标杆学习_组建标杆学习团队Docin

标杆学习_组建标杆学习团队Docin篇一对标学习的方法其实就是实现对标管理的过程：1、制定对标计划。确保对标计划与公司的战略一致。2、建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素；其次是就对标程序、分析工具和技术、交流能力、公司背景和系统对团队人员进行培训。3、收集必要的数据。首先，要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析；其次，找到适合自己的模仿对象。4、分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上，衡量自己与别人业绩的差距。5、持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时，需时常用衡量标准来监测实施的有效性；另外，由于表现最佳的公司本身也会继续发展，所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。扩展资料对标学习的注意事项1、对标学习为企业提供了优秀的管理方法和管理工具，提供了追求不断改进的思路。还可以让企业形成一种持续学习的文化，认识到赶学超的重要性，持续追求获得持续的竞争力。2、对标学习是追求卓越的过程，也是持续不断的学习过程。同时也可以帮助企业进行策略性定位，塑造企业的核心能力。3、对标学习将焦点放在过程上而不是结果上，可以帮助企业达成突破性的绩效改善，促进企业不断的进行自我修正和自我突破。4、对标学习要求企业通过对标增强危机意识，传递竞争压力，创造卓越绩效。增强危机意识是企业应该有的永远不满足现状的态度。5、对标学习瞄准一个比自身绩效更高的组织进行对比，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，组织创新和流程再造以追求卓越。对标就是向学习好的同学学习对标，也叫标杆管理。这是管理学、营销学上经常提到的概念。欧赛斯作为国内领先的品牌战略咨询公司，我们更擅长深入地研究，同时浅近地表达。什么是对标？对标就是找一个学习好的模范，向他学习：学习他们的态度、习惯、思考方式等等。【看看人家，再看看你！对标四字经“比、学、赶、超”】我们可以把对标工作分为四个过程：“立标、对标、超标、创标”，也可以用简短的四个字来记忆：“比、学、赶、超”。1976年前后,一直保持着世界复印机市场实际垄断地位的施乐公司受到了来自国内外,特别是日本竞争者的挑战,如佳能、NEC等公司以施乐的成本销售产品仍能够获利，而产品开发周期、开发人员则分别比施乐公司短或少50%。面对竞争者的威胁，施乐公司最先发起向日本企业学习的运动，开展了广泛、深入的标杆管理。实施标杆管理后的效果是明显的。通过标杆管理，施乐公司使其制造成本降低了50%，产品开发周期缩短了25%，人均创收增加了20%，并使公司的产品开箱合格率从92%上升到99.5%。公司重新赢得了原先的市场占有率。此后，施乐公司的标杆管理对象，不光着眼于同行的竞争对手，而且扩大到非同行的竞争对象，或将其他行业的产品进行比较研究。【对标是模仿精髓，而不是照猫画虎】苹果的创始人乔布斯曾经引用过毕加索的一句话：“好的艺术家抄袭模仿，伟大的艺术家窃取灵感。”近些年来，我们也看到了很多手机厂商在致敬苹果。小米在致敬苹果，产品的工业设计和苹果很像，甚至雷军也有了个外号“雷布斯”。锤子手机创始人罗永浩，也在发布会上多次说自己是乔布斯的传人，是真正学到苹果精髓的，但苹果除了设计，还有强大的供应链管理机制，这个可就不太好学了。华为先是对标三星，都是安卓阵营的嘛，产品越卖越好，越卖越贵，甚至有用户调侃说“以前是没钱买华为，现在是没钱买华为”。华为随着竞争能力越来越强，品牌战略对标的对标转到苹果身上，2018年华为的新机在摄影方面的功力可以说是很强大了。京东刚开始只是卖3C，现在发展到几乎全品类了，这背后就是在对标阿里巴巴的天猫商城。天猫有双11，京东也来个11.11，打广告都在一起打，很是热闹。品牌战略的对标，不是“学样子搞山寨”，而是找老师，是心怀谦卑、态度诚恳向老师学习他的优长，并青出于蓝。篇二怎样组建标杆学习团队目录： 一、标杆学习团队的类型 二、参与标杆流程的人员 三、让谁参加标杆学习团队？ 四、团队成员的角色与分工 五、提升团队的战斗力 怎样组建标杆学习团队内容摘要： 、完整的工作团队 第一种团队是完整的工作团队，它的一个显着特点就是标杆学习团队和日常工作团队相重合，比如研发部门自身可能就是一个标杆学习团队。在这些团队中，日常工作主管往往就是标杆团队召集人，而且工作团体的每位成员，都以标杆学习团队成员身份参与活动。不过，在大型工作团队中，参加标杆学习的人数反而可能有限，必须视项目范围及各个团队成员的工作负担而定。 完整工作团队的另一个特点是，其本身通常就是标杆学习的客户。这种情况的一个优点，是团队需要外界批准，就可以进行标杆学习流程。同时也能根据调查进展所获得的信息，自行调整各种需要或者目标。在大多数情况下，完整工作团队可能会将标杆学习当成一种持续的流程，而非仅是单一特定的调查或项目。 、跨功能团队 这类团队通常是以任务团队或项目小组的形式组建，有着明确的章程以及一群特定的客户。入选的团队成员，往往是因为具某种特定的专业知识或技术水准。而且，他们也是自己所属部门、地点或单位的代表人。另外，跨功能团队的召集人或项目经理，一般不是大多数团队成员日常的工作主管。 由于此种团队的工作目标主要是为了解决某个特定的议题或问题，因而一旦调查完成之后，团队通常就可以解散。不过，有时组织会期望团队作定期的调查。例如，一群专业人士（如培训经理、计算机程序设计师、运输专家）或许会定期（例如，每年一次）进行一次标杆学习活动，以便能发现其工作领域里最先进的经营作业方式，并且据此提出行动建议，以改进产出或工作流程。 、特别任务团队 特别任务团队可以说是标杆学习团队中最具有弹性的一种形式。参与一个特别任务团队的员工，人数不一，但往往都具有共同的兴趣与责任，而且一致认同需要在某个主题上发起标杆学习调查。在成员身份上，它可能是由主管组成，也可能是由任何个别或一群员工组成。团队召集人或项目经理，也常由团队选定或由活动发起人担任。从成立动机来看，特别任务团队可能是经由某人个号召成立的，也可能是某个团队一致发起的。因此，特别任务团队的运作，往往是由选定标杆学习的特定议题开始，直到标杆学习调查结束才停止。 篇三基本简介编辑管理学术语，标杆学习，作为20世纪90年代的风靡世界的战略管理工具之一，如今仍然广受推崇。许多企业把标杆学习看作学习和改进其战略管理实践的一种方式。标杆学习也称“标杆管理”或“标杆瞄准”，甚或径称“对标”，是指企业将自己的产品、生产、服务等与同行业内和行业外的典范企业、领袖企业（标杆企业）作比较，找出差距，借鉴他人的先进经验以弥补自身不足，从而提高竞争力。标杆学习是追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法，其实质是模仿、学习和创新的持续改进过程。标杆学习起源于70年代末80年代初，时值美国学习日本的浪潮。首先开展标杆学习的是美国施乐公司，该公司从生产成本、周期时间、营销成本、零售价格等领域中，找出一些明确的衡量项目和标准，然后将施乐公司在这些项目的表现，与日本的主要竞争对手进行比较，找出差距，弄清这些优秀企业的成功之道，全面调整经营战略战术，由此不仅改进了业务流程而且很快取得了明显成效。80年代施乐公司将自己的质量管理体系定位成一张三角板凳，其中之一就是标杆学习。其后，标杆学习在西方企业之中掀起了一阵学习的风潮，成为优化企业水平、提高企业战略管理效果的有效工具。标杆学习主要类型编辑根据学习目标的不同，标杆学习可以分为以下三种类型：1、内部标杆学习对于多元化以及许多跨国、跨地区经营的企业来说，在其内部可能存在多个从事同一种职责的部门。由于地理差异、发展历史、市场竞争、人员素质等各种因素，导致同类部门的工作效率不同。那么，这些部门之间就可以以内部作业的方式进行比较，开展标杆学习。通过企业集团内部检视，找出最佳绩效部门，通过比较找到组织内不同的单位之间涉及产品品质、获利能力或满足顾客需求能力的最佳点。与其后两种标杆学习方法相比，内部标杆学习最大的优势是简便易行。这不仅表现在资料和信息容易获取与分析，更体现在促进企业各部门之间沟通的功能上。此外，进行内部标杆学习，不会涉及到窃取其它企业机密的麻烦，在成本与时间方面的优势是不言而喻的。但内部标杆学习难免显得视野狭隘，尤其是受到了学习对象的局限，难以产生突破性的创新。如果内部各部门之间还存在偏见或不和，对于优秀绩效部门的大肆推崇，容易导致部门心态失衡，引发部门间的矛盾。2、竞争型标杆学习竞争型标杆学习包括认定竞争对手的产品、服务工作流程。其目的是找出竞争对手的产品、流程及经营成果等特定资讯，然后再与自己组织的类似资讯做比较。竞争型标杆学习要求对竞争对手进行调查与分析，所获得的信息非常宝贵，这些信息有助于企业进行竞争策略分析以及市场定位。此外，由于企业一直在收集竞争对手信息，例如市场占有率，生产成本等，因此，一般说来，标杆学习所需要的资料可以直接从企业数据库获得，从而节省宝贵的时间。企业与竞争企业在技术、流程、工艺等各方面存在的相似性，使得从对手那里获得的信息，可以很快运用在自身的组织内。竞争型标杆学习的最大缺点，在于相关信息收集困难。在信息收集中，容易触及对方的商业机密，容易加深竞争企业之间的紧张关系，还涉及企业道德和商业伦理等问题。3、功能型标杆学习功能/通用型标杆学习是指企业跳出行业或地区的局限，放眼观察其它产业领导者的作业方式，分析他们取得成功的原因。换言之，标杆企业的绩效是唯一的考核标准，而不在乎其所处的产业、规模以及其他因素。功能型标杆学习帮助企业跳出原来封闭的环境，引导企业去发现更多具有创新意义的经营之道。来自产业外界截然不同的观念与作法，很容易会对原先处于封闭环境下的企业造成很大的刺激，进而引发许多创新性的想法，使企业内原有的运作方式发生重大的转变，起到“他山之石，可以攻玉”的效果。当企业放眼所有行业中的所有企业时，容易找到一个真正的最佳典范。功能型标杆学习的缺点，也主要表现在资料收集的巨大困难，而且成本耗费很高。此外，由于双方所处产业可能迥然不同，如果要学习其它产业的作法，在流程的比较以及范式的转移上可能要花费较大的心力。尽管如此，由于功能型标杆学习可以激发组织进行创新性的突破，它仍被普遍认为是为数不多的最具长期回报与效益的最佳管理实践方法，值得推崇。企业选择何种类型的标杆学习，首先应当结合自身的实际状况和目标，然后再选择可能学习的对象范围。从分类上可以看出，标杆学习并没有一成不变的界限，并不局限于企业所在行业与地区。企业应当具有一种开放的学习心态，跳出企业看企业，跳出行业看行业，在尽可能大的范围内，寻找最合适的学习目标，以达到最佳的学习效果（二）标杆学习的实施流程任何管理工具的成功实施，都需要主观因素和客观条件的良好配合，标杆学习也不例外。标杆学习能否取得理想效果，规范的流程极其关键。（1）明确标杆学习的主题与方向标杆学习的主题必须对企业的经营活动有重大的影响，也就是一般所称的“关键成功因素”。企业进行标杆学习的起点，就是透彻了解自己，对现有的作业流程和已有的绩效衡量标准进行检讨，然后，在众多的关键因素中找出自身的弱项。深刻理解和把握企业成功的关键因素以及自身的差距所在，是标杆学习的主要内容。（2）锁定学习对象企业在选择最佳典范企业时，应当明确两个基本的原则：一是被学习企业应该具有卓越的绩效；二是被学习企业应该与本企业和部门具有可比较的特点。（3）收集资料和数据确定标杆学习的对象与目标之后，就可以进行资料与数据的收集工作。资料收集工作应该从两方面进行：一方面是本企业的自身的经营业绩与成效；另一方面是标杆企业的关键成功因素的相关数据与资料，也即标杆企业实现成功经营的管理方法、措施与技巧等。（4）分析并给出学习措施在充分了解自身与典范企业的关键成功因素信息后，将数据资料进行分析比较，找出自身的差距所在。在分析差距的基础上，确定标杆学习所要追赶的目标，并给出改进的具体方法。（5）采取变革行动标杆学习的最后成果决非是一纸空文，而是实实在在的行动。根据具体的行动方案，包括计划、实施方法以及阶段性的评估等，明确责任分工，采取切实行动，推进变革。（6）评估与反馈企业进行变革后的一段时间内，必须进行绩效评估，以检查实施的效果。标杆学习应该作为企业经营的一项职能活动，融合到日常工作中去，从而成为一项固定的制度以持续进行。（三）对标杆学习的反思（1）企业伦理问题企业伦理是任何商业团体或生产机构以合法手段从事营利时，都应遵守的伦理规则。在标杆学习过程中，可能遇到诸多的伦理问题，包括开展标杆学习的企业，有没有权利引入“标杆企业”的概念和方法；如果开展活动企业收集到“标杆企业”有价值的信息，那么它有没有权利在其广告等活动中使用等。（2）法律问题标杆学习要求参与者意识到这种标杆关系的一些法律问题，包括期望、所有者信息、知识产权、证据、贬低和交易诽谤等。标杆合作者应当在合作之前，对此进行协议和约定，明确界定标杆学习的实行者应该把注意力放在向标杆企业学习的哪些方面。（3）实施问题标杆学习通常很有