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个人工作总结XXX镇团委书记、党政办副主任 刘X（2011年7月）2009年7月1日，我通过湖北省选调生考试，受组织安排到XXX镇人民政府工作，任团委书记、党政办副主任。两年来，我时刻牢记作为一名基层工作人员，要坚持勤奋务实、服务群众的工作作风；时刻铭记作为一名党员干部，要保持谦虚谨慎、不骄不躁工作态度，积极投身到XXX镇的各项工作中去，取得了一定的成绩，现将两年来的工作总结如下：一、 求真务实，做XXX镇社会发展的参与者。（一）深入农村，熟悉掌握镇情。初到XXX，我对XXX的情况不了解，工作无处下手，为了尽快熟悉镇情，我查阅了办公室存档的各种文字资料，并主动向领导要求，参与到2009年农村危房改造工作中，为此，我做了以下几个方面的工作：一是深入到各村组上报的每一户候选对象户家中，对农户的危房进行鉴定，向候选对象户和他的左邻右舍询问家庭困难情况。为了给危房拍摄鉴定照片，即使有时要钻草丛、爬高树也不惧危险。通过与群众的面对面交流，我对XXX镇大部分五保户、低保户、贫困户的家庭情况、心理诉求有了比较深刻的认识。二是认真帮助农户做好各种申报材料。由于2009年是全国危房改造工作试点的第一年，各种表格、资料、农户档案的填写没有可参照的经验，为了做好这些工作，我与县相关部门密切联系，严格按照要求准备各种材料，做到字迹工整、程序规范、各种图片齐全，我镇上报的材料一次就通过上级部门的审查，并获得了好评。三是认真总结工作经验，并主动将这项工作的相关材料制成电子文档。为了给我镇今后危房改造工作提供更好的经验借鉴，方便查阅，我主动将所有的档案资料制成电子文档，并分类储存，并积极总结这项工作中好的经验和存在的问题，形成文字材料。这些工作为我镇2010年、2011年的农村危房改造工作奠定了比较好的基础，由于程序规范，群众信服，我镇没有一人因危房改造工作上访。通过参与这项工作，我在XXX镇的第一个月就走遍了所有的村，走访农户近100家，虽然晒黑了，原本光滑的皮肤也被乡间的蚊虫叮得不像样子，但能在这么短的时间进入工作状态，对XXX镇的镇情有了比较全面的了解，并获得了领导和群众的认可，我感到非常的高兴。（二）虚心学习，掌握农村工作方式方法。农村对于我这个刚从学校毕业的黄毛丫头来说是一个新大学，计划生育、社会维稳、招商引资、安全生产、城镇建设、新农村建设都是需要钻研的新学科。感谢镇党委的良苦用心，将我安排在镇党政办公室工作，使我对镇的各项工作都有了比较全面的了解，并有机会能参与到其中去。一是向档案资料学习，做好党政办的文字员。一到党政办，我就主动承担起了办公室日常值班和文字工作，每天从早上7点多一直到晚上10点，我基本都是在办公室渡过的，空闲的时间我就把过去的档案资料拿出来学习，学习报告、请示、总结、方案、函复等公文的写法，并坚持及时将XXX镇的各项信息发布出去，从中了解我镇经济社会的具体情况，收获非常大，现在，我不但能独立的完成各种文字工作，还能在其他同事写材料时帮他们提出点自己的建议，所写的信息也在杨新网、黄石日报、湖北日报等网站党报中刊登，为宣传XXX出了一份力。二是向同事学习，做好党政办的联络员。党政办是政府工作的枢纽，上传下达的工作做得好不好，直接关系到各种工作的落实情况，有时为了一个会议通知，就要打上大半天的电话。打电话是一门艺术，我向办公室的老同志学习，与上级部门联系要语气尊敬、相关事项要问详细、做好笔记；与群众联系要语气亲切，急百姓之所急，切实将群众诉求转达给相关分管同志，并做好跟踪，及时将相关情况反馈给来访群众；与各部门各村联系，也要礼貌对待，简明扼要的将相关要求转达给他们知道。两年来，我没有遗漏一个上级的一个会议通知，也没有推辞一个群众打来的咨询电话。为了做好联系员，我还请经验老道的同事们教我练就了辨明真假的耳朵，识破了许多不轨份子用各种名义打来的行骗电话，避免了政府的损失。三是谦虚谨慎，做好党政办的服务员。两年来，我经手筹办了两次三级干部大会，一次七一党员大会和演讲比赛，参会人数都达到400人以上，还有其他镇村机关干部大会、上级检查会议不计其数，为了办好这些会议，给参会的同志创造一个庄重、舒适的会议环境，每一次我都认真准备会议材料、精心布置会场、耐心通知参会同志，做好会议中的各项服务工作，完满完成这些会议的组织工作。在党政办我还要经常接待来访群众，我总是坚持热情的服务态度，耐心的听群众倾诉，认真记录，追踪办理。同时，服务好镇其他部门的办公，及时解决各部门在生活工作中遇到的困难，做好水、电、办公用品、档案查询等后勤保障工作。二、 饱含深情，做服务广大农民群众的知心人。（一）帮助就业，顺利完成县宝加鞋厂的招工工作宝加鞋厂的招工工作既是关系到我县经济发展的工作任务，也是解决农村富余劳动力就业的民生事业。自2009年开始，我就一直负责我镇的这项工作，我感到非常的荣幸。为此，我做了三个方面的努力：一是加强宣传，使招工信息人人知晓。在电视台宣传、村组干部宣传的前提下，我还带领工作小组，到镇区热闹繁华的地段贴海报、发传单上千余份，深入到各村组中、农户家中，上门宣传招工信息。2011年春节期间，为了抓住外出务工人员集中返乡的招工机遇，我大年初五就返回单位，进村入户宣传招工，那些天，我几乎走遍了全镇所有的棋牌室、卫生室、小商店等人群密集的地方，直接走访农户200多户，群众看到我就说，招工的人来了。工作因此也见了成效，仅春节期间我镇到宝加鞋厂务工人数达到近160人。二是加强沟通，及时掌握鞋厂的用工信息。为了能如实的解答群众对去宝加鞋厂务工的问题，我积极与鞋厂的负责同志、县劳动局的同志还有已到厂务工的XXX人联系，详细了解鞋厂的待遇、工时、伙食、住宿和对务工人员的要求等变化，并反馈给领导和群众，让他们能放心务工。三是加强服务，维护XXX务工人员的权益。2009年初冬，宝加鞋厂急需招一批员工到东莞培训，并要求在县火车站统一出发。我陪着我镇的28名务工人员在火车站的广场上等了近6个小时，直到帮他们协调好晚饭、车票、上了火车才离开。2011年我镇一名务工人员叶某在鞋厂受工伤，不但没有得到工伤赔偿反而因误工被扣除了一个多月的工资，我带着她找劳动局、找厂负责人认真解释误工原因，依法维权，帮她讨回了工资，维护了她的合法权益。（二）驻村挂点，深情服务驻点村群众今年我主动要求在不影响党政办工作的前提下驻点一个村，镇党委研究决定让我协助党委副书记、副镇长明书记驻点尖峰村。驻村工作对我而言是新的挑战，我坚持在没有特殊任务时每周两次骑自行车到驻点村工作，督促帮助村干部做好日常值班、村务日志、党员远程教育、计划生育、抗旱救灾、矛盾调解等工作，还与群众一起参与到村“一事一议”等的村级建设项目讨论当中，对农村工作又有了进一步的理解。今年5月，我驻点的村有一名妇女因为宅基地与邻居发生纠纷，哭着找到了我，当时已临近周五下午放假时间，来访妇女很着急，说等星期一再去处理就来不及了，我当机立断，先向领导做汇报，然后到镇国土所请专业人员和镇分管国土的领导加上我一起组成3个调查小组，趁着暮色就到村里，帮来访妇女厘清了土地界限，成功调解了这个矛盾。三、无怨无悔，做党和人民的好儿女。（一）团结青年同志，团的工作有声有色。作为团委书记，我坚持团的工作要创新，要充分发挥青年同志的战斗力，并采取许多有效的措施：一是建立了XXX镇团员数据库，确认了各级团干的工作职责，使团的组织更加有组织力度；二是通过开展体育比赛、春游踏青、节日聚会等活动增加镇青年团干的凝聚力；三是指导大学生村官等有创业热情的同志积极申报各种创业项目，2010年，我镇大学生村官丁小霞同志就成功获得了扬帆计划的资金支持，开展了紫甘薯种植项目。四是带领青年同志服务党委的中心工作，每当党委有重要任务时，我们一般青年干部总能冲锋在最前面，作出了可喜的成绩。2011年，我镇团委还被黄石市评为五四红旗基层团组织。（二）组织系列纪念活动，献礼建党九十周年。今年是建党九十周年的大喜之年，为了在我镇形成爱党、颂党、向优秀共产党员学习的良好节日氛围，我组织委托，负责策划组织建党九十周年系列活动，我和镇的几个年轻同志一起在党委的正确指导下，不怕苦、不畏难，组织好了策划、演员、舞台、奖品、主持、安保的工作，办好了 “我身边的优秀共产党员”先进事迹演讲比赛、“一颗红心向着党”红歌演唱会、红色优秀楹联展览、七一表彰暨宣讲大会等活动。全镇各村各机关都以饱满的热情参与到这些活动去，特别是红歌演唱会活动，演员近两百人、观众达三四千人，取得了XXX人民的好评。四、 奋勉前进，继续为XXX镇的发展贡献力量。在工作中我虽然在镇党委的指导，还有领导同事的帮助下取得了一定的成绩，也暴露出了自己的一些缺点和不足，总结起来主要有以下几点：第一，理论学习不够。由于工作繁忙，忽视了对党的理论的学习，对我国十二五规划的学习认识还不够深刻。第二，独立处理群众矛盾的能力