互联网思维到底是什么？.doc

互联网思维到底是什么？互联网思维精髓：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。互联网思维是一种用户至上的思维，以前的企业也会讲用户至上、产品为王，但这种口号要么是自我标榜，要么真的是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，用户至上是你不得不这样的行为，你得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”是真实的情绪，因为好评变成了有价值的资产。民主和专制的区别就在于，前者是不得不对人民好，后者是出于道德自律。所以判断民主社会和专制社会的一大标准，就是两方是怎么对待道德这个事情的。互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体，在功能都能被满足的情况下，消费者的需求是分散的、个性化，购买行为的背后除了对功能的追求之外，产品变成了他们展示品味的方式。这样，消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接，所以，对消费者需求的把握就是一个测试的过程，要求你的产品是一个精益和迭代的过程，根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次，微信第一年迭代开发了44次，就是这个道理。互联网思维的企业组织一定是扁平化的，互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此，它讲究小而美，大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。但如果不能在观念上进行改变，那么，不管你做的是APP还是其他，你本质上还是一个传统企业。用户思维, “用户体验至上”应该贯通品牌与消费者沟通的整理链条，说白了就是“让顾客一直爽”。简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单；在产品设计上，力求简洁、简约。 简约即是美极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。迭代思维，互联网产品能够做到迭代主要有两个原因：1、产品供应到消费的环节非常短。2、消费者意见反馈成本非常低。这两点一个“微”一个“快”。精益创业，快速迭代。 “天下武功，为快不破”。流量思维，流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。社会化思维，社会化商业的核心就是网，公司面对客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。大数据思维，缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思维，无以言未来，大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。大数据实际上是营销的科学导向的自然演化。大数据思维有三个纬度定量思维、相关思维、实验思维。第一，定量思维，即提供更多描述性的信息，其原则是一切皆可测。不仅销售数据、价格这些客观标准可以形成大数据，甚至连顾客情绪（如对色彩、空间的感知等）都可以测得，大数据包含了与消费行为有关的方方面面；第二，相关思维，一切皆可连，消费者行为的不同数据都有内在联系。这可以用来预测消费者的行为偏好；第三，实验思维，一切皆可试，大数据所带来的信息可以帮助制定营销策略。这就是三个大数据运用递进的层次：首先是描述，然后是预测，最后产生攻略。平台思维，互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。跨界思维，互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率，包括结构效率和运营效率。人类文明已经从农业时代、工业时代，进入了互联网时代。而互联网思维，就是面向互联网时代的思维方式。互联网思维，就是符合互联网时代本质特征的思维方式。“互动”的本质，是“民主”，“联接”的本质，是“开放”；“网络”的本质，是“平等”。“民主”是“互动”的本质“独裁”是“单向”的上对下。而“民主”则是“双向”的“互动”。什么叫“民主”? “民主”就是“人民”当家作主。对于企业来说，“人民”主要包括两大群体：顾客群体和员工群体。互联网思维的本质，无非就三个词：民主、开放、平等。这不是什么新词汇，但因为互联网技