后备干部选拔半结构化面试程序、标准、试题.doc

后备干部选拔半结构化面试程序、标准、试题说明：本测评选拔采用半结构化面试，即部分因素按统一标准题库提问测评，部分因素可根据面试对象随机提问。一、测评要点 （一）职业水平五项标准化提问，设示例题库1团队合作精神2人际沟通能力3应变能力4挫折承受能力5计划统筹性（二）个人素质三项不单独设题，据回答问题全过程测评打分6仪表仪态7语言表达能力（一）职业水平测试评分标准8自信心二、评分标准测评要点评分标准团队合作精神人际沟通能力责任心与应变能力挫折承受能力计划统筹性20分15分10分10分15分优不自我，与他人密切合作,表现出很强的合作意识，积极引导大家意识到团队解决问题的重要性注意倾听并尊重他人意见,发言能引起别人兴趣,能得到别人的尊重和肯定，有亲和力能够快速应对讨论中的有关问题，并做出有效应对对事物或环境的变化具有良好的心态和适应性并能沉着应对，从所举实例中能反应其乐观、豁达、自信的特点计划安排周全，能合理调度资源，组织协调各方面力量共同完成任务16-20分13-15分9-10分9-10分10-15分良有一定的合作倾向，能够在别人的启发下意识到团队解决问题的重要性基本能够注意倾听和尊重他人发言，言辞和行为较为得体，发言能够得到他人一定的肯定反应速度较快或反应效果较好具有一定程度挫折承受能力和适应能力，比较自信、乐观、情绪稳定，能较为平静客观的应对变化有较周全的计划安排与比较可行的办法，基本能组织协调各方面力量共同完成任务9-15分9-12分6-8分6-8分6-9分差缺乏合作意识，表现出一些明显自我，不利于团队的行为别人发言时不能认真倾听或随意打断别人发言，存在强行打断对方的行为，缺乏基本的沟通技巧，缺乏亲和力对于讨论中有争论的问题无任何应对表现或应对不积极，应对效果欠佳挫折承受能力太差，无法适应公司的工作氛围和公司文化，缺乏自信 计划安排不周密，缺少协调意识，不切实可行3-8分4-8分3-5分3-5分3-5分（二）个人素质测试评分标准测评要点评分标准仪表仪态语言表达能力自信心5分15分10分优谈吐、举止端庄得体大方语言表达清晰流畅、逻辑性强能够迅速适应环境、不紧张，独立思考问题，提出不同的意见或者新的见解，并能坚持自己的意见4-5分10-15分9-10分良谈吐、举止比较得体、大方语言表达通顺，无明显错误，有一定的逻辑性需要一定时间才能适应环境，能够在别人的启发下进行一定的思考，但对自己的意见不够坚持，易受到别人的影响2-3分6-9分6-8分差谈吐、举止随意、不庄重语言表达混乱，存在明显表达错误，缺乏逻辑性回答问题没有自信心，不能适应环境，随波逐流，很少或者不能自己想办法解决问题。0-1分3-5分3-5分三、试题示例（一）职业水平五项1团队合作精神（1）你愿意独立完成一项更有挑战性的工作，还是在团队中工作？（2）你在以往的团队工作中，通常会充当什么角色？（3）描述一下你的同事、上司、朋友对你的评价。（4）你和你的同事相处得怎么样？（5）工作中和一位同事发生矛盾的时候，你是怎么处理的？（6）你与你的上、下级及同事的关系怎么样？（7）举一例描述在生活或工作中你和搭档共同创造并且分享成功的过程。（8）你认为一个项目的成功，个人贡献和团队合作的关系是怎么样的？（9）如果你是团队领导，你愿意让团队中的精英挑战你的权威吗？2人际沟通能力（1）一个好的沟通者应该具备哪些条件？ （2）请说一下别人是怎样看你的？（3）请讲一下你和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历，你是怎样使对方改变他的不良行为的？（4）讲一件你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？（5）工作中你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？（6）你认为良好沟通的关键是什么？（7）假如你是团队领导，你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？（8）在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你怎么办？（9）工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人职权范围内的工作，引起了同事的不满，你如何处理这类问题？（10）你的上司脾气比较急，批评下属常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？（11）工作中，有的同事能力和学识也许不如你，但却凭借圆滑的处世，获得了领导的青睐，你怎么面对这件事情？3责任心与应变能力（1）一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你的顶头上司的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，请问你怎么办？（2）谈谈你曾经遭遇的一次挫折，你是如何渡过难关的？（3）在公司的年度工作总结会议上，领导正在宣读的工作报告中有一项重要数据是明显错误的，这项数据是你提供的，而且参会人员都知道数据有误，会议还刚刚开始，整个报告中要多次提到此数据，你该怎么办？（4）为了改进工作流程，你提出过哪些建议？（5）谈一谈最近的一次你所付出的额外的努力，使得某一项工作得以继续或者出色完成，结果如何？（6）迄今为止，你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行动？（7）你受过何种奖励，你是如何赢得这些奖励的？（8）在你的职责范围内，你实行过哪些改变？你是如何确保它们得以执行的？4挫折承受能力（1）在一次工作例会上，领导对你的发言非常不满意，当场批评了你，你怎么办？（2）面对工作中的一项难题，你深思熟虑，提出了自己的合理化建议，而你的领导却不感兴趣，你会怎么做？（3）你在工作中感到压力最大的是哪一方面？为什么？你怎么应对？（4）在你以往的学习或工作经历中，举出一次在和人竞争中失败的经历，你是什么样的反映，怎么处理的？（5）如果你的天赋不被看重，你会怎么对待？（6）工作中，你做好了计划，也下定了决心，可是没有人赞同和支持，你会坚持到底吗？（7）假如这次没有被录取，你今后会做哪些努力？（8）你认为自己的长处和短处是什么？怎么样做才能扬长避短？（9）讲一件你曾经所承担的最具挑战性的任务之一，你为什么认为那件事情最有挑战性？你是怎样面对挑战的？5计划统筹性（1）你有没有出现过很多事情要在同一天内处理，最后弄到一团糟的情况？（2）领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？（3）讲一次你曾经遇到的一次需要同时完成好几项工作任务的经历，你是怎么样设法完成这些工作的？（4）你通常怎样判断哪些工作是重点，哪些不是重点？（5）受干扰是工作中常有的事，你是用什么方法来减少工作中的干扰的？（6）请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？（7）你在办公室处理一些很紧急的事务，此时有人闯进来求得到你的帮助，看起来需要耗费一定的时间，你会怎么处理呢？（8）假设让你牵头组织一场篮球比赛，你会怎么做？（9）假设你被录用了，现在坐在办公室里，接到某社会机关的一个电话，通知你部门派人去参加一项重要会议，你在电话中应该问清哪些事项？四、面试流程1主 持 人：戚哲芬2主持程序：引导语+标准化提问+针对性发问3引 导 语：你好，首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎你参加今天的面试。今天的面试是希望通过交谈，来增进对你的直接了解。面试过程中的一些问题，和你过去的工作生活紧密相关，希望你能够认真思考，坦诚陈述，全面发表自己的见解。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。本次面谈的时间为15分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，要注意语言简洁明了。好，让我们现在开始。请你先用2-3分钟时间简单介绍一下你的基本情况，主要优缺点，有哪些爱好和特长。（背景性题目，考查语言表达和自我认知）4提问掌握每名考生各问六题。前五题为标准化提问，按“职业水平五项”各问一题，各考官轮流发问。第六题为针对性提问，由分管领导根据工作实际随