企业培训_fta与5个为什么分析手法培训资料

1 设计 开发手法 2010年05月06日修改 家用空调品质管理部怒木道雄 品质问题防止再发手法FTA分析及5个为什么手法 2 共3章分析问题 防止再发手法FTA 3 T 故障树分析 FTA FaultTreeAnalysis 1960年被贝尔电话研究所的H A Watson应用于导弹控制系统开发 之后 被Boeing公司进行了改良 从不良事项 TOP事项 依次向下展开分析其原因 定性 定量把握TOP事项与相应原因的关系 FTA就是被用于此的分析手法 用于发生不良时的特定原因 以及为了防患不良发生而进行原因罗列 3 1FTA的作用 4 毛细管被屑沫堵塞导致不制冷 压机冷却方式選定错误 门 门 冷媒回路中污垢水分 空気混入 压机制造工程 线体制造工程 配管 熱交換器 机器废热不良 背面风道宽度窄 排気口宽度窄 冷凝器小 冷凝性能不足 冷凝風量不足 风扇径小 风扇的螺旋小 风扇电机回転慢 废热的泄露 压机设计错误 压机油温高 毛细管細 压机 错误 压机油温污垢起因 封入油剂不对 风吹不到压机 吸入配管隔热不够 制造 起因 设计 起因 極圧添加剤的添加量不適当 局部存在高温部分 極圧添加剤的添加量不適当 局部存在高温 外注 线体制造 起因 压机 设计制造 起因 展示外壳设计 起因 苛酷的設置环境苛酷的使用状況 过滤网目堵塞 周围温度高 外壳上部的排熱口堵塞 苛酷的設置环境 苛酷的使用状況 因毛细管堵塞导致冷藏装置不制冷 3 2FTA实施例 5 3 3FTA的实施例 不能操作 传动装置不动作 电气部不动作 减速机不动作 限位开关不动作 电容故障 电机不动作 动作作不良 接点不良 电机烧损 限位开关的错位 凸轮空转 限位轴不转动 异常电压 水的浸入 周围温度高 O形圈过盈量不足 油剂密封的破損 防护盖変形 电动球阀的故障 6 3 4FTA实施的要点 与丰田汽车实施的 为什么的分析 相同原因的设想一段一段地向下挖掘 不是通过経験轻易断定 而是通过理论的思考网罗性地列举出出可能的原因 FTA顺利实施的程度 代表了固有技术的级别 技术性储备 目的在于找出特定的原因 候補 采取対策为了从众多的不良原因中找出真正原因 要有计划性的进行试验验证 最終目的在于针对真正原因采取措施 使问题得以解决 与防止再发相结合针对真正原因如果已经采取措施 重要的是要把结果落实到 设计标准 中 编入防止再发的体系内 7 小孩为什么在哭 3 5 为什么的分析 思路 演習 8 螺栓为什么拧不动 3 6 为什么的分析 思路 演習2 9 前机型重的不良 新机型的开发 用FTA查明不良的原因 过去的不良信息储备 前机型中的问题解決 需要的话添加到设计标准 过去不良的防止再发 新功能 新部件 设计変更点方面的防患未然 FMEA 数据验证 设计改善的效果确认 多线手法 統計数据解析等灵活运用 提高企划品质 QFD 设计验证流程 企划 设計 生产准备 市场修理信息 3 7防患未然 防止再发流程和品质手法 问题分析的推行方法 如何有效地运用 为什么为什么分析 手法 2010年 月 日品质部怒木道雄 什么是 为什么为什么分析 为什么为什么分析 并不是指针对问题的发生原因进行随意的思考 而是一种 有规律地 有条理地 很全面地 挖掘真因的分析手法 现象A 原因B 现象B 原因C 现象C 原因D 引发现象A的是原因B 接着 作为原因B的现象B 引发其出现的是原因C 要注意尽量用具体的语言描述 屏幕上映出的投影表看不清 屏幕上的文字模糊不清 投影出的部分太暗了 未达到规定的风量 经常达不到规定的风量 根据使用条件不同 风量会不同 为什么为什么分析事例1 小孩大声哭了到底是为什么 桔子 从原理 原则上考虑 小孩子哭了 可能是 因为疼痛哭 因为伤心哭 因为难受哭 因为害怕哭 因为受惊哭 因为高兴哭 孩子哭了 太痛了 难过了 害怕了 受惊了 高兴了 摔跤了 撞到桔子箱上了 金鱼死了 水弄到眼睛里了 被爸爸骂了 扳手从上面掉下来了 撞到水桶上了 装金鱼的水桶倒了 想从桶里钩上金鱼 弄死了爸爸最宝贝的金鱼 为什么 为什么 为什么 继续 伤心了 事例2 螺母转不动是为什么 螺母与板之间的磨擦力大于扭动螺母的力矩 扭动螺母的力矩太小 螺母与板之间的磨擦力过大 螺母与扳手的接触面积过小 扭动扳手的力 力矩 过小 螺母与板粘到一起了 螺母勒进内螺丝部分了 现象 扳手的尺寸比螺母大 螺母头部的角磨圆了 腕力不够 被油漆盖住了 螺母与板之间锈死了 螺母变曲变形了 螺母打歪了 为什么 为什么 为什么 螺母转不动 18 丰田模式5个为什么分析手法之原则 从选定课题到锁定原因 多人检讨众多因素 从中锁定原因 所谓锁定原因 是指在众多因素中 锁定关系最有关联的那一个 进行原因追查 深入挖掘原因 反复就是对于 为什么 的提问回答准确的原因 追问5个为什么 下一个为什么 是将回答作为提问形式 进行原因挖掘 在追问为什么的过程中 不能凭推测 设想进行回答 不清楚情况时 要到现场去掌握事实情况再进行回答 19 丰田模式5个为什么手法之原则2 W H 是对于现象进行事实的详细记载 可简单记述的内容及与事实相关的重要事项 要记载在详细情况栏里 Which 是对倾向 规律性的现象进行记载 锁定原因 追查到原因后 这就是真因 关于真因的对策 必须要提出具体的对策 例 人 作业标准的更改 作业员轮换规则 人员的增加等 设备 机械 条件管理 测试管理 维护保养等 方法 方式 作业标准 品质确认 异常处理方法等 材料 物品 材质 精度 包装状态等 反面例子 要贯彻 要指导 要注意 等笼统的而非具体的对策 采取对策就是要执行 W H 并确认效果 丰田模式5个为什么分析手法之原则3 由于不清楚问题所在 才可以说 为什么 并不是5次这个次数有什么意义 这个词象征的是 不是对于一个问题仅仅思考1 2次就给出绝对答案 而是经过反复多次深入思考的重要性 自己思考 强化现场调查 自己身边发生了怎样的问题 谁正确认识到这个问题 换言之 在提出 为什么 之前 首先要弄清楚是 什么 TTY WhatThenW Y 在 什么 之后才是 为什么 关于把握现状 重点是事实记述要可视化 问题点要可视化 寻找原因 5个为什么