储量。现有手机存储卡容量数据来源：bayes 比特网市场调查中心 2009.7在手机操作系统的选择上，近一半的用户选择Windows Mobile，其次是选择诺基亚的塞班操作系统的占13%，选择谷歌操作系统的占2.5%，选择其他操作系统的较少，另有25%的用户不知道选择哪种智能 手机操作系统。由此可见，在3G手机操作系统上，有可能再次出现微软独大的局面。打算购买3G手机的操作系统数据来源：bayes 比特网市场调查中心 2009.7希望购买3G手机拥有的功能视频通话、看移动电视、快捷的移动上网、看网络视频、收发邮件、移动聊天是用户希望购买的3G手机的核心功能。其他功能都是现在手机也大都有的，不足以吸引用户更换3G手机。消费者希望购买的3G手机的功能数据来源：bayes 比特网市场调查中心 2009.7打算购买3G手机的品牌倾向 3G手机的品牌倾向上看，前5位品牌占近70%。其中，诺基亚还占30%多，但由于诺基亚还一直没有推出支持TD-SCDMA制式的3G手机，按其计划也 要到2009年年底才能推出TD-SCDMA制式的3G手机，估计其份额将更多的被三星、摩托罗拉、多普达、索尼爱立信等替代，在低端3G手机上更多的被 国产品牌替代。3G手机品牌倾向数据来源：bayes 比特网市场调查中心 2009.7打算购买3G手机的渠道倾向品牌专卖店和手机连锁卖场是最主要的购买渠道，其次是运营商的营业厅占13%，网上购物、家电连锁卖场和IT卖场也是重要的购买渠道。现有手机购买渠道我公司将针对这情景，采取以注重塑造时尚有个性的品牌形象的中高端3G产品为主，低端产品为辅，与此同时也将采用明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度并以最快的速度进入市场的产品策略。设计的优良性、市场开拓与品牌建设对策、强行起飞的传播策略 注重宣传手机基本通话功能，采用“手机中的战斗机”，并聘请明星作为代言人。农村包围城市的市场策略在北京、上海、广州等中国最中心的城市，我公司采取低调的营销策略，将产品与目标消费群定位在二三级市场路线，切入市场竞争最薄弱的环节。迅速在行业市场的金字塔消费结构的低端站稳脚跟，然后寻找先中高端突破。前期主要集中在中低价位，有了相当知名度后开始推出中高价位产品。第二部分：企业规划、企业物流运作的流程图（从接受客户订单到交货给客户为止的整个业务流程）客户下订单订单接受传递订单输入确认客户订单有存货无存货订单履行安排生产或采购准备单据安排运输货物包装货物发运、单据寄送、无存货情况下的物流流程图不合格，退货检验购货编写采购需求单无存货合格，入库账款结算，结账生产产品履行订单材料出库、企业的组织结构图股东大会采购部销售部生产部总经理物流部质量部采购部的岗位职责与结构图采购部组织结构图人员编制采购部经理经理级1人采购成本分析专员采购计划主管采购执行主管采购质量主管采购结算主管采购成本控制主管主管级5人采购结算专员采购检验专员预算专员计划专员采购专员供应商管理专员专员级10人相关说明产品供应商的寻找、资料的收集及开发工作；与供应商的比价、议价谈判工作，与供应商以及其他部门的沟通协调等；4改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；发展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；对旧供应商的价格、产能、品质、交货期的审核工作，以确定原供货商的稳定供货能力；及时跟踪掌握价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本；制定部门工作计划，主持部门工作，进行部门建设、部门内员工的管理培训工作；对采购员的业绩进行考核、评比，以确定采购的产品符合客户的需要；完成上级领导交办的其他临时性工作。采购订单的拟定，采购计划的编排、产品订购及交货期的控制；销售部的岗位职责销售部组织结构图人员编制销售部经理经理级1人客户主管销售主管主管级2人客户资料管理员客户投诉接待员销售专员销售文员专员级23人相关说明、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。、组织每周销售例会，总结销售情况。、负责组织业务培训及考核。、制定并组织销售业务流程、监督实施。、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。生产部的岗位职责生产部组织结构图人员编制生产部经理经理级1人生产安全主管生产调度主管各车间主任技术研发主管主管级5人技术研发专员生产调度专员车间班组长安全专员专员级99人相关说明共105人、贯彻公司的各项规章制度和国家相关的法律、法规。、负责生产计划之编制，向生产车间下达生产指令。、做好生产作业的调度和协调，跟踪生产进度，全面完成生产任务，并保证 质量、交货期要求等。、负责制定公司的产品各项作业指导书，确保产品的质量，满足顾客的期望和要求。、负责生产设施、工装模具、辅助设备日常的维护保养和检查工作。、负责指导和督促下属各部门车间对工作环境之控制，保持生产现场之文明、整洁、规范。 、负责生产过程中产品的搬运和产品防护工作的控制和管理。、负责组织生产调度会，做到会议有记录、会后有检查，必要时印发会议记录交相关部门协调。、负责按产品标准要求、技术规范，严把工序质量关，不合格品不投产、不转下工序，确保产品质量。、根据国家有关安全生产和劳动保护规定，认真落实安全生产各项措施，严格要求岗位工人遵守安全操作规程及作业指导书。、物流部岗位职责物流部组织结构图人员编制物流部经理经理级1人事故处理中心办公事务主管总务后勤主管主管级3人司机安全专员秘书办公事务专员调度员专员级20人相关说明、及时准确的根据采购部、生产部、销售部和其他相关部门的需求要求，提供相应的物品加工、保存和流通服务，以及相应的数据和分析。、通过规范操作、提高业务水品、合理调配资源和市场接触，不断降低运营成本、减小物流损耗、提高服务质量和效率。并通过对运输服务和劳动服务供应商的管理，增进部门协调和解决问题的能力。、质量部岗位职责与结构图质量部组织结构图人员编制质量部经理 经理级1人质量改进主管成本控制主管质量检验主管质量控制主管质量控制主管来料检验专员制程检验专员成品检验专员工序质量控制专员来料质量控制专员成品质量控制专员主管级4人质量改进专员质量成本控制专员专员级8人相关说明全面负责质量部日常工作。根据公司战略规划制定品质管理实施计划，负责ISO/TS16949质量管理体系的推进及ISO/TS16949在本厂的维护、保持和有效运行。结合公司质量管理实际和产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。按照公司规定要求，妥善处理顾客投诉，力求公正、客观。牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生，同时建立质量事故台帐。负责生产过程工作质量的检查，及时处理产品实现各过程的品质问题，确保公司的品质能够满足客户的需求。、公司的生产区总平面设计工厂定位工厂布局过程布局原则工厂的规划与布局图批注；1、物流公司名为永胜物流公司，总面积为600x400=240000平方米；2、其中车间1与2的面积都130X150=4000平方米， 3、 为装卸平台长为75米，5、办公楼的面积为80X40=320平方米；6、四个草坪都一样大小，面积30X20=600平方米；7、保安亭的面积为40X20=800平方米；8、大门30X10=300平方米；9、停车场的面积40X30=1200平方 米、10、仓库的面积为130X150=4000平方米，11、道路宽为50米，长为220米、12、男女生宿舍的面积都为150X50=750平方米13、篮球场的面积为80X50=4000平方米；14、休息区的面积为50X50=2500平方米，车间的布局（一个车间有2条流水线）门口门口临时存放区临时存放区原材料区原材料区流水线流水线流水线的岗位示意图（ 、 是岗位的位置，每条流水线都有12个岗位）、招聘计划（以生产部为例）流水线实行2班倒，每天每车间都需要48人。所以生产部每天需要48*2=96人，再加上生产调度专员、安全专员、技术研发专员各一人，主管级5人，经理1人，生产部共105人。（在各部门里的岗位职责里有注明）、公司的ISO9000质量管理体系文件1 目的对实现组织的质量目标进行管理策划。2 范围适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。3 职责31 总经理根据组织的质量目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的质量策划输出文件。32管理者代表负责审核各部门为管理体制策划编制的有关文件。33质管部负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。34各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。4 程序41质量目标411为实现组织的质量方针，组织总的质量目标为：a） 常规产品成品合格率达到95%，今后三年内每年递增1%；b） 常规产品税品零部件合格率达到93%，在今后三年内每年递增1%；c） 开发新产品总体一次成功。412与质量相关的各部门应根据组织总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。42进行质量策划的时机组织在下列情况是需进行质量策划：a） 按照质量管理标准建立、改进质量管理体系；b） 组织的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化；c） 组织的资源配置、市场情况发生重大变化；d） 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。针对具体的产品、项目或合同的质量策划执行实现过程的策划程序。43质量策划的内容总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。质量策划的内容应包括：a） 需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定；b） 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置；c） 对实现总体质量目标和阶段或局部的质量目标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进；d） 根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率；e） 策划的结果（包括变更）应形成文件，如质量管理方案、质量计划等。44质量策划输出文件的编制原则a） 应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与产品实现过程的策划及其他质量体系文件的内容协调一致；b） 已有的质量文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新的内容。45质量策划输出文件的编制、审批和发放451质量策划输出文件由质管部组织各部门负责人编制，经管理者代表审核总经理批准后，以受控文件形式发放到相关部门。452质量策划输出文件的封面必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。46质量策划的实施、监督检查和更改461各部门的执行中应按照质量策划规定内容、进度、要求进行控制，并将执行情况、存在的问题等及时反馈到质管部。462质管部对质量策划实施情况进行检查和验证，协调相应的资源的，并填写质量策划实施情况检查表报告总经理。463质量策划的更改a）质量策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部门填写文件更改申请，经理批准后进行更改，按文件控制程序执行；b）在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构的调整应对职责作出相应的变更，以确保体系正常运作。464质量策划所形成的相关文件，由质管部负责存档保存。5 相关文件51文件控制程序。52实现过程的策划控制程序。6 质量记录61质量策划实施情况检查表。62各部门的质量策划输出文件。63文件更改申请。、各部门的管理制度（仅以物流部为例来编制）一、目的 为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。 二、范围 本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。 三、物流管理的要求 所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。 （一）产成品 1、产成品的入库 （1）产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。 产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。 入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。 （2）验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。 2、产成品出库 （1） 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。 （2）产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。 （3）对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。 （4）发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。 （5）对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。 （6）所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。 （二）委托加工材料 委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理,并负责委托加工材料的收回。 1、委托加工材料出库 （1）应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。 （2）领料单一式三份, 仓库、财务、受托加工单位各一份。 （3）领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。 2、委托加工材料完工入库 （1） 入库程序同材料入库程序相同，同时按入库数量减少委托加工材料数量， （2）仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单，返财务部。 （3）委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。 （4）委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。 （三）采购物资 1、采购物资入库 （1）仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，内容完整，准确无误。 （2）无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格（采购员提供）办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后， 先开红票冲原暂估，注明“冲年月日暂估”，再办理正式入库。 2、采购物资出库 （1）生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。 （2）主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下，需存放生产现场的，由车间代保管，购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员办理入库，车间核算员按入库数量同时办理出库，月末将未用材料办理假退料手续，并填制“月份主要材料( )领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报。 （3）对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。 四、考核办法 1、仓库人员没按要求验收入库的,每次考核10元。 2、产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。 3、没有开出门证而出公司的，每次考核门卫50元。 4、售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品原值。 5、发出商品办理结算不及时，超过1个月的每一笔业务考核当事人10元，超过2个月的停发工资。 6、委托加工材料返回不及时, 造成的直接经济损失由责任人承担。 7、产品出厂检查出现失误，造成的直接经济损失由责任人承担。第三部分、企业运营（一）组装顺序及工序同期化结果工序序号名称时间（秒）1取面板52装镜片103装按键154装电源板65装耳机插座56装电源插座57装USB接口插座58装后板109装电池510装电池盖1011QC检查512包装5注、组装一台手机的时间是86秒其中装镜片、装后板和装电池盖这三道工序的时间最长为15，也就是说第二台手机可以在第一台手机完工15完工。即在工序开始的第101秒完成2台手机。（二）生产计划计算设 我公司每条流水线正常工作（8小时制即28800秒）的生产能力为2872.4台/天（理论上），计算如下（28800-86）/15+1=1915台我公司根据实际情况第一批手机组装采用4条流水线的二条进行工作，第二批手机组装工作只用一条而且不加班，每周工作5天，为了给员工给予挑战性，他们的工作岗位会轮流。生产产品的合格率为99%。第一批手机我公司要制造20000+（20000*0.01）=20200台，第二批手机要制造10000+（10000*0.01）=10100台。第一批手机组装时间为（20200/1915）/2=6天第二批手机组装时间为10100/1915=6天。注意，我公司根据实际情况我公司是将第一批和第二批物料分开采购而且是一次性采购。（三）主生产计划如下；周一周二周三周四周五周六周日接到订单，采购第一批所需要的物料不开工（第一批物料到达，可派仓管员接货）不开工第一批手机开始组装采购第二批所需要的物料不开工不开工第一批手机早上完工，下午交货，第二批物料到达第二批手机开始组装不开工不开工第二批手机早上完工，下午交货不开工不开工不开工不开工第一批货物在接到订单的第15天交货，第二批货物在接到订单的第23天交货。这月的其余时间开展别的业务后放假，在这里不多说。（四）制定采购计划（必须满足准时制的要求）第一批物料的情况如下序号物料代码物料名称每台机用量第一批需要的用量库存量采购物料的量1S0001234面板1202006800134002S0001235后板1202003200170003S0001236电池盖1202001100092004M0001232电池1202003000172005W0001236电源板1202005000152006X0001237镜片2402001235389657X0001238按键36020025000352008C0001239耳机插座24020011000292009C0001240电源插座12020020001820010C0001232USB接口插座120200250017700第一批的采购计划第一批物料的采购订单第一批物料的采购开单第一批物料的付款单第二批物料的量物料名称每台机用量第二批需要的用量面板110100后板110100电池盖110100电池110100电源板110100镜片220100按键330100耳机插座220100电源插座110100USB接口插座110100第二批物料采购计划第二批物料的采购订单第二批物料的采购开单第二批物料的付款单（五）、制定交货计划（必须客户的交货要求）第一批3g手机交货计划第二批3g手机的交货计划第四部分、企业持续改进（一）企业持续改进的问题1.如何制定销售计划和市场投入 2.如何根据市场分析和销售计划，制定安排生产计划和采购计划3.如何以“以销定产、以产定购”的管理思想来控制采购定单4.如何做好库存控制5.如何做到JIT生产 6.如何进行生产成本控制，以及生产线改造和建设的意义7.如何根据销售定单的生产计划与采购计划进行产销排程管理8.如何理解岗位胜任符合度的度量思想 9.如何更有效地监控各个岗位的绩效（二）问题解答：、如何制定销售计划和市场投入 我公司会一方面收集客观信息，包括资料、新闻报道、业内分析、实战案例、公司、市场环境和竞争对手状况。另一方面要对收集到的信息进行主观的思考与相关人员的讨论座谈，或者是进行相关的咨询，并进行总结来制定销售计划和市场投入。、如何根据市场分析和销售计划，制定安排生产计划和采购计划明确产销链接的工作，兼顾销售与生产的平衡。企业产销要充满弹性，着眼点是交期准时及品质稳定，以提升市场竞争能力。订单的协调过程即各相关部门分担各自责任的过程，通过对订单进行评审，全面的产销管理来确保交期、品质。即在接到订单的时候就分析公司的生产能力和制定交货日期，从而协调产品的生产计划和采购计划。、如何以“以销定产、以产定购”的管理思想来控制采购定单 “以销定产、以产定购”的管理思想对于企业减少不必要的成本和支出是很重要的。它有利于减少库存管理成本，有利于减少物料的消耗成本，有利于提高仓库的利用率。要想以“以销定产、以产定购”的管理思想来控制采购定单，必须注意以下几点：1、生产部根据公司销售部的销售计划和客户的订单，做好统计出总的数量的工作。2、采购部根据生产部的需求单和市场的行情，排采购数量，避免库存的积压，充分利用库存。（、如何做好库存控制要想做好库存的控制，就必须从实际出发，根据公司的销售计划、客户的订单情况，同时，以“以销定产、以产定购”的管理思想来执行。减少库存成本。根据不同的订单数量和产品的特点，可以适当用以下的方法：1、定期库存控制法2、定量库存控制法3、经济订购批量法4、A