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箱包企业竞争力分析 杭 州 工 人 业 余 大 学毕 业 论 文 题 目 专 业 姓 名 指导教师年 5月 17日杭州工人业余大学08 级 行政专业 毕业设计(论文)任务书 学生姓名 指导教师论文题目 :二、有关课题的说明 :要求与本专业相关,理论结合实际。三、论文写作起止日期 1.2009年12月18日前,发毕业论文实施计划,学生初步确定论文题目,班主任负责填写论文选题汇总表(电子稿)并在10年1月4日前交教研组长, 教研组长审核后交教务处主管人员。 2.2010年3月3日晚6点半,教务处主管人员、教研组长和相关班班主任组织各班召开指导教师和学生见面会。相关的指导教师和所带组学生见面沟通,发毕业设计任务书,见面会后两周内指导教师将论文题目(以电子稿形式)报教研组长。 3.为方便辅导学生、加强指导效果,由教务处安排总计五次(约两周一次)的指导时间(安排于课表中),指导教师须到场指导。 4.2010年4月28日左右各教研组长安排相关指导教师对学生的毕业论文完成情况进行一次期中检查,指导教师将期中检查结果(以电子稿形式)报教研组长。 5.2010年5月21日前学生应完成毕业论文定稿并将电子稿传相关的指导老师,经指导老师认可后将装订好的论文交各班主任汇总至教务处;指导教师将填写好的考核表和指导手册交教研组长。 6.学生论文答辩采取抽答形式,抽到答辩的学生于2010年5月29日按答辩名单安排参加答辩(提前一周通知),教务处主管人员、教研组长和相关班主任组织并出席答辩。答辩结束后, 教研组长将本专业学生毕业论文(设计)成绩汇总后交教务处主管人员。 四、总体要求毕业论文(设计)是教学计划中的一个重要教学环节,是体现培养目标要求,提高学生综合应用所学的知识和技能,分析解决实际问题的独立工作能力的综合反映。学生应综合运用所学知识、结合实际、独立自主的完成毕业论文。 论文应结合专业特点,理论联系实际,做到论点明确、论据充分,有较强的说服力,结构严谨,层次清晰,行文流畅。论文字数不少于6000字。论文严禁抄袭,每个学生应独立完成所承担的毕业论文(设计)。五、其他需要说明的问题六、答辩日期2010年5月29日摘要 本文阐述了我国现阶段箱包企业的发展状况和提高竞争力的方法。箱包结构复杂,款式多变,一般采用手工制作,属于劳动密集型产业。我国劳动力相对密集的产品具有较强的国际竞争力。通过哪几方面去改善企业,促进发展,提高企业竞争力是本文的目的。 关键词:箱包 竞争力 人才 管理 营销目录1.企业竞争力有哪几方面 12.核心竞争力的重要性 23.改善问题点提高竞争力4 3.1产品设计问题4 3.2产品类型与品项问题5 3.3品牌策划与管理问题5 3.4生产规划与管理问题5 3.5战略规划能力问题5 3.6渠道规划与建设问题6 3.7营销手段问题6 3.8传播意识与能力问题6 3.9企业内部管理问题6 3.10人才问题 74.结论 75参考文献 8 1.企业竞争力有那几方面 企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时,企业就拥有了一定的竞争优势,就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。 竞争力的形式极其多样,如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力,由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力,可以形成企业竞争力的具体内容很多。1、技术;2、人才;3、企业文化与管理;4、品牌与商誉;5、资本金与筹资能力;6、经营战略与策略;7、销售与渠道与营销能力;8、治理结构与董事会等等。企业应该抓住那些最基本的,能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力。 中国是箱包生产大国,国内已经形成广东花都、福建泉州、浙江平湖和河北白沟四大PVC包袋生产制造基地。2009年1-12月规模以上箱包企业工业总产值858亿元,同比增长10.5%,增速比上年回落5.5个百分点。2010年,中国箱包产业将保持高速增长态势,其产值年均复合增长率(CAGR)高达27.1%。国外经济复苏,国际箱包市场存在巨大的需求空间,直接促进了中国箱包类产品的出口增长,使得箱包出口取得稳定增长良好势态。 国内绝大多数的箱包企业规模都比较小,一般员工数量在100-400人之间,年产值200万-1600万。在以浙江义乌小商品为中心的经济圈分布着大量的箱包工厂,桐庐,萧山,东阳,甚至监狱也成为代加工箱包的力量。这里下游产业发达,采购物料方便,物流也发达,为出口提供了良好的环境。 2010年上半年,几乎所有的箱包工厂都开足马力生产,国外客人拿着订单,但是排不进货期。国际箱包的需求量是巨大的,但是我们应该看到,这只是金融危机后的空缺,是暂时性的。到下半年,国外需求量会恢复到正常水平,国内的箱包企业重新进入竞争的格局。我们有必要提高企业的竞争力, 包的种类繁多,手提包,背包,钱包,涉及到非常多的工艺。大多数的小企业是代加工厂,没有自己的客人,只能生产结构简单的包。 A公司以前也是一个代加工厂,但是现在有了出色的技术员,流行杂志上刊登的漂亮时款包,在技术员手中能做出实样。以前A公司没有生产钱夹的能力,但是现在请到了专门为钱夹打样板的师傅。客户对A公司的样品十分满意,但是离客人的目标价还是有距离的,通过A公司的技术改善(主要是插卡袋的改进),A公司拿到了这个数量为50万的订单。 A公司还设立了外贸部门,拿到了广交会的席位,直接和国外客户接触,省却了中介商环境,扩大了利润,而且从和国外客人接触中了解了国外的趋势。 产品是企业最关心的问题之一,产品质量的稳定和交货期的准时是企业能够保持长期魅力的关键,而企业在产品创新和加强质量管理上更要不断总结经验,优化产品生产过程控制,使生产流程的各方面更趋于成熟和完美,一切以顾客为关注焦点加强售后服务。同时要不拘泥于固定的管理模式,真正围绕让顾客满意的核心理念进行服务创新,从而建立良好的服务合作关系。 事实证明,许多民营企业在不同程度上存在体制上的弊端,因而从一定程度上束缚了自身的发展。但为什么一些中小型企业却善于抓住机会,利用行业经验和品牌优势进行包装自己,包括借鉴优秀企业高效的管理模式和吸纳高素质人才机制充实自己等方面,从而提高了自身企业内部员工的积极性和工作效率,为企业创造了生机和活力。这一切,可能在已经具备一定规模的名企却往往适得其反不作为。我们知道,因行业的特殊性,普遍存在人员流动较大的障碍,而许多有远见的企业正是凭借通过不同渠道给员工提供培训和学习的机会,以及其它奖惩和福利措施,为企业留住了人才。 举例说样板房的激励机制。几乎每个箱包工厂都会设立样板房,它是客户了解工厂制作能力窗口,一款包从开发设计到最后定型的过程几乎都在板房实行。每打100款样包,只有5款能拿到订单。板房是非常重要的部门,重视的工厂会有很多位板房师傅,B公司的板房师傅年薪是和订单挂钩的,所以样包是按具有可大批量制造的角度设计的,还要顾及美观性,考虑成本。国外客人对廉价的包的要求都是非常高的,但是要求高并不意味着复杂,所以一款包往往被设计得非常简洁,实用。举例说,正车线比反车线美观,但是反车线比正车线好做得多,次品等损耗也小得多。有时候一点小的技巧就可以淘汰竞争对手,拿到订单,样板房的功劳不小。所以技术和人才是关联的,是企业竞争力最重要的竞争要素 但是一个企业要长足的发展,还应该具有核心竞争力 2.核心竞争力的重要性 核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂,主导产品服务是核心竞争力的精髓。 核心竞争力总的来说由三部分要素组成,第一是知识,第二是制度,第三是资源。 企业的运作是以知识为核心,以制度为形式,以资源为表层来的。各要素的构成,第一是领导知识。一个企业的核心竞争力,就是企业家的个人魅力和他个人的能力。第二是制度,主要是两个方面的制度,一个叫激励制度,一个是管理制度。激励制度就是打破大锅饭,民营企业的激励制度好,但是不是有了好的激励制度,就一定成功了,还必须有一个好的管理制度。管理制度,包括资本运营、财务管理、人事管理等等。第三是资源,在企业运作的过程中所有资源都包括在里面,有人力资源、资金、技术、信息、自然资源,以及政府的公共关系等等。 知识、制度和资源之间的关系,第一,这三种资源是相互独立的。第二,他们之间又关联制约,知识为本,制度为形,资源为表。这三种要素的有机组合,形成了企业稳定的核心竞争力。你想拿走是不可能的,是不能模仿和克隆的。它只能是一种仿照。 B公司(华鑫实业)是一家很有实力的箱包生产厂商,员工数量并不多,500人的规模,但是它实现的年产值接近1个亿。 B公司坐落在工业区,标准厂房,环境很好,职工队伍稳定。B公司既做内销,也做外贸,通过了ISO9001质量体系,ISO14000环境体系,因此能达到国外客人的验厂要求。比如欧莱雅这些销售商的要求是非常严格的,下订单之前都要先验厂。 B公司的报价比常规的箱包厂要高很多,但是B公司的业务量仍然非常的稳定,很多中间商会把要求高的订单交给B公司做。B公司对于交货期的控制能力很强,这也是顾客最关心的条件之一。 从接到订单到交货,一般是60天时间,但是真正用于生产的时间不足30天。先期的时间要用来订购面料,打样包,订购包装材料。如果先期出错,会导致交货期延误,走海运改走空运货物,导致企业大的损失。B公司有一支有经验的管理队伍,及时的信息沟通能力,对容易出错的环境盯得非常紧,很好的控制了先期的风险。细节决定成败,已成为现代企业管理中极强的音符,所以注重企业的细节管理,尤为重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做细、做实、做深、做透,培养和树立一种追求卓越的精神,树立求真务实的科学态度,精益求精和一丝不苟的工作作风及良好的生活习惯。 和其他行业不同,箱包行业的业务员有非常大的权力,甚至在某些情况下决定权紧次于总经理。所以一个营销能力强的业务员能直接改变企业的前途。首先,业务员要对包有审美眼光,把精力花在有市场价值的包的开发。2,业务员要对包的价格非常敏感,看到一个包就能估计它的价值,确定客人能接受的价格。3,要有说服客人的能力,客人不一定都懂箱包的,经常犹豫不定,这时候业务员就要及时更进,和客人沟通,让客人早下决定。4业务员对市场变化敏感,比如现在含PVC的产品已经进入淘汰阶段,PVC的有害物质不被欧盟接受。以前箱包面料是PVC贴底(没有贴底面料会散开来),现在就要寻找新的原料取代PVC,比如TPE,PEVA,但是没有PVC挺括,所以还有很多难题要克服。5,对订单的控制,这个一个团队去完成的,业务员是关键。出乎预期的情况出现,要靠业务员去调节,比如订回来的面料颜色有偏差(有的客人是非常苛刻的),业务员就要制定多种方法去应对,一方面让面料供应商做好重新做的准备,另一方面努力让客人接受它,减少企业的和供应商的损失,甚至要有能力教客人去说服他的顾客。 所以目前市场的竞争归结于人才的竞争,最关键的人才是业务员。 B公司只是在业内的地位高,还没有形成知名的品牌,市场经济人民信任品牌,追逐品牌,在于品牌能给消费者完美的承诺,这种承诺包含的不但是完美的质量,更是超值的服务,有了品牌就能站稳市场,有了市场得天下,产品的竞争力和附加值就更能充分地显现。 3.改善问题点提高竞争力 在箱包出口方面,中国箱包企业应不断提高自主研发能力和技术装备水平,增强企业的营销能力,扩大出口渠道,进一步加快走向世界的步伐,逐步实现由产品输出到资本输出、品牌输出的转变,打造一批在国内外叫得响的知名品牌,增强产品国际竞争力;同时密切关注国际安全、技术检测标准,避免贸易摩擦的发生。 由于国内箱包企业一直以来或者只是在产业链中为发达国家扮演着制造者的角色,或者以质次价低的产品通过批发市场来充斥于市场。真正的自营品牌实践只是近几年才开始的事情,整个行业尚处于探索阶段,因此难免会在国内市场的品牌运营过程中存在着诸多问题。 3.1产品设计问题 与服装行业相同的是,箱包行业的产品设计能力也体现着企业的核心竞争力水平。塑纺箱包*的设计即包括功能的设计,还包括综合考虑产品生产成本、人性化特点及文化内涵等因素。但是,箱包行业不象服装行业在大专院样设有服装设计专业,也没有形成一整套的设计理论,更没有值得借鉴的实际设计经验,因此整个行业基本上没有具有专业箱包设计理论知识与实施经验的设计人才,所有搞箱包设计的人员都是从服装行业转行过来。同时,由于大部分企业以前只是为国外做OEM加工,企业无需过多考虑产品的设计问题。再加上部分企业采取的是模仿策略,对自我设计重视不够。从而导致整个行业的设计能力极度欠缺?跟随的多,创新的少;功能考虑的多,综合考虑生产成本、人性化、产品文化及进行有意识的概念化设计的少。 3.2产品类型与品项问题 产品类型多是塑纺箱包的基本特点之一,而每一类型产品的品项必须十分丰富也是对塑纺箱包的基本要求。但是,如何解决品类与品项问题成为行业内的一大难度:品类与品项太少,将难以给消费者更多的选择,使企业在渠道中的竞争能力弱化;品类与品项过多,则如果每一个品项、每一种颜色的产品一次生产量过少,那么生产安排是个问题,如果每一个品项、每一种颜色一次进行大量生产,又会大量占用企业资金。于是出现了有些企业因此品项过多而占用几千万的资金,有些企业则因品项过少而难以得到渠道成员特别是经销商的认同。 3.3品牌策划与管理问题 目前有意识进行品牌建设的几个塑纺箱包企业中,虽然有的企业或聘请名人为品牌代言,或经常策划一些规模比较大的公关宣传与促销活动,但基本上是一些割裂化事件而缺乏整体的规划,品牌定位不明确,缺乏个性化,难以给消费者特别选择理由是塑纺箱包行业的通病。可以说,整个塑纺箱包行业的品牌策划与管理仍然处于低级水平。究其原因,一是整个行业的发展速度很快,目前竞争也不太激烈,企业通过粗放式营销即可实现高速成长,因此很多企业并不太重视品牌的策划与管理;二是整个行业缺少相应的策划与管理人才,而其它行业的相关职业经理人又因不太了解这个行业而未能主动涉足,所以即使企业重视,也难以得到高水平的落实。 3.4生产规划与管理问题 从某种程度上来说,品类多、品项丰富的塑纺箱包的生产与市场营销占有几乎同等重要地位。在塑纺箱包行业,经常会出现淡季生产量不足,而旺季又严重的断货的情况。渠道商因此而抱怨不断,遇到那些强势的大卖场,轻辄影响相互之间的关系,影响产品的销售量,重被罚款几万甚至是十几万。有些直营全国性KA的企业因此而一年下来被罚几十万元。虽然有些企业采用替代等手段来应对,但这毕竟只是一种临时手段,难以从根本上解决问题。 3.5战略规划能力问题 企业只有通过客观的调查与分析对整个行业包括欧美发达国家的过去、现在及将来发展状况有一个客观而清醒的认识,才能制订具有前瞻性而具现实性的企业发展战略。同时还要制订落实相应战略的实施策略与战术。然而,目前的塑纺箱包企业或者很少有一个清晰的战略规划思想,或者只是高层的脑子中有那么一个想法或愿景或口号。根本就谈不上是一种客观的战略规划,更谈不上制订落实这些战略的实施策略。很多企业只是在摸着石头过河,或者凭以前的经验向前走。结果导致很多企业付出很多无谓的代价。 3.6渠道规划与建设问题 渠道规划不仅要考虑产品的分销能力,同时还要考虑影响企业利润与发展后劲的开发、建设与管理成本问题。然而,目前的塑纺箱包企业普遍在渠道规划上存在着如下三个问题:一是存在着十分严重的渠道“瘸腿”问题,即仅运营一种类型的渠道,导致企业的产品在大量的渠道上处于空白或非主动建设状态;二是错误解读“终端决胜”思想,在规划渠道时未能考虑到开发、建设与管理的成本因素;三是忽视对渠道的建设、管理与服务,导致渠道质量不高,渠道成员的能力并未最大程度的发挥。 3.7营销手段问题 从业绩实效上,具体的营销手段既具提高销售业绩的作用,也具为企业创造最大利润的作用,还具有品牌传播的功能,同时具备与竞争对手竞争的作用。但是,与其它行业相比,目前的塑纺箱包企业在营销手段十分单一,即使是个别企业在营销手段上有意识地进行创新,却要么手段在执行过程中大打折扣,要么手段本身就水平较低,而且很多手段明显缺乏市场基础,属于那些远离市场一线的人员所提出。 3.8传播意识与能力问题 塑纺箱包行业的快速发展造就一批提前意识到国内市场机会的企业,但这些企业要想长久快速发展并享受其带来的利润,就必须要提前通过整合传播手段提前占据消费者的头脑,从而抢占行业第一阶梯,甚至成为行业领袖。但目前的塑纺箱包企业或者满足于粗放式发展而忽视了提前抢位的重要性;或者即使有提前抢位意识但不重视传播的重要性;或者由于水平有限而难以实施高水平的、有效的传播。塑纺箱包的这种传播问题不仅影响到企业自身的发展,同时还影响到整个行业的发展,甚至一旦国外品牌看准机会大举进入,还有可能会面临着国内企业的地位危机。 3.9企业内部管理问题 如果将企业比作一辆运行中的汽车,企业内部管理就相当于润滑油,如果润滑出现了问题,那么不仅影响到汽车的行驶速度,而且还会加速零部件的磨损,并最终影响到汽车的使用寿命,更有可以出现汽车停止前进甚至是车毁人亡的悲剧。然而,由于大部分塑纺箱包企业是从为为国外做OEM订单加工转向国内市场品牌运营,因此在从相对简单的生产管理转向的全面而复杂的综合管理的过程中,不可避免地存在着不太适应、不太健全、规范化程度低的情况,或者过于简单,或者过于复杂,或者针对性不强,或者因为OEM加工经验与思想的惯性而忽视了人性化与国家法律法规因素等。因此,塑纺箱包企业普遍存在着因管理问题而影响企业发展的问题,别企业甚至情况已经严重到影响企业生存的程度。 3.10人才问题 前面说过,塑纺箱包行业包括整个箱包行业,普遍存在着设计人才、营销人才及管理人才的行业性短缺。但是,如果企业能够有意识地吸纳人才,并利用当前甚至是在今后一段时间内行业竞争化程度不高的时间差培养人才,同时以人性化、法律意识化、企