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“龙凤店”网络宠物交易公司“龙凤店”网络宠物交易公司创业策划书东家的狗不想养，西家的人想要宠物,怎么办呢? 指导老师：樊西峰 成 员：童思 杨丽 王佳敏 苏静娴 2010年10月制 目录目录2摘要4一、项目概要8（一）项目名称8（二）启动时间8（三）启动资金8（四）项目核心内容8（五）赢利模式9二、公司组织管理概要9（一）组织机构图8三、市场分析10（一）宠物市场的情况10（二）流浪宠物状况11（三）宠物寄养已成规模11（四）市场前景与预测12（五）市场定位12四、SWOT分析14（一）优势（S）14（二）劣势（W）14（三）机会（O）14（四）威胁（T）14五、网站建设与规划15（一）网站名称及域名选用15（二）主题定位15（三）栏目规划15（四）网站功能描述15（五）软件硬件设备15六、营销战略与实施计划17（一）推广措施17（二）线上推广17（三）线下推广17（四）收养实施计划17七、项目创新点18（一）点对点的居民聚居区宠物圈的发展模式18（二）地质搜索店铺的功能18（三）短信传达订单信息功能18（四）网站集买卖，代养，收养，保养于一体的发展模式19（五）网站以小区为中心逐渐扩散到其他地区的发展模式19八、财务计划20（一）资本结构20（二）财务分析及说明20（三）预计利润表22九、风险及对策23（一）风险23（二）对策23 摘要随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成部分。家养宠物数量的急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”，2004我们迎来了“宠物盛世”。与宠物相伴也是人性化与自然和谐的新主张，体现了现代人个性独立、张扬与亲和的世界观，更印证了中国经济快速发展国民生活水平提高与精神生活的富足。 我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长足的发展。据了解，我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管“医”，服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现，宠物服务趋向专业化、专营化。 一个产业的发展需要法律、法规和政策的正确引导。我国目前还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规，宠物产业发展中存在着一些需要引起重视的问题，急需制定宠物医院、宠物饲养环境污染治理、宠物交易市场管理、宠物服务行业管理等方面的条例，制定宠物用品生产标准，使宠物产业管理有章可循。（一） 网络定位龙凤店是一家集买卖，收养，代养，保养为一体的全方位的第三方宠物交易网站。网站以居民区为中心开发以居民聚集地周围及附近的宠物市场。以单个的居民聚居地为单位，在一个地区形成多个居民聚居地单位，从而带动整个地区的第三方宠物交易网络市场。使得网站的第三方宠物网络服务遍布整个地区，让消费者无时无地的在网络上享受宠物买卖服务。无论消费者在哪里，只需要输入现所在地地址进行搜索即可享受网络买卖宠物服务。开创出一种以“点”带动“面”的全新第三方宠物网站模式。（二） 网站功能描述本网站包括买卖，收养，代养，保养四个功能。网站总体功能描述图龙凤店网站买卖宠物收养宠物代养宠物保养宠物网站的交易功能，消费者只需在搜索框输入本网站地址，然后选择你所喜爱的宠物，点击购买，接着填写并提交订单信息。最后双方完成各自的交易，交易结束。我们会在规定时间内送货上门。 收养宠物流程一 收养途径收养途径一 收养一些在街边被遗忘或者走失有收养价值的流浪宠物收养途径二 主人想放弃收养要转手的宠物收养途径三 可以和其他的实体宠物店协商代买宠物二 转手或买卖 以想收养但由于经济问题而无力购买的特殊消费者群体，只需支付较少的手续费就可以在满足自己兴趣爱好的同时也解决了宠物无家可归的问题。再针对一些有经济能力的人，让他们在我们的网站搜索到自己想要的通过我们与原主人进行转手交易。三 售后服务 凡在我们网店买卖过的客户，都可以在我们这里享受售后服务，我们将会在网站添加一个交流社区，让大家可以交流经验，还有专家在线咨询，让每一位客户可以知道宠物的各种反应代表什么意思，让他们更了解自己的宠物，我们也会定期举办宠物评比大赛，让他们更有积极性。 服务圈结构图小和山高教园区长征居民区科技居民区工大居民区留下居民区（三）网站优点一 帮助无家可归的宠物找到家二 让有心收养的人可以收养到自己喜欢的宠物三 让有困难的没办法继续抚养宠物的人找到可以代替自己继续抚养宠物的人四 可以起到呼吁社会各界人士保护动物爱护动物 （四）网站发展战略前期1-3年内，以杭州地区为主，最先以杭州各大高教园区的居民区为主，逐渐向杭州各地区服务圈扩展，紧接着形成一个宠物收养服务面，发展各个地方的宠物收养服务。让网站的服务变的全面，实现随地搜索的可能。然后逐渐向北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、等大城市扩展。重点放在网站的初期建设，组织管理，使宠物收养有更多的人关注，让更多的人加入到这个行列，使网络宠物收养的形式逐渐被人们所接受。中期 3-5年内，依托网站在大城市的发展及知名度，逐渐向全国中小城市发展。随着网站用户数的增加，重点放在网站数据库的开发与建设上。同时根据用户地区的情况，开发更多的特色服务。随着地区的扩大，将与物流公司一起设立一个宠物物流。后期5-10年内，依托网站在大中城市的发展，逐渐向小城市及县市靠拢，形成全国化的第三方宠物收养服务网站。重点放在各地区的组织管理上，形成良好的客户服务，在全国大众的心目中形成网络就餐的强大品牌意识。一、项目概要（一）项目名称“龙凤店”网络宠物交易公司（二）启动时间 龙凤店于2011年3月开始筹备，于2011年9月开始正式运作。（三）启动资金：100万（四）项目核心内容 以大学城和居民聚居点为中心的宠物收养网络圈和该圈里的买卖服务。（五）赢利模式1.网络广告2.买卖提成 3.买卖商家年费 4.中介提成 二、网站组织管理概要（一）组织机构如下图所示：总负责人收养部交流部买卖部保养部运输部财务部三、市场分析宠物市场的情况 从大的环境上看，休闲经济赖以发展的是整个国民经济的持续快速发展。据国家统计局的数据显示：2004年第一季度，国内国民生产总值实际增长速度为9.8%；从1978年到2000年，我国国民生产总值增长了6.4倍，年均实际增长9.5%，大大高于同期发达国家和世界平均增长速度。高速发展的国民经济催生了我国的宠物养殖与宠物消费。据有关部门统计，京津沪穗的宠物犬总数超过了160万条，仅上海宠物消费一年就可达到六七亿元，与宠物相关的美容、医院、殡葬、婚介、训练、验证、比赛等行业应用而生，并折射出强大的市场空间。 从我国目前人口年龄的构成状况和发展趋势来看，目前我国65岁以上的老年人占人口构成的6.96%，宠物作为伴侣在老年人群中表现的最为突出。从上世纪70年代实行计划生育政策到现在已经30多年过去了，在未来的几十年里，我国人口结构构成中老龄人口比重会进一步增加，也就是说宠物的准消费人群正在增加。 北京、上海、广州、深圳、天津、重庆宠物正在成为中国城市里的一个新型居民，对饲养纯种狗和纯种猫的追求正日渐成为新一代城市居民的时尚潮流。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20%以上。同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。据非盈利性动物保护组织“北京人与动物环境保护教育中心”的资料显示，我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。目前，北京宠物数量大约有300万只（条），与上海、广州、重庆、武汉并列为全国五大“宠物城市”。如此算来，全国至少有宠物亿只（条）。就北京而言一年花在宠物身上的钱多达5亿多元。有专家对未来我国宠物市场的发展状况进行了预测：预计2008年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过60亿元人民币，良好的经营环境也将形成。 在宠物饲养种类方面，目前以体型较小的猫、狗为主。以宠物狗为例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品种雪瑞纳、贵妇等。随着一些经济实力较强的人向郊区转移，生活空间扩大，一股饲养大中型犬的热潮也开始在天津出现，如德国牧羊犬、大麦汀、拉布拉多等烈性狗。流浪宠物状况近几年来，由于人们的物质生活水平提高、精神需求增加以及家庭结构变化等因素，饲养宠物逐渐盛行。但由于一些人社会责任意识欠缺，弃养宠物的行为也大大增加。同时，一些宠物没有自己辨别方向、寻找主人家的能力，一旦走失很难再回到温暖的家中，导致流浪宠物的数量逐年增加。仅在包头市的大街小巷、广场公园，随处都有流浪宠物的身影。 宠物寄养已成规模 据了解，开展宠物寄养服务始于1999年，主要是为了方便人们出行。目前京城大约有四五家这样的宠物医院开展宠物寄养服务，现在已逐渐形成规模。送来的宠物必须要有健康证才能入住，还要有已注射预防针和狂犬疫苗的证明，否则拒绝接纳。 深圳宠物经济年产值5000万 据介绍，深圳目前已登记的宠物狗5万只、宠物猫3万只。每只犬每年入户、年审、防疫、狗粮等费用超过5000元。目前深圳宠物经济年产值已高达5000万元，并且每年将以1000万元左右的速度攀升。 市场前景与预测在宠物交易地方很首要的手段那就通过网络进行宣传。看看网上各大宠物网上发布的宠物交易信息和各个犬舍猫舍做的广告，才会发现通过网络这一媒介的宠物交易是那样的欣欣向荣。随着现在社会经济水平的发展，人们开始热衷于享受生活，做慈善，收养宠物自然也会成为一个新风尚。市场定位1、宠物行业的主要消费者还是一些家庭经济条件较好的家庭，有丰厚收入，并且喜欢宠物，无论在金融危机还是经济发展好的情况下，他们对于宠物的投资并不会少，这些家庭已经将宠物当做自己家庭的一员，这些群体在金融危机下也一般不会放弃养宠物。 2、尽管一些地方出现宠物流浪狗增多，原来养宠物的家庭在金融危机下不养宠物，这些人原来也不是宠物行业的主要消费者，即使他们不养宠物，对于宠物行业的影响也很小。 3、国家对养宠政策继续完善，随着行业的发展，国家也将颁布更加完善的宠物行业政策，引导行业积极健康的发展。2009年春晚节目多次提到宠物，也从另一方面体现了宠物在中国家庭中的地位，随着人们经济条件的好转，将会有越来越多的人加入饲养宠物的行列。 四、SWOT分析1.优势（S） 通过网站这个平台可以让更多人知道了解宠物收养买卖情况，相比一些实体店人流量更多，交流更方便。可以为一些宠物主人解决困扰，直接与愿意收养的人交流不必担心距离造成的不必要的人力物力浪费。随着养宠物人的增加流浪宠物也日益增多，能够收养得宠物也就更多，也为保护宠物做贡献。2.劣势（W）第一、起步较晚，经验相对不足。第二、技术含量较低，没有自己的核心技术。第三、网站发展壮大后，网站的运营成本将加大，网站的管理难度增加。第四、起步阶段赢利少，相对会制约发展速度。第五、随着客户的增加物流将成一大难题。3机会（O）第一、深的网民的认可和喜爱。第二、市场容量大。第三、互联网技术的不断发展，使得网站的各项便利功能得以实现。第四、目前这种行业在全国范围还未普遍。4.威胁（T）第一、这类网站未被人们广泛认识，前期推广工作难。第二、由于刚开始资金缺乏，会延缓网站的发展速度。第三、网站模式容易被模仿，缺少相关的核心技术。第四、启动资金的筹集困难。五、网站建设与规划（一）网站名称及域名选用名称：龙凤店域名：（二）主题定位龙凤店是一家为广大宠物爱好者搭建网站，经营关于宠物的一系列的服务，包括买卖，代养，保养为真心喜爱宠物的爱好者搭建一个方便的平台，打造全国宠物的网络品牌，力争做行业的领头人。（三）栏目规划设立买卖、代养、代养、保养等四大栏目（四）网站功能描述网站包括买卖、代养、保养三部分功能，同时为消费者提供买卖和代养服务。1. 买卖：消费者只需在搜索框输入地址，然后搜索出该地址附近的商家并挑选，接着填写并提交订单信息。最后双方完成各自的交易，交易结束。2. 代养：消费者点击代养地址，接着填写相关宠物信息及对我们的要求，然后提交订单，最好双方完成各自的交易，交易结束。（五）软件硬件设备软件：1.一个集网站服务功能与一身的软件系统（网站系统应用当代流行的技术 ssh框架技术（struts2+spring2.5+hibernate3.2） j2ee 企业开发开发坏境 框架的应用方面了日后的维护 。前端应用ajax 无刷新技术 数据库 应用MYSQL数据库储存相关数据） 2.人力成本 3.办公司租赁成本 4.宣传推广费用 5.招商及营销费用硬件：1.容量大速度快的服务器 2.办公司电脑 3.杀毒软件，防火墙 4.办公笔记本 5.打印机、传真机、电话，路由器等办公设备六、营销与实施计划（一）推广措施 网络（线上）+实地（线下）的推广措施（二）线上推广1.在各大搜索引擎提交网址，百度Google竞价排名2.各大中小型网站首页广告3.SEO搜索引擎优化4.在阿里妈妈等广告联盟投放广告5.在各大分类信息网站投放广告，发布广告（三）线下推广1.在每个居民聚居点的区域内分发传单，张贴广告。2.在各大合作商家张贴宣传海报。3.让商家帮助宣传，负责告知其宠物收养服务。4.结合加盟创业者的宣传，加盟创业者负责自己本地区的宣传5.结合各地区的实地情况，实际调整宣传方案，和商家合作搞活动等。（四）收养实施计划 拥有一个收养团队，定期到一些大街小巷留意一些流浪宠物。 七、项目创新 （一）点对点的居民聚居区宠物圈的发展模式网站以居民聚居区为中心，聚居区内的客户通过登陆本网站的网站来选择自己中意的宠物，聚居区内的分售点确定自己的派送服务范围。这样形成一个派送宠物的商业圈。客户可以自由的选择喜爱的宠物，商家可以自由的自定派送范围。这种模式可以更好的拓展网站宠物交易在每个地区的服务范围。是一种点线面的发展模式，使得网站的宠物交易范围变的广泛。而不仅仅局限于市区中心地带的宠物送上门服务。（二）地址搜索店铺的功能消费者可以通过网站的收索来选择距离自己较近的分店，可以清楚的得知自己所在地的派送情况，如果没有搜索结果则表示该地区不支持派送服务，如果有则可以自己来实体店交易。客户可以通过搜索框，输入地址，查找该地址对应的商家，搜索结果由近及远的排列方式排列，比如一个城市就是先所在村，然后所在镇，然后所在区，紧接着就是该城市的各个区的商家排列。这样顾客可以自由选择，去近的还是去远的。客户也可以直接在搜索框里输入想要去的实体店。（三）短信传达订单信息功能客户在填写完姓名，手机，地址，选择好菜单后，点击网站的确定直接发送短信到商家手机的短信服务功能。方便快捷的传达了客户订单信息，缩短了信息传递时间，提高了派送效率，直接缩短客户等待时间。同时对话框的提醒功能直接提醒了目前发往该商家的短信条数，让客户一清二楚自己所需要的等待时间，避免了盲目等待。同时还有个留言框，需要什么留言直接写进留言框，将和订单信息一起发送给商家。关于订单的取消，客户可以在个人中心后台点击取消按钮，然后出现一个取消订单留言框，客户需要输入姓名，手机号码，说明取消订单，然后点击确定发送短信取消订单，（可以在下单后一天内取消订单）（四）网站集买卖，收养，代养，保养于一体的发展模式首个集买卖，收养，代养，保养于一体的第三方宠物交易网站，内容更加的全面，提供的服务更加的周到，让消费者的需求可以一次性满足。同时也避免了买卖宠物网站和保养宠物网站孤立脱轨的局面。（五）网站以大学城为中心逐渐扩散到其他地区的发展模式小区里有最多最集中的客源和商家，可以很好的套用网站模式，从而树立起一个榜样，为其他地区的发展提供了客观的参考和依据。小区分布于城市的各个区域，因此可以通过小区可以将网站业务范围快速的传播的城市的各个区域八、财务计划（一）资本结构公司初始投资100万,其中第一年预算资金为60万，公司资金来源（股本结构）分为银行贷款20%，创业团队注资30%，风险投资公司注册资50%，其股本结构和规模如下：（二）财务分析及说明1、固定资产估计使用寿命5年，期末无残值，无形资产10年摊销，均按直线折旧法计算。2、网站推广费用：第一、二年15万/年（线上：各大搜索引擎宣传成本，各大中小网站广告推广；线下：传单的发送，促销成本）。此后按每年125%增长。3、基础设施费用：办公地点租金，办公设备等15万/年。4、根据我国相关政策法规，营业税率为5%，企业所得税为25%5、工资薪金：由于网站刚起步，前两年所需雇佣的人数不多，预计一名站长所需支出为36000元年，其他业务员27000元年。之后根据公司规模的扩大，预计每年工资薪金总支出的增长率为上一年的25%。6、业务收入：第一、二年，网站广告费收入（首页广告费收入）1.2-2.5万/年，第三年随着网站知名度的提升，预计相应的广告费收入也相应的以