急救中心简报.doc

急救中心简报2006年第22期（总第49期）上海市浦东新区医疗急救中心办公室编 2006年11月30日*2006年度工作总结超女超男、梦想中国、创智赢家，2006年中国大地满世界的另类秀真可谓精彩四射。享受着阳光般温暖的浦东医疗急救中心，同样为2006年的公共卫生事业作出了贡献。而且中心超感觉的独特理念，在国内120同行业内秀了一把，不仅时尚，而且精彩。今天，激情中的员工谋划着中心可持续发展的愿景，记录着2006年拥有的精彩。一、一流理念：一流理念，是浦东医疗急救中心的管理文化，是中心管理层综合管理能力的集现，检验一流理念与管理实践产生的效果，必然是以科学性、创新型和是否推动行业发展为依据。2006年以一流理念为倡导的表述有：1、创设120信息化管理局域网：医疗急救中心作为政府公共卫生系统的事业单位，其管理层次应该达到当今社会科学信息化发展的层次。2005年，中心利用120调度指挥系统的设备资源，与深圳中兴信息公司共同合作研发、首创了国内第一套120信息化管理局域网，并于2006年正式投入运行。一年的实践证明，该系统的无纸化办公功能、数据信息、整合功能，人、财、物资源管理功能，以及质检流程、管理功能，不仅大大提升了中心的管理绩效，而且也远领先于国内同行。2、创设无线监护传输系统：“120”的急救任务是救治和转送患者。在最短的时间内为患者提供合理的救治，是院前院内医务人员共同的目标。2006年，围绕着缩短救治时间的核心目标，中心首创了利用无线网络传送患者监护图像和相关信息的理念，并与国内软件供应商共同合作，一套具有将转送患者的监护图像和信息，实时传送至医院急诊吧台的系统正式试运行。该系统的诞生，在国际国内都具有先进性和推广意义。11月中旬，浦东5家二级医院和2家三级医院急诊主任、护士长和医教科领导聚集本中心，他们不仅赞同该系统的先进性，而且也为浦东120的前卫、创新和先进性感到自豪。3、实施员工自我管理：如果说在世界500强的美国思科公司已经为全球的本公司员工实施的无线网络流程管理，那么今天上海的浦东医疗急救中心，分散在540平方公里8个分站的员工，都能随时通过宽带进入中心的“120”信息化管理局域网，个人以秒为计的出车急救行程、个人的出车次数、送到的医院、医生诊治流程，以及各工种的操作规范，上网一点就知道。在如此先进的管理氛围下，中心员工实现了自我管理。4、分站环境与人文管理：2006年，浦东医疗急救中心有2项修建工程专项，一是川沙、公利分站的25万元的修缮工程，二是为民实事工程曹路分站29万元的装修。鉴于中心本部2004年的造型结构和内饰装璜，颇有时尚性和古典，中心构思设计了以中心建筑外形主色调与分站外观相匹配的原则，打造国内一流的分站环境。经过职能部门与工程队的共同努力，川沙分站主体外观红砖白缝一改原有70年代淡黄色马赛克破旧环境，各层的门窗内饰也焕然一新。曹路急救分站的外观更是典雅，时尚七十年代的急救铃和担架床安放在两个人字屋檐下，让来访者浮想联翩。木结构雕刻的曹路分站招牌，矗立在分站一侧花园内，让分站整体耳目一新。急救中心为每一个分站提供了舒适的生活和工作场所，同样，从这种环境下提供出车服务的急救人员，其形象、精神状态、使命和责任感，与破旧环境下出来的人有本质的不同。今天，我们每一个员工都知道，“120”急救是代为政府为社会提供公共服务，由此也确实体现了环境与人文管理的价值。二、一流管理：2005年，中心的各职能部门都相继建立健全了相关的工作制度和流程，因此，在2006年，我们的管理绩效得到了充分的体现。具体内容有：1、质检管理全市第一：2006年6月和11月，市急救中心质检专家组一行9人，分别来我中心质控检查，其项目分别是出车反应时间、病史质量、车辆档案、管理层工作制度和规范条例、急救工伤现场模拟心肺复苏救治操作考。2006年，市急救中心简报公告，浦东质检全市第一。2、人力资源管理：2006年，中心继续实施着人事体制的改革，随着中心规模和急救网点的增加，中心目前在编41人，非编113人，医院派遣医生27人。2006年，中心专题报告和经调研后，新区编办发出（2006）41号文，分别增加了非编员工的人员经费。2006年，中心新招非编本科以上17人，其中硕士生1人，为合理转换轮岗医师创造条件。2006年，2位非编聘用中层干部，其中1人报送新区优秀医学青年人才培养。2006年，中心辞退违纪非编医师1人。3、专项设备、固定资产管理：2006年，政府拨入专项经费，主要购置项目如下：（1）急救车辆专项：购置进口丰田救护车4辆，每辆76万元；国产金龙救护车2辆，每辆33万元；伊茨坦那3辆，每辆30万元；急救指挥车1辆，15万元。（2）医疗设备专项：购置了心电监护除颤起博器、心电监护无线传输系统、胸外心脏按压泵、呼吸机等设备。（3）通讯设备专项：购置了网络交换机、视频无线传输系统、短信收发器等设备。（4）2006年，基建专项2项：A、川沙、洋泾分站装修工程：自行招标川沙、洋泾分站装修26.6万元，经上海公信中南有限公司等单位审计，工程经费结算为25万元。B、新建曹路分站工程：、曹路分站建设32.5万元，经上海公信中南有限公司等单位审计，工程经费结算为29.4万元。、曹路分站采购办公专项20.3万元，实际发生20.015万元。（5）中心固定资产：完成了2006年度政府资产管理中心对我中心的资产审核评估。截止2006年11月底，中心现有急救车辆34辆（其中急救指挥车1辆），并建立健全了每辆车的档案。4、继续教育和队伍建设管理：1、年内聘请专家来中心7次，合计上课21小时，参加318人次；2、年内职工培训30次，培训90小时，参加536人次；3、2006年9月，派遣3位医师赴云南参加120行业技能大赛，获优胜奖；4、年内中层干部培训3次，培训24小时；5、今年10月，中心组织2007年中层干部岗位竞聘；6、每月简报2期，内容涉及中心要闻、政务公开、培训讲座、对外交流、表扬和批评等；7、外派参加各类讲座、学习班8次，合计15人次参加；8、应对突发事件，组织紧急演练2次，1小时内出动急救车25辆。三、一流服务：一流的理念、一流的管理最终要体现到为市民的服务上，2006年，我们欣喜地看到，中心的各项业务数据较2005年又有了长足的提高，浦东的院前急救步入了良性循环，浦东现代化城市的功能得到了体现，浦东的市民受惠于当今公共卫生事业的发展。四、对外交流：在政府支持和中心员工的共同努力下，新区医疗急救中心的硬件建设和管理建设得到了全面的发展，尤其是中心的信息化局域网的管理、无线DV系统和规范的人文环境得到了业内同行的关注，不断吸引着全国和国外同行前来参观。今年110月份，国内地级市以上同行单位来中心参观的19批，其中有来自重要城市的北京、天津、南京、杭州、青岛、嘉兴、绍兴、珠海市等。接待国外来访者有：法国院前急救系统软件专家、美国马里兰大学创伤急救中心专家等。其次，中心的发展也得到了媒体的关注，今年来采访的媒体主要有：3月12日，新闻晚报刊登图文报导救护车安上千里眼，八分钟医生到你家；3月14日，上海电视台新闻坊栏目播放记者采访浦东新区医疗急救中心的电视报导；5月8日，健康报刊登采访报导“交接单”连接院前院内急救；9月7日，接待新闻晚报记者；10月19日，接待文汇报记者，并刊登了浦东急救中心关于启用心电监护无线传输的图文报导；11月15日，接待新闻坊记者和新区电台记者，并报导了2006年市府实事工程项目之一的浦东新建急救分站投入试运行的报导；11月17日，浦东新区周报刊登新区急救中心急救网络体系的报导。随着中心创新理念和核心业务的发展，代表浦东公共卫生事业发展的名片将赋予更加完美的内容。五、2007年工作目标：1、完成“12