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专业文档 感谢您阅读和下载本文档 更多精彩文档 请关注我 们 我们将一如既往为您服务 2011 级电子商务专业 第一小组 创议网 电子商务项目计划书 网站名称 创忆网 项目负责人 马瑞 项目成员 孟雨清 汪洋 杨俊杰 叶成伟 完成日期 20112011 年年 1111 月月 1818 日日 专业文档 创忆网创忆网 项目计划项目计划 时间 2012年11 月 指定联系人 马瑞 职务 项目负责人 电话号码地址 兰州大学榆中校区 国家 城市 中国兰州 邮政编码 网址 专业文档 目录目录 第一章第一章 摘要摘要 1 第二章第二章 网站介绍网站介绍 1 一 宗旨 任务 1 二 网站简介 1 三 价值评估 2 四 网站管理 2 五 组织 协作及对外关系 4 六 知识产权策略 4 七 风险 5 第三章第三章 市场分析市场分析 6 一 市场介绍 6 二 目标市场 9 第四章第四章 竞争性分析竞争性分析 10 第五章第五章 产品与服务产品与服务 11 一 产品品种规划 11 二 实施阶段 12 第六章第六章 市场与销售市场与销售 13 一 市场计划 13 二 销售策略 14 六 社会认证 16 第七章第七章 财务计划财务计划 8 一 财务汇总 8 二 资金需求 8 三 预计收入报表 8 专业文档 第一章第一章 摘要摘要 本网站针对当今大学校园内 逢节必过 的现象 基于电 子商务平台 推出各种节日礼品选购等服务 另外 提供各种班 级聚会以及表白策划 节假日场地租借以及主人公包装等 为大 学生的生活带来便利 让广大高校在校生的节假日不再头痛 第二章第二章 网站介绍网站介绍 一 宗旨 任务 一 宗旨 任务 创忆网是一家以电子商务为主导模式的面向高校在各种 节假日提供订购 赠送礼品并且提供活动咨询及帮助的有电 子商务网站 力图在三年内实现覆盖甘肃所有高校 辐射全 国大部分高校 在广大大学生心中打造出一个具有普遍影响 力的品牌 我们的使命让高校中的各种节日活动更精彩 丰富 大学生的生活 二 网站简介二 网站简介 XXX 网站是一家新成立的以电子商务为主要运营模式的 服务性网站 注册资金 15 万元 我们目前拥有服务系列有 主打节日推荐订购礼品 送货上门服务 同时为班级 社团等提供活动策划 另外 还倾情推出为表白者定制的特色服务 三 价值评估三 价值评估 专业文档 1 1 网站的服务系列符合个性化的需求 充分满足大学 网站的服务系列符合个性化的需求 充分满足大学 生消费群体对于节日的需求 并且带来极大的方便生消费群体对于节日的需求 并且带来极大的方便 运用电子商务的模式 计算机让我们为大学生提供个 性化服务的设想成为现实 这直接提升了大学生们过好节日 的质量以及各种活动的质量 拥有个性化选择 带来的是全 新的消费感受 2 2 无限量的选择 无限度的创意 无限量的选择 无限度的创意 我们网站上各种创意礼品及各种活动策划 只有您想 不到的 没有我们做不了的 3 3 购买过程方便快捷周到 购买过程方便快捷周到 电子商务模式必然使得选购礼品的过程越来越快捷 同时帮您解决了不知道何种节日改送什么礼物的烦恼 方便 您选到满意的节日礼物 同时提供活动策划 方便快捷周到 四 网站管理四 网站管理 1 1 管理队伍状况 管理队伍状况 网站初期的组织结构 采用 平底快船 的管理模式 通俗的讲就是人员少 部门少 人员和部门一专多能 人职 高效 这种模式对于规模不大 处于创业阶段的企业较有效 专业文档 技术部公关部 部 采购部执行部财务部 总经理 随着网站不断发展壮大 我们会根据社会形势以及本网 站这些年的发展状况来改变网站体制以及管理机制 部门职责部门职责 总经理总经理 负责网站的日常经营事务 管理及协调各二级 部门的运作 对网站的资本运作和资金使用进行严格把关 合理调度和使用资金 使企业的资金积累 固定资产 企业 利润不断地升值和增加 对企业执行国家 地方财经制度负 责 技术部技术部 负责网站 产品的研究和开发 为我们网站的 服务提供技术基础 他掌握着网站命脉 没有创新 就没有 发展 公关部公关部 负责网站的宣传推广以及与赞助商沟通的任务 采购部采购部 负责对提供服务所需要的物品进行采购 同时 对物品仓库进行管理 执行部执行部 与消费者最近的部门 提供送礼品上门 对活 动现场进行布置以及表演等服务 专业文档 财务部财务部 协调各部门资金的分配以及管理资金的流动 2 2 外部支持 外部支持 本网站会从个人以及一些小型的企业开始集资 网站自身开发人员具有计算机专业知识去进行网站的开 发与维护 注重个性化 这样大幅度节省了运营成本 同时 我们还会与会计及律师事务所及相关顾问网站建立合作关系 为本网站的发展提供外部支持 3 3 董事会 董事会 董事会主要决策网站整体发展战略 决定网站的生产经 营计划和投资方案 决定网站内部管理机构的设置 风险资本的退出风险资本的退出 我们将以非常负责的态度对待我们的投资者 我们知道 风险资本投资人并不是要长期地持有投资 而是寻求在适当 的时候退出 取得收益 本网站会把使投资者在退出时得到 尽可能大的回报放在十分重要的位置上 五 组织 协作及对外关系五 组织 协作及对外关系 在现代社会 良好的公共关系是一个企业发展的基础 对此 我们会与政府 工商 城建 物价 卫生等部门建立 良好的工作关系 同时 我们还会与其他礼品服务网站建立 合作关系 加大我站的宣传 让更多的人了解本网站 为以 后所要建立的连锁店 加盟店提供客源基础 六 知识产权策略六 知识产权策略 专业文档 本网站对我们的网络技术实行严格的保护措施 这项工 作需要依靠有关法律的帮助 如版权法 商标法 商业机密 保护法规等等 同时还需要有对有关商品制定的合同限制条 款 以便保护我们的知识产权 七 风险七 风险 1 1 外部风险外部风险 国家对网站经营等相关政策 用户的态度 能否接受我们的服务和产品 商家合作意愿的不确定性 潜在竞争者的加入 合作商家自身的风险 2 2 内部风险内部风险 定单额度低 数量大 维护系统运作成本高 价格在一定程度上影响销量 竞争对手的策略改变 应付策略上的不确定性 3 3 解决方案解决方案 熟悉相关的法律法规 并严格遵守 树立品牌 专业文档 与一些礼品 商店建立合作关系 争取固定的顾客群体 提供一对一服务 在价格上力求做到有足够的竞争力 4 4 风险资本的退出风险资本的退出 我们将以非常负责的态度对待我们的投资者 我们 知道 风险资本投资人并不是要长期地持有投资 而是 寻求在适当的时候退出 取得收益 网站会把使投资者 在退出时得到尽可能大的回报放在十分重要的位置上 第三章第三章 市场分析市场分析 一 市场介绍一 市场介绍 向我们这种基于节假日提供各项服务及表白策略的服务业 市场暂时没有太多商家 所以是一种相对风险较小 利润较 丰厚的行业 另外本网站有两项主打服务 四个小项服务 涵盖更广 更有竞争力 本类服务平台的市场 1 1 市场环境市场环境 1 1 宏观环境宏观环境 利用 PEST 模型 我们对基于日化用品的宏观市场环境 经行了分析 专业文档 P 政治环境 本网站网上各项特色服务是服务于各位高校 学生 方便人们的更好地过节而策划的 与国家的一些相关 政策是相辅相成的 势必会得到国家的认可 在同行业已经 有一些网站有过尝试 因此发展我们国家自己的产业也一定 会得到国家的支持 2009 年 8 月 21 日国务院法制办公室将 个体工商户条例 征求意见稿 全文公布 征求社会各界 意见 其中第五条提到 国家鼓励 支持和引导个体经济的 发展 地方各级人民政府应当采取支持设立信息服务平台和 创业服务机构等多种方式 对个体工商户创业 技能培训 信息咨询 技术创新等进行扶持 这些使我们实现网站目标 就有了可靠的保证 E 经济环境 随着我国经济的飞速发展 人民生活水平的 日益提高 人们对生活质量的要求也逐步提高 越来越多的 大学生在节日上花费了更多的心思 不论是舍友还是好友还 是情侣都非常重视大大小小的节日 随着人们在网上消费的 趋势 在人们迷茫的同时更加急切的希望有一些方便快捷的 策划网站 我们的市场需求必将会越来越大 S 社会环境 就社会发展趋势来看 电子商务正改变着人 们的消费方式 有更多的在校大学生都可作为我们的潜在市 场 同时 高校内对这种节日策划的需求随着社会的发展正 呈急速增长的态势 这些需求群体的要求首先要做的就是方 便快捷 因此在整合大量资料 信息的基础上 网络的节日 专业文档 策划平台就派上了用场 T 技术环境 现代电子信息技术已经日趋成熟 可以做到 信息的协同与高效 移动电子商务就是利用手机 PDA 及掌 上电脑等无线终端进行的 B2B B2C 或 C2C 的电子商务 它 将因特网 移动通信技术 短距离通信技术及其它信息处理 技术完美的结合 使人们可以在任何时间 任何地点进行各 种商贸活动 实现随时随地 线上线下的购物与交易 在线 电子支付以及各种交易活动 商务活动 金融活动和相关的 综合服务活动等 创忆网有强大的后台数据库为整个交易平台提供数据支 持 随着计算机在数据管理领域的普遍应用 人们对数据管 理技术提出了更高的要求 希望面向企业或部门 以数据为 中心组织数据 减少数据的冗余 提供更高的数据共享能力 同时要求程序和数据具有较高的独立性 当数据的逻辑结构 改变时 不涉及数据的物理结构 也不影响应用程序 以降 低应用程序研制与维护的费用 数据库系统正是在这样一个 应用需求的基础上发展起来的 2 2 微观环境微观环境 我们的网站属于节日策划 行业环境比较典型 而现今 这种节日策划行业并且涉及面广的服务业并将主要业务依托 于网络第三方平台的并不多见 网络外卖平台是电子商务 B2C Business To Customer 的模式之一 这种形式的电子 专业文档 商务一般以网络零售业为主 借助于 Internet 开展在线销 售活动 在国内 从业务开展的范围和规模来看 现阶段可 将其分为全国性业务和本地性业务 前者 全国性业务 多以 网络商城的形式出现 例如亚马逊 当当 京东 新蛋 携 程 一般交易方式是网上购物 网上支付 第三方配送网站 送货 这是一个资本游戏 且发展已比较成熟 小项目很难 介入 后者 本地性业务 多以本地网络外卖配送的形式出现 一般贩卖各类生活必需品 餐饮 食品等等 交易方式是网 络或电话下订单 货到付款 自行配送 这是区域限制较强 的本地业务 很难快速扩展 因此也不容易被资本青睐 但 处于起步阶段 是小项目的选择 不难看出 综合考虑 分 步骤推出的运营模式可以兼顾以上两方面的特点 并可期待 达到优劣互补的效果 二 目标市场二 目标市场 创忆网的市场定位于现有的以及潜在的高校在校大学生 根据市场调研以及现有的资料分析 我们对未来 5 年我们的 目标市场人群分析如下 班级等小型团体 毋庸置疑 几乎所有的高校班级由于不确定性的问题时 的团体凝聚力大大降低 而增强凝聚力的方式就只有在节假 日举行活动 我们的网站以及产品很好的填补了这一类需求 专业文档 朋友 在节假日不论是以宿舍为团体还是一群人 朋友们常常 会有小聚的趋向 情侣 除了清明节 相信没有情侣不过的节日 如何过的有新 意 如何能让彼此之间更加亲近 是一个令人头疼的问题 单身的人们 如何很好的表白 表白的动人心弦 一击制敌 相信是 每一个想要表白的人纠结的最大点 迷茫的人们 不知道该在节假日送什么礼物 不知道在节假日怎么搭 配衣服 不知道在节假日如何安排场地 我们的网站相信是 所有人解脱的圣地 第四章第四章 竞争性分析竞争性分析 现有市场竞争分析现有市场竞争分析 在市场竞争方面 充分考虑了现有市场的各种情况 现 以波特的五大竞争力量作一分析 1 现有竞争者 主要是现有的网上礼品选购的电子商务网站 如淘宝网 卡 专业文档 当网等以及实体礼品店 2 供应商 网站前期供应商是与网站具有合作关系愿意并且通过网 站的电子商务平台扩展业务的商家 供应商方面很难形成强 大的竞争力 从而使网站能获取较大的竞争优势 3 顾客 由我们分析的顾客群体类型 大学生群体来看 我们 将绝大部分产品的定位在中低价位 并且我们推出的是一种 暂时新型的服务类型 节假日礼品服务 市场上对于它的 定价方面还是一种比较模糊的状态 相信只要我们的价格合 理并且和竞争对手相比拥有一定的优势 网站对顾客具有较 大的竞争优势 4 潜在竞争者 越来越多的电子商务礼品网站 现经营方式不同以及潜 在竞争者的规模限制等原因 近几年内还不能构成对我网站 市场的重大威胁 5 替代品 我们的服务产品的发展与完善本身就是一个信息量不断 增加 经验不断积累 产品类型不断变化的过程 我们不断 细化产品 求新求变的模式相信无论是在现有的替代品还是 潜在的替代品上都具有相当大的竞争优势 第五章第五章 产品与服务产品与服务 专业文档 一一 产品品种规划产品品种规划 1 本网站的主打是节日期间送礼物以及活动方案 2 小型团体活动策划 比如班级 社团 部门 基于各个团 体的基本特征结合节日举办各种活动 包括订餐 选取场地 服装等等 3 特色服务 1 表白策略 策划各种表白方案 根据表白者的要求制定各 式各样的表白策 2 包装 可以按照要求快速从衣着到化妆打造需要的气质 比如沉默气质 高富帅特质 白富美气质 小清新气质等 等 二二 实施阶段实施阶段 1 据统计 每月都有大学生们乐于庆祝的节日 在每个节日 前期 我们会在网站上挂出节日的介绍 营造出一个好的节 日氛围 以及我们提供的适合该节日的礼物 供广大爱过节 的大学生消费群体订购 同时我们提供匿名送货上门服务 精确到每一件宿舍 为制造惊喜创造可能 2 针对班级活动以及社团活动策划 我们制定了多种方案可 供选择 也可以组合几种方案 满足个性化需求 同时解决 活动策划的烦恼 3 大学 爱情自由的大学涌现出了一批又一批的表白少年 而我们的特色业务就是针对这一群体 为他们的表白锦上添 专业文档 花 提供各式各样的表白方案 同时提供对表白者的包装服 务 第六章第六章 市场与销售市场与销售 一 市场计划一 市场计划 初期初期 初期工作主要围绕公司的门户网站来进行 一方面宣传并 在技术和服务上不断完善网站的功能 争取更多的客户浏览 和注册 另一方面在能力范围允许的区域内广泛寻求合作 建立自己的品牌 积累无形资产 在本地顾客心中享有一定的知名度 收回初期投资 在兰大对顾客群体产生较为广泛的影响 树立品牌形象 与各大高校加盟商家建立良好而稳定的合作关系 网站在全国范围内也拥有一定的人气和影响力 中期 中期 2 2 年 年 第一年第一年 通过由网站和一年的配送建立起来的品牌效应对自己 的产品进行大力营销 在网站上宣传自己的活动策划 并不断获得客户的反 专业文档 馈信息 完善和丰富策划方案 网站的信息量和专业程度进行一个跨度的提高 公司网站在全国的影响力实现进一步提高 第二年第二年 开展 VIP 计划服务业务 自主研发的策划方案有一定的更新和完善 营业规模扩大 盈利实现增长 20 长期长期 在后面的时间里 公司依据网站的优势和经营经验 以城市为据点 依附统一的网站电子商务平台 网站在全国享有较高的知名度和影响力 网站信息更加完善 对顾客个性化需求拥有非常专业 的工作经验 对公司策划活动的区域 种类的划分更 加细致 二 销售策略二 销售策略 1 1 产品策略产品策略 1 产品开发策略 网站力图以调查为根据开发符合大众需求的产品 并且 不断推陈出新 不断寻找新的思路 打造更多更好不重复的 优秀活动 2 品牌策略 网站使用家族品牌名称策略 网站 实体产品等全都使 专业文档 创忆网的品牌 并在各项活动中尽量的让更多的人知道我们 的品牌 这样有助于克服资金短缺的劣势 节省品牌推广费 用 利用原来品牌知名度 吸引更多的新客户 同时 这也 决定了我们在策划每一次活动 进行每一项工作时要做到慎 之又慎 以避免会因为某一个活动的失败 影响整个品牌 2 2 价格策略价格策略 我们知道 电子商务强调的是具有竞争优势的价格 专 业化的便捷配送服务 两者缺一不可 因此 必须强调产品 的 价格 优势 3 3 渠道策略渠道策略 创忆网将采用实体店和网店并存的方式 1 传统直销 网站将设立实体店 在实体店内可以与员工进行面对面 的交流 定下服务或选择特色服务 2 网络直销 顾客可以直接在网上选择已定的服务或者与在线客服联 系 定制属于自己的特色服务 4 4 推广策略推广策略 考虑到初期资金不足 所以我们在开始的一至三年导入 期内的促销方式将避开昂贵的电视 报纸等宣传方式 而通 过更加有针对性的宣传方式进行促销 专业文档 户外广告户外广告 户外广告具有弹性 高度重复展露 低成本 竞争少的 特点 针对我们主要的客户群体之一 广大在校高校生 我们的户外广告将选取在校园内张贴广告 在校园人流密集 处散发纸质广告 网络推广网络推广 首要通过推广自己的网站来推广自己的服务 辅助网络 寻求将自己的服务通过人人网 新浪微博 腾讯微博 豆瓣 等在校内网上传播口碑效应 低成本高效率地将服务展现给 大众 特色推广特色推广 1 1 首先先为周围的人免费策划活动 等到口碑传开以后 再开始进行盈利 2 主动出击 在节假日期间 在各类校内网 微博上面 进行宣传 进行套餐宣传 半价服务等等 三 社会认证三 社会认证 网站会积极联络有关专利机构以及行业评价机构对本公司 做一些评估 以获得权威方面的认可 第七章第七章 财务计划财务计划 7 17 1 股本结构与规模股本结构与规模 专业文档 公司注册资本 15 万 股本结构和规模如下 公司股本来源 股本规模 风险投资 技术入股资金入股 金