浅谈加油站的团队建设.doc

浅谈加油站的团队建设第21期总第151期2007年11月内蒙古科技与经济InnerMongoliaScienceTechnology&EconomyNo.21.the15IthissueNov.2007浅谈加油站的团队建设史英利(中国石油内蒙古赤峰销售分公司加油站,内蒙古赤峰024000)摘要:在激烈的市场竞争中,加油站的团队建设尤为重要.要想在竞争中立于不败之地,必须认真研究影响加油站团队建设的因素和提升团队建设的途径,只有这样,才能成就一个成功的企业.关键词:加油站;团队建设;因素;途径中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1007-6921(2007)21032302加油站是中国石油与社会联系最密切的部分,是展示中国石油品牌和形象的重要窗口,也是企业团队建设的基本阵地.团队建设在加油站管理中是一项举足轻重的工作,团队建设的好坏直接影响着加油站员工的管理水墙的高低.互相照顾,相互配合,班组之间相互竞争,增强团队意识和团队协作能力决定着一个企业的成败.一个企业如果不能成为一个有绩效的团队,就如同一盘散沙.团队是指相互信任,相互支持,目标一致,技能互补的人群为完成某项任务而组成的一种十分默契的合作关系.一个成功的团队一般具有以下特征:目标明确,责任清楚,畅所欲言,共同决策,全体参与,团队至上,有意识地去完成,开发这项工作就是团队建设.要想全面提升基层员工的团队意识,做好团队建设,实现加油站管理规范,标准,统一,精细的目标,就必须认真研究影响团队建设的因素,寻找团队建设的提升的途径.1影响加油站团队建设的因素在中国石油销售各项管理工作逐渐完善的过程中,基层企业不可避免地存在着一些不尽人意的地方,像以会议贯彻会议,以传达落实文件,以总结充当成效,以听话代替执行等现象,有一部分管理者对基层员工呼声相对漠视,久而久之基层员工出现逆反心理,麻木心态,最终企业患上了末梢神经麻痹症,四肢对大脑发出的指令便表现为行动上的迟缓,贯彻中拖拉,执行上折扣,严重影响团队精神的发挥,具体表现为以下几点:1.1个别加油站的管理者缺乏常抓不懈的韧劲表现为对政策的执行不能始终如一,虎头蛇尾.工作之初往往是有组织,有计划,有安排;可随着时间的推移,开始的热情逐渐冷却,便少了检查,忘了督促,失了总结;工作中宽以待己,严于律人,未能将上级已拟定的决策,计划,方案有目的地落实到具体的目标,岗位,员工的头上,也就更谈不上根据方案,目标,岗位和工作进展制定出严格的时间表和规范的奖罚措施.1.2基层加油站目-Or还没有比较公平,科学,合理,实用的绩效考评体系工效挂钩受多方面因素的影响,仍然是粗线条的,不能真正体现多劳多得.苦乐不均和鞭打快牛的现象还不同程度的存在,在一定程度上影响了员工的工作热情,为提升团队建设带来了一系列的困难.1.3工作的形式主义对团队建设的提升也有一定影响重年终考评,轻日常管理的现象依然存在,即使考评,也是上外面走一走,看一看,停留在表面的层面上,深层次的内控管理制度执行情况涉及的不多,长期下来,容易造成检查考评时突击搞一搞,敷衍了事等不良做法的产生,使坚持经常的和临时做表面文章的考评结果没什么区别,势必挫伤真抓实干人员的积极性.不利于团队建设整体水平的提升.2努力提升团队建设的途径如何做好客户整合,渠道维护,品牌打造?使企业的远景规划,战略目标落实与市场竞争,市场变化和管理创新有机地结合起来并达到完美.很多具体的工作是我们基层加油员工来执行和完成的.因此,企业要想提高执行力,规范管理行为,必须做好基层加油站的团队建设工作.2.1加油站团队建设离不开一个团队成员共同奋斗的明确的目标目标的一致性是团队建设的基石,一个杰出的团队,其显着的特征是具有共同的愿望及目标,共同的愿望和目标为团队的成员赘明了方向,团队的力量才能得到最大发挥.每个团队成员都必须忠诚于自己的团队与事业,做好自己的本职工作,为共同的目标不懈努力.如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,或都朝着不同的方向拍翅膀,这个团队还会称之为团队并且存在吗?因此,只要大家都抱着一个共同的愿望和目标,就能走到一起,合作共事.我们所确定的为之奋斗的目标,要让团队的每个成员都清楚,制定的各项制度,措施和办法都要围绕着为完成目标而展开.在做好详细记录的基础上深化,优化,细化各环节,各岗位的工作,使分解的目标达到可度量,可考核的程度上,让每个员工心中有数,知道自己应该做什么,不应该做什么,应该怎样去做,做到什么收稿日期:20071012作者简介:史英利,1993年7月毕业于天津商学院企业管理系市场营销专业,获经济学学士学位,经济师中级职称,现在中国石油内蒙古赤峰销售分公司加油站从事管理工作.?323?总第151期内蒙古科技与经济程度以及最终结果,这样才能使我们的员工明明白白努力做事,心悦诚服地积极工作.2.2加油站团队建设离不开一个身先士卒,以身作则的领导者一个企业领导者的作风就是用行动给本企业的员工树立一面镜子.火车跑得快,全靠车头带,领导者带头示范是对基层加油员工最实际,最有力的动员和教育,有着潜移默化的影响,在调动基层加油员工的工作积极性的过程中有着不可替代的作用.领导者要在员工中响亮地提出向我看齐对我监督的口号,凡是要求基层员工做到的首先带头做到,凡是要求基层员工遵守的首先带头遵守,并且以实实在在的工作业绩鼓舞鞭策大家,在理解,信任,支持的平台上,用自身实在的人格魅力,引导和影响员工来完成目标,建立一个和员工共同所希望的愿景,带领员工为这一愿景而努力,既要表现出工作的热情和自信,又要表现出实质性和自我牺牲,以个人正面形象树立榜样,起到表率作用,多通过口头沟通来说服下属,让员工感到责任和使命感,激发员工的创新,理解员工在工作中的失误,能容忍员工错误,要让员工始终保持竞争的激情,保持创新和改进,感觉到领导就在身边,这样的团队才是有发展潜力的团队才是召之即来,来之能战,战之能胜的优秀团队.2.3加油站团队建设离不开每位员工角色定位和相互间的激励准确的自身角色定位,是团队建设的重要砝码.大雁飞行的角色定位和角色互换,使整个团队始终保持着飞行的稳定性和高度,而且使每个雁群成员都充分地投放到团队中来,俗话说:尺有所长,寸有所短,现实工作中的角色定位,不仅可以使员工可以更为清醒地认识自己,更为有利发展,培养,锻炼自己的所长,更是为了充分展示团队的综合实力.相互间的激励,是团队建设中的精髓,快乐,阳光的工作是成功的最好助手,工作伙伴散播的有利消息远远比你个人所作的努力更有助于你职业生涯的发展,相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣和达成默契,从而形成团结向上的整体工作氛围.雁群间的友爱和激励,可以大大提高种群的生存空间和机率,其实在激励别人的同时,对自己也是一种较好的激励.所以,每个团队成员都要打造大雁团队,永远不要忘记:你是大雁团队中的一员.2.4加油站团队建设离不开一支热爱学习,勤于执行的员工队伍一个表现优秀的团队其成员必须充满对学习的热情,对知识的渴望,而且对所从事的工作勤于执行,不找任何借口.学习是人进步的阶梯,只有不断学习,才能不断进步.团队成员的学习精神是否强烈,不仅关乎个人在团队中的成长及发挥作用的大小,更重要的是:当每位成员都有这样的表现时,团队中就会形成一个不断求知,不断探索的良好氛围,而这种学习是宏观的而非微观的,学习不仅指本职工作范围内的业务学习,还包括个人的品德修养,组织能力,沟通能力,接受新事物能力等方面的提高和训练,-tg就是人们所说的个人能力的全面发展.一个团队有了明确的目标,有力的领导,激励机制等先导条件后,目标的具体实现者,也就是团队成员的具体执行力,就成为产生决定性作用的因素,没有执行力就没有竞争力.我们必须让不论处于什么岗位上的团队成员都了解他们所存在的意义,使他们知道,如果自己不努力工作,将会影响到整个团队目标的实现,员工们背负的这种责任源源不断地转化为行动时,就使团队精神有了更好的体现.加油站要成长,发展,团队建设是重中之重,随着知识经济时代的到来,各种知识,技术不断推陈出新,竞争151趋紧张激烈,市场需求越来越多样化,加油站管理也面对着错综复杂的情况与环境,在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实有效的行动.所有这些都要求加油站全体员工之间进一步相互依赖,共同合作,加强团队建设,强化团队建设中的整体能力,增强企业团队建设的凝聚力和向心力.只有这样,企业才能立于不败之地.(上接第322页)年首次实现铕一氦的稀土金属蒸气的激光振荡.由此可见,在短短的十多年里,稀土的固态,液态和气态都实现了受激发射.在激光工作物质中,稀土已成为一族很重要的元素.这都与它具有特殊的电子组态,众多可利用的能级和光谱特性有关.稀土发光材料的质量提高和应用技术的发展,推动了新一代节能光源的科研,生产,应用,并带动了许多相关行业的发展,配套能力不断增强.目前稀土发光材料,在照明,显示,信息等方面已获得广泛的应用,成为人类生活中不可缺少的重要组成部分.12参考文献苏文斌,谷学新,邹洪,等.稀土元素发光特性及其应用J.化学研究,2001,12(4):5559.FengHangyu,JianShuhua,WangYunpu,eta1.Fluorescencepropertiesofternarycoinplexesofpolymerbondtriphenylphosphine,?324?34567triphenylarsine,triphenylstibine,andtrephi-nylbismuthine,rareearthmetalions,andthenoyltrifluoroacetoneJ.JApplPoly.孙照勇,王新峰,陈建新,等.铕(11I)噻吩甲酰三氟丙酮丙烯酸三元配合物及其聚合物发光性质研究.发光,1998,19(2):146149.汪联辉,凌启淡,章文贡,等.甲基丙烯酸甲酯与稀土配合物单体的共聚合研究J.高分子,2000,(1):1926.YanChanghao,QiuGuanming,ZhangMing.S