行政管理流程.doc

行政管理流程1. 寄送信函、快件工作流程602. 传真发文工作流程613. 传真收文工作流程624. 发文管理流程635. 收文管理流程646. 印章制刻申请流程657. 印章使用流程668. 公司证照管理流程679. 提案管理流程6810. 出差管理流程69-7011. 突发事件处理流程7112. 工作令督办工作流程7213. 部门工作监督核查工作流程7314. 月度计划管理工作流程7415. 年度计划管理工作流程7516. 行政费用编制工作流程7617. 行政费用管理工作流程77行政管理办法与方案1. 计划管理办法80-812. 流程管理办法823. 员工职务行为准则83-884. 反舞弊工作条例89-945. 日常业务费用管理办法95-96众安房产有限公司zhongan real estate寄送信函、快件工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 前台接待专员各职能部门外部单位相关制度/表单行政管理流程开始登 记联络相应单位处理发送结束交待寄送信函、文件事宜签 收接到服务要求收发函登记表收发文件管理制度收发函登记表节点控制相关说明各职能部门将需要邮寄、快递的信函、物品等至前台，交待寄送地点、收件人等信息前台接待专员确认清楚各项事宜，接收信件、物品前台接待专员将需要寄送的信函、物品进行登记，以存档和备查前台接待专员根据寄送物品的种类确认寄送方式，若是快递则联络快递公司取件，若是邮寄则需安排好自己的工作直接去最近的邮局办理快递公司、邮局接到信函、快件后分拣、发送后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate传真发文工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 行政主管前台接待员员工相关制度/表单行政管理流程开始提出申请审批结束登 记发传真原件存档填写申请表收发传真登记表收发文件管理制度收发传真登记表节点控制相关说明行政人员根据传真收文的情况或上级领导的指导，提出发文申请，申请表要写明传真发文的理由、日期等，对于一般性的传真发文，行政经理进行核实、审批，重要的发文送总经理审核经过审核通过后，前台接待专员在传真发文登记薄上进行传真发文登记登记后，前台接待专员把传真发送出去并确认对方是否收到前台接待专员将传真原件存档后勤管理制度 行政主管前台接待专员各部门或专员相关制度/表单行政管理流程开始收 文签收结束登 记复 印转交文件存 档接收收发传真登记表传真格式收发文件管理制度收发传真登记表节点控制相关说明前台接待专员接到其他公司人员发来的传真前台接待专员在传真收文登记簿上进行登记登记后，前台接待专员应将传真原件复印一份复印后，前台接待专员将传真原件存档前台接待专员将传真的复印件与接收人，由接收部门承办相关工作后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate发文管理流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 相关部门行政中心相关部门总裁相关制度/表单行政管理流程否是是复印、盖章正式公文是否审核审核会签否会签审核寄发公文校稿、更正否草拟文本开始结束部分内部文件内部文案审批表文件资料管理制度用章管理制度收发文件登记表节点控制相关说明由文件起草部门负责人对所批公文进行审核，通过则交行政中心；行政中心对其审核并决定是否需要会签，部门对内部公文直接下发，对外部公文，以公司名义下发公文，和其它重大公文则交总裁审批。行政中心对其审核，不通过则退回起草人；对外公文以总公司名义下发公文必须交总裁审批后下发。后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate收文管理流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 公司领导行政中心相关部门相关制度/表单行政管理流程秘书回复具体办理行政主管审核领导阅否传阅传阅否核定文件领导审阅是否是否开始文函签收登记分析结束资料存档收文登记表文件管理制度内部文案审批表文件传阅单文件签收单文件移交单节点控制相关说明行政秘书必须对所有文件签收登记；行政主管审核来文后，根据职责权限判定某些文件是否需要领导审批；行政中心总监及相关领导阅后，决定是否有必要将文件传阅；对于不需要传阅的文件由行政秘书直接办理或回复，然后存档；外来文件相关部门传阅后，由具体执行部门办理，最后存档。后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate印章制刻申请流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 相关部门行政中心行政总监相关制度/表单行政管理流程主管审核审核审核公安部门批文制刻印章启用印章否是制刻申请开始结束是否印章刻制申请表公司印章管理制度印章刻制审批表节点控制相关说明行政中心主管接受相关部门申请，通过后交由行政总监审核，不通过则退回原申请部门行政总监审核通过则交由行政中心具体办理刻章事宜，否则退回原申请部门行政中心负责与公安部门联系，获得批文刻制印章必须到公安部门制定的制刻机构办理后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate印章使用流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 相关部门行政中心行政总监相关制度/表单行政管理流程否审核公司章审核审核请示否加盖印章用印登记加盖部门章用印登记否是用章申请开始结束否是否是否是资料归档资料归档用章申请单公司用章管理制度印鉴移交清单节点控制相关说明部门主管对本部门用章进行审核，不符合规定退回给用章申请人部门主管审核后需要加盖公司章送交行政中心审核，不需要则在本部门直接用章行政主管对其进行审核，不符合规定退回给用章申请人行政中心审核后需要请示领导送行政总监处审核，不需要则直接用章行政总监对其进行审核通过加盖印章，不符合规定退回给用章申请人后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate公司证照管理流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 移交人行政中心使用部门相关制度/表单行政管理流程开始移交登记、保管申请使用使用流程是否需要年检归还年检结束否是交接表证照交接清单公司证照管理制度年检登记表节点控制相关说明外部移交人可以为证照发放机关、检验机关等企业内各部门需要使用证照、税务登记证等，由行政中心统一负责有些证照需要年检如营业执照、税务登记证等，由行政中心统一负责其他部门在使用证照时，必须按照公司的有关规定使用，不得私自移作他用 后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate提案管理流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 公司高层行政中心各职能部门相关制度/表单行政管理流程制定提案管理制度员工提案 信息收集提供信息提案汇总、审核审核提案实施奖励提案人提案实施效果评估结束开始监督执行提案管理制度提案表提案审核实施表格评估报告节点控制相关说明公司员工对公司经营过程中的一些问题提出自己的改善建议或措施，并填写提案表交于行政中心行政中心将汇总的员工提案交于公司领导审批，审批合格者，予以实施；不合格者，存入公司信息资料库后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate出差管理流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 公司高层行政中心财务中心出差人员所在部门出差人员相关制度/表单行政管理流程编制出差管理制度审批执行填写员工出差单办理手续出差提供相关报销凭证检查核对签字批准付款收款备案填写出差报告书签字检查办理手续检查存档结束开始工作交接审批审批审批审批审批出差申请表出差管理制度现金报销单出差报告书后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate出差管理流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 节点控制相关说明1. 出差员工事先填写公司员工出差单，认真、详细地写明每项内容2. 出差员工所在部门负责人在员工出差单上签字3. 行政中心检查员工出差单的内容是否完整，如有漏项，返回出差人员重新填写4. 行政中心为出差员工办理出差手续，财务中心备案1. 员工出差过程中应严格遵守公司员工出差管理制度，控制各种费用的花销2. 员工出差完毕，及时整理各种费用的发票3. 出差员工所在部门负责人审核发票是否超过公司规定标准。若员工出差费用超过公司规定的标准，则需要公司高层相关负责人审批；如果员工出差未超过公司规定标准，则由出差员工所在部门负责人签字4. 财务中心检查核对员工出差费用是否超过公司规定标准1. 经核对无误后，财务中心向出差人员报销有关出差费用2. 出差人员在报销单上签字确认，收取报销款1. 出差员工完成出差任务，回到公司后，及时填写公司员工出差报告书2. 出差员工作所在部门负责人在出差报告书上签字3. 行政中心检查出差报告书是否填写完整，如有漏项，返回出差人员重新填写行政中心为出差人员办理有关手续，如考勤管理等后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate突发事件处理流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 保安主管保 安 部员 工相关制度/表单行政管理流程开始审批结束报告事件审核报 案配合保护现场调查事件总结经验处理事件救护伤员配合事件备案审核突发事件报告突发事件处理管理制度突发事件调查总结报告节点控制相关说明保安向相关部门报告案情经过配合相关部门进行时间调查对时间具体情况进行备案后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate工作令督办工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 总裁/副总裁中心总监/总裁办督办人承办人相关制度/表单行政管理流程结束答复答复处理上报取消督办任务给予处分处理处理意见上报未办已办严重已办一般复命催办上报开始未办督办复命复命下达督办任务总裁工作令中心工作令处理报告公司相关惩罚规定节点控制相关说明总裁办或中心总监下达督办任务，指定督办人。督办人根据总裁工作令、中心工作令所明确目的、内容及时间要求，下达承办人进行督办。承办人必须根据工作令规定的工作要求及时间以已办书面形式答复督办人，未办的则由督办人将情况上报各中心总监或总裁办。督办人将未办工作令进行书面情况说明，并提出处理意见，属于一般性的则再次催办，重要性的则由总裁办主任或中心总监上报总裁或副总裁进行处理。一般性未办工作令经催办，承办人已办的由督办人向总裁办或中心总监复命，仍在规定时间内未办的则由督办人提出处理意见，报中心总监或总裁办，后报总裁或副总裁批准后对承办人进行处理。承办人未及回复或再次催办未回复的，则公司相关惩罚规定进行处理，并给予处分。取消督办任务后，按工作令的过程文件进行分类归档。行政管理工作流程与工作标准行政管理流程编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate部门工作监督检查工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 总监检查人员受查部门相关制度/表单行政管理流程开始审核结束下达检查任务执行检查分析汇总处理填写检查表核查检查表汇报整理分析纪录记录结果工作检查表监督检查总结汇报公司相关规定节点控制相关说明各中心总监根据公司制度规定及部门检查的需要，下达检查任务，明确检查人员、受查部门，受查部门按工作检查表在规定时间进行自检并如实填写。检查人员核查检查表后，进行各项分析，并形成汇报书面材料提出处理意见，报审部门总监。检查人员根据总监的审核意见进行汇总并按公司相关规定对受查部门进行处理，责令整改。汇报结果按分类进行档案备查。行政管理流程编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate月度计划管理工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 总裁副总裁行政中心各部门/各公司相关制度/表单行政管理流程开始审批结束汇总编制工作计划提交月度工作计划审查下发月度工作计划实施计划差异上报跟踪协调解决月度工作总结汇总、统计、比较分析考评总裁办会议考核下发意见计划管理办法月度工作计划草案计划提交登记表月度工作计划草案工作请示报告月度工作总结部门考评表节点控制相关说明各中心及下属公司于上月25日以书面形式报行政管理中心计划专员处，由计划专员进行汇总编制；汇总后工作计划通过运营、财务、投资各副总裁审查；报总裁审批；实施过程中因客观原因所造成偏差，执行的各公司和下属公司的偏差在3日内上报行政管理中心，行政管理中心进行跟踪、协调解决；当月总结在次月5日前上报行政管理中心汇总、统计、比较，形成情况说明，报各分管总裁分析考评后，报总裁办考核、下发意见。行政管理流程编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate年度计划管理工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 董事会总裁运营总裁行政管理中心各职能部门/下层公司相关制度/表单行政管理流程年度经营计划草案资料的补充和完善计划草案预审、沟通下达计划编制通知各部门的计划草案提出年度目标标准、要求 明确目标和工作任务审批审定审核签订责任书执行年度计划下达工作计划年度经营计划总结报告存档审批计划目标考评汇总制定并实施月度工作计划年度计划总结与考评审核结束开始计划管理办法部门年度计划草案年度工作计划工作计划责任书月度工作计划月度工作总结年度工作总结节点控制相关说明总裁办提出年度目标和工作要求，行政管理中心组织各公司各职能部门编制部门（公司）计划草案；行政管理中心依据各职能部门和各公司的计划草案，平衡集团的总体计划，起草集团的计划草案；计划草案经预审、沟通， 明确目标和工作任务，报运营总裁审核，总裁审定，董事会审批；行政管理中心下达年度工作计划，总裁与各中心及下属公司签订工作责任书；各中心各下属公司分解成月度工作计划，前月25日报当月计划，当月总结在次月5日报，行政管理中心根据计划目标对照当月总结进行汇总分析；各中心各下属公司每年年度总结于次年1月3日前报，由行政管理中心汇总，会同人力资源部进行年度目标绩效考核，报运营总裁审核，总裁审批后存档。行政管理流程编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate行政费用编制工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 总裁财务管理中心行政管理中心各中心/各公司相关制度/表单行政管理流程开始结束分析当年已发生费用结算确定各部门各公司费用额度编制年度行政费用目标预算编制月度行政费用预算明细已发生费用统计分析沟通确认沟通确认分析费用使用趋势报备下达行政费用预算指标审核审批否是当年已发生费用结算否是费用管理办法费用统计表下一年度费用预算月度费用预算明细节点控制相关说明行政管理中心根据财务管理中心对照当年费用预算提供的各中心、各公司费用结算统计清单和费用发生部门对费用使用情况分析，进行综合评估；根据费用使用情况和评估意见参考公司下一年的经营规模和市场物价趋势，确定各项具体费用额度，并使用部门沟通、协调；财务管理中心审核费用预算，通过报总裁审批，否则退回重新编制；总裁审批通过后，财务部门下达预算指标，否则退回重新编制；根据下达的费用预算指标，与使用部门协调统一并编制月度管理费用预算明细，下发使用部门、报备财务部门。行政管理流程编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate行政费用管理工作流程生效发文字号 【 】 号文件编号页码 总裁/总经理财务管理中心/财务部行政管理中心/综合部各中心/各公司相关制度/表单行政管理流程开始结束年度行政费用预算指标 分解行政管 理费用目标发生行政费用各部门行政费 用目标编制行政费用统计台帐 报销 汇总分类 年度行政费用 考评月度行政费用分析 析部门费用台帐 部门考核结果统计按阶段预算指标审核审核审核权内权外文行政费用预算表行政费用台帐费用管理制度行政费用考评表节点控制相关说明根据预算指标，行政管理中心或项目公司综合部合理按月分类分解费用指标；坚持“审批在前、使用在后”的原则，严格控制费用额度，总部部分负责人把关，项目公司总经理把关；行政管理中心或项目综合部队费用进行登记，如超预算退回作特殊申报处理；财务按制度对费用申报，特别是票据进行审核，权内由出纳办理报销，权外上报总裁审批后报销；行政管理中心会同财务管理中心和使用部门进行年度行政费用考评。行政管理流程编制审核审批1. 计划管理办法80-812. 流程管理办法823. 员工职务行为准则83-884. 反舞弊工作条例89-945. 日常业务费用管理办法95-96众安房产有限公司zhongan real estate计划管理办法生效发文字号 【 】 号文件编号页码 1目的为适应公司发展，提高计划完成率，规范企业运作模式，保证计划执行符合公司上市要求，切实推行企业管理运作体系，特对计划的编制、执行和监督检查制定本办法。2、工作职责：总公司根据董事会要求制定年度经营指标，下达对各项目公司经营目标和考核指标，并指导各下属公司编制和落实年度经营目标。项目公司分解年度计划和项目经营目标的落实和执行。3、工作内容3.1 年度经营目标：根据董事会战略规划目标和发展思路，由投资管理中心根据拟定公司发展思路和战略决策目标和方案，经董事会批准后确定公司年度工作指标和经营目标，经营目标和工作指标在每年11 月10 日下发各下属公司。行政管理办法与方案3.2 年度计划：由各中心和各公司根据年度经营目标分解。工程项目年度执行计划书在经营目标和工作指标下达后10 天内，由工程管理中心完成，其它中心根据工程管理中心的项目任务书编制完成各中心年度计划书，并与各公司沟通、确定，在12 月05 日报总裁和董事会审批，由总裁于12 月15 日与各中心和各公司签订经营目标责任书。3.3 季度计划：年度计划下发后各中心和各公司在10 天内分解成季度计划，经各公司总经理办公会批准，报总公司审核后下发各中心和各中心的季度考核指标。3.4 月度计划：月度计划每月25 日由各中心和各部门编制，报行政管理中心/综合管理部汇总，按审批流程完成审批后，每月30 日下发执行；3.5 月资金计划及部门费用计划每月25 日随计划上报，由行政管理中心/综合管理部汇总，按审批流程上报审批，每月30 日下发执行；3.6 各类计划中应包含需要相关部门配合完成的事件、时间和具体要求，作为配合部门的考核指标；3.7 总公司根据季度计划和年度经营目标完成情况按季度进行检查和评估，按考核管理办法进行考核；确实需要调整计划的，由各中心和各公司在考核过程中提出调整方案，报董事会审批。未作调整按原计划执行。3.8 计划的总结：季、月总结，按季末月25 日、月末25 日上报行政管理中心/综合管理编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate计划管理办法生效发文字号 【 】 号文件编号页码 部汇总，按季、月工作计划对照执行完成情况，由行政管理中心/综合管理部出具完成情况的评估报告，项目进度由和项目公司提供各楼幢的形象进度照片，由工程管理中心审核。4、相关报告上报4.1 下属公司4.1.1 销售部每月30 日上报销售分析报告及资金回笼分析报告；4.1.2 工程部每月30 日上报本月项目工程月报（月报要求见工程管理制度）；4.1.3 营销部每月15 日、30 日上报本项目所在地的市场调查报告；4.1.4 成本控制部每月30 日上报工程投资造价分析报告；行政管理办法与方案4.1.5 综合管理部每月做好政府相关部门的项目月报表或要求上报的相关报表；4.1.6 财务部每月30 日，上报本月实际资金支付情况表及各项目累计成本投入情 况表；4.2 总公司4.2.1 投资管理中心每月30 日，上报市场信息分析报告及投资项目调研汇总表；4.2.2 营销策划中心每月30 日，上报市场调查报告和各公司项目销售情况分析报告；4.2.3成本管理中心每月30日上报各项目目标成本控制分析表和投资成本分析报告；4.2.4 财务管理中心每月上报资金分析和财务分析报告。4.2.5 工程管理中心每月上报各项目计划完成情况分析报告。5、本制度由总公司行政管理中心制订和解释。附：计划格式编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate流程管理办法生效发文字号 【 】 号文件编号页码 1目的：为进一步解析日常各项公司制度工作内容，加强各工作之间对接，完善与各相应用表的衔接，提高公司工作效率特制定本管理办法。2组成：流程管理是由流程图、流程节点说明及所用表格名称等组成。流程图分为三级管理体系，一级流程图即公司级流程图，如公司决策流程图等；二级即部门级流程图，如人力资源管理流程图、市场营销流程图等；三级即为部门内具体工作的流程图，如招聘流程图、销售流程图、办公用品购买流程图。行政管理办法与方案3流程管理的职责与权限：根据每个流程图所要求的标准对照相应制度及相应表单执行，一级流程图由总裁办制订和修改，报董事会报批后实施并报备行政管理中心；二级流程由相关部门制订和修改，报相关分管总裁审批后实施并报备行政管理中心，三级流程由实施部门制订和修改，报分管总裁审批后实施并报备行政管理中心。5流程在运行过程中如发现不合适的流程节点造成工作流程不畅时，由执行部门撰写分析报告（情况分析及意见），上报行政管理中心（或综合部）根据情节严重程度进行分类报批。6流程运行考核：一并纳入部门（公司）总体绩效内。7本办法由行政管理中心拟定，具体解释要归期所有。编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate员工职务行为准则生效发文字号 【 】 号文件编号页码 1、 总则1.1本准则体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。1.2公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。1.3员工违反本准则可能导致公司解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。2职务权责2.1经营活动2.1.1员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。行政管理办法与方案2.1.2维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。2.1.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。2.1.4除本职日常业务外，未经授权或批准，员工不得从事下列活动：2.1.4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2.1.4.2以公司名义提供担保、证明；2.1.4.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；2.1.4.4代表公司出席公众活动。2.1.5员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.1.6遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益有权越级汇报。2.1.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。2.1.8严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate员工职务行为准则生效发文字号 【 】 号文件编号页码 2.1.9员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。2.2资源使用2.2.1员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。2.2.2员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。2.2.3公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。行政管理办法与方案2.2.4员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。2.2.5员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。2.3保密义务2.3.1公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。2.3.2员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。2.3.3员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。2.3.4员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。3.内外交往3.1员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：3.1.1施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动。3.1.2设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate员工职务行为准则生效发文字号 【 】 号文件编号页码 3.1.3涉及违法及不良行为的活动。3.2公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：3.2.1是否属于工作需要；3.2.2费用、频率和时机是否恰当；3.2.3消费项目是否合法。3.3公司对外单位或个人支付佣金、回扣、酬金或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：3.3.1不违反相关法律法规；3.3.2 符合一般道德标准和商业惯例。行政管理办法与方案3.4员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司处理，不得据为已有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较少（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系 ，且拒绝对方被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。3.5尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和人个。4.个人与公司利益的冲突4.1兼职4.1.1员工未经安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。4.1.2在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）；4.1.2.1在公司内从事外部的兼职工作；3.内外交往3.1员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：3.1.1施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动。3.1.2设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；3.1.3涉及违法及不良行为的活动。后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate员工职务行为准则生效发文字号 【 】 号文件编号页码 3.2公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：3.2.1是否属于工作需要；3.2.2费用、频率和时机是否恰当；3.2.3消费项目是否合法。3.3公司对外单位或个人支付佣金、回扣、酬金或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：3.3.1不违反相关法律法规；3.3.2 符合一般道德标准和商业惯例。行政管理办法与方案3.4员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司处理，不得据为已有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较少（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系 ，且拒绝对方被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。3.5尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和人个。4.个人与公司利益的冲突4.1兼职4.1.1员工未经安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。4.1.2在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）；4.1.2.1在公司内从事外部的兼职工作；4.1.2.2兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；4.1.2.3所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4.1.2.4因兼职影响本职工作或有损公司形象；4.1.2.5经理级及以上员工兼职。4.1.3公司鼓励员工在业余时间参加公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate员工职务行为准则生效发文字号 【 】 号文件编号页码 4.2个人投资4.2.1员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：4.2.1.1参与经营管理的；4.2.1.2对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；4.2.1.3借职务之便向投资对象提供利益的；4.2.1.4假借他人名义从事上述三项投资行为的。5.投诉和举报行政管理办法与方案5.1公司内部的投诉和举报，可以向部门领导以及主管该事项的高层经理人提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。6.行为的判断及督导6.1员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。6.2员工有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司或人力资源部门咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。6.3上司对其下属应尽到的教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理的责任的情形包括：6.3.1默认下属违反本准则的行为；6.3.2 未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；6.3.3未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；6.3.4未能严格遵守公司的制度进行管理；7.其它7.1本准则的解释权归总公司行政管理中心。8附则8.1权利保障8.1.1员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。后勤管理制度编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate员工职务行为准则生效发文字号 【 】 号文件编号页码 8.1.2对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权利和责任。8.2.批准、修改、解释和其它2.1本手册经总公司执行董事会批准，下发之日起执行。2.2本手册由总公司执行董事会批准予以修改。2.3本手册解释权归总公司行政管理中心，如有不明事项，由所在部门领导或总公司行政管理中心咨询。2.4如员工发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知所在部门领导或总公司行政管理中心。行政管理办法与方案编制审核审批众安房产有限公司zhongan real estate反舞弊工作条例生效发文字号 【 】 号文件编号页码 1.总则1.1为了防治舞弊，加强众安房产有限公司及下属公司（以下简称“公司”）治理和内部控制，降低公司风险，规范经营行为，维护公司合法权益，确保公司经营目标的实现