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职业经理人在团队管理中的素质要求人力资源管理06A班 2111006A49 张雷【内容摘要】 企业要进行真正的团队协作，核心因素是其行为的协调与统一，即管理团队致力于建立一种共同的集体互动。一个行为协调的管理团队能够做到信息、资源和决策的共享。而经理，是团队的领导，也是更大团队的成员。合作，让下属们合作，更要同其他经理合作。职业经理人有效领导团队的真谛，这就是通过沟通、授权、教练、积极关系，建设鼓励创新的团队氛围，提高团队凝聚力。本文主要通过阐述职业经理人在团队中的主要作用，来解释职业经理人在团队管理中本身的素质的要求。【关键词】职业经理人素质要求 团队管理中的职业经理人素质要求 素质培养 一、职业经理人的基本素质要求美国普林斯顿大学莫顿教授给合格的职业经理人提出了以下十点要求：（1）合作精神。愿意与他人一起工作，能赢地人们的合作，对职工不是压服而是说服。（2）决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。（3）组织能力。能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。（4）精于授权。能大权独揽，小权分散；能抓住大事，而把小事分给部属。（5）勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会拥有高度责任心。（6）善于应变。权宜通达，机动灵活，不抱残守缺，不墨守成规。（7）敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。（8）敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担，有改变企业面貌、创造新局面的雄心和信心。（9）尊重他人。重视采纳他人的意见，不武断专权。（10）品德超人。良好的品德为社会和企业职工所敬仰。职业经理人不是部门级的专项管理人才，而是负责企业日常经营管理的复合型人才。中国尽管有一批职业经理人，但素质层次普遍偏低，同真正意义上的职业经理人素质相比有很大差距。针对国际经济的竞争形势，现代职业经理人要求具备三个方面的素质结构：专业知识、管理艺术、管理思想。（1）专业知识结构专业知识结构主要应包括：文学基础、战略管理、企业文化、品牌管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、企业策划、生产管理、电脑操作、行业技术、生活阅历等。（2）管理艺术结构管理艺术结构主要应包括：领导艺术、修养艺术、求索艺术三个方面，其中：领导艺术包括同上级、下级、同级之间的相处艺术，在善于保护自身利益时，不侵犯或少侵犯他人利益；修养艺术结构包括信仰、性格、言谈、组织、心态、礼仪等范畴，主要通过模拟修行法来实现；求索艺术结构包括：素质评价、目标设定、发展规划、选择环境（工作、生活、学习环境）、交往朋友、求知技巧、体验生活等范畴。管理不能脱离生活，生活的阅历、态度对管理产生积极的影响。所以，管理的素质修养很大程度上能从生活态度上反映出来，也同时能反映出管理者的生活态度。（3）管理思想结构管理思想结构主要应包括：通过对管理知识的理解、生活阅历的理解、自然规律的理解、社会形态的理解，再结合对客观环境研究形成的辩证管理观和辩证管理手段。一、 团队管理中的职业经理人素质要求职业经理人，是团队的领导，也是更大团队的成员。合作，让下属们合作，更要同其他经理合作。职业经理人有效领导团队的真谛，这就是通过沟通、授权、教练、积极关系，建设鼓励创新的团队氛围，提高团队凝聚力。1、作为一个团队的领导者，经理人首先要有基本的管理能力，主要是执行计划、管理你的团队，怎样去控制你的资源和风险。除此之外，还要具备提升团队凝聚力的领导能力。一个团队是不是优秀，能不能接受挑战，能不能创新，做一些同行业其他公司团队做不到的东西，这和经理人是否具有非常强的领导力密切相关。2、经理人另一个重要的能力就是沟通技能。一个企业有远景，有目标，这点不难，难的是怎样有效地将这些信息传递出来，让你的员工知道并认同它。这点是非常不容易的。这些直接影响到你怎样使你的团队分工，怎样认可你的员工。沟通是双向的，所以领导者要会聆听，你的聆听表现你是否会真正欢迎不同的想法，欢迎公开的讨论，不同的见解。3、经理人还要学会授权。员工都是受过良好教育，有一定的经验，他们自学的能力也是非常强的。你一味地告诉他们该去做这个，该去做那个，那就变成只有你在思考，部门有你一个也就可以了，还需要十个人做什么。所以，对员工要有一定的授权，授权的原则是权责对等。根据员工的成熟度来授权，当然授权完，员工也要承担责任，这样员工有归属感也有责任感。当然经理也有责任，怎样去指引团队成员去完成任务，这体现了你的价值。4、经理人要及时给员工的表现进行反馈。对员工的优缺点进行分析，帮助他们迅速的成长，这是经理的一种素质。当员工犯错误的时候，经理要向教练一样，给员工指出来。经理在做教练的过程中也要讲究方法，员工在成长中不希望总是被告诉我该怎么做，而需要有一个明确的目标，员工自己有很多的想法，做的不好的时候，经理要指出来，提高我的意识度，知道这个方法不是最好的，还有别的方法。因为最初的方法是自己想出来的，就会有种责任感。而不是经理告诉我怎么做，做的好的也不是我的，不好也与我没关系。这样不利于团队的合作。不利于员工去承担责任，积极的思考、成熟。5、还有就是经理和员工之间建立积极的关系。不要认为除了谈工作外就没有别的，那员工就不喜欢，因为亚洲文化还是希望有一些人情味。如果你和员工有很好的关系，员工也不会一有风吹草动就辞职；但如果员工觉得很难和经理沟通，那么他可能就希望尽早走。6跨部门合作不仅有助于经理人实现自己的目标，同时为培养将来的全面管理能力打下一定的基础。经理人需要经常进行跨部门的沟通。如果大家都以公司的目标为共同的目标，就会发现大家的利益是一致的。只要双方达到了这样的共识，淡化个人的色彩，跨部门团队合作中的问题就能迎刃而解。7、主动、快速地学习与工作相关的知识，活跃自己的思维，是经理人有效管理团队、与其他团队合作，从而提升职场竞争力的强有力的措施。作为经理人有责任自己去学习。首先要学习掌握公司的业务使命、愿景和业务目标，为团队合作打下坚实的基础。如果你的个人目标偏离公司的目标，那么这是很危险的事情。因为你的目标是你所领导团队的目标，你需要团队成员一层层的分解，如果你的目标是错的，这个任务根本就无法完成。三、职业经理人素质培养职业经理人的素质培养主要应首先从专业知识与素质修养两个方面入手，通过综合素质的不断提升，才能逐步培养思想体系。学习专业知识必须首先从行业专业性上突破，其次才宜扩大管理的知识面，而素质修养需要靠不断反省、调整心态、改变性格、克服弱点，逐步才能实现层次的提升。管理思想需要日月积累管理心得，结合专业知识结构才能形成完整的理论体系。1、责任感修炼：让我们首先看看什么是职业经理人。1841年，在美国出现了因为两列客车相撞事件，有些美国人提出是铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业，才产生的这种现象。为此，应该选择有管理才能的人来担任这类企业的管理者，世界上第一个经理人就这样诞生了。所以德鲁克认为在早期的管理中，职业经理人是对其他人工作负有责任的人。但中国第一批本土职业经理人的诞生，却不是根源于“事故”，而是市场经济的发展和经济体制的深刻变迁。但这并不能否认中国职业经理人的职能。即完成你的历史使命，并在此期间不遗余力。现任盛大网络总裁唐骏时下正被“离职”的传言困扰，造成这种猜测的理由很简单，盛大请唐骏来的重要使命就是帮助盛大上市，而这个使命已经完成，唐骏的盛大之旅是否也该终止了？企业不同的发展阶段、不同的层面，需要不同的职业经理人。但职业经理人也有他们基本的操守，不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。”更重要的是不能因职责完成等原因而降低自己的责任感。这不但会影响和企业的继续合作，而且也大大降低了职业经理人的价值。所以职业经理人应增加对自己主要负责工作的的关注度，甚至可以写管理笔记的方式加深对整个工作过程了解。并养成事情不完成，不解决就不罢手的习惯。禁止打太极拳的现象发生。同时可以开展一些部门的拓展训练，尤其是一些需要团队共同完成的项目，可以增加部分对整体作用的观念，深化自己的责任感。2、专业技能修炼：职业经理人都有自己较擅长的领域。这也可以说是成为职业经理人的常见条件。但任何专长都是因熟练而产生，这也是职业经理人绝不可放弃的优势。所以，在成为职业经理人后，更应加强专业技巧和专业能力，不断熟悉和磨练自己，以增加优势，加重自己的管理砝码。同时可以以观察下属的工作进行总结，找到更多提升专业技能的技巧。另外也可以采取给下属做培训的方式，加深自己对专业技能的理解和熟悉。3、语言能力修炼：语言能力是职业经理人最容易展现，也是最容易让下属产生信服技巧之一。有很好的语言表达能力也是解决企业问题的关键。但如何提高语言能力呢？（1）增加阅读量。好的语言表达能力是需要丰富的知识储备的，阅读是增加知识储备最便捷的手段。同时成功者往往都是阅读者，也很容易增加自己语言的信服度。（2）增加沟通量。随着电脑的普及，职业经理人彼此之间的交流以及和下属的交流也越来越少了，取而代之是MSN等通话工具。这便使得很多职业经理人的书写能力很强，但表达的能力却逐渐减弱了。所以经理们应该适当增加面对面的语言上的交流，以增加自己的语言表达能力。（3）增加自己在公众场合的讲话次数和演讲能力。不仿以此方式做部门内培训和互动游戏，不但锻炼了自己，也增加了自己部门员工的表达能力。4、资本意识的修炼：一个合格的职业经理人，无条件地忠于资本理论是最基本的素质。但一定要注意请注意，这里我所说的的资本理论而不是资本本身或是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的科学规律，而不是投资人。不要出现因过分忠于投资人，最终因为忽视了资本运作的原则和规律，导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重。而那种过分忠于资本，甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取，因为他随时可能为资本放弃原则，这样的经理人最终不是个人私欲膨胀，中饱私囊，就是造成整个管理层分崩离析的祸首，更可怕的是，这种现象往往会传染其他同僚下属，导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。真正的职业经理人应该是胸怀大志，有自己对资本乃至对社会独立的见解，同时增加自己关于资本以及经济学方面的知识，从而使自己有有全面的、长远的规划和近期的计划。同时对于投资人尊重但不妥协，以事业为前提，在资本运营过程中充分尊重经济规律，并坚持维护这种规律的合理、合法性，并贯彻始终。 5、人脉的修炼：陈安之先生讲过“成功=30%知识+70%人脉”，就足可见人脉对成功的重大意义。尤其是接受西方思想较多的职业经理人们，更因该考虑一些我们中国人的处事方法和原则，以免造成行为和思想上的巨大差异。所以作为职业经理人首先应该增加自己的内在涵养，增加自己的包容性。多阅读一些儒家文化和佛教思想会有很大收益。现在在人力资源招聘的领域中都流行这样一句话，就是我们要的人才是3Qverymuch，即要有较高的IQ、EQ、 AQ，分别为智商、情商和逆境商。所以作为职业经理人，更应该增加此方面的培养。其次，要学会欣赏别人，重视别人。职业经理人往往有较高的个人能力，但决不能因此而忽略别人的存在。所以应该增加与别人交流，沟通甚至是请教的机会，以增进双方的感情。最后，要学会站在别人的角度，用别人的思考方式去思考。仅仅站在别人的立场上是远远不够的，还要学会用对方的思考方式来思考，这样才能更好的了解对方，以便增进感情。四、结论职业经理人在我国还是一个新事物，职业经理人队伍还没有形成，职业经理人市场还在萌芽状态，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待建立。然而，我国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，已将加强职业经理人培养、提高职业经理人素质这一重大课题日益紧迫地摆在人们面前。然而作为企业管理中最重要部分之一的团队管理，对于职业经理人的素质要求更是重中之重，职业经理人是否能站在当前的中国经济浪潮的风口浪尖，成为一名合格的职业经理人，团队管理中的职业经理人素质培养必需重视。【参考文献】：1. 吴艺， 现代物业管理理论与实务 ，广东经济出版社2. 大中华物业管理网， 职业经理人基本素质的要求