企业文化论文

浅析联想企业文化的发展一、联想概况 联想集团有限公司成立于1984年，由中国科学计算技术研究所投资20万元人民币、11名科技人员创办，当时称为“中国科学院计算所新技术发展有限公司”。1989年，成立“北京联想计算机集团公司”。今天的联想集团是中国IT企业的先驱者，主要是在中国从事台式电脑、笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售，已发展成为一家在信息产业多元化发展的国际化大型集团公司。2、 联想企业文化的形成发展（一）19841987，联想企业文化的创立阶段1984年，柳传志等11人靠20万元起家，成立了联想集团。那时候联想人刚开始打天下，既不懂市场，也不懂管理。那个时期联想面对的是关系到能否生存的竞争压力，充满了创业的决心，也充满了克服一切困难的拼搏精神。联想人敢于尝试和开拓，拿出了“研究员站柜台”的勇气和魄力，联想人嘴边常说的话是“用户就是我们的皇后”。从此，联想人把“诚信”看得最重，“宁可丧失金钱，绝不丧失信誉”。另外在这创立阶段，联想还提出过不看过程看结果，看功劳不看苦劳的效益观以及质量是生命的市场观。（二）19881993，联想企业文化的初级阶段1988年，联想在人民大会堂召开开创外向型高科技产业誓师大会，向外界显露其向海外进军的战略目标，并与当年成立了香港电脑有限公司。其间，联想以国际化带动其产业化，形成其独特的技、工、贸的产业体系。这个阶段联想开始实施其以集权为主的大船结构管理模式，并在90年通过了联想集团管理大纲，开始实施规范化管理。值得一提的是，当时联想树立了一种“把5%的希望变成100%的现实”的创业进取精神，倡导以创业进取精神为核心的大船文化。在92和93年间，联想开始尝试和实行事业部体制，逐渐形成集权和分权相结合的舰队模式。（三）19941996，联想企业文化的成长阶段联想在顺利走过了创立和初级阶段，开始着想着将来的路。1994年，联想集团成立微机事业部，杨元庆担任微机事业部总经理，提出扛起民族微机工业大旗口号。1996年，联想提出“管理三要素”，讲如何“建班子”、“定战略”、和“带队伍”。联想还讲“做事三原则”、讲“沟通四步骤”、讲“处理客户投诉四准则”等等。一切“围着目标转”就逐渐转变成了“围着规则转”，从目标导向变成了规则导向。同时，联想把很多事情都放到一个个流程制度里去规范它。比如用“入模子”来统一新员工的价值观，比如把在总经理室的沟通变成固定的“早餐会”。（四）19972000，联想企业文化的成熟阶段1997年，北京和香港联想进行资产重组和业务整合，自此，联想迈入了成熟阶段。随着规模发展越来越大，部门也越来越多，联想开始更多地注重团队意识，告诉员工“小公司做事，大公司做人”的道理。要求员工们之间相互支持，提倡“互为客户”的理念，要求员工“对内协作，对外谦和”；推行矩阵式管理模式，要求各部门之间相互配合，资源共享。“亲情文化”也是在这个阶段提出来的，开始实行“称谓无总”、倡导“平等、信任、欣赏、亲情”。这时，联想的企业文化也开始从规则导向向支持导向过渡。（五）2001现在，联想企业文化的转型阶段2001年，联想举行誓师大会，杨元庆等联想新一代领导团队从柳传志等老一代创业者手中接过联想未来发展的重担。这也标准着联想向高科技和服务转变，积极备战多元化和国际化。同年，联想提出服务顾客、精准求实、诚信共享、创业创新的核心价值观。现如今，联想又提出了成就客户、创业创新、诚信正直、多元共赢的全球新文化。3、 联想企业文化的特色（一）联想的价值观 1.成就客户：联想致力于每位客户的满意和成功。 2.创业创新：联想追求对客户和公司至关重要的创新，同时快速而高效地 推动其实现。 3.诚信正直：联想秉持信任诚实和富有个人责任感，无论是对内部还是外 部。 4.多元共赢：联想倡导互相理解，珍视差异与多元化，以全球视野体察我 们的文化。（2） 联想的愿景 1.高科技的联想：在研究开发的投入上逐年增加；研发人员在公司人员的 比重逐渐提高；产品中自己创新技术的含量不断提升；研发领域不断加宽、 加深，尤其是要逐渐从产品技术、应用技术向核心技术领域渗透；技术将 不仅仅为公司产品增值，使其更有特色，同时也将成为公司利润的直接来 源。 2.服务的联想：服务是DNA；服务是竞争力；服务是新业务。 3.国际化的联想：10年以后，公司超过百分之二十的收入来自于国际市 场；公司具有国际化发展的视野和与之对应的人才、文化；公司的管理水 准达到国际一流。（3） 联想的使命 1.为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、 高效、丰富多彩。 2.为社会：服务社会文明进步。 3.为股东：回报股东长远利益。 4.为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。 （四）联想的人才理念 1.人才观：用联想的纸和笔，绘出你的未来。 2.选人观：卓越能力必然创造不俗业绩。 3.用人观：没有天花板的舞台。 4.育人观：从做鞋垫到做西服的成长。 5.评价观：联想好员工的共同特质。4、 联想企业文化对经营管理的影响作用以时间为参照物，把联想文化大致可以分为两个时期：柳传志时期文化和杨元庆时期文化。柳传志时期文化主要表现为创新导向和目标导向，相对应为创业文化和服务文化。而杨元庆时期文化主要表现为规则导向和支持导向，与之对应的严格文化和亲情文化。（1） 柳传志时期文化对联想经营管理的影响作用 柳传志时期文化，强调的是强力执行。1984年，联想在中科院的一间小平房里成立，11个科技人员靠中科院计算所20万元投资起家。这个时期联想人面对的是关系到生存的竞争压力，充满了创业的决心，也充满了克服一切困难的精神。那时候联想常说的是要把5%的可能变成100%的现实。这是在当时的环境下所表现出来的一种非常坚定的创业文化。柳传志言必行，行必果，执行起来异常坚决，员工反应也很强烈。有利于联想此时以客户为中心的目标导向。联想认为，客户就是皇后，以及对待客户就要热脸贴冷屁股。这反映了联想具有强烈的客户意识。在从做学问向做市场的转变中，联想逐渐明白了必须关注客户需要什么，考虑什么产品才好卖、考虑怎么控制成本才能赚钱，考虑要打出自己的牌子，经营意识就这样一步步地建立起来了。联想人常说，没有师傅，是我们自己把自己领进了市场的大门；同时，联想文化最使人记忆深刻要属求实进取的联想精神，这要求联想人要有脚踏实地的求实精神和奋发向上的求实精神。（2） 杨元庆时期文化对联想经营管理的影响作用 在联想迈入了创业之后的初期，一个要长远持久发展的目标摆在面前的时候，联想的企业文化走向了规则导向。联想人向规则要精准和效率，希望人人能够严格、认真、主动、高效，把很多事情都放到一个个流程制度里去规范它。他们讲做事三原则，讲围着规则转，员工的行为需要规范，业务怎么开展需要规范，企业怎么管理也需要规范，联想文化进入了严格文化时期。严格文化作为一种管理风格此时的出现，有利于整体管理水平的提升。这段时期推广严格精准文化，保证了联想在19971999三年里的高速发展态势。随着联想地发展，联想发现单纯强调严格文化不利于公司内部的协作，于是这一时期联想讲得更多的变成了团队意识，提倡平等、信任、欣赏、亲情的亲情文化，让联想人在一个更为宽松、有活力的氛围下养蓄创造力。5、 我对联想企业文化建设的经验总结和建议（一）联想企业文化建设经验总结今天，联想能够与国内国、外大公司竞争而立于不败之地的一个非常重要的原因，就是靠一种“拼”的精神，在千难万苦中杀出条路来，凭借这种精神，当年以柳传志为代表的老一辈初创联想的时候，在物质条件极度匮乏的状况下，还能拼命地工作，许多创业的老同志如此，杨元庆如此，今天不少的联想员工亦如此。“把员工个人追求融入到企业长远发展之中”，是联想成功的基本经验，也是联想文化的精髓。因此，间接来说是联想文化造就了如今的联想，企业文化是联想的核心竞争力。联想一步步改变自己的文化，又一步步在打造自己的联想文化。在联想文化建设中，联想借鉴国际上先进企业文化，最终形成了一套适合自己独具特色的企业文化。这就是联想企业文化在不同发展阶段，呈现不同的向导，企业文化发展呈螺旋式上升，也是联想企业文化发展建设的成功经验。（2） 我对联想企业文化建设的建议 面对新世纪、互联网经济的挑战，不管是柳传志的创业文化、服务文化，还是杨元庆的严格文化、亲情文化，都不再适合新一代的联想。西方管理强调规范化，东方管理讲人情、亲情，或者说艺