年终个人总结范文.doc

年 终 个 人 总 结she yu long新年伊始，新春复至，新的历程又已开始。回顾2012工作，大半年来，承蒙公司的厚爱，在各位领导和同志们的关心、帮助下，遵循“认真干事、踏实办事”的基本原则，围绕“参与政务、管理事务、办好业务、搞好服务”的工作要求，通过努力，基本完成了公司和领导交给我的的各项任务，虽然业绩不显，但还是有一定的收获和经验入囊。现就有关情况汇报如下：一、入职以来所做的主要工作办公室工作是一项纷繁复杂、巨细兼有的工作。众所周知，2012年是公司刚刚进入整合工程建设的第一年，由于两年完全停产整合状态，精简人员后，办公室几乎无人，加上公司搬迁，资料混乱、资料丢失、资料不全等情况十分严重。虽然张主任接手工作后，做了很多努力，但薄弱的基础和与实际要求的差距不是短时间能够解决的。我上岗后，就个人工作而言，面对的主要任务是尽快加强办公室工作基础建设和企业综合管理基础资料建设，同时办理一些紧要业务。（一）在办公室基础建设方面，主要做的工作一是搞好文书档案管理，对历年来的资料进行清理、归类、装卷、存档。2012年共清理历年资料500余份，装卷归档12本。二是建立各种基础登记，为加强文件收发、档案借阅、资料标注、签章备案、人员调配等管理提供方便。三是规范资料和档案管理秩序，建立健全各项制度和管理标准。截止目前，办公室基础建设工作已告一段落，基本达到了目前实际工作的基本要求。（二）在企业综合管理基础资料建设方面，2012年主要以草拟和编制制度、责任制、操作规程、预案、方案、计划、措施、安排意见等各类文书、文本为主，年底清理和汇总数据显示，自2012年5月下旬以来，共草拟和编制各类文件、文本50余份、20余册，计1563张，按平均每张450字计算，字符突破70余万。其次，以复印方式制作其他业务资料20余册。总体而言，该项工作已取得突破性进展，基本奠定了综合管理和安全生产管理的软件基础。（三）在办理业务方面，一是在7月份补办了资源年报和采矿许可证年检；二是在8月和9月分别办理了股权两次变更和营业执照的迁移变更；三是在10月至12月期间分别办理了炸药库安全评价基础资料编制、申报和临时用地有关基础资料编制、业务协调、经办以及年检部分工作。（四）在行政管理工作和其他工作方面，按分工主要由张主任负责，我仅仅是配合。开展的工作：一是行政管理和行政监督；二是后勤和食堂管理；三是劳动纪律考核和工资、费用核算监管；四是人事劳资和日常事务管理；五是文件收发管理和上情下达、下情上报等等。二、存在的不足和问题办公室工作是一个很多人不愿涉足的工作，繁杂琐碎的事物经常压得人喘不过气来。默默无闻的“配角” 和“地下”工作者形象常常让人十分委屈。无人知晓、不显成绩、不被理解的情况更让人有时无法忍受。因此，好长一个时期我特别厌烦办公室工作。基于这样的阴影，工作难免受到情绪的影响，甚至出现消极状态。2012年我虽然自认为工作很勤奋，但问题和不足依然非常突出。概括起来：一是忙于了业务，放松了政务；勤于了事务，减少了服务。二是对自身的要求还不够严，“看不惯就心烦，事一多就上火”的情况和抱怨情绪时有发生。三是模范带头作用差，致使办公室行职能作用和管理作用明显不足。四是办公室整体工作推进速度较慢，总体规划和工作计划还需要改进等等。三、今后工作的努力方向1、进一步严格要求自己，牢固树立学习意识、自我培养意识，按照“作风过硬、业务精通、工作勤奋、纪律严明”的素质标准和“站起能说，坐下能写、出去能干、进来能谋”的综合要求，加强自身建设。2、进一步规划和计划好办公室综合工作，做到“总体平衡、综合安排、突出重点、抓好关键”，坚决杜绝该办的事不办、该管的事不管、推诿、拖沓等不良作风，确保工作高效、高质。3、努力培养四种作风，即：“勤奋敬业，无私奉献的作风；实事求是，联系群众的作风；开拓创新，勇于进取的作风；团结向上、雷厉风行的作风” ，努力塑造良好形象，争做争先创优的表率。4、与时俱进，积极向书本学、向同事学、向实践学，努力提升驾驭复杂局面的能力和创新工作能力，做到“能办大事，会办难事，敢办新事”，使办公室能创造性地开展工作，并确保2013年各项工作再上新台阶。四、对企业未来工作的几点建议煤业有限公司，是整合在建矿山企业，从2012年情况看，总体而言成绩是显著的，但存在的问题同样也是显明的。散乱、散漫、混乱、纪律不严、效率不高、相互拆台、互不配合等问题比较突出。尤其是风气不正、纪律不严、自由散漫和工作不求质量、办事不讲效益的情况更为严重。出现这些情况，究其原因分析起来应该是多方面的，但主要因素还是管理失控造成的。要解决这些问题，就我个人角度而言，在总体工作措施方面我有如下建议：一是要进一步抓好班子建设，牵好企业管理的龙头。煤矿管理是一项非常复杂的工作，既任务艰巨又责任重大，能否造就和培养一支品德素质好、工作能力强、业务水平高，懂得管理科学，擅长经营艺术，精干、高效的领导班子和管理队伍，直接关系着企业的兴衰成败。2012年，我矿虽然加强了这方面的工作，但不足还很多，尤其是整体素质不高、个别成员能力较差、管理经验不足、工作协作不好、责任心低下等问题还较突出。因此，今年的首要工作应进一步调整班子结构，根据煤矿新形势和工程建设任务，调整好管理班子，并着力加强班子的全面建设，使领导班子能够正确处理“三个关系”，做到“四分四合”和“三共三互”。1、正确处理班子与成员的关系，以识大局、顾大体为基础，做到相互理解信任，相互尊重支持。2、正确处理民主与集中的关系，深入调查研究，集体讨论决定，保证决策的正确。3、正确处理集体领导与分工负责的关系，坚持大事统一抓，小事分工管，不搞一长制，切实调动和发挥每个成员的主动性和创造性，做到职务上分，思想上合；工作上分，目标上合；岗位上分，力量上合；微观上分，宏观上合。目标共识，重大问题共商，责任共担，感情互通，荣利互让，工作互助，大事讲原则，小事讲风格，同心、同向、同步。二是要进一步加强工作领导和工作指导，加大各项工作管理的力度。工作领导和工作指导是企业管理的核心。而工作管理又象一场战争，只有布局合理，指挥科学得当才能打胜。从2012年的情况看，我矿各项工作虽然都有不同程度的进步，但在领导、指导和总体管理上存在的漏洞还很多。概括起来，一是主要工作没有周密的安排部署，工作指导不足，工作检查和考核未跟上，存在整体工作计划差，具体工作安排差，各项工作考核差等情况；二是管理措施不落实，工作没有定期的总结评比，工作实效不显著，存在管理体系不健全，保障机制不落实，组织构架、管理流程、审批程序不合理、行为模式趋于惰性，存在“布置在嘴上、安排在纸上、落实在会上”的情况等。因此，今年必须纠正这些问题，抓好工作的开展。第一，要仔细研究工作，做好具体工作的安排部署，指导好各项工作开展。第二，要进一步把安全工作放置首要位置，切实做到“五个第一位”、“三个有保障”，即：第一位计划、第一位布置、第一位检查、第一位总结、第一位评比；财力有保障、物力有保障、人力有保障。第三，要进一步健全管理体系，落实保障机制，调整组织机构，合理管理流程和审批程序，设立好科学的管理模式，并坚持定期召开工作会议检查工作、总结经验、查找差距，不断推动工作进步。第四，要突出一个“抓”字，增强一个“力”字，强化一个“实”字，做到“整体工作班子抓，关键工作领导抓，重点工作定人抓，具体工作部门快抓，紧要工作尽快抓，一般工作经常抓”措施有“力”度，工作有“实”效。在安全生产和重点工作方面应做到“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，主管人员切实抓，群策群力共同抓，坚持不懈经常抓，要害部位重点抓”。三是要进一步加强目标管理，切实真正把工作责任落到实处。加强目标管理，切实把责任落到实处，是天下所有工作管理一致认同的最有效、最科学的办法。然而，据我所知，2012年我矿却没有较好地开展此工作。我认为这是管理上的大失误，是决策层的大不该。建议今年纠正这一错误，并清醒地认识到：只有加强了目标管理，层层落实了责任制，才能形成有效的工作体系和严密的控制网络，以极大地促进各项工作。四是应进一步加强企业文化建设，切实发挥文化在企业工作中的主导作用。企业文化建设，是企业的核心建设。企业文化建设的好坏，关系着企业核心竞争力的强弱，关系着企业的兴衰成败。很多人不重视企业文化，认为多余。其实恰恰相反，文化的作用力、效应力是任何东西都无法取代的。文化实质是企业的灵魂，是思想、作风、态度、精神、理念、价值观的集合体，是一个企业外在形象与内在素质的最优异表现。文化对个人来讲，有了文化可以启发智慧、开扩视野、提高素质、增强办事能力；对企业来讲，有了文化，可以指导和引导企业沿着正确的方向前进，并在文化的作用下，丰富企业思想、规范企业作风、培养企业精神、增添集体智慧，进而提升管理水平，提高团队素质，最大限度的促进各项工作。企业文化说到底就是企业与文化的融合，它作为一套价值体系，能极大的促进企业发展。我们公司还是有文化现象的，只是深度、形式、方面还不够。文化不是一个复杂的抽象概念，而是由一定的实际文化行为和现象构筑。就矿山而言，文化主流是由安全文化、制度文化、行为模式、管理方法、思想教育体系、理念体系、知识结构等综合构成的。虽然，建设过程是艰苦的，但享受成果却是喜悦的。只要我们善于探索，勇于创建，持之以恒，就一定能够把建设工作搞好，并使之发挥应有作用。五是要进一步抓好职工队伍建设，切实发挥好团队作用。抓好职工队伍建设，是新时期企业建设的客观需要和紧迫要求，也是每个企业期盼和追求团队作用正常发挥的主要手段。抓好职工队伍建设，就是要努力培养职工的团队意识和团队精神，打造团队形象，让每个职工在团队的作用下，更好的形成合力，发挥作用，创造价值。从过去的情况看，我认为这项工作抓的不好，成效很差，团队没有凝聚力、缺乏战斗力的情况还很严重，今年在这方面还要下大力。一是还要进一步采取多种形式和办法，提高企业的凝聚力、向心力和吸引力，促进和维护职工队伍的相对稳定。二是要把不断提高职工队伍整体素质作为工作重心，抓好教育和培养。三是还要采取有效措施寻循善诱，引导职工转变观念，转换思想，提高认识，使他们充分明确新时期企业与职工相依相存的关系，增强职工的责任心和主人翁精神，并把培养和造就职工队伍的工作作为一项长远任务和促进企业发展的工作来抓，做到坚持不懈，狠抓落实。四是要重视辅助手段，多方面促进职工队伍建设。其主要方面一要熟悉和了解每个职工的基本情况，关心他们的生活、学习和工作，关爱他们的身体健康和人身安全，帮助其解决实际困难，保障其合法权益。其二要广泛开展竞赛活动，设立激励机制和评比机制，鼓励职工的创造性和智慧，激励职工好学上进、争当先进的品质，同时，对有贡献的职工要奖励，对好的要表扬，对差的要善意批评，做到奖优罚劣、奖勤罚懒、严于律规。其三要注意使用人和培养人，注重职工职业技能、职业纪律、职工责任等多方面的培养教育，着力于全面素质的提升。总之，加强职工队伍建设的手段和方法很多，应实际工作中进一步寻找。人，是企业之本，效益之源；职工，是企业发展的动力，通向财富的桥梁；尊才财来，重才财报，这是实践的总结，千万不可低估和小视。下面，我还想就今年我矿开展工作的大范围提三个方面的建议，概括起来叫“三大”。即：大整顿、大调整、大建设。所谓大整顿，就是在开年之后首先下大力对企业作风、思想、秩序、面貌、态度进行大整顿，从根本上解决作风涣散、思想偏移、秩序混乱、态度不正等问题，以保证企业在建设和发展中有扎实的思想基础、过硬的工作作风、良好的管理秩序、稳定的建设局面。所谓大调整，就是要对整顿中发现的、查找出的一切不合理、不科学、不实际、不适宜的东西进行大调整、大改善，包括班子、机构、机制、程序、流程、体系、人员等等，以达到强化基础、优化配置、加强工作、提升水平、改变面貌的目的和效果。所谓大建设，就是在整顿、调整之后，进一步对成果进行深化，并针对各种不同情况，树立科学意识，坚持“实事求是、因地制宜”的原则，按照“全面规划、整体推进、突出重点、狠抓关键”的要求，大力加强企业的全面建设，并用全面建设的成果，提升企业的综合素质，提高企业的综合实力，更好地为企业的健康发展、持续发展、长远发展提供保障。企业的全面建设不是一件小事，更不是一句口号，它早在几百年前就已经成为很多企业走向成功的铺路石，而现在应该说全球每天有数以亿计的企业在践行着它，在享受着它带来的丰硕成果。作为煤矿企业，抓全面建设就是抓矿山发展，就是抓巨大效益。当然，全面建设不等于不分轻重、不分主次的“一揽子”建设，它必须有重点、有选择的进行。就我矿而言，我认为，除整合工程建设和安全生产建设