班组长管理_班组长标准培训教材--班组质量

班组长标准培训教材 班组质量 教材主编 课程组修订时间 2012年4月12日 本门课程主要目标 通过学习抓住班组质量管理工作重点掌握基本的班组质量管理技巧 通用 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 班组长与班组员工对质量的认识有何不同 一 质量管理基本意识 危机意识 思考 一 质量管理基本意识 危机意识 召回 丰田 三菱 一 质量管理基本意识 危机意识 召回 召回 一 质量管理基本意识 危机意识 1 2 3 4 5 6 召回 一 质量管理基本意识 危机意识 召回 一 质量管理基本意识 危机意识 大量汽车召回 企业损失惨重高层被捕 投资者失去信心品牌形象严重受损 企业未来蒙上阴影 制造质量危机 一个小堵盖引发的事故 质量教训 一 质量管理基本意识 危机意识 班组长 班组质量 我们的思考 一 质量管理基本意识 危机意识 制造质量状况 举例 一 质量管理基本意识 危机意识 制造质量状况 举例 一 质量管理基本意识 危机意识 兄弟三人医术比较引起的思考 启发 一 质量管理基本意识 危机意识 管理医术 事后控制不如事中控制 事中控制不如事前控制 班组质量管理的重点 预防 时刻具有危机意识 管理医术 一 质量管理基本意识 危机意识 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 质量方针 二 正确理解班组质量及管理 质量话术 二 正确理解班组质量及管理 质量话术 质量定义 一组固有特性满足要求的程度 制造质量是管理出来的 质量理解 二 正确理解班组质量及管理 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理方向五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 班组质量管理类型 应急 救火 盲目 等待 粗心 传话筒 自傲 凭经验 教练 管理 先当师傅再当领导 教练职业素质 管理定位 三 班组质量管理类型定位 思考 以上案例中班长是误区中哪一种 管理误解 三 班组质量管理类型定位 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 正确的时间做正确的事 管理思路 四 班组质量管理三准则 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 琐碎的事 总结 随时总结是好习惯 总结中我们可以积累经验 也可以吸取教训 但是日常工作中有人却宁可节约那总结的几秒钟而重复跌倒无数次 计划的事 梳理工作 五 班组质量管理技巧 计划工作 质量影响因素 5M1E Man Material Machine Method Management Environment 人 机 料 法 环 测 关键因素 五 班组质量管理技巧 计划工作 良好的质量工作习惯 时间把握 五 班组质量管理技巧 计划工作 例行清单 任务 梳理任务 五 班组质量管理技巧 计划工作 例行事清单 班前质量任务 五 班组质量管理技巧 计划工作 班中质量任务 五 班组质量管理技巧 计划工作 例行事清单 班后质量任务 五 班组质量管理技巧 计划工作 日工作任务 例行事清单 临时任务 特别提醒 及时更新 班组日例行事清单 五 班组质量管理技巧 计划工作 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 班组长工作筹备程序 慢慢计划快快行动 5W1H 特别提醒努力将工作完成用心将工作做好一次就将事情做对 筹备工作任务 六 班组质量管理技巧 筹备任务 What 内容 做什么 When 时间 期限 何时进行 何时完成 Where 地点 担当部门 在何处进行 Why 目的 为什么进行 Who 人物 谁负责 和谁一起合作 How 方法 手段 用什么方法进行 5W1H分解法 六 班组质量管理技巧 筹备任务 画线段 启示是什么 讨论 一次做好的工作技巧 练习 六 班组质量管理技巧 筹备任务 FOLLOWUP 六 班组质量管理技巧 筹备任务 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量管理技巧 提升效率八 总结部分 为了解决问题 应该拥有问题意识 问题意识 七 班组质量管理技巧 提升效率 4 领导指点 2 员工反馈 3 他人反馈 1 观察思考 发现质量问题 问题来源 七 班组质量管理技巧 提升效率 别人提问题是帮我们在管理感谢别人 质量问题 审视自己的问题 找借口推诿 寻求别人帮助 升级 事实 答非所问 逃避怕担责任 问题认识 七 班组质量管理技巧 提升效率 看视频找问题 班组长在线 制造工序是具有生命的 品质是不断变化的 问题提示视频 问题发现方法 七 班组质量管理技巧 提升效率 TIPLEVEL 5个Why 顶灯不亮 问题根除方法 班组长自身提高 问题解决方法 七 班组质量管理技巧 提升效率 别人的经验 教训 质量工具应用 创新改善应用 整合资源应用 个人工作效率 能力 工作效率 七 班组质量管理技巧 提升效率 工具防丢失快速确认改善 改善前 工具摆放混乱 工具缺少难以发现 造成下个班次质量混乱 改善后 工具摆放整齐 按工具型面定置丢失工具一眼便知 质量改善案例1 七 班组质量管理技巧 提升效率 工具防力矩混用质量事故改善 改善前 相似工具易取错用错 造成批量质量事故 质量改善案例2 七 班组质量管理技巧 提升效率 铰链防力矩不到位改善 改善前 后盖支撑困难 易产生螺栓力矩不到位质量问题 质量改善案例3 七 班组质量管理技巧 提升效率 喷漆气管碰伤面漆质量问题改善 改善前 气管挂擦车身造成面漆质量事故 改善后 采用调换滑动 取放移动自如 质量控制稳定 质量改善案例4 七 班组质量管理技巧 提升效率 前轮罩螺钉虚焊质量问题严重 改善前 焊接前轮罩螺钉虚焊严重 质量改善案例5 七 班组质量管理技巧 提升效率 23mm 请思考 某焊装焊接两个定位销 尺寸分别为20和23 这两个件经常容易出现焊接错误 怎么办 1 2 练习 20mm 七 班组质量管理技巧 提升效率 请思考 某车身底板一漏液孔经常遗漏 影响后道工序生产质量 怎么办 如何防止两班漏焊 练习 七 班组质量管理技巧 提升效率 仪表线束 A1 3724110AC 仪表线束 A1 3724110AB 请思考 某车型三厢和两厢版仪表横梁总成仅有仪表线束差异 二者经常装错 怎么办 练习 七 班组质量管理技巧 提升效率 目录 一 质量管理基本意识 危机意识 二 正确理解班组质量及管理三 班组质量管理类型定位四 班组质量管理三准则五 班组质量管理技巧 计划工作六 班组质量管理技巧 筹备任务七 班组质量