公寓服务项目及标准.doc_第1页
公寓服务项目及标准.doc_第2页
公寓服务项目及标准.doc_第3页
免费预览已结束，剩余2页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

文秘知识/规章制度 公寓服务项目及标准 服务项目及标准一、 管理机构运作1.荣达大厦实施*化、社会化、专业化的物业管理服务。2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。3.各项制度完善，制度住户手册业主公约及各项专业管理制度，办法和工作岗位责任制及考核标准。4.物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准，持证上岗。6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。二、 楼宇管理1.大厦外观整洁、完好、美观，墙饰无破损。2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一、美观、安全无隐患。3.房屋资料齐全，档案管理完善，建立住户居住档案。4.入室维修质量合格率达100%，维修及时率达100%。5.电梯二十四小时运行，并具有国家认证的安全检查许可证。6.各种设施设备运转正常，维护及时。7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显，安放位置准确。三、 环境卫生管理1.清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准，三星酒店卫生标准。3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。4.生活等各种垃圾及时清运，清理周期以小时计。3.物业公司积极配合街道办事处、派出所开展各项便民工作，方便大厦居民的生活和工作。八、 收费管理1.按照规定实行明码实价，按照规定的收费项目、收费标准、收费方法收取相关费用。2.建立收费、财务管理公开制度，定期公布收支情况。3.不收取与自身管理服务无关的费用，不为其他部门单位代收费。（经上级主管部门批准或签定代收协议的单位除外）九、 酒店式服务项目及管理1.凡入住荣达大厦之业主，皆自动成为大厦各类附属服务，娱乐、餐饮场馆的vip会员。2.荣达大厦vip会员在消费时享受相应的vip超值优惠价格。3.荣达大厦业主免费享受下列服务：免费投送报刊、杂志。免费取送邮件、信函（限大厦前台作为接收点）。免费取送浆洗衣物。免费代购小件生活必须品免费叫车免费闹钟服务其它的免费服务事项及活动4.荣达大厦业主可享用的酒店式服务设施如下：多功能会议室洽谈室大厦专用餐厅酒吧茶吧咖啡厅健身房桑拿房棋牌室业主专属洗衣房其它服务设施5.荣达大厦业主服务有偿享受下列：有偿代为房产中介，出租房产。有偿从事各项家政服务，例如
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论