水处理培训资料 第十讲如何与客户沟通设备的运行状况.doc

第十讲 如何与客户沟通设备的运行状况一. 内勤人员在电话中与客户交流反渗透设备的运行状况时的步骤:(1) 了解反渗透出水电导率,如果电导率在10scm以内,与以前的出水电导率相比较,是否有升高.如果有进水水质监测表即进水电导率表,看进水电导率是否增加.备注:此种必须在正常产水量和工作压力条件下.如果客户设备的电导率过高,还应与客户设备正常时的电导率作比较.(2) 了解工作压力,首先要了解客户用的是什么样的反渗透膜.若客户用的是世韩膜,RO的工作压力在6-7kg就可以出纯水.高一点可达到8kg 或9kg.如果超过9kg就不正常.此时RO可能受到污染或被堵.若客户用的是海德能膜,RO的工作压力在10.5kg,一般在8-11kg基本是正常的,如果工作压力在11kg以上,就不正常,此时反渗透膜可能被堵或是被污染.备注:此种必须在正常产水量条件下.如果客户设备的工作压力过高,还应了解客户设备正常时的工作压力.(3) 了解浓水压力,对于单支反渗透膜,工作压力-浓水压力0.7kg.如果大于0.7kg,反渗透 膜不正常,可能堵.(4) 了解反渗透的流量,一般纯水与浓水的比例是1:1即有多少纯水就产生多少浓水,再要看客户是多大的设备:GPM 一分钟多少加仑 LPM 一分钟多少升 0.25TH RO 纯水流量 4 Lmin (LPM) 0.5 TH RO 纯水流量 8 Lmin (LPM) 1 TH RO 纯水流量 16 Lmin (LPM)1.5 TH RO 纯水流量 25 Lmin (LPM)2 TH RO 纯水流量 30 Lmin (LPM).备注:但这必须要在正常工作压力下.若不在正常工作压力下运行,纯水流量达不到是正常的.(5) 了解客户保安里的滤芯是否定期更换,一般在15天换一次.一般保安过滤器的压差不得大于0.4kg.(6) 了解设备的预处理,了解石英砂的进水压力,活性炭的进水压力,软化器的进水压力.石英砂的进水压力-活性炭的进水压力0.5kg活性炭的进水压力-软化器的进水压力0.3kg软化器的进水压-保安过滤器的进水压力0.2kg(7) 了解客户日常对设备预处理的维护,如石英砂,活性炭的反洗,一般在1-2天反洗一次砂碳,水质差的时候要每天反洗一次.二紫外线杀菌器的介绍与销售：1. 紫外线杀菌器的用途:紫外线杀菌器主要是杀死水中的各种细菌、病毒、寄生虫、水藻以及其它病原体,当它们受到一定剂量的紫外 C光辐射后，其细胞中的DNA结构受到破坏，从而在不使用任何化学药物的情况下杀灭水中的细菌、病毒，以及其它致病体，达到消毒和净化的目的。紫外线杀菌器以不锈钢作主体材料，以高纯石英管作套管，配合高性能的石英紫外线低压消毒灯管，具有杀菌力强，寿命长，运行稳定可靠，其杀菌效率99%，进口灯管使用寿命9000小时，已广泛应用于医药、食品、饮料、生活、电子等领域。2. 紫外线杀菌器的特点: 紫外线杀菌器杀生能力强,接触时间短;设备简单,操作管理方便,处理后的水无色,无味,无中毒的危害;不会增加像氯气杀生时出现的氯离子.紫外线杀菌器一般装在最后一道过滤的后面,用在饮用水.对于小RO机,装在精制小碳管的后面(杀死反渗透没有除掉的细菌),在饮水点一般要装一个折叠滤芯以除去死亡细菌的尸体.3.在销售紫外线杀菌器常遇到客户提问时的应对:(1)你们提供的紫外线灯管能用多长时间即使用寿命?答:我们公司用的都是美国原装进口的紫外线灯管,使用寿命在8000到9000个小时以上. 例如美国进口的UV254mm紫外线灯管，该灯管的有效使用寿命可达到12000小时，透光率可达92%，杀菌效果好。(2