户外活动流程.doc

户外活动流程一、 前期准备1、 成立项目小组：客服人员、项目督导及执行人员A、 客服人员：明确客户任务说明书，确认预算、时间、范围和项目执行B、 项目督导：撰写执行手册（背景、目的、时间、流程等），对专职执行人员进行培训2、 确定活动地点：调查活动地点面积、环境、档期、费用、提供服务并签约3、 招聘：面试、培训、考核兼职工作人员及演职人员，并签约4、 运输：确定仓库，与运输公司联系并签约5、 物资：购买、租赁客户要求相关物资6、 彩排：确定地点、时间、人员7、 执行预算：办公费用、餐费、交通费、通讯费、服装费、劳务费、场地费、运输费、租用费等8、 公关：协调公安、城管、交通、消防等政府部门二、 项目执行 活动前一天：1、与活动地点负责人再次确认相关事宜 2、布置展台 3、与工作人员、演职人员再次确认相关事宜，发岗位职责书 4、相关物资运送到活动地点，核对物资清单 5、留有保安和项目工作人员看管物资 6、列物资清单 活动当天： 1、城市主管提前两小时确认所有工作人员是否到位，道具布置，监督活动现场。 2、演职人员进行活动前准备工作。 3、如有产品促销、礼品的分发等，城市主管助理在活动前一小时将产品、赠品、礼品 等物资发到各个区域，填写出库单，领取人签字。 4、活动开始，执行督导监控整个活动的进程。 5、明确任务，分区管理，分区负责，表格化管理（所需表格见副表）。 6、对突发事件做及时处理。 当天活动结束：1、当日总结：费用、人员、物资、报表、清单 2、城市主管助理与促销员统计当天销量，赠品（礼品）发放数，是否与回收小票数量 一致，清点剩余产品，赠品（礼品）填写入库单，城市主管助理负责封箱入库。 3、各个区域负责人总结区域工作人员情况，安排第二天任务。 4、区域负责人向执行督导汇报总结当天工作情况。 5、区域负责人清点各自区域物资与城市主管做交接手续。三、 总结阶段 1、活动当日、隔日、三日、五日结束后清算各地物资。 2、明确物资去向。 3、城市主管协助执行督导在项目结束三个工作日内将项目总结报告交到项目经理处。 4、项目结束后15个工作日内发放劳务费。 5、突发事件预见与解决： 1）、留有1/3的兼职人员作为备用，以防人员生病、临时有事等情况 2）、备有常用药品，以防人员生病，影响正常工作 3）、对于政府部门突击检查，要以不影响活动的前提下与其进行协调 4）、现场出现突然停电、音响、麦克风等设备出故障，电工要在最短时间内排除 障，保证活动的正常进行 6、提交项目总结报告公司人员架构图市场总监助理项目经理城市执行督导城市执行督导城市执行督导户外活动人员架构城市执行督导 城市主管城市主管助理舞台总监保安主管促销主管物资保 安演职人员电工化装师音响师 促销员城市执行督导工作指南1、 熟悉执行手册，项目执行前，各城市执行督导提交详细的工作时间表：招聘、培训时间与内容，彩排，与供销商公司联系签约，卖进商场。2、 到达目的地后在第一时间将以下内容通知公司：住宿宾馆详细地址、邮编、电话、开户银行。3、 仓库确定后，将详细地址告知公司，收到物资仔细清点后，电话与公司确认。4、 活动地点确定后通知公司备案，通知Sales，活动场地、面积等内容。5、 将招聘的城市主管、城市主管助理、促销员、演职人员和详细资料通知公司备案，身份证号码、住址、联系电话、工作单位、签约时间。6、 每隔三天与公司电话联系一次，按公司规定及时将工作情况汇报公司。7、 每天详细登记费用支出表，合理使用出差资金，所有发票抬头为： 8、 做好培训记录，兼职人员考核录用。9、 协调公安城管、消防、交通等部门。10、 负责活动前的彩排工作。11、 准备活动时间所需时间。12、 活动当天监控整个活动的每个环节。13、 每天活动结束，总结活动情况，安排下一步工作。14、 每天活动结束，督促城市主管助理上报物资统计报表，整理后报送公司并作说明。15、 整个活动结束，各城市执行督导及时通知公司，以便明确工作去向。16、 所有工作人员收取学生证、身份证或其他有效证件的复印件，与原件核对后列表备查。17、 活动结束后，3个工作日内向公司提交城市工作总结报告。 -前期准备情况：商场的选择，促销员、演职人员情况，促销品、赠品的发放情况，劳务费的 发放，活动物资，突发事件现场效果等情况。 -按客户要求处理剩余物资。 -收集当地的资料（城市地图、所住宾馆名称、地址、电话、收肥标准、联系人的地址、电话）城市主管工作指南1、 学习执行手册，熟悉工作流程2、 负责促销员、演职人员等招聘与面试工作3、 协助城市执行督导卖进商场，协调公安、城管、交通、消防4、 协助城市执行督导与当地供应商取得联系，寻价并签约5、 协助城市执行督导准备客户所需相关资料6、 活动前一天负责监督展台搭建7、 活动当天负责舞台区的工作安排及整体安排8、 当天活动结束后，总结当天工作，清点区域物资，安排下一步工作9、 活动结束次日12点前，提交工作总结及工作人员工作表现及建议给城市执行督导10、 协助城市执行督导按客户要求处理剩余物资11、 协助收集当地资料城市主管助理工作指南1、 学习执行手册，熟悉工作流程2、 确认仓库，客户物资到后，清点物资、入库，签字确认3、 活动地点确定后与活动地点负责人保持联系4、 活动前列物资清单5、 如在商场做户外活动，活动前一天与商场再次确认相关事宜6、 如需搭建舞台，活动前一天负责舞台物资的清点与交接，将活动当天物资运送到活动地点，做好交接手续7、 活动当天前一小时，将所需物资发放到各个区域，监督区域负责人填写出库单8、 活动开始，及时补货，监督促销主管工作9、 当天活动结束，清点各区域剩余物资（协助城市执行督导处理剩余物资，做好交接手续），核对小票与实物数量是否一致，监督区域负责人填写入库单10、 所有活动结束，协助城市执行督导处理剩余物资，做好交接手续促销员工作指南1、 学习执行手册，熟悉工作流程2、 活动当天，提前一小时到促销主管处领取促销服、产品、赠品3、 活动期间，促销员穿着得体，使用统一的文明用语4、 活动期间，促销员必须携带笔、计算器、手表、包等用品5、 促销时，要按客户要求反映产品理念6、 按客户要求发放赠品或产品如有特殊情况及时通知促销主管，不得擅自做主7、 促销员必须按要求填写表格，小票数与赠品发放表必须一致，字迹清晰、干净、整洁8、 促销期间，如出现断货必须及时通知促销主管9、 活动结束 ，向促销主管汇报当天工作，并将促销服等物品上交促销主管。活动区域负责人工作指南1、 认真学习执行手册，熟悉工作流程，明确区域职责2、 活动当天提前两小时到活动地点3、 在城市主管助理出领取所需表格及所需物品4、 监督负责区域工作，如有突发事件及时向城