五钢信息化项目组织纲要V2.doc

宝钢集团上海五钢有限公司宝钢集团上海五钢有限公司 企业信息化建设项目企业信息化建设项目 组织纲要组织纲要 2003 年年 6 月月 10 日日 本文档的作者有 彭 军 董事 安雅敏 董事 方志刚 经理 2 11 冒依群 经理 黄蔚蓉 高级顾问 周轶伦 顾问 蔡晓帆 顾问 毕博管理咨询 上海 有限公司 上海市南京西路 1168 号 中信泰富广场 31 层 电话 86 21 5292 5392 传真 86 21 5292 5391 本文内包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业机密 一旦泄漏 可能被商业竞争者利用 因本文内包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业机密 一旦泄漏 可能被商业竞争者利用 因 此本文档内容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用 除此之外 不得私自发布 使用和复制此本文档内容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用 除此之外 不得私自发布 使用和复制 文档的任何内容 文档的任何内容 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同 对本文档中数据的发布 使用和复制的权利将在如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同 对本文档中数据的发布 使用和复制的权利将在 以后签订的协议中明确说明 本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的以后签订的协议中明确说明 本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的 使用授权的情况 使用授权的情况 2003 版权归毕博管理咨询公司所有 版权归毕博管理咨询公司所有 目目录录 第第 1 1 章章项目组总体设计思路项目组总体设计思路 4 4 1 1组织原则 4 1 2项目组人员划分 4 第第 2 2 章章项目组职责分工与资质要求项目组职责分工与资质要求 5 5 第第 3 3 章章五钢项目组成员培养计划五钢项目组成员培养计划 1010 3 1培训目的 10 3 2培训方法 10 3 3项目启动前期培训计划 建议稿 建议在 2003 年 7 月实施 11 第第 4 4 章章项目组绩效考核办法项目组绩效考核办法 1212 3 11 4 1绩效考核原则 12 4 2项目组绩效考核 12 4 3子项目组绩效考核 13 4 4项目组成员绩效考核 14 4 11 第第 1 章章 项目组总体设计思路项目组总体设计思路 1 1组织原则组织原则 按照业务单元 功能模块以及职责对项目组成员进行划分 根据业务单元 功能模块及职责进行组合 得出五钢项目组所需 的全部职位 所有的职位均需有对应人员负责 每位项目组成员均负责至少一个职位的工作 通过人员与职位的对应做到项目组成员 各司其责 权责清晰 1 2项目组人员划分项目组人员划分 业务单元业务单元功能模块功能模块项目角色项目角色 五钢 计划财务部 生产制造部 安全生产管理部 营销管理部 研究一所 装备自动化部 人力资源部 炼钢厂 转炉炼钢厂 轧钢厂 钢管厂 锻造厂 银亮钢厂 带钢厂 特冶分公司 宝信 毕博 流程改革推进子项目 企业资源计划系统子 项目 ERP 制造执行系统子项目 MES 五钢代码系统子项目 MIC 系统网络子项目 项目领导小组 质量监督小组 项目总监 项目经理 业务组长 关键用户 咨询顾问 第第 2 章章 项目组职责分工与资质要求项目组职责分工与资质要求 项目角色项目角色工作职责工作职责资质要求资质要求参与程度参与程度 5 11 项目角色项目角色工作职责工作职责资质要求资质要求参与程度参与程度 项目领导小组 甲方 决定项目资源 签署项目主要 实施文档 验收项目各个 实施阶段 听取项目总监 的汇报 决定就重大待 决事项 至少有一人是 CEO 或有能力 调动全公司资源 的副总裁 包括项目涉及部 门的总负责人 副总级别 每周参加一次 1 2 小时的会议 适时听取汇报并 做出决策 质量监督小组 毕博 监督实施方的 项目实施过程 进行 检验实施方的 交付成果的进 行质量 建议实施方交 付成果中的不 足提出改进和 提高 具备丰富的信息 化项目实施经验 具备丰富的管理 流程重组经验 20 项目总监 甲方 制订实施策略 和项目计划 监控项目实施 进度 监控项目风险 及时化解潜在 项目风险 调度项目资源 在各子项目间 的分配 召集各子项目 召开每周项目 例会 听取项 目进度 明确 待决的汇报 定期向项目领 导小组汇报项 目进度 即时向项目领 导小组汇报项 目重大待决事 项 对信息化项目有 较深了解 具备丰富的项目 管理与组织经验 具有较强的沟通 与协调能力 50 6 11 项目角色项目角色工作职责工作职责资质要求资质要求参与程度参与程度 项目总监 乙方 参与制定项目 计划和工作计 划的主要动力 协助管理项目 所涉及的范围 解决项目中的 问题 消除路 障 向项目实施队 伍提供恰当的 资源 协调分 配给项目的各 种资源 项目重大争议 解决 对信息化项目有 较深了解 具备丰富的项目 管理与组织经验 具有较强的沟通 与协调能力 50 项目经理 甲方 监控项目计划 的实施 保证 项目进度 协调项目管理 小组项目工作 所需资源 与相关子项目 项目经理进行 有效沟通保证 各系统顺利衔 接 向项目管理小 组和项目总监 汇报项目实施 情况及待决事 项 并提出建 议 解决项目中的 问题 消除路 障 具备一定的项目 管理与组织经验 熟悉本子项目相 关技术 具备一定的业务 流程重组的概念 具有较强的沟通 与协调能力 全职 项目经理 乙方 监控项目计划 的实施 保证 项目进度 协调项目管理 小组项目工作 所需资源 与相关子项目 项目经理进行 有效沟通保证 各系统顺利衔 接 向项目管理小 组和项目总监 汇报项目实施 情况及待决事 项 并提出建 议 具备丰富的项目 管理与组织经验 熟悉本子项目相 关技术 具备一定的业务 流程重组的概念 具有较强的沟通 与协调能力 全职 7 11 项目角色项目角色工作职责工作职责资质要求资质要求参与程度参与程度 业务组长 甲方 参加产品培训 决定流程改革 方向 确认最终业务 流程 提出对信息系 统的业务要求 包括项目涉及部 门的领导 熟悉五钢现有业 务流程及存在问 题 明晰五钢业务需 求 50 关键用户 甲方 参加产品培训 参与流程改革 的实施 配合系统配置 收集测试数据 参与系统测试 并验收系统 培训最终用户 编写用户手册 和最终用户培 训手册 整理和录入系 统上线数据 本公司工作 3 年 以上 本岗位工 作 2 年以上 精 通所负责流程的 问题和期望 熟练操作 MS OFFICE 软件 能够用中文制作 文档 画流程图 有团队精神及良 好的沟通能力 最好有管理应用 软件的适用经验 或实施经验 100 咨询顾问 乙方 分析并确认客 户需求 结合流程改革 的需要设计系 统内流程 客户化功能定 制与系统测试 培训关键客户 整理项目文 准备项目交付 品 指标格式 报告 接口 与关键用户一 起定义主数据 应用顾问应具有 三年以上该管理 应用软件的实施 经验 熟悉业务 流程重组的概念 并对钢铁行业具 备一定认识 开发顾问应具有 两年以上相关软 件开发经验 并 对钢铁行业具备 一定认识 具有较强的团队 精神及良好的沟 通能力 熟练操作 MS OFFICE 软件 并能够熟练使用 中文制作文档 画流程图 100 8 11 第第 3 章章 五钢项目组成员培养计划五钢项目组成员培养计划 3 1培训目的培训目的 有效的培训计划能确保五钢相关人员对关键专业技术的掌握 避 免关键技术只掌握在个别人员手中 造成人员风险 培训导师的培训方法能以最有效的时间令主要项目成员掌握新系 统的技术及其应用 再由该培训导师对最终用户进行培训 追踪培训进度及参与者的表现能帮助日后人力资源的绩效评估 及适当改善培训计划 适当的沟通及交流渠道能确保操作人员对新系统有合理的期望及 明白管理层的承诺 另一方面 能尽早响应五钢管理层及相关操 作人员的意见 确保解决方案与操作人员及业务操作配合 尽早让用户参与系统实施工作 并由用户确认解决方案能配合业 务操作与关键用户一起定义主数据 3 2培训方法培训方法 针对项目交付品中的操作手册和体系 设计全面的培训计划以及 生动明了的培训内容 帮助五钢的人员有效的理解项目建议并掌 握系统的操作 乙方的资深专家作为培训导师 针对培训的目标对象进行培训 根据员工技能评估的结果及分析 推行相应培训计划 以便采用 不同的培训模式 制定完整的培训计划 培训教材及其它文件 设立专门的培训数据库以记录及追踪培训进度及参与者的表现 收集培训参与者的响应以修改培训的进行方式及课程的内容 订立开放及相向互动的沟通及交流渠道 以定期了解一线人员对 新系统的期望及意见 3 3项目启动前期培训计划 建议稿 建议在项目启动前期培训计划 建议稿 建议在 2003 年年 7 月实施 月实施 9 11 培训内容培训内容培训方培训方培训对象培训对象 五钢信息化项目总 体思路与实施策略 宝信 项目管理与项目风 险管理方法 毕博 A 团队 流程改革推进与信 息化建设结合点 毕博 A 团队 项目领导小组全体成员 质量监督小组全体成员 项目总监 各子项目经理 五钢 ERP 建设总体 框架 宝信 五钢财务管理改革 及其与信息化项目 的结合方法 宝信 五钢 MES 系统设计 总体框架 宝信 五钢代码工程总体 思路与实施方案 宝信 五钢未来网络与系 统构架蓝图 宝信 项目领导小组全体成员 质量监督小组全体成员 项目总监 各子项目经理 相关业务组长 相关关键用户 第第 4 章章 项目组绩效考核办法项目组绩效考核办法 4 1绩效考核原则绩效考核原则 为充分调动项目组成员的积极性 制订本考核办法 本办法主要以项目的实施成效为绩效考核的依据 而成效主要依 据项目计划及项目阶段性计划的实现程度而定 由于信息化项目的实施并非是立竿见影的 因此其评估必将有很 大的弹性 所以我们对成效的评估将主要依据本项目规划的相关 文件及最终用户的使用反馈为主要依据 同时结合其他的相关因 素 各种人为的主观期望不应作为奖惩的依据 10 11 考核工具 项目绩效考核表 子项目绩效考核表 项目组成 员绩效考核表 考核范围 本项目组织所包含的各子项目的所有五钢成员 项目启动两周内 各级项目组领导组织各小组及各小组成员完成 绩效考核目标的设定 项目规划中需确定中期考核与期末考核的时间点 所有考核表均采用五分制进行评分 项目组将另行制定项目奖惩办法 奖惩过程将充分参考本办法评 估的结果 4 2项目组绩效考核项目组绩效考核 项目中期考核与期末考核中 由项目领导小组根据本阶段实施规 划 参照 项目组绩效考核细则 另行规定 对项目组进行总 体考核 本考核的最终责任人为五钢项目总监 指标类别指标类别考核指标考核指标考核权重考核权重考核结果考核结果 财务项目预算达成率20 客户内部客户对系统完成 部分的满意程度 20 内部运营对项目管理规则的遵 守程度 10 内部运营项目按时达成率10 内部运营项目质量合格率20 学习与成长项目工作文档完备率10 学习与成长五钢项目组成员成长 水平 5 学习与成长五钢项目相关人员转 变促成水平 5 总体考核结果 4 3子项目组绩效考核子项目组绩效考核 项目中期考核与期末考核中 由五钢项目总监根据本阶段实施规 划 参照 子项目组绩效考核细则 另行规定 对子项目组进 行考核 本考核的最终责任人为五钢项目子项目经理 11 11 指标类别指标类别考核指标考核指标考核权重考核权重考核结果考核结果 财务项目预算达成率20 客户内部客户对子系统完 成部分的满意程度 15 客户与其他子项目的合作 水平 15 内部运营对项目管理规则的遵 守程度 10 内部运营项目按时达成率10 内部运营项目质量合格率10 学习与成长项目工作文档完备率10 学习与成长五钢项目组成员成长 水平