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第四编练就一双慧眼观察研究法一、观察研究法定义观察研究法是指在自然的情境或控制的情境下，根据既定的研究目的，对现象或个体的行为做有计划与有系统的观察，并依观察的记录，对现象或个体的行为做客观性解释的一种研究。二、观察研究的类别（一）按场所：自然情境观察和人为实验情境观察（二）依观察的结构性：非结构性观察和结构性观察（三）依方法区分：非参与观察和参与观察（四）依纪录区分：研究描述性观察、推论性观察和评鉴性观察（五）依观察者的介入方式区分：直接观察和间接观察（一）自然情境观察和人为实验观察1.自然情境观察： 是指在自然状态下，对观察环境不加改变和控制的状态下，所进行的观察，又称为田野观察，在此种观察活动中，受试者比较容易表现真实的行为。 例如：小朋友在运动会时的表现或是小朋友在日常上课时老师对学生反应的观察称之。2.人为实验观察： 是在人为控制的环境中进行的系统观察，包含对场地的活动内容加以控制、记录受试者的行为表现。 例如，观察者透过单面镜观察受试者在已设计的实验情境中的表现。（二）非结构性观察和结构性观察 1.结构性观察指依据进行研究前确定的目的，在一定程序之下，使用结构观察工具，观察与研究目的有关的行为。 2.非结构观察指在比较没有明确研究目的、程序与工具之下，采行的一种较具有弹性的观察，其中以人类学和社会学使用的田野研究最具有代表性。（三）非参与观察和参与观察1.非参与观察系指观察者不直接涉入被观察的情境，渠以局外人的角度看情境，不与接受观察者的对象互动或施与影响。2.参与观察指观察者参与被观察的情境，成为其中的一员。参与观察的理论基础存在于许多的案例中，由内向外看与由外向内看，获得的观点所不同。四）研究描述性观察、推论性观察和评鉴性观察1.描述性观察 观察者只需将他实际观察得到的行为，以文字描述或以划记方式提出报告， 此外不必纪录其他事项，更毋须从中推论或做任何的判断。此种形式的观察，一般而言，易于量化；观察者所做的记录也相当可靠。2.推论性观察 观察者须考虑被观察的每一种行为标示的意义，然后将之记录在特定的分类中。这类型的观察需有一种规类记录系统，必供观察者将观察所得的每一种行为分派在适当的类目之中。此种归纳分派的安排，显然比简单的描述性观察要不可靠，但却能提供较详细、具有价值的资料。借着完整的训练，观察者或可习得做成一致性、可靠性、推论性的观察记录。3.评鉴性观察 观察者必须判断行为的质量，然后按等级予以判断，做成记录。由于观察者的评鉴性判断常有不同，因此评鉴性观察通常是做困难的工作。某个人被评为佳也可能被另一个人评为中等。为了补救此一缺失，常需将欲从事评鉴性观察者，施与全盘的训练，以求取一致可靠的观察。一般而言，供观察者评定的等级越细，评鉴性观察的信度就越低，因此在设计等级类别时，宜力求少而明确为妥。（五）直接观察与间接观察1.直接观察 是指受过训练的研究者，到观察现场直接观察受试者活动，获得具体而初步第一手材料的方法；但是受试者会因为察觉被观察而表现出不真实的行为。2.间接观察 是指研究者不直接介入受试者的生活与活动的情境，利用间接的方式请团体中的特定成员代为观察。例如请班长协助观察班上同学的上课情况，不让任何同学知道，这种布眼线的观察法，比较可以得到真实的资料。三、观察研究法基本特征1观察的目的性 2观察的客观性 3观察的能动性1.观察的目的性 观察是根据研究课题的需要，为解决某一问题而进行的。因此，观察前要有明确的观察目的，并确定观察的范围、形式和方法。2.观察的客观性 观察是在自然状态下进行，不改变对象的自然条件和过程，直接观察某一教育现象发生发展的过程，综合运用各种途径和方式，对观察结果作明确、详细、周密的记录。从而能比较客观真实的收集第一手资料3观察的能动性 研究者可以根据研究的目的，事先制定观察提纲和程序，规定观察的时间和内容，从大量的教育现象中选择典型对象进行研究，因此，具有一定的能动性。四、观察的策略观察者在进行观察之前，需要先决定采取何种观察的策略，然后依选定的策略来进行观察。在观察研究法中，观察的策略会影响所搜集的资料，是否具有代表性和客观性。策略种类：（一）时间取样 （二）事件取样 （三）观察者的选择 （四）观察地点的考虑 （五）观察器材的使用（一）时间取样明确界定所要观察的行为，在时间样本内观察记录欲观察的行为。 系统方式。例如，观察一名学生在教室的扰人行为，每隔30 分钟观察5 分钟，每天观察10 次，连续观察一周。 随机方式指以随机的方式抽取十个5 分钟，然后记录该生所发生的行为样本。 时间取样观察法的优点：可以获得具代表性的样本(例，扰人行为)。缺点：(1)这种行为必须要常常发生才能达到目的；（二）事件取样清楚界定所要观察的行为，而且必须知道它们何时发生，一旦发生，观察者必须出现并完整观察此项行为的前因后果。例如观察某生与同学冲突的行为前因后果。 优点：（1）观察到的行为有连续性； (2)观察到的行为有自然的真实性； (3)不是经常发生的行为适合这种取样方式(三）观察者的选择在进行观察时，通常一个地方只要一位观察者，可是当受观察者分组讨论而要观察各组成员的合作情形时，每一组应有一名观察者。 假如研究者想要了解学生的品德，则可请级任老师、科任老师当观察者。（四）观察地点的考虑以教育研究为例 教育研究如以学生为对象时，观察地点大致可分为教室内与教室外，在教室内进行观察，学生比较不容易表现真的行为，因为教室也是属于人为环境。不过，假如能长期观察，观察者的身分不要曝光，也能够得到真实的资料。至于教室外的情境，就很类似自然情境，这种观察也比较能够搜集到真实的行为资料。（五）观察器材的使用观察者使用录像机或录音机将实况录制下来，能够得到真实的资料。然而观察时使用这些器材比较容易引起被观察者的焦虑。观察者如要使用观察器材，最好先征得受观察者同意。五、观察的工具（一） 检核表是一种相当简便的观察量表，其主要特色是很清楚而详细的叙述所要观察的行为或现象，观察者只要在纪录纸上画记即可。 有以下两种。1. 只针对观察行为是否出现，加以画记2.把要观察的行为都列出来，若观察者发现受试者表现出某一行为时,即在该类型为下画记（二）评定量表（二）评定量表评定量表可以提供观察者，将所要观察的行为与项目，针对每一名被观察者来评量，可分为以下五种： 1.分等级 将所要观察的行为分成三个、五个或七个等级，其中以五个等级最常见。 例如:以数字表示： (1)优 (2)中上 (3)中等 (4)中下 (5)劣 1.遵守秩序( 1) ：2.与人合作 (4) ：3.服务态度(3)五六、观察的实施步骤（一）决定观察目的在观察之前，要确实掌握研究目的，针对研究的待答问题或研究假设来决定观察目的。 如此经由观察所搜集的资料，始能回答研究的待答问题、或验证研究假设。例如，研究学生次文化问题，宜采自然情境、非结构式、参与等观察方法。（二）依研究目的及实际情况，选定最佳的观察研究项目在确定观察项目时，也要区分行为的性质，理清所欲观察之项目是高推论行为还是低推论行为。 1. 高推论行为： 高推论行为是指抽象、不明确，而需经由观察者主观推论才能判断的行为。如教室中学生是否快乐或满足 2.低推论行为： 低推论行为则是指具体、明确，一经观察即可直接判断的行为。 如教学过程中学生有无发问或回答 注意： 操作定义的要领是要以较多的低推论行为来界定一项高推论行为。（三）选择观察的对象与场地因观察颇为费时、费力，所以观察对象最好以小样本为原则，这些样本以随机方式来选取较佳。此外，观察对象的选取，尚须考虑与被观察者有关的人员是否同意。 至于观察场地尽量符合自然情境，亦即不影响被观察者的正确活动及不改变场地为原则（四）设计安排观察纪录方式与工具即先计划观察程序。 如观察日期、时间、场地、人员、观察工具、方式等均应事前妥善安排，并随时保持弹性修改。（五）训练观察人员为与观察标准一致，以避免观察误差的影响，必须事先训练观察人员，使观察人员不仅了解观察的目的与理论架构，也熟悉观察的项目与技术。（六）争取有关人员支持在进行观察工作之前，首先应与被观察者的机关首长接洽，表明自己身份，说明观察工作的意义与重要性，在获得其首肯之后，在与被观察者的直接主管或班级导师洽商，将观察时间、方式及观察结果作何种用途等，向对方说清楚，以争取对方合作与支持，这样观察工作才能顺利进行。（七）与被观察者建立友善关系当观察者进入观察场所后，被观察者对陌生人容易产生焦虑不安、好奇或疑虑，因而表现不合作、不友善的态度。为了排除这些因素，观察者在正式观察前应多次前往观察场所，设法与被观察者培养友善合谐的关系。 如研究对象是学生，可以请班级教师介绍观察者