网络营销期末考试试题.doc

1. 因特网起源于(。A.英国B.美国C.法国D.中国2. 以下Internet应用中,将信息检索和超文本技术融合而成的是(。A.电子邮件E-mailB.网页信息浏览C.电子公告牌BBSD.文件传输FTP3. 每个IP地址由32个二进制位构成,分4组,每组(二进制位。A.4个B. 16个C.32个D.8个4. 从我国上网网民的年龄结构看,占比重多的群体是(。A. 不到18岁B.1824岁C.25 30岁D.3135岁E.3640岁F.40岁以上5. 以下选项域名与含义对应正确的是(。A. cn 中国B.un 英国C.jap 日本D.usa 美国6. 我国最大的Internet服务提供商是(。A. 网通部门B.联通部门C.电信部门D.铁通部门7. 下面正确的IP地址是(。A. 56B.192.168.256.1C.202.211.511.1D.8. 我国上网用户中,男性为(,女性为(。A. 60% 40%B.40% 60%C.58.5% 41.5%D.41.5% 58.5%9. 在上网用户中,(收入者上网人数最多。A. 中、高B. 低、高C. 中、低D. 中10. 以下网络中属于非经营性网络的是( 。A. 中国教育科研网B. 国家公用经济信息通信网C. 中国移动互联网D. 中国长城网二、多项选择题(1120题,每题1分,满分10分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案,请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分11. 与传统营销相比,网络营销特征是(。第 1 页共4 页A. 针对性B. 交互性C. 主动性D. 个性化12. 网络商务信息的特征(。A.时效性强B. 容量无限C.查询方便D. 存储容易13. 域名和含义对应正确的是(。A. com 商业网B. edu 教育网C. net 网络机构D. gov 政府机构14. Internet上使用的网络协议有(。A. 传输控制协议B. 网际协议C. 个人协议D. 应用程序协议15. 影响消费者网上购买的外在因素是:A.产品的价格B.产品的特性C.购物的安全性D.购物的方便性16. 网络营销产生的基础来自于(。A. 互联网的快速发展B.消费者价值观念的变革C. 企业竞争的日趋激烈D. 传统的营销观念17. 现代网络消费者的新需求(A. 兴趣B. 娱乐C. 交流D. 聚集18. 现代顾客服务需求包括(A. 了解公司产品和服务的详细信息B. 需要公司帮助解决的问题C. 与公司人员接触D. 了解全过程信息19. FAQ页面设计应注意的特性有(。A. 实用性B. 方便性C. 合理性D. 适度性20.亚马逊成功的主要原因(。A. 定位高科技企业,从事网上零售业务B. 营造方便的购物环境,继承传统零售的魅力C. 构建完善的服务系统,提高上网交易效率D. 采用价格折扣,使顾客享受价格优惠三、填空题:本大题共10小题,每小空1分,共20分。将答案写在题干的横线上。21、直复营销重点是营销者与目标顾客之间的双向信息交流第 2 页共4 页22、传统的零售帝国是沃尔玛,Internet起源于美国23、赢时通是中国证券商务网,BBS是电子公告栏系统的缩写24、my8848的直接客户由消费者变为企业,盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取租金和服务费。25、是我国使用量最大的网络访问方式26、传输控制协议和网际协议简称为TCP/IP协议。27、FAQ指客户端28、我国最大的ISP是电信部门。29、环球网WWW英文名称world wide web ,中文名称万维网。30、收集网络商务信息的基本要求要做到及时、准确、和适度、经济。四、名词解释:本大题共4小题,每小题2分,共8分31、网络营销含义是:利用现代的计算机通信和互联网技术和功能,在虚拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。32、网络实名是指:新一代的网络访问技术,用企业、产品、商标等名称,通过搜索引擎、各地信息港等各种途径能简单快速地找到相关信息。33、网络商务信息是指:网络商务信息是指:通过以互联网为主体的网络系统传输的商务信息。34、动机是指:推动人从事某种行为的念头或促使人行动的原因五、简答题:本大题共8小题,共32分.35、网络营销的优势是什么?(3分(1有利于企业降低经营成本(1分(2有利于企业增加销售额(1分(3有利于企业满足顾客需求(1分36、网络营销和传统营销整合的原因?(3分(1网络市场只是整个市场的一部分(1分(2网络营销的商品种类有限(1分(3沟通方式需要相互补充(1分37、网络广告的主要形式?(6分(1横幅广告(1分(2文字链接广告(1分(3插入式广告(1分(4电子邮件广告(1分(5赞助式广告(1分(6丰富媒体广告(1分38、按收费标准网络商务信息可分为几类?(4分(1完全免费的商务信息(1分(2低价收费的商务信息(1分(3标准收费的商务信息(1分(4高价收费的商务信息(1分39、Flash动画原理帧、画面。(4分视觉暂留,帧画面,“一休”0.1秒40、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次?(5分(1生理需求(1分(2安全需求(1分(3社会需求(1分第 3 页共4 页(4尊重需求(1分(5自我实现需求(1分41、通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因?(3分采购成本降低;库存费用降低;生产成本降低。42、网上交易商品定价方法?(4分低价定价;免费定价;拍卖竞价;定制定价六、案例分析:(5分从酝酿购买开始到购买后的一段时间,网络消费者的购买过程可以粗略的分为五个阶段,那五个阶段?并分阶段举实例说明一、案例分析:诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价七、论述题:(15分1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作?(5分在淘宝注册自己的账号进行支付宝实名认证发布10件以上的商品通过淘宝开店考试安装阿里旺旺软件2、在淘宝网上购买商品,你需要做哪些工作?(5分一、注册电子邮箱二、在淘宝网注册会员和支付宝(这里会用到电子邮箱三、登录邮箱激活支付宝四