华彩咨询—东捷电力—上海市东电力建设工程监理所组织手册.doc

上海市东电力建设工程监理所组织手册（正式稿）服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司二零零六年四月本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制组织手册编写说明3职位说明书使用指南4第一部分 组织结构设计7一、组织结构设计的理论7二、监理公司组织架构图8第二部分 监理公司岗位职责9一、总经理室9总经理室职责范围9总经理职位说明书10生产副总经理职位说明书12经营副总经理职位说明书14二、总工程师室16总工程师室职责范围16总工程师职位说明书17总工程师助理职位说明书19三、综合办公室21综合办公室职责范围21综合办公室主任职位说明书23综合办公室副主任职位说明书25人事专员职位说明书27办事员职位说明书29信息管理专职职位说明书31综合管理专职职位说明书33驾驶班班长职位说明书35驾驶员职位说明书37四、安全质量部39安全质量部职责范围39安全质量部经理职位说明书40安全质量专职职位说明书42资料员职位说明书44五、工程监理部46工程监理部职责范围46工程监理部经理职位说明书47工程监理部副经理职位说明书49总监理工程师职位说明书51监理工程师职位说明书53监理员职位说明书55资料员职位说明书57六、市场业务部59市场业务部职责范围59市场业务部经理职位说明书60市场业务专职职位说明书62合同管理专职职位说明书64预决算专职职位说明书66资料员职位说明书68七、咨询服务部70咨询服务部职责范围70咨询服务部经理职位说明书71咨询服务工程师职位说明书73八、集团委派财务职位说明书75会计职位说明书75出纳职位说明书77组织手册编写说明在上海东捷建设(集团)有限公司各相关部门的紧密配合和大力支持下，华彩咨询公司本着“高起点、规范化”的原则，广泛借鉴行业内标杆企业的成熟经验与做法，经过紧张工作，打造了上海市东电力建设工程监理所（以下简称监理公司）未来高效合理的组织结构，并就组织结构中诸层次的责权利界定和运作机制，以及企业经营管理中的人事、财务、分配等重要权责的划分做出规范说明。为了获得全面详实的内部资料，本次调研采取全面访谈、问卷调查、资料阅研和案头分析相结合的方式，做到点面结合，多层次、多渠道地收集相关信息，从而对公司将来的管理需求进行全面的了解和准确的把握。在集中访谈调研结束后，项目组重点对所收集的资料和信息进行过滤和案头分析，并根据具体情况对员工进行个别交流和资料补遗，最终形成了内部组织报告的初步意见。经过细致的调查研究，同时充分考虑到监理公司管理的特点，项目组将组织结构设计分为综合办公室、市场业务部、工程监理部、安全质量部等部门，分析了东捷集团公司职能部门与监理公司职能部门职责范围，从职位的隶属关系、目标概述、主要活动、权责、工作协作关系、任职资格等方面对子公司主要岗位分别撰写了职位说明书，共计编写职位说明书31份。在职位描述的过程中，我们对近期暂缺的岗位也进行了详细的描述，这些职位说明书目前虽然没有人去对应，却可作为监理公司人员调整及将来招聘计划编制的主要依据，也是衡量所聘人员是否与岗位相匹配的主要标准。组织手册作为咨询主要成果，将提交上海东捷建设（集团）有限公司审议，经批准后，方可实施。上海市东电力建设工程监理所上海华彩管理咨询有限公司二六年四月职位说明书使用指南1. 职位说明书的编写目的职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资源管理的重要信息来源。它能保证企业在合适时间有合适的人在合适的岗位，达到“岗有其人、人尽其才、人岗匹配”的目的。2. 职位说明书的编制宗旨2.1. 以建立现代企业制度的战略目标为标杆职位说明书的编写要立足于构建一个具有创新性、开拓性和系统性的职位框架，满足现代企业制度意义上的人、财、事职位设置模式，而不局限于现有的或常规性、事务性的职位设置。2.2. 最大限度地与实际情况相结合职位说明书要根据企业规模、所处阶段以及人员状况设置岗位、确定规范内容并选用格式。3. 职位说明书编制的基本原则3.1. ESC原则ESC原则是检验职位存在的重要性和必要性的有力工具，通过论证该职位是否可以删除E（eliminate）、简化S(simplify)、合并C(combine)、改良I(improvement)、创新I(innovation)，对每一个职位进行查核与重新规范，致力于为公司构建一个职责明确、分工合理的职位管理基础网络，以实现规范化、专业化管理。3.2. 人、事匹配原则职位说明书从“事”出发，讲求“事”与“人”的匹配，纠正只注重“人”的事务，而忽视“工作事务”的观念，进而改变各种管理制度成效不大甚至管理混乱的现象，是公司进行人力资源管理自然和逻辑的起点。3.3. 结果导向原则职位说明书的编写注重结果而非过程。不需要详细描述任务完成的情况，应着力阐明工作持有者在使用知识、技能和能力获得结果的过程中所起到的作用。3.4. 务实原则职位说明书的编写应以满足职位要求为限，不能盲目追求高要求、高标准。3.5. 提倡团队工作由于经济全球化以及新知识、新技术的采用，组织结构扁平化已经在许多企业、组织中实现，因此各公司越来越提倡依靠优秀的团队工作。3.6. 用语准确、简洁职位说明书的编写应采用统一格式，用准确、简洁的语言将主要内容表达清楚，形成规范、准确、使用方便的文件。3.7. 定期修改随着环境、技术、设备甚至人员等诸因素的变化，职位说明书要及时调整。4. 职位说明书的主要内容4.1. 涵盖范围本次职位说明书的编制涵盖公司各个职能部门，共计31份。4.2. 职位基本信息4.2.1. 基本信息包括职位名称、职位代码、所属部门。4.2.2. 汇报关系包括直接上级，工作持有者直接向谁报告工作，即工作持有者的绩效由谁负责考核。直接下级，标明工作持有者直接负责管理的下属岗位。4.2.3. 工作联系描述员工在实际工作中可能与之发生关系的内部部门及外部机构。4.2.4. 职位概念用一句话描述某一职位的工作，以与其他岗位清楚地区分，并确立工作持有人的作用以及为了实现企业和部门目标应该做出的贡献。4.3. 任职资格确认在为该职位进行人员配备时所要求的任职资格。包括教育背景、工作经验、技能、能力等。着重于客观地评价该职位所要求的条件，而不受现有任职者自身条件的影响。4.4. 工作内容确定并列出职位人员需要完成的主要活动或任务清单。该职位的关键活动和占用大部分时间的活动。包括三个方面：第一，任职者提供的服务或产品是什么，通过什么工作来提供这些产品或服务；第二，该职位在专业、技术和管理方面的内容；第三，该职位的创新革新部分。4.5. 权力与职责对于部分重要岗位我们特别明确了该职位的权力与职责，重点阐明：第一，该职位发挥或行使职权的主要依据，如公司的指标、规则、惯例、政策和策略等；第二，任职者所能做出决定的权力大小，例如就开支、工作方法、工作人员、计划、程序等方面作出决定；第三，任职者独立行动、与他人协商或提交上级管理机构解决问题的范围。5. 职位说明书的使用5.1. 组织结构方面职位说明书确定工作在组织中何处完成，并使工作持有者与其他相关人员明确该工作岗位对实现组织目标的贡献或作用，可以作为全面评估员工工作的依据。5.2. 绩效管理方面职位说明书提供了设置岗位目标的基本构架，为绩效管理工作明确了考核的重点，为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准，是设立关键考核指标的重要依据。5.3. 薪酬管理方面职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具，通过对工作进行评价与分级，可衡量每个工作岗位对企业的贡献，为薪酬分级与分档提供参考，从而有助于建立有效的薪酬管理体系。5.4. 招聘与选拔方面职位说明书使人力资源管理部门明确该工作岗位对人员的要求，招聘活动中可以以此作为招聘的基本条件，并使应聘者了解工作要求与用人条件。5.5. 法律方面职位说明书使企业在人员选拔与任用上有据可依，以免引起不必要的纠纷或法律诉讼。5.6. 培训方面职位说明书中明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求，如果新聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求，有关部门需据此提出相应的培训计划。6. 职位说明书的管理6.1. 职位说明书人手一份，并由综合办公室分类、汇总管理。6.2. 职位说明书的修订随着情势的变化，由该职位的持有者提出正式书面申请，综合办公室根据相关规定组织审核并经确认后，原有职位说明书即时废止。7. 附则7.1. 本使用说明由综合办公室负责解释。第一部分 组织结构设计一、组织结构设计的理论组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织结构。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响组织效能的发挥。从动态的角度看，组织结构模式随组织任务的发展而不断演变。有效组织设计对提高组织活动的绩效有重大作用。组织结构设计是公司管理企业内部资源，整合外部资源的管理手段，用以构建公司的竞争优势。它能为组织活动提供明确的指令，有助于组织内各部门各成员之间的合作，使组织活动更有秩序，有助于组织及时总结经验教训，以便使组织结构形式更为合理，更加有助于组织内部分工与协作，提高组织工作效率。在进行组织结构设计时，要考虑企业所处行业的特点、企业的规模、任务、所处的发展阶段等多种因素。因而，在监理公司的组织结构设计中，我们充分结合电力行业的特点、考察了不同工程监理公司在组织结构上的经验做法，力求在综合考虑各种利弊的基础上，做到组织结构的合理性，并具有一定的前瞻性。在进行监理公司组织结构的设计过程中，我们遵循如下的组织结构设计原则：目标原则、适应创新原则、效率原则、对象专业化原则、职能专业化原则、管理层级原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、系统运作原则、分工协调原则。从组织形式、人员配备、管理职责和工作流程等诸多方面分析，监理公司未来企业的组织结构除遵循组织设计理论以外，会受到企业背景、发展历史、企业文化、发展规模、管理者风格等多方面影响。二、监理公司组织架构图1、监理公司岗位设置图第二部分 监理公司岗位职责一、总经理室总经理室职责范围直接上级：董事长部门性质：总经理室是公司的经营层，在董事会的监督下，实施董事会的决议，完成董事会目标，并全面主持公司的经营管理工作。职能概述：总经理室作为公司的领导班子，负责构思企业经营使命、目标，全面负责公司的经营管理。主要职责：1执行职责： 组织实施董事会决议，完成董事会目标。2决策职能： 构思公司使命、目标及战略发展的总体思路，负责总体思路的贯彻和执行 拟定公司内部管理机构设置方案 审核公司基本管理制度及具体规章； 提议聘任或解聘公司中高层管理人员。3行政管理职能： 主持公司的经营工作； 管理各职能部门，并对部门负责人进行评价、考核。4信息沟通职责： 保持与中高层管理人员的良好沟通与信息反馈； 听取员工的意见与建议； 负责企业形象的维护。5监督指导职责： 监督、指导公司的经营、管理、销售、财务状况； 监督、指导各部门及负责人的工作业绩； 监督公司重大项目的运行状况； 监督、指导公司总体技术、管理与销售水平的提升； 监督管理人员的素质建设，落实接班人计划。总经理职位说明书基本资料岗位名称总经理岗位编号所在部门总经理室岗位定员1人直接上级公司董事会直接下级副总经理、总工程师、综合办公室主任本职目标概述:在公司董事会的领导下，组织各部门按照国家和地方政府相关法律、法规及行业规范要求，合法开展企业的经营活动，制定公司整体的经营计划和目标并组织实施。主要职责与工作任务:1. 组织制定监理公司整体经营计划和目标，经董事会批准后组织经营计划和目标分解并监控各个部门实施；2. 主持拟定公司内部管理机构设置方案；3. 主持拟/制定公司各项规章制度；4. 负责全面执行和检查落实董事会所作出的各项工作决定；5. 负责召集和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各项业务工作进展；6. 负责签署日常行政、业务文件，审核公司的合同文本；7. 负责推进质量管理体系的建设，每年组织进行管理评审及修订，确保公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；8. 根据公司业务的实际情况，控制公司各项费用支出；9. 提请聘任或解聘公司中高层管理人员；10. 落实各类下属员工的考核、激励、培养计划，提升下级员工的整体素质；11. 负责处理公司重大突发事件；12. 集团公司交办的其他工作。主要权限:1. 公司经营管理层的提名权、任免建议权、考核权、奖惩权；2. 监理、咨询等服务项目的决策权；3. 对公司费用支出的审批权；4. 公司经营计划制订权和实施权；5. 对各部门计划执行情况的监督、检查、考核、奖惩权；6. 总监理工程师的任免权，监理项目组人员组成的审批权；7. 人员聘用的审批权工作协作关系:1内部协调关系：公司各部门；2外部协调关系：市东、集团主要职能部门、董事会、政府及其他相关部门。任职资格:1. 教育水平：大学专科及以上学历；2. 专业：电力工程、企业管理专业及其他相关专业；3. 培训经历：战略规划管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、营销策划、法律及财务管理等方面的培训；4. 经验：10年以上工程建设工作经验，5年企业中高层管理工作经历；5. 知识：具备相应管理知识、经济学知识、监理专业知识、财务知识、法律知识；6. 能力：具有很强的解决问题和判断决策能力、领导能力、战略控制能力、创新能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力；7. 态度：积极主动、处事果断，突出的成就导向和使命感，具有创新意识、全局观念和团队精神；8. 技能技巧：OA办公、OFFICE办公软件等熟练操作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公室3. 工作时间特征：正常工作时间，根据需要加班出差4. 所需记录文档：经营报表、经营计划执行分析表、定期述职报告、报告总结任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期生产副总经理职位说明书基本资料岗位名称生产副总经理岗位编号所在部门总经理室岗位定员1人直接上级总经理直接下级工程监理部经理、安全质量部经理本职目标概述:协助总经理做好分管的生产工作。总经理不在岗位时，根据授权内容代理总经理工作。 主要职责与工作任务:1. 根据公司的质量方针和质量目标，协助总经理领导主持公司的生产活动；2. 领导分管部门编制年度生产目标和计划，并监督组织实施；3. 领导安全质量部，负责组织公司的安全生产管理、工程监理项目的质量监督和公司内部的消防、保卫工作；4. 领导工程监理部，负责组织对已签订的监理合同进行全过程管理，确保顾客满意；5. 督导各项目监理组按合同规定协助市场业务部及时收缴监理费等服务费用，协助处理滞收费问题；6. 负责对所签订的监理服务合同履行情况跟踪协调，监督检查；7. 与相关单位沟通协调，保证生产信息的及时传达、贯彻、落实，确保公司生产任务的完成；8. 协助开拓监理服务市场，确保公司经营目标、计划的完成；9. 完成总经理交办的其它任务。主要权限:1. 分管部门人员的聘用审核权，考核、奖惩建议权；2. 分管范围内人员分工调配权；3. 分管部门经营计划审核权；4. 分管部门计划执行情况的监督、检查、考核、奖惩建议权；工作协作关系:1内部协调关系：综合办公室、市场业务部、安全质量部、工程监理部；2外部协调关系：政府部门、东捷集团、市东公司、施工单位、建设单位。任职资格:1. 教育水平：大学专科及以上学历；2. 专业：电气工程、工民建专业及其他相关专业；3. 培训经历：战略规划管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、运营管理、项目管理等方面的培训，具备注册监理工程师资格优先；4. 经验：8年以上工程建设工作经验，3年企业中高层管理工作经历；5. 知识：具备相应管理知识、运营管理知识、电力专业知识、监理专业知识、财务知识；6. 能力：具有很强的解决问题和判断决策能力、领导能力、战略控制能力、创新能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力；7. 态度：积极主动、处事果断，高度的工作热情和责任感，具有创新意识、全局观念和团队精神；8. 技能技巧：OA办公、OFFICE办公软件等熟练操作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公室3. 工作时间特征：正常工作时间，根据需要加班4. 所需记录文档：定期述职报告、报告总结任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期经营副总经理职位说明书基本资料岗位名称经营副总经理岗位编号所在部门总经理室岗位定员1人直接上级总经理直接下级市场业务部经理、咨询服务部经理本职目标概述:协助总经理做好分管的经营管理工作。总经理不在岗位时，根据授权内容代理总经理工作。 主要职责与工作任务:1. 根据公司的质量方针和质量目标，协助总经理领导主持公司的经营活动；2. 与建设各方和相关单位沟通协调，适时提出基于公司主营业务的市场分析、预测报告，供高层领导决策；3. 领导市场业务部，组织编制年、月经营目标和计划，并监督组织实施。开拓监理服务业务市场，确保公司经营目标、计划的完成；4. 领导咨询服务部，组织开拓造价咨询、项目可行性研究等咨询服务业务，确保公司工程项目管理全过程服务目标的实现；5. 督导市场业务部、咨询服务部对已签订的监理、咨询等服务合同进行全过程跟踪，保证售前、售中、售后的服务质量，确保顾客满意度；6. 受总经理委托，代表公司对外洽谈签订工程咨询、监理等服务合同，执行国家规定的收费标准；7. 督导市场业务部按合同规定及时收缴监理费、咨询费等服务费用，处理滞收费问题；8. 完成总经理交办的其它任务。主要权限:1. 分管部门人员的聘用审核权，考核、奖惩建议权；2. 分管部门经营计划审核权；3. 分管部门计划执行情况的监督、检查、考核、奖惩建议权；工作协作关系:1内部协调关系：综合办公室、市场业务部、咨询服务部、工程监理部；2外部协调关系：政府部门、东捷集团、市东公司、客户。任职资格:1. 教育水平：大学专科及以上学历；2. 专业：工程管理、企业管理专业及其他相关专业；3. 培训经历：战略规划管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、营销策划、法律及财务管理等方面的培训；4. 经验：8年以上相关工作经验，3年企业中高层管理工作经历；5. 知识：具备相应管理知识、沟通技巧、监理专业知识、财务知识、法律知识；6. 能力：具有很强的解决问题和判断决策能力、领导能力、战略控制能力、语言表达能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力；7. 态度：积极主动、处事果断，锐意进取，高度的工作热情和责任感，全局观念和团队精神；8. 技能技巧：OA办公、OFFICE办公软件等熟练操作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公室3. 工作时间特征：正常工作时间，根据需要加班出差4. 所需记录文档：定期述职报告、经营提案、专题报告等任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期二、总工程师室总工程师室职责范围部门岗位设置图 直接上级：总经理部门性质：公司的技术管理、对外监理工程技术资料的审核、指导部门职能概述：组织公司的技术管理工作，审核工程监理部、咨询服务部的工程监理资料，指导解决监理中的重大问题。主要职责：1、 根据相关法律法规和行业标准的要求，组织制定/修订公司的技术标准和规范；2、 组织在公司范围内推行国家、省、市及行业颁布的有关法律、法规及规范、标准等；3、 组织公司的对外技术交流和内部技术培训工作；4、 根据质量管理体系的有关要求，审批工程建设监理项目的监理大纲、监理规划、工程质量评估报告、施工监理工作总结等技术文件；5、 协助处理各项目监理组在监理工作中所出现的重大技术、质量问题，并向有关部门代表公司提出意见。协调工程监理部与业主、设计、承建商以及材料供应商之间的业务关系；6、 组织有关监理人员参加监理业务的技术谈判和有关监理项目招投标技术标书的编制和说明；7、 组织公司咨询服务类项目的技术论证和方案可行性的评价；8、 组织相关部门对公司重大不合格服务/产品的处置和认定，并主持重大质量事故的评审和处理；9、 领导交办的其他工作。总工程师职位说明书基本资料岗位名称总工程师岗位编号所在部门总工程师室岗位定员1人直接上级总经理直接下级总工程师助理本职目标概述:全面负责公司的技术管理工作。并指导、检查工程监理部、咨询服务部等相关部门技术工作，对公司所承接的建设工程监理、咨询等服务项目实行技术、质量管理。主要职责与工作任务:1. 在总经理的领导下，全面负责公司的技术管理工作；2. 主持总工室的日常工作，负责制定、引进和推广新技术；3. 组织在公司范围内推行国家、省、市及行业颁布的有关法律、法规及规范、标准等；4. 组织公司的技术交流、专题研讨会和对外的技术交流活动；5. 根据市场业务部承接监理业务的需要，组织有关监理人员参加监理业务的技术谈判和有关监理项目招投标技术标书的编制和说明；6. 协助总经理做好项目总监理工程师及专业监理工程师的人员配备；7. 贯彻公司的质量方针、质量目标，组织总工室相关人员参与工程监理部的监督检查，指导监理人员的技术培训工作；8. 协助处理各项目监理组在监理工作中所出现的重大技术、质量问题，并向有关部门代表公司提出意见。协调工程监理部与业主、设计、承建商以及材料供应商之间的业务关系；9. 根据质量管理体系的有关要求，审批工程建设监理项目的监理大纲、监理规划、工程质量评估报告、施工监理工作总结等技术文件；10. 组织公司咨询服务类项目的技术论证和方案可行性的评价；11. 组织相关部门对公司重大不合格服务/产品的处置和认定，并主持重大质量事故的评审和处理；12. 主持部门工作例会，协调部门内工作任务分工，合理安排人员；13. 落实各类下属员工的考核、激励、培养计划，提升下属员工的整体素质；14. 完成领导交办的其他工作。主要权限:1. 公司技术文件审批权；2. 公司部门和岗位质量职责审核权；3. 技术指导方案制订权和实施权；4. 质量管理体系、技术规范标准执行情况的监督、检查权；5. 工程技术人员业务评价、奖惩建议权。工作协作关系:1内部协调关系：工程监理部、安全质量部、咨询服务部；2外部协调关系：行业主管部门、工程施工负责人、建设方代表、设备供应商、定额所。任职资格:1. 教育水平：大学专科及以上学历；2. 专业：电力系统、工程专业及其他相关专业；3. 培训经历：项目管理、质量管理体系、工程监理等方面的培训，拥有国家注册监理工程师资格证书；4. 经验：工程类高级工程师职称，10年以上工程建设工作经历；5. 知识：具备相应管理知识，掌握土建知识、精通电气设备及电网知识，熟悉企业所从事的监理项目领域的工程设计、标准和性能，了解国内外同行业技术发展状况；6. 能力：较强的组织能力和领导工作经验，对新技术有敏锐的接受能力，具有很强的解决问题和判断决策能力；7. 态度：工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，有推动科技进步的开拓精神和求实精神；8. 技能技巧：熟练操作office办公软件，良好的英语水平。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公室，施工现场3. 工作时间特征：正常工作时间，根据工作需要加班4. 所需记录文档：工程监理项目技术文件、施工方案、论证报告任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期总工程师助理职位说明书基本资料岗位名称总工程师助理岗位编号所在部门总工程师室岗位定员1人直接上级总工程师直接下级本职目标概述:协助总工程师对公司所承接的建设工程监理、咨询等服务项目进行技术、质量管理，负责公司技术管理工作的具体实施。主要职责与工作任务:1. 在总工程师的领导下，协助进行公司的技术管理工作；2. 协助总工程师推行国家、省、市及行业颁布的有关法律、法规及规范、标准等；3. 参加监理、咨询等服务项目的谈判，在技术保障上与客户需求达成一致；4. 参与公司监理、咨询等服务项目过程策划，并对相关部门提供技术方面的支持；5. 协助总工进行质量管理，贯彻落实公司的质量方针、质量目标；6. 协助总工完成公司质量管理体系相关具体事务；7. 及时收集、分析相关信息，为企业在资质范围、行业前景、技术发展等方面提供前瞻性建议，为企业高层决策提供依据；8. 完成上级交办的其它任务。主要权限:1. 技术指导方案制订权和实施权；2. 质量管理体系、技术规范标准执行情况的监督、检查权；工作协作关系:1内部协调关系：工程监理部、安全质量部；2外部协调关系：施工单位、业主单位、设备厂商。任职资格:1. 教育水平：大学专科及以上学历；2. 专业：电气、工民建专业及其他相关专业；3. 培训经历：项目管理、质量管理体系、工程监理等方面的培训，拥有国家注册监理工程师资格证书；4. 经验：工程类工程师职称，5年以上工程建设工作经历；5. 知识：具备相应管理知识，掌握土建知识、在工程建设设计、施工、监理、咨询、造价等某一方面有较深认识；6. 能力：具有很强的分析问题和解决问题能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力；7. 态度：积极主动、工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，具有创新意识、团队意识强；8. 技能技巧：熟练操作office办公软件，良好的英语水平。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公室3. 工作时间特征：正常工作时间4. 所需记录文档：技术指导方案任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期三、综合办公室综合办公室职责范围部门岗位设置图 直接上级：总经理部门性质：公司的人力资源管理、行政后勤服务及财务核算等综合管理部门职能概述：负责组织公司的人力资源管理、信息管理、行政后勤服务及财务核算工作。主要职责：1、 人力资源管理： 制定公司的年度招聘、培训计划，报集团审批； 制定公司的绩效管理方案，报集团审批； 协调集团及人力资源服务公司，组织公司所需人员的日常招聘工作； 根据集团的要求，组织公司的日常绩效考核工作； 根据薪酬管理的相关规章制度，计算公司员工的工资、奖金、所得税并发放； 根据集团的要求，组织员工福利的核实与发放工作； 负责公司外聘人员的日常人事管理工作。2、 行政后勤事务管理 负责公司文件的接收、登记、编号、分发、传阅、催办、缮印、复印、保管及存档工作，管理、使用集团图书、档案、印鉴； 负责公司办公环境、办公设备、固定资产公司房产等后勤管理，办公区的安全保卫以及办公时间内公司人员的安全工作； 公司办公用品等购买、发放，库存登记管理； 负责公司车辆的日常调配和维修保养工作；3、 企业综合管理 公司贯标、企业资质管理等事务的规划、落实； 人员资格培训工作的组织、联系和实施； 公司工程档案资料的归档和保存。4、 信息管理 负责公司局域网、电脑、信息系统的运行和维护、公司网站的筹建；综合办公室主任职位说明书基本资料岗位名称综合办公室主任岗位编号所在部门综合办公室岗位定员1人直接上级总经理直接下级副主任、会计、出纳、人事专员、办事员本职目标概述: 负责综合办公室人事、资源、公司资质、人员资格、财务、档案、考核及后勤保障等管理事务的组织、协调、落实等工作。主要职责与工作任务:1. 全面负责综合办公室的日常工作，对重要问题进行决策；2. 根据国家相关法律、法规、规范、标准的要求，建立和完善公司的企业管理、财务管理、人事管理、劳动管理和后勤管理等规章制度；3. 负责公司年度行政性法令、法规控制目录的制订和发布；4. 负责公司（部门）年度工作计划的制订和实施，内容包括劳动工资、人力资源、培训计划、管理评审计划等；5. 负责公司资质证书、各类人员资格证书的使用管理；6. 负责公司办公用品、劳防用品的使用管理。并负责建立公司的成本核算方法；7. 负责建立公司完整的会计档案，并适时提交财务分析报告，供决策参考。并按照相关规定负责向相关部门（单位）提供相应的财务数据和会计资料；8. 负责制订公司的奖惩条例并根据相关规定对各部门、员工组织考核；9. 负责对公文函件的打印、收发、传递、登记及保管工作进行监督和检查；10. 根据公司规定，负责公司印章、介绍信的保管和使用；11. 负责外来人员的接待，协助总经理做好对外联络及公关工作；12. 负责督促检查上级下达的各项管理指令和规章制度的执行情况；13. 落实各类下属员工的考核、激励、培养计划，提升下级员工的整体素质；14. 完成领导交付办理的其他工作。主要权限:1. 对上级指示和会议决议的督办权；2. 管理制度的监督、检查、解释权；3. 下属员工工作计划执行情况的监督、检查、考核、奖惩权；4. 下属员工任免的建议权。工作协作关系:1内部协调关系：公司各部门；2外部协调关系：政府部门、业务单位、集团相关部门、新闻媒体、行业协会；任职资格: 1. 教育水平：大学专科及以上；2. 专业：行政管理学、经济管理学或相关专业；3. 培训经历：公共关系学、沟通技巧、行政管理培训；4. 经验：5年以上行政管理工作经验；5. 知识：掌握行政管理、法律等知识，了解工程监理专业知识；6. 能力：优秀的组织、协调、谈判和管理能力, 出色的人际交往和社会活动能力；严密的逻辑思维，具备妥善处理突发事件的应变能力；较强的研究分析和文字表达能力；7. 态度：具有良好的职业操守和忠诚精神，积极主动、工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，具有创新意识、团队意识强；8. 技能技巧：OFFICE办公软件、MIS系统等熟练操作；熟悉各类报表及公文写作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公室3. 工作时间特征：正常工作时间，根据需要加班4. 所需记录文档：文件、报告、总结；相关工作计划、记录任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期综合办公室副主任职位说明书基本资料岗位名称综合办公室副主任岗位编号所在部门综合办公室岗位定员1人直接上级综合办公室主任直接下级 信息管理专职、综合管理专职、驾驶班长本职目标概述:协助主任分管信息管理、公司资质、人员资格、车辆管理等指定管理事务的协调、落实。主任不在岗位时，根据授权内容代理主任工作。主要职责与工作任务:1. 协助综合办公室主任负责部门日常工作的管理； 2. 根据相关法律、法规的要求和公司实际，协助建立和完善公司的企业管理、财务管理、人事管理、劳动管理和后勤管理等规章制度；3. 负责督促制订公司年度行政性法令、法规控制目录；4. 负责公司相关文件、报告、总结的起草、上报工作；5. 收集整理与公司业务发展有关的政策、法规、行业信息，定期撰写研究报告； 6. 协助综合办公室主任负责公司各类会议、公务接待和重大活动的筹备和组织； 7. 协助建立和完善公司的信息管理系统，并逐步实现公司资质、人员资格等资料的信息化管理；8. 协助进行公司贯标、企业资质管理等事务的规划、落实；9. 负责督促检查上级下达的各项管理指令和规章制度的执行情况；10. 完成领导交付办理的其他工作。主要权限:1. 对上级指示和会议决议的督办权；2. 管理制度的监督、检查、解释权；3. 分管下属工作计划执行情况的监督、检查、考核、奖惩权；4. 分管下属任免的建议权。工作协作关系:1. 内部协调关系：公司各部门；2. 外部协调关系：政府部门、业务单位、集团相关部门、新闻媒体、行业协会。任职资格:1. 教育水平：专科或相当学历；2. 专业：中文、行政管理或者相关专业；3. 培训经历：公文写作、信息管理、行政管理培训；4. 经验：3年以上行政工作经验；5. 知识：掌握文秘、行政管理等基础知识；6. 能力：良好的组织与协调能力、人际交往沟通能力、文字及语言表达能力、工作的计划与执行能力；7. 态度：性格稳重，有较强的团队协作和敬业精神，工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，团队意识强；8. 技能技巧：较强的文字功底、统计报表，OA办公系统、OFFICE等熟练操作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公场所3. 工作时间特征：正常工作时间，根据需要加班4. 所需记录文档：文件、报告、总结；相关工作计划、记录任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期人事专员职位说明书基本资料岗位名称人事专员岗位编号所在部门综合办公室岗位定员1人直接上级综合办公室主任直接下级本职目标概述:负责公司员工招聘/培训/绩效/福利/薪酬等人力资源管理主要职责与工作任务:1. 根据公司招聘计划的要求，协调人力资源服务公司，选择合适的招聘候选人，组织面试；2. 根据集团及市东公司的相关人力资源制度，执行公司的考勤统计、工资核算发放、奖金分配及保险、福利申报工作；3. 根据集团及公司的绩效管理制度，汇总绩效考核结果，计算员工奖金；4. 根据公司的培训计划，协助经理组织公司的培训工作，跟踪培训效果；5. 汇总统计人事信息，编制人力资源月报表和年度报表；6. 根据集团及市东公司的要求和政策，执行员工福利的核实与发放工作；7. 负责公司外聘人员的日常人事管理工作。8. 上级交办的其他工作。主要权限:1. 招聘人员的建议权；2. 对绩效考核、薪酬发放结果的核实权。工作协作关系:1. 内部协调关系：各部门。2. 外部协调关系：市东公司及集团相关部门、人力资源服务公司任职资格:1. 教育水平：大学专科及以上；2. 专业：经济管理或相关专业；3. 培训经历：人力资源培训、劳动法规培训；4. 经验：两年以上同级相关职位工作经验。5. 知识：熟悉现代人力资源管理系统理论，具有招聘、薪酬福利等实务经验掌握行政管理、法律等知识，了解企业内部各部门基本专业知识；熟悉国家及地方劳动法规和人事政策6. 能力：具有良好的思维创新能力、执行能力及较强的沟通能力，能够快速应变、有效贯彻公司的策略；7. 态度：积极主动、工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，具有创新意识、团队意识强；8. 技能技巧：OA办公、Word、Excel、PowerPoint等熟练操作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话机、传真机、网络）。2. 工作环境：办公场所3. 工作时间特征：正常工作时间，根据需要加班4. 所需记录文档：汇报文件、公司文件、工资表任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期办事员职位说明书基本资料岗位名称办事员岗位编号所在部门综合办公室岗位定员 人直接上级综合办公室主任直接下级 本职目标概述:负责公司各类会议的联系、落实；办公室的文控管理；办公、劳防用品的领用、登记、发放、统计等后勤工作的具体实施。主要职责与工作任务:1. 负责公司办公用品、劳防用品的使用计划的编制、领用、保管和发放工作，并建立和完善相应台帐；2. 及时统计各部门办公用品的使用情况，为公司进行成本核算提供依据；3. 负责公司各类会议的联系、场地安排，记录、整理、归档保存等工作；4. 具体负责综合办公室的文控工作；5. 根据公司质量管理体系的要求，负责公文函件的打印、收发、传递、登记及保管工作；6. 负责公司有关报刊、杂志、信函的征订和收、发工作；7. 上级交办的其他工作。主要权限:1. 办公用品、劳防用品的使用发放情况统计核实权工作协作关系:1. 内部协调关系：各部门；2. 外部协调关系：办公用品供应商、业务往来单位、集团内部相关单位等。任职资格:1. 教育水平：高中及以上学历；2. 专业：专业不限；3. 培训经历：质量管理体系、行政事务管理培训；4. 经验：1年以上工作经验；5. 知识：掌握文秘、行政管理等基础知识；6. 能力：有一定的解决问题能力、时间管理能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力；7. 态度：积极主动、工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，团队意识强；8. 技能技巧：OA办公、Word、Excel等熟练操作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公场所3. 工作时间特征：正常工作时间4. 所需记录文档：文控记录、收发文记录、相关台帐任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期信息管理专职职位说明书基本资料岗位名称信息管理专职岗位编号所在部门综合办公室岗位定员1人直接上级综合办公室副主任直接下级 本职目标概述:具体负责公司局域网、电脑、信息管理系统、公司网站的筹建、运行管理等工作，确保公司生产目标的顺利完成。主要职责与工作任务:1. 制订公司的计算机管理规则并指导贯彻实施；2. 负责公司办公网络、信息系统管理工作；3. 负责公司网站的筹备、运行维护等工作；4. 负责公司网站相关材料的行文、更新；5. 指导监理、咨询等服务项目重要文件、资料的存储、备份工作；6. 负责计算机及配套设备的购置申请、选型、更新及维护工作；7. 负责办公、监理服务等计算机软件的引进、安装、指导等管理工作；8. 负责有关计算机、信息管理系统使用中各类突发事件的处理；9. 完成上级交办的其他任务。主要权限:1. 有关计算机管理制度执行情况的监督检查权；2. 计算机、网站维护工作建议权；3. 信息收集管理存储工作执行权；4. 计算机升级、备件申购申报权。工作协作关系:1. 内部协调关系：集团各部门；2. 外部协调关系：政府机构、业务往来单位、传播媒体等。任职资格:1. 教育水平：大学专科以上；2. 专业：计算机或信息管理等相关专业毕业；3. 培训经历：管理信息系统培训、网络培训、执行力培训；4. 经验：两年以上网络管理及维护的独立工作经验。5. 知识：掌握计算机软、硬件和网络的专业知识，能处理各种随机的网络及计算机故障，熟悉办公自动化系统管理及办公软件的安装、操作与应用；了解公司所属行业的基础知识；6. 能力：具有一定的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；故障排错能力，能及时应对各种突发事件。7. 态度：积极主动、工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，服务意识和团队意识强；8. 技能技巧：熟悉web服务器的配置和开发，网页OA办公、Word、Excel、PowerPoint等熟练操作。其他：1. 使用工具/设备：计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）2. 工作环境：办公场所3. 工作时间特征：正常工作时间，偶尔需要加班4. 所需记录文档：定期工作汇报、计算机设备维护维修记录、重要文件备份任职人签名直接主管签名制订日期2006年3月修订日期综合管理专职职位说明书基本资料岗位名称综合管理专职岗位编号所在部门综合办公室岗位定员 人直接上级综合办公室副主任直接下级 本职目标概述: 负责公司技术资料的收发、档案管理工作。根据公司相关制度的要求，具体负责公司资质、人员资格的服务；企业形象宣传、公文写作等具体事务。主要职责与工作任务:1. 负责公司年度行政性法令、法