如何使用电子支付的帮助.doc

如何使用电子支付的帮助重要提示： 请一定不要屏蔽浏览器的弹出窗口！ 请在电子支付前，先登录相关银行网站，下载并安装各银行的安全控件。例如，工行的是icbc_netbank_client_controls.exe，文件大小为3023KB；招行的是safeeditinstall.exe，文件大小为1133KB。 使用Windows XP或安装有防火墙的客户，请关闭防火墙。1、登录网站首页，输入用户名和密码，登录后再点击“购买卡号”：2、选择一个代理商，点击“下一步”，输入购买数量：点击“确定”。3、确认，点击“购买”：4、选择一个网上银行，点击“立即支付”：点击后，网银的页面会变灰色，同时会弹出一个新的窗口（请注意：不要屏蔽弹出窗口），原有窗口变成如下：注意：请不要立即关闭此窗口，如果您在网银支付中出现任何问题（如密码错误，余额不足等），你可以在此窗口中“选择其他银行”继续支付。5、在网银的页面中进行支付操作：输入卡号和验证码：点击“提交”。在接下来的窗口中，输入您的取款密码和验证码，如果支付成功，网银系统显示如下：系统会自动重定向回到网银支付平台和随意门（如果不能自动返回，请点击“到商城取货”的链接）：然后，会看到随意门网站的通知：6、在随意门网站点击“卡号状态”，可以看到您购买的卡号和状态：7、常见问题：（1）我的银行卡里有钱，为什么网上银行提示“余额不足”？答：很多网上银行都是银行卡的一个子账户，因此你需要在电子支付之前，先把银行卡里的余额转帐到电子支付的账户中。例如，工商银行请选择菜单中间的“e卡”，再选择“e卡转帐”，选择“注册卡向e卡转帐”，输入转帐金额，点击“确定”：招行的客户，请选择菜单上的“自助转帐”，再选择“支付卡转帐”：点击“转支付卡”：输入转帐金额和取款密码，点击“确定”即可。（2）我在支付过程中出错了，我该怎么办？答：如果不慎输入了错误密码、余额不足等，支付过程中出现错误，如果网上银行有“返回”按钮，请点击“返回”按钮重试。提示“余额不足”的，新建一个浏览器窗口，输入网上银行的网址，按照第（1）个问题的说明，进行转帐操作后重试。如果网上银行出错后没有“返回”按钮，只能关闭浏览器窗口，那么请在下面的窗口中，选择“选择其他银行支付”（实际上您仍然可以选择原来的那个银行进行支付）：选择原来的银行，点击“立即支付”，重新进行付款。（3）我网上银行支付成功了，但随意门没有为我生成帐号，怎么办？答：这种情况下，请立即拨打电881与我们联系，并提供您交易的细节，如： 在什么时间、哪个银行支付的； 登录用户名、购买数量； 如有可能，提供网上银行的交易号，或者交易过程中的页面的屏幕拷贝（按“PrintScreen”键，再打开“附件”，“画图”程序，选择“粘贴”，保存该图片）。（4）如果点击了购买.转到支付页面, 提示该页无法显示或空白页，可能是什么原因？ 答：请按照如下方法进行检查：A 没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。查看及下载方法 B 上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件更换一种上网方式或环境。 C 瞬间网络不通，尝试刷新页面；如果刷新