个人与团队第三次任务_0007.doc

第三次任务_0007一、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步实施并督导解决方案，说法正确的是（）。A.把标准应用于每个选项，作出决策B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果C.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息D.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的2.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。A.内部流程B.学习与成长C.财务D.客户3.宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（）。A.相互缺乏沟通或误传消息B.对有限资源的竞争C.相互侵犯D.优先权的冲突4.发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。A.绩效、能力、人际关系B.技能、知识、能力C.学历、绩效、技能D.经验、知识、情商5.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。A.折中B.迁就C.回避D.对抗6.理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。A.逻辑性思考B.按照标准分析解决方案C.提出不寻常的想法和解决方案D.选择最可行的方法7.公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（）。A.与小孙交流，倾听他的想法B.置之不理，等小孙适应了环境就可以了C.强调公司文化和集体意识D.确定团队有支持型的环境8.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。A.团队领导要掌握有效的发展方法B.团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C.团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标D.团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色9.属于训练的特点的是（）。A.用于整个工作、项目和新的职责培训B.用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训C.一般只持续讲授一次D.方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈10.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。A.主动倾听学员的诉说B.采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做C.赞扬并鼓励学员D.就学习的情况征求他们的意见11.达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（）。A.通过投票选择出最终方案B.最终由领导作出决定C.最后作决定的人否决了他人的方案D.所有成员都一致接受协议12.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。A.评估就是审查B.评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C.评估学习内容是评估的重要方面之一D.评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用13.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（）。A.导师B.教练C.培训师D.鼓励者14.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）。A.冲破壁垒和阻碍B.按照标准分析解决方案C.思考不可思议的问题D.提出不寻常的想法和解决方案15.因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（）。A.向成员强行灌输文化B.任由成员张扬个性C.注重倾听，确定团队有支持型的环境D.改变组织文化16.在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。A.主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视B.对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做C.事先将需要提问的问题罗列出来D.保持平易近人的态度17.关于审查和评估，说法不正确的是（）。A.审查可以在学习的很多阶段进行B.审查是评估的一部分C.审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结D.对学习的效果进行评估是审查过程的一部分18.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（）。A.相互缺乏沟通B.误传消息C.相互侵犯D.标准的冲突19.组织核心价值观和组织目标的关系是（）。A.组织目标有助于界定员工的行为规范B.组织目标决定了组织的核心价值观C.组织核心价值和组织目标是完全相同的D.组织核心价值和组织目标没有任何关系20.严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。A.促进团队成员的发展B.在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系C.提高团队整体实力D.增加员工之间的竞争21.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（）。A.协作B.能灵活地适应环境的变化C.加强工作的整体协调性D.提高效率22.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。A.需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色B.让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值C.让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大D.让团队成员感受到自己的重要性23.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）A.提出创新的想法B.集中大家的注意力C.检查每个人的行为D.管理其他角色24.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。A.在严肃的、非常正式的氛围中展开B.鼓励团队成员多谈困难C.对于