提供保证服务响应处理周期及详细的超期处理违约处罚措施的承诺.doc

提供保证服务响应处理周期及详细的超期处理违约处罚措施的承诺篇一：工期保证及违约处罚措施承诺书 工期保证及违约处罚措施承诺书 一 施工准备阶段组织保证 建立健全项目组织体系 尽早建立起适合本工程特点的项目管理机构，使各级人员尽快进入角色，以保证各项施工任务的分解尽早得到落实。 按项目法组织施工，充分发挥资源优化配置，动态管理的优势。 项目部主要管理和技术人员均由具有丰富工程施工经验的人员组成。项目经理、项目总负责人等构成的领导决策层，相关人员自投标阶段开始至工程结束的整个施工过程中保持稳定不变。 根据本工程性质及工程特点，施工作业层以我单位项目经理部为主要施工队伍，充分发挥施工优势，以保证各项施工任务的实施紧凑有序。 提前开展并完成各项施工准备工作 加快资源调配，确保人员、机械设备及所需物资及时进场。 以最快速度完成临时设施建设，为工程全面展开创造条件。 尽快编制各分部、分项工程的实施性方案，及时报业主、监理审核批准，使工程尽快达到开工条件。 结合本工程实际，制定工程管理及质量保证的各项具体措施和办法，实现标准化管理。为工程顺利实施奠定基础。 二 施工过程组织保证 实现信息化管理，及时调整工期计划及资源配置：编制总体施工进度计划，并确定关键线路，以此为依据，制定“月、周”施工进度计划及各分部、分项工程的施工进度计划，在计划实施过程中，及时采集各种施工信息并通过数据处理及分析，根据分析结果及时调整工期计划及资源配置，以确保工期。 强化业务系统职责，严格执行岗位责任制：强化各业务系统职责，严格执行岗位责任制，将各项施工任务落实到人，保证全部岗位职责覆盖项目施工的全方位，无缺口，无重叠，从而通过人的工作质量确保目标工期的实现。 严格执行工地会议制度每天召开各作业队工作会，总结当日计划完成情况并安排次日工作计划，工作会由生产副经理主持，各作业队队长参加。根据现场情况组织临时协调会，加强现场指挥调度工作，使工程保持正常有序施工。 主动加强与业主、监理等有关部门的联系，每周定期召开有业主、监理、设计、施工单位参加的工程例会，会中总结一周的工程进展情况及下周工作计划，对急需解决和亟待处理的问题进行讨论，并制定相应措施，确保下步工作顺利实施。 及时组织工程验收：对已完工程特别是隐蔽工程及时组织验收，保证下道工序及时展开。 制定并强化成品保护措施：制定并强化成品保护措施，保证施工过程中不出现成品、半成品由于人为因素损坏而造成返工、返修致使工期延误。 三 施工计划保证 编制工程进度计划 按照施工部署总体原则编制总体施工进度控制计划，并根据工程项目、工程量、施工条件及拟采取的施工工艺、拟投入的施工人员及机械设备等情况划分施工区域。 工期控制计划中必须对各站点施工计划进行分解，并依据分解计划，分析各工序的逻辑关系，确定关键线路工期，将各项资源进行合理配置及科学运用，从而通过确保关键线路工期的实现，最终保证总工期的实现。 编制物资采购计划 一次性备料计划：在接到施工图纸后，立即组织技术及有关人员进行图纸审核，并及时与设计单位联系对图纸问题进行澄清，及时编制一次性备料计划报物资部门，使物资部门详细掌握工程所需各种材料及计划进场时间，保证各种材料能够提前联系、定购、储备，避免在施工过程中出现停工待料现象而使工期延误。 计划及追补计划：根据每月施工进度计划安排，定期向物资部门提供下月所需各种材料计划，同时，根据当月工程计划调整情况，对所需材料做出追补计划，从而使物资采购能够有的放矢，以保证月计划按期实现。 编制资金使用计划 根据总体施工进度计划，对季度及月资金需用量进行估算，并编制使用计划，保证工程预付款及工程结算款等能够合理运用，从而确保总体进度计划按期实现。 四 施工技术保证 技术上，技术人员根据进度计划要求，及早作好施工方案、技术交底、备料计划，积极采用新工艺、新技术，提高劳动生产率。工程上，做到能使用机械的不用人工施工，合理安排工序的衔接和插入，减少工序间的间歇时间，做到有序合理的流水施工，控制施工节拍，调节劳动时间，防止工序停顿，以缩短工期，达到工期目标的实现。认真识图，深入调查现场情况，根据实际情况编制切实可行的技术交底。对工程重点、难点，制定合理的施工方案，提前做好施工准备工作，技术保证措施得力。 确定合理的施工工序，组织好各工序的交叉施工，加快施工速度，缩短有效工期。 结合工程进度计划，编制详细的材料使用计划，保证材料供应满足施工需要。 施(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:提供保证服务响应处理周期及详细的超期处理违约处罚措施的承诺)工过程中坚决落实“三检”制，确保质量验收一次合格，避免返工现象发生。 五 施工环境保证 项目部设专人负责现场协查、地方关系的协调，为工程的顺利施工创造一个良好的外界环境。加强与业主、监理、设计和管理单位的联系，保证信息交流畅通。加强例会制度，解决矛盾，协调关系，保证按照施工进度计划进行。工程开工前，根据设计单位提供的图纸资料、和管线资料，地质勘察资料、进行的设计交底、图纸会审和测量，做好现场的技术准备、劳动力准备、物资准备、设备准备等工作。进场后及时做好场地和临时设施的搭建工作，同时做好地下管线的调查及测量点位复测等工作。 六 违约承诺 我公司如果达不到整体工期目标，愿一次罚款5 万元；每延误1 天，愿承担500元罚款。篇二：服务承诺 一、服务承诺 致：郑州市xxx有限公司： 十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会，我公司完全响应招标文件中的所有内容，针对登封市大金店镇中心社区颍河苑小区建设项目第一标段相关事宜，现郑重承诺： 1、保障农民工工资的承诺，不拖欠、不克扣工人工资： 截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况，而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象，更不会出现上访事件，保证措施为： （1）、若我方中标本公司将对工人进行实名制管理并办理银行工资卡，由公司财务部通过银行直接发到工人手中，来确保工人都能拿到该拿的工资，绝不出现拖欠克扣工人工资的现象，若发现该不良现象，本公司在此郑重承诺！愿意接受建设单位提出的经济处罚！ 2、对保证工程质量及详细的质量违约处罚措施的承诺： 为了提高工程质量，特定质量管理小组，由项目经理负责，项目副经理落实，施工员、质检员现场进行检查，如发现质量隐患应立即整改，尽量避免一切质量隐患。 1）、如发现砼严重胀模时，给与我方经济处罚50元。 2）、砌筑墙体时严格按照规范进行施工，如有发现严重超出规范要求时将根据严重性给于100元经济处罚。 3）、如发现钢筋严重移位者将给于我方50元的经济处罚。 4）、我方保证杜绝一切的质量隐患。 5）、我方保证服从业主和监理的管理，若有违背，愿意接受甲方和监理的处罚。 6）、我公司承诺工程质量达到合格，若因我方原因造成的工程质量达不到合格，我公司承诺无条件返修，并承担由此造成的一切损失及赔偿费用。 7）、我公司承诺若我公司采购的主要材料，采购前必须征得招标人和监理工程师的意见，其规格、标准、质量必须符合设计及相关规范的要求并提供合格证，需复试的按规定及时检验，取得复试合格报告，否则不能用于本工程中，各种试验费用由我公司承担，如有不合格材料进场罚款500元。 3、 安全经济处罚承诺 1）、在施工现场如有发现不戴安全帽者将给于50元的经济处罚，如发现管理人员不戴安全帽者将给于100元的经济处罚。 2）、高空作业如发现不系安全带者将给于100元的经济处罚。 3）、我方保证即时做到临边防护作业。 4）、我方保证杜绝一切的安全隐患如有发现将立即整改。 5）、施工期间，加强安全防护措施，安全文 明施工，保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的费用。 4、 文明施工经济处罚承诺 为了加强文明施工管理，加强对工人的素质教育。争创文明工地，特此制定了一个安全文明施工的处罚制度。 1）、严格对于在施工现场随意大小便的将给于经济处罚50元； 2）、在施工现场如有发现灰尘飞扬者将给于警告一次，如过屡教不改者将给与50元的经济处罚； 3）、在施工现场建一座水冲式厕所； 4）、施工场地禁止外人随意出入，如有发现者将给于警告或罚款处理； 5）、夜间规定10点准时锁门，如有发现有夜不归宿者将给于50元的经济处罚； 6）、为了保证工人的休息质量，夜间禁止随意大声喧哗，如有大声喧哗者将给于经济处罚20元； 7）.在施工现场如有发现聚众赌博和吸毒者，我方将交给执法部门； 8）、在场的全部农民工做身份证登记，确定无不良行为者才录用； 9）、职工食堂按照卫生防疫部门的要求和规定，灭四害，除蚊蝇。落实责任到人，负责给于200-300元的经济处罚。 5、保证工期按时完工的承诺，延期处罚承诺： 我公司承诺在300日历天内完成本工程的全部施工内容，如未完成，每延期一天愿向招标人支付合同价万分之二罚款。 保修期外的服务承诺：合同约定的保修期过后，我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。 6、其他承诺 1）、支持发包人和监理单位的工作：为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作，也便与相互之间的工作沟通，加快施工进度，减少工程施工可能出现的弊端和隐患，在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房，并且无偿配备办公设施和生活设施，减轻发包人负担。 2）、为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险； 3）、保证在投标工期内完成全部施工任务，赶工不计取赶工措施费。 4）、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工承诺： 投标企业： （盖单位章） 法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章） 日期：2013年9月 2日篇三：服务承诺 服 务 承 诺 致： 中国电信集团公司河南省电信分公司 为了响应资格预审文件中服务承诺的要求，并结合公司的服务要求，我们愿做出以下承诺： 一、服务承诺 （一）严格履行合同 1、遵守中华人民共和国、河南省、新乡市有关招标投标的法律法规规定，自觉维护建筑市场正常秩序。 2、遵守新乡市公共资源交易中心各项管理制度，自觉维护招投标中心工作秩序。 3、严格按照合同的相关要求组织合理的施工，在合同要求范围内完成施工任务，达到质量、工期要求的标准。 4、保证严格按照招标文件及施工合同约定原则处理造价调整事宜，严禁杜绝发生签署施工合同之后恶意提高造价的行为。 5、如我方中标，承诺内容以及招标文件的全部内容作为我们双方签订合同的主要条款，如有违约，贵公司有权终止我司签订合同，并扣除全部合同履约保证金。 （二）人员配备 1、我单位严格按照投标时配备的人员来组织进场。保证在本工程中拟派的项目经理、项目副经理、项目技术负责人等主要管理人员每周现场办公不少于5日，在未经甲方和监理认可的情况下，不更换项目经理和项目机构成员。 2、挑选合格、精良的劳务队伍，进场前统一组织劳务队伍进行技能培训，技术交底，使施工现场管理科学化，为进一步保障工程质量与进度提供条件。 3、保证中标之后严格按照投标文件承诺派驻项目管理人员及投入机械设备，如有违反，同意接受建设单位违约处罚。 4、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不得上岗作业。 （三）质量的要求 1、工程质量：我公司严格按照ISO9000质量管理体系标准，对施工全过程做好管理监控，进行质量策划，制定创优措施，保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准，并且保证工程一次性竣工验收合格，达到合同要求的工程质量标准。 2、材料质量：保证给贵单位提供的样品符合设计图纸要求的等级；若供应的材料质量和样品等级不符，自愿扣取该批材料总价的5%作为违约金。 3、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程负相关责任，项目负责人有连带责任。 4、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。5、严格按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定对材料以及构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不得投入使用。 6、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 （四）工期的要求 1、在规定时间期限内提交满足合同要求的施工方案和进度计划， 并严格按项目部批准的施工方案和进度计划实施。实施过程中，我方需要变更施工方案和进度计划时，必须先征得业主方与监理方同意。 2、保证 300 日历天完成合同约定的全部工作内容。若因我方原因拖延工期，自愿接受合同总造价的 0.1/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。 3、在施工过程中，积极使用成熟的“四新技术”：新工艺、新技术、新材料、新设备。提高工程技术、加快工程进度。 （五）现场安全文明施工的要求 1、严格遵守国家法律、法规，坚持贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，切实落实各级人员安全生产责任制，努力实现安全生产可控、在控和能控。力争创建文明工地、确保安全文明施工达标。 2、建立健全生产安全保证体系和监督体系，完善生产安全指挥系统，健全安全管理与考核制度，制定实现年度安全生产工作目标的工作重点要求和措施并跟踪检查执行情况。 3、认真做好危险点分析和预控，大力开展标准化作业，对工程现场的安全状况进行科学分析，找出薄弱环节和事故隐患，及时采取有效的防范措施。 4、确保安全生产所需资金的足额投入，重点保证反事故措施和安全技术劳动保护措施计划（“两措”计划）所需经费的提取和使用，建立安全生产奖励基金，保证安全奖励所需费用的提取和使用。 5、按照建设工程安全生产管理条例等法规及有关行业安全标准、规范的要求，制定施工方案和防范措施，施工现场的危险部位实施有效防护，杜绝违章指挥和违章作业现象，保障施工现场各种部位、各环节符合安全要求。 6、定期组织召开安全工作例会，对安全工作中存在的不足和问题进行分析，制定相应的整改措施和管理方案；定期组织内部安全检查，对上级单位、业主方、监理单位及内部检查时发现的问题及时组织进行整改。 7、定期组织从业人员参加安全生产