员工管理_优秀员工职业化nlp全景训练教材

优秀员工职业化NLP全景训练 做生命成长的主人主讲人 黄文革 个人经历 姓名 黄文革电话业培训讲师 家庭学习型导师 91 93年担任中学美术教师 93 05年开始在企业担任十多年的生产厂长01年开始研究本土企业的人力资源的发展07 10年进正特集团担任人力资源部主管08年在浙江大学进修高级经理人班09年在杭州时代光华进修 企业培训讲师 主要课程 一 NLP 重塑心智模式 二 优秀员工职业化NLP全景训练 三 NLP高效沟通 四 NLP团队建设 五 NLP中层智慧 六 组织NLP行为学 七 NLP职业口才与成功 八 NLP中学生职业生涯规划 九 NLP家庭亲子教育 培训公约 积极参与互相学习遵守时间以用为本 倡导学习四 开 开心学习 快乐 开悟学习 觉悟 开窍学习 问题 开路学习 方法 如何有效学习呢 如何使培训效果显著有效呢 筛子 海绵 学习的五个境界 知道 大致了解 悟到 领悟内涵 做到 付诸实践 传道 与人分享 得道 成为习惯 知道 悟到 做到 传道 得道 为天地立心为生民立命为往圣继绝学为万世开太平 N L P的內涵 N 神经的 Neuro 大脑和神经系统的联结和运用L 语言的 Linguistic 人类任何的思想和行为P 程式化 Programming 程式化或制约化的思想 行动或学习过程 NLP的实际操作 环境 视觉听觉触觉嗅觉味觉 显意识 潜意识 语言语调肢体 N P L 1 职业人基础 工作素养 职业意识职业心态 敬业精神职业道德 责任意识行为规范 团队精神职业技能 职业规范 职业意识的冰山模型 工作素养 职业意识职业心态 敬业精神职业道德 责任意识行为规范 团队精神 工作技能 职业规范 职业 化 1 2两大基础素养 归零的心态活在当下 自已唯一知道的事情就是我一无所知 教育不是灌输 而是点燃火焰 苏格拉底 活在当下 活在当下的真正涵义来自禅 什么是活在当下 禅师回答 吃饭就是吃饭 睡觉就是睡觉 当下 你现在正在做的事 呆的地方 周围一起工作和生活的人 活在当下 要你把关注的焦点集中在这些人 事 物上面 全心全意去接纳 品尝 投入和体验这一切 活在当下是一种全心地投入人生的生活方式 从优秀走向卓越 平庸员工 普通员工 优秀员工 职业化 好员工是训练出来的 职业化是塑造出来的 自我解放自我塑造 1 2如何走向成功 职业化能力 一 适应力 对工作的认同 不怕辛苦 不怕别人说什么 学习力 读书 读人 读事 模仿 榜样 重生 执行力 没有任何借口 不折不扣百分百完成任务 思维力 理解力 分析力 综合力 比较力 概括力 抽象力 推理力 判断力 大小 方向 作用点 职业化能力 二 市场力 以产品为始 以市场为终 系统分析数据 真实解读业绩 沟通力 效果比道理更重要 以结果为导向 服务力 是企业实现持续盈利的关键能力 团队力 合作的力量远远大于个人能力之和 信息力 正知识经济时代 由于知识成为主导资本 信息成为主导资源 知识当然就属于整个社会经济活动的核心地位 职业化能力 三 领导力 以最小的成本能聚集一帮人完成普通群体无法完成的事业 人才力 世界上本无垃圾 是我们把它放错里地方才成了垃圾 战略力 利用优 胜 劣 汰等原则全面认识问题 做计划 做决策 创新力 把好的东西整合在一起 洞察力 就是透过现象看本质 学而时习之 不亦说乎 有朋自远方来 不亦乐乎 人不知而不愠 不亦君子乎 孔子 陶行知 1891 10 18 1946 7 25 汉族 安徽歙县人 中国人民教育家 思想家 伟大的民主主义战士 爱国者 是中国人民救国会和中国民主同盟的主要领导人之一 如何管理自已走向成功 对职业化素养的关注程度 往往决定了你的成就更有效率地做事别把惰性当作原谅自己的理由职业化的过程 就是和不良习惯做斗争的过程天下大事 必做于细职业化塑造看似简单的道理 可往往会制约你的成功 故天将降大任于斯人也 必先苦其心志 劳其筋骨 饿其体肤 空乏其身 行拂乱其所为 所以动心忍性 曾益其所不能 孟子 自我管理的八大体系 时间管理知识管理金钱管理情绪管理人脉管理健康管理信息管理工作管理 职业化基础素养20项修炼 1认真一丝不苟 兢兢业业2敬业敬重工作 懂得付出3责任绝不推委 承担责任4自信永葆信心 追求卓越5主动积极主动 自动自发 6服从服从上级 积极执行7务实脚踏实地 细节精神8反省反躬自省 不断完善9学习终身学习 积极进取10规范不依规矩 不成方圆 11目标关注目标 坚定信念12计划缜密计划 有条不紊13激情快乐工作 全神贯注14智慧用心工作 积极思考15忠诚保守机密 风雨同舟 16合作团结互动 相互协作17效率科学方法 高效工作18效益关注目标 创造业绩19求新持续改善 创新突破20完美做人卓越 做事到位 在职场中每一位职员都应该具备一种工作精神 精神是一种传统 信仰与力量 这种力量会催人奋进助人成长 直至造就职场的核心竞争力 大学之道 在明明德 在亲民 在止於至善 知止而后有定 定而后能静 静而后能安 安而后能虑 虑而后能得 2 职业化应对危机 2 1现代人危机透视时代大背景竞争无处不在 自然界就是在优胜劣汰的激烈竞争中演变至今的 人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的 这不是残酷 而是自然 是最基本的平常 时至今日 我们每个人都身处激烈竟争之中 世界各个领域都充满激烈的竟争 职场和商场更是如此 职场竞争激励 职场犹如战场 沧海横流更显英雄本色 谁能在这个战场上取得胜利 谁才是真正的强者 每年大量的大学毕业生涌入社会 参与到竞争大潮中 而大学生的就业率并不理想 职场中一个职位往往有几十人 甚至上百 上千人争夺 现代职场 时刻都会有人在这没有硝烟的战争中受伤 离开 我们应该时刻提醒自己 现代职场已不容我们有片刻的懒惰和懈怠 商战残酷无情 全球化 知识经济时代的到来 商战浪潮汹涌澎湃 据调查 在世界500强企业名录中 每过10年 就会有1 3以上的企业从这个名录中消失 或破落 或破产 曾独领中国冰茶巿场的 旭日升 陨落了 曾独占中国火腿巿场的 春都 花谢了 当年辉煌一时的巨人 三株 爱多 秦池 冠生园 严细亚也破产的破产 倒闭的倒闭 据统计 中国的集团企业平均寿命只有7 8年 中小企业的平均寿命更短 只有2 9年 常见职场危机常见职场危机类型 忙忙碌碌缺乏效率的危机找不到前进方向的危机企图脱颖而出的危机缺乏工作激情的危机事业高原时期的危机人际关系的危机 虚度光阴的危机得不到提升和重用的危机无法再上台阶的危机不愿意适应新环境的危机没有一技之长的危机知识守旧 缺乏更新危机生活变化影响工作的危机 因循守旧 拒绝变革危机年龄增大逐渐变老的危机心理失衡 失调的危机生活工作太过舒适的危机跟不上时代变化的危机角色定位不清危机 职业倦怠的征兆 2 3应对危机法宝 职业化 经理人与员工的危机社会各个领域都不乏竞争对手 职场和商场的竞争势态空前严峻 激烈竞争势必伴随着危机 为了取得竞争优势 也为了战胜危机 企业与员工 经理人势必要与危机展开一场较量 巿场竞争加剧 对员工与经理人提出更大的挑战 如何迎接这样的变化 21世纪 世界只有两种员工与经理人存在 应时而动的和已经死亡的 影视资料 赛马不相马 与危机赛跑 自然界这种适者生存 胜者生存的法则 同样适用于人类社会 随着社会竞争的日益加剧 我们每个员工与经理人 我们的企业也正面临一场激烈的赛事 与危机赛跑为了生存和发展 我们必须跑在最前面 赢得这场赛事的胜利想要保持领先 获得胜利 我们必须拥有决胜之本 职业化 职业化欠缺的18种表现 就业精神不足严重缺乏责任心推诿与扯皮现象严重缺乏科学工作技巧自制性不强 职业心态修炼不够缺乏主动性缺乏执行力缺乏创新意识心智模式障碍好高鹜远 忽视细节做事做不到位 时间观念不强团队协作能力较差缺乏工作激情缺乏职业道德不重视沟通人际关系处理不善 2 5小心变成 植物人 如何避免成为植物人避免成为 植物人 我们要问自己的10个问题 1 是否能够正确的自我认知 2 在公司中存在的核心价值是什么 3 是否了解自己的工作目标 我是否能够胜任自己的工作 4 薪酬以外的工作动力和快乐感是什么 5 是否在低率的工作 有没有更好的办法 6 是否每天都在使用自己的才华 7 是否关注整体目标 是否善于协助他人 8 什么可以成为我们下一步的奋斗目标 9 为了达到目标 我必须进行哪些准备 10 一旦出现了任何问题 我们该怎么办 3 职业化的内涵 职业化到底是怎样的 交流与思考 职业化很重要 那么说一个人很 职业 职业化程度高 到底意味着什么 究竟什么是职业化 职业化有哪些表现 职业化程度高的表现 1 训练有素的直接体现效率与效果协同能够在合适的时间 用合适的方式 做合适的事情精于此道 别人不能轻易替代细微之外体现职业精神不以恶小而为之 关注细节品质每天保持激情工作 热爱自己的工作 态度比能力更重要 半成品 毒品 精品 废品 人为什么痛苦 因为寻找错误的东西 稻盛和夫 人生方程式 人生 工作结果 思维方式 热情 能力 100 1000 1000 100成功 人格 理念 努力 能力 100 1000 1000 100 人格理念最重要 人格理念 努力 能力90 90 60 486000 1 90 60 5400 90 90 60 486000 职业化程度高的表现 2 理性态度对待工作个性发展要符合共性原则思想要奔放 行为要约束持续改善意识高效率高效果地工作在合适的环境里做合适的事团队精神敬业精神与责任意识其它行为表现 职业化常见的错误认识 3 3职业化的内涵 职业化的传统概念 按时上班听上级的话遵守规范遵守制度上级让干什么就干什么职业化就是穿着与行为规范 这些概念已经过时了 职业化是什么 职业化 就是训练有素 职业化 是国际化的职场准则 职业化 是职场专用语言和行为规范 职业化 是职业精神 态度和价值观 职业化 是成为优秀职业人的历程 职业化 是按职业的标准化塑造自己 职业化 追求高效率和高效果 职业化 是精于此道 乐于此道 积极思考 口字加两笔 你能写出十个 还是二十个 还是更多 口 字游戏的答案 田 甲 由 目 召 只 叭 叻 号 叶 叽 可 旧 另 古 右 叮 史 兄 句 叱 台 叹 叨 叼 司 叩 叵 石 电 囚 巴 占 申 常见国际化职场准则 主动积极 自动自发认真敬业 承担责任恪守诚信 说到做到换位思考 善解人意自尊自爱 平等待人团队精神 学会分享欣赏他人 宽容待人阳光心态 乐于付出严格守时 尊重他人微笑应对 注重礼仪 职业化员必备十二种动物精神 尽职责的牧羊犬团结合作的蜜蜂坚韧执着的鲑鱼目标远大的鸿雁目标锐利的老鹰脚踏实地的大象 忍辱负重的骆驼严格守时的公鸡感恩图报的山羊勇敢挑战的狮子机智应变的猴子善解人意的海豚 尽职责的牧羊犬 团结合作的蜜蜂 忍辱负重的骆驼 严格守时的公鸡 坚韧执着的鲑鱼 目标锐利的老鹰 感恩图报的山羊 目标远大的鸿雁 勇敢挑战的狮子 脚踏实地的大象 机智应变的猴子 善解人意的海豚 冰山模型与职业化内容 显性职业素质职业资质职业技能职业规范隐性职业素质职业心态职业道德职业意识 3 4职业化六大核心模块 职业心态塑造 4 1心态重要性职业心态铸就成功在这个变幻无定的环境中 个人如何才能实现自已的目标 最终取得胜利呢 答案 调整职业心态 一个人的职业心态 决定了他的能与不能 成与不成 如果你的内心已失败 成功就已经远离你 什么是职业心态 职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应 好的职业心态是营业品 会滋养我们的人生 积累自信 成就大雄心 积累小成绩 成就大事业 通俗地讲 良好的职业心态就是 作为水手在哪条船上 就是那条船上的好水手 有相当数量的人 分不清个人心态和职业心态 凭自己的情绪 用自己的个人心态来对待工作 4 2职业化必备职业心态 端下心缔结成功什么的心态将决定我们什么样的生活 唯有心态解决了 你才会感觉到自己的存在唯有心态解决了 你才会感觉到生活与工作的快乐 唯有心态解决了 你才会感觉到所个一切都是理所当然 播种一种观念收获一种思想播种一种思想收获一种心态播种一种心态收获一种行为播种一种行为收获一种习惯播种一种习惯收获一种性格播种一种性格收获一种命运播种一种命运收获一种世界 职业化必备的18种职业心态 积极的心态方圆的心态主动的心态舍得的心态空杯的心态 反省的心态学习的心态服务的心态双赢的心态服从的心态 包容的心态奉献的心态自信的心态竞争的心态 行动的心态专注的心态老板的心态感恩的心态 5 职业道德修炼 5 1道德与职业道德 道德的内函 人类脱离了动物界 人就有了道德 就是依靠社会舆论 传统习惯 教育和人的信念的力量去调整个人与个人 个人与社会之间关系的一种特殊的行为规则道德就是讲人的行为 应该 怎样和 不应该 怎样的问题道德是调节社会关系的重要手段 道德规范是依据道德的要求制订的做人的准则 保障个人与社会正常秩序的两道防线是指道德和法律 职业道德的内涵 职业道德 是指从事一定职业劳动的人们 在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的 以善恶进行评价的心理意识 行为原则和行为规范的总和职业道德 是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的 非强制性的心理 行为规范约束机制 职业道德与职业兖争力 职业道德是个人职业兖争的一个重要的因素 职业道德是职业兖争力的价值和逻辑起点 职业兖争力作用和实现过程离不开职业道德职业道德是任何个人职业发展的基本条件和主要标志 要进一步加强自身职业道德建设 进而提高个人的职业兖争力 促进个人的全面发展高尚的职业道德是每个职业人的做事之本 何谓敬业 什么是敬业 宋代理学家朱熹云 敬业者 专心致志以事其业也 所谓 敬业 就是敬重你的工作敬业就是对工作的一种责任心 对工作的一种事业心 对工作的一种热情敬业精神是人们基于对一事情 一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神 是社会对人们工作态度的一种道德要求 5 2职业备道德之敬业精神 敬业精神缺失的十大表现 衡量是否敬业的四个指标 你有没有全身心地投入工作你有没有高效率 高效果的工作你没有做到持续改善 创新突破和创造性工作你有没有协助他人和关注整体目标的实现 敬业经理人 员工的特点 10 对公司 团队和工作尽心尽力 工作中 生活中的两种人 第一种人 日常工作 生活中 我们常见有一类人他们头脑聪明也能干 但却工作平平 甚至常出纰露 究其原因 周围人的共同看法是 此人缺乏责任感 第二种人 人并无过人之处 但做事却目标明确 敢做敢当 事业有成 与其共事的人也很信任他 具有良好的信誉 他们对人 对事 对工作有强烈的责任感 责任感的培养是一个人健康成长的必由之路 也是一个成功者的必备条件 5 3职业道之责任意识 责任的三重含义 其一 使人担当起某种职务种职责其二 份内应做之事其三 做不好份内应做的事 因而应承担的过失 5 4职业化之团队精神 企业内部内耗严重 部门之间扯皮 部门内部成员扯皮用大量的时间进行非建设性的辩论 问题是好象谁也不能说服谁 很难做出一个大家一致的快定 喜欢按照自己的好恶行事 从不考虑其它成员正在做的事情团队执行能力特别差因内耗而使团队的智慧极度降低失败时大家相互指责 正视自己 缺乏团队意识 团队流行的原因 30多年前 当丰田 活尔玛等公司将团坠引入生产过程中时 曾轰动一时30多年以前 谈团队建设是稀奇事现在 不谈团队是稀奇事 今天 500强中如果哪个公司没有采用团队形式 则会成为新闻热点事实证明 当需要不同的技能时团队工作比单个工作好 便于协调 团队合作对于组织的好处 提出新的观点和看法作出高质量的决定更好地解决问题顺利地进行改革提高雇员的满意程度生产力的提高员工士气的增强费用的降低 团队合作对于个人的好处 快乐工作的源泉接受新的挑战更好地利用自己的才华与能力有利于成长和学习更多地分享组织的成绩作为团队的一部分而得到激励更好地决定关系到自身利益的问题 什么是团队 为了共同的目标而在一起工作的群体团队是由有互补技能 愿意为了共同的愿景目的 业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体团队能够合理的利用每一个成员的技巧与才能 一起工作 解决问题 达到组织的目标一个真正的团队应该有一个共同的目标 其成员行为之间相互依存相互影响 并且能很好地合作 以追地追求集体的成功 什么是团队 在心理上相互认同 相互信任在技能上各有优势 相互补充在行为上相互作用 相互影响在利益上相互负责 相互依存为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体 职业化团队的八项特征 6 职业化规范 日常工作与生活中 个人的思想和行为都应该遵循一定的标准 这个标准就是规范 我们在社会中 有许多规范必须遵守 这些规范也引导我们表现应有的行为 有了规范 社会秩序才容易维持 没有规范社会秩序就会混乱 了解各种规范 并努力的遵守 是现代员工应该有的表现 何谓规范 6 1职业行为规范 对待工作 勤奋 做个好职员对待公司 敬业 做个好成员对待老板 忠诚 做个好下属对待下属 尽心 做个好上司对待自已 自信 做个优秀人对待同事 热情 做个好同事对待客户 诚信 做个诚信人 职业化行为规范七大范畴 6 2行为习惯规范 职业化员工要塑造20个优秀的行为习惯 6 3职业形象规范 何为职业形象职业形象就是通过衣着打扮 言行举止 反映你的个性 形象及公众面貌 从而树立起来的印象 同时 职业形象也是你在自我思想 追求抱负 个人价值和人生观等方面 与社会进行沟通并为之接受的方法如何扮演一个合适的公众角色 如何使你看起来与众不同 如何举止恰如其分 如何从容自信地应付各种工作环境 这些都是检验一个人是否具有专业特性的标准 如果你具备了这些能力 那么你的优势就很明显了 职业形象规范要点 成熟稳重是职业形象关键职场形象可以融合个人风格美化清洁你办公室空间保持良好的工作状态学会给同事好印象以合理的称谓称呼别人掌握言语表达的要决个人的情绪不带进单位常常保持微笑 恪守职业规范 请牢记 你的言行 形象 职业规范 自身素养 公司形象 坚守行为规范 从现在开始 行动是成功的关键 让我们现在就开始吧 我们的事业不是一句空话 这是大家共同的奋斗目标 感受这些规范 遵循这些原则 走在前面的一定是你 违背这些规范 淘汰的一定是你 7 职业意识修炼 7 1意识的重要性意识的重要性意识是观念形态 是思想的集中体现 企业的意识 实质指的是企业家 经理人和员工的群体意识不断解放和创新 才能使企业独步于天下 长胜不败 何谓职业意识 职业意识就是职业人士对自己 对职业以及自己与外部世界关系的认识 也包含对自己的主动地改造职业意识就是全立位地培养职业兴趣 立下职业目标 并且根据这个目标 有意识地走向成功 7 2职业化必备职业意识 安全意识市场意识营销意识客户意识服务意识经营意识决策意识 问题意识解决意识效率意识效益意识质量意识创新意识前瞻意识 表率意识情报意识自动意识全局意识文化意识制度意识 自律意识短板意识细节意识健康意识危机意识人才意识 8 成为真正的企业人 8 1认识企业企业是什么场所实现人生价值的场所学习进步的场所个性 能力的场所谋生的利益共同体人际关系的场所享受生活的场所兖争的场所 8 2如何与上司相处 与上司相处的